Сайт заказ по интернету / Защита прав потребителей - 498 советов адвокатов и юристов
Ирина, попробуйте обратиться в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" пишите претензию и требуйте вернуть разницу в цене Добрый день. Вы могли отказаться от покупки если вы не согласны с ценой, и приобрести товар в другом месте по цене ниже. Такой товар не является дефицитным и продается в каждой аптеке, по цене намного ниже то, по которой вы приобрели. С данным вопросом необходимо обратиться к продавцу. Ирина, надо смотреть по какой цене пробивают.
На сайте цены действительно могут быть действительны только для интернет-заказов и отличаться от цен в самой аптеке. Заказали бы на сайте.
Поэтому вероятность возврата считаю 0. Купила Гепатромбин Г мазь по цене 711 рублей. Очень недовольна тем, что на сайте цена 495 и цены по факту очень сильно отличаются, почему такая разница в цене и так дорого стоит мазь
Ирина, попробуйте обратиться в Роспотребнадзор. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
Спросить
Добрый день. Вы могли отказаться от покупки если вы не согласны с ценой, и приобрести товар в другом месте по цене ниже. Такой товар не является дефицитным и продается в каждой аптеке, по цене намного ниже то, по которой вы приобрели.
Спросить
Обычно обращаются в аптеку, а потом уже если там нет приобретают на сайте. И вы когда оплату делали видели же стоимость, могли отказаться. Получали же скорей всего в какой то аптеке там могли спросить стоимость сколько у них стоит товар.
Спросить
Ирина, надо смотреть по какой цене пробивают.
На сайте цены действительно могут быть действительны только для интернет-заказов и отличаться от цен в самой аптеке. Заказали бы на сайте.
Поэтому вероятность возврата считаю 0.
СпроситьЕсли у вас возникла проблема с товаром, который вы заказали через сайт "Аптека. Ру", то вам следует обратиться в службу поддержки этого интернет-магазина. Вы можете связаться с ними по телефону или отправить запрос через форму обратной связи на сайте. Объясните им вашу проблему и укажите детали заказа. Они могут предложить вам решение проблемы, например, вернуть деньги за товар или заменить его на новый. Если вы не можете решить проблему с помощью службы поддержки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации за помощью. Делайте возврат и требуйте в течение 10 дней возврата денег.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Амбиарт - это Бад заказала через сайт Аптека. Ру.Банку открыла, а оттуда пошла жуткая вонь
.ВОТ ТАК, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Если у вас возникла проблема с товаром, который вы заказали через сайт "Аптека. Ру", то вам следует обратиться в службу поддержки этого интернет-магазина. Вы можете связаться с ними по телефону или отправить запрос через форму обратной связи на сайте. Объясните им вашу проблему и укажите детали заказа. Они могут предложить вам решение проблемы, например, вернуть деньги за товар или заменить его на новый. Если вы не можете решить проблему с помощью службы поддержки, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие организации за помощью.
Спросить
Делайте возврат и требуйте в течение 10 дней возврата денег.
Пишите жалобу в Роспотребнадзор.
СпроситьПроцедура отказа от товара.
В момент формирования заказа, когда заявка еще не принята. В таком случае нужно только нажать кнопку отмены на сайте магазина;
После оформления товара. Отменить заказ можно в «Личном кабинете» или в «Корзине». Многие магазины имеют горячую линию, позвонив на которую, также можно отказаться от приобретения после сообщения оператору кода заказа. Еще одним способом является отправка письма по электронной почте поставщику с уведомлением об отказе;
Когда покупка оплачена. Алгоритм действий будет аналогичным предыдущему, с требованием вернуть средства в десятидневный срок;
Если заказ уже в пути. В этом случае покупателю придется оплатить доставку, не вскрывая посылки, и сразу же уведомить об этом поставщика через сайт или по телефону. Сделала заказ в интернет магазине 2 часа назад и хочу отменить заказ но обратной связи нет
Процедура отказа от товара.
В момент формирования заказа, когда заявка еще не принята. В таком случае нужно только нажать кнопку отмены на сайте магазина;
После оформления товара. Отменить заказ можно в «Личном кабинете» или в «Корзине». Многие магазины имеют горячую линию, позвонив на которую, также можно отказаться от приобретения после сообщения оператору кода заказа. Еще одним способом является отправка письма по электронной почте поставщику с уведомлением об отказе;
Когда покупка оплачена. Алгоритм действий будет аналогичным предыдущему, с требованием вернуть средства в десятидневный срок;
Если заказ уже в пути. В этом случае покупателю придется оплатить доставку, не вскрывая посылки, и сразу же уведомить об этом поставщика через сайт или по телефону.
СпроситьЭто вопрос не к юристам. А к техническим специалитам. Владимир, есть на сайте "Обратная связь". Удачи. Будьте здоровы. Здравствуйте, Владимир!
А в каком интернет-магазине Вы заказ делали? Как правильно отменить заказ в интернет магазине если в личном какбинете нету ссылки?
Покупатель имеет право вносить изменения в заказ путем сообщения необходимой информации по телефону, указанному в верхней части каждой страницы Сайта, либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на странице www.stolplit.ru/obratnyy-svyaz/ до момента передачи товара в службу доставки Продавца.
СпроситьУтвержденных образцов нет. Разные формы можно найти через поисковик в интернете (желательно при это его юридически проанализировать, если его составляет юрист не под заказ). Здравствуйте бесплатно только в интернете. Юристы оказывают платные услуги. Можете обратиться в личные сообщения к юристам сайта и Вам окажут платную услугу. Мне нужен образец договора по содержанию,, ремонту и обслуживанию ТСЖ в МКД. Где можно его найти?!?). Услуги вахтера, уборщицы и мелкого ремонта по дому. И всё.
Утвержденных образцов нет. Разные формы можно найти через поисковик в интернете (желательно при это его юридически проанализировать, если его составляет юрист не под заказ).
Спросить
Здравствуйте бесплатно только в интернете. Юристы оказывают платные услуги. Можете обратиться в личные сообщения к юристам сайта и Вам окажут платную услугу.
СпроситьСогласно ст. 26.1 ЗоЗПП РФ,
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, [b]за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара[/b] Я заказала духи на сайте, а потом вычитала только негативные отзывы, что это мошенники, присылают совершенно не то, что заказывали, причем обратно деньги не возвращают и не отвечают на телефон. Я стала звонить, и правда телефон никогда не отвечает. Поэтому я решила не выкупать на почте товар, для меня это значительная сумма. Теперь с разных телефонов меня пугают, что я обязана оплатить доставку согласно п.3 ст.497 издержки по доставке на сумму 600 руб.
Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП РФ,
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара
СпроситьДобрый день
В первую очередь возникает проблема с тем, что в чеке не указан заказ, который должен был быть доставлен, просто наименование «цветы» и всё
Уточните, может быть сообщение с более подробной информацией о заказе приходило на электронную почту, или на сайте есть что-нибудь вроде личного кабинет, или каким-нибудь другим образом можно установить, что именно было заказано? Добрый день. В соответствии п.4 Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней". Пишите претензию, просите деньги. МИРА И ДОБРА Сегодня заказала через интернет магазин букет цветов на сумму 7070, оплатила его. Получатель уехал и не удалось его поздравить. Букет собрали и он нас ожидал в магазине, его не забрали. Написала туда где заказывала с просьбой вернуть деньги но мне отказали. Правы ли они или можно все же вернуть деньги?
Добрый день
В первую очередь возникает проблема с тем, что в чеке не указан заказ, который должен был быть доставлен, просто наименование «цветы» и всё
Уточните, может быть сообщение с более подробной информацией о заказе приходило на электронную почту, или на сайте есть что-нибудь вроде личного кабинет, или каким-нибудь другим образом можно установить, что именно было заказано?
Спросить
Добрый день. В соответствии п.4 Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней". Пишите претензию, просите деньги. МИРА И ДОБРА
СпроситьНу это скорее из-за кривых рук а не из-за сбоя, но просто послать их подальше:-)
согласно закону о защите прав потребителей вы можете вернуть товар купленный по интернету в течении 7 дней, а по поводу платного возврата недавно было решение что они идут на...сами придумайте куда. Делала заказ на сайте WB, и за сбоя заказался не один товар а вся корзина которую я не планировала оформлять на сумму 120 к и в добавок с платным отказом от товаров, так еще и функция отмены доставки не предусмотрена.
И получается так, что из за ошибки системы, я теперь должна платить сайту за товары которые они отправили
! Насколько это правомерно и можно ли как то повлиять на это.
Ну это скорее из-за кривых рук а не из-за сбоя, но просто послать их подальше
согласно закону о защите прав потребителей вы можете вернуть товар купленный по интернету в течении 7 дней, а по поводу платного возврата недавно было решение что они идут на...сами придумайте куда.
СпроситьДобрый день. Передачи принимаются по документу удостоверяющему личность. Основной документ, который подтверждает личность гражданина России на территории РФ — это российский паспорт. Но в зависимости от ситуации личность могут подтвердить и другие документы:
заграничный паспорт
свидетельство о рождении — для детей до 14 лет
временное удостоверение личности на время оформления паспорта
военный билет для военнослужащих и офицеров запаса
удостоверение личности военнослужащего
паспорт моряка. Нет, нельзя. Оформите передачу через интернет-магазин. На сайте интересующего Вас СИЗО есть вся информация о способе интернет-заказа. Здравствуйте, нет этого сделать не получится по медицинской книжке. Можно ли передать передачу в СИЗО-1 не по паспорту, а медицинской книжке?
Добрый день. Передачи принимаются по документу удостоверяющему личность. Основной документ, который подтверждает личность гражданина России на территории РФ — это российский паспорт. Но в зависимости от ситуации личность могут подтвердить и другие документы:
заграничный паспорт
свидетельство о рождении — для детей до 14 лет
временное удостоверение личности на время оформления паспорта
военный билет для военнослужащих и офицеров запаса
удостоверение личности военнослужащего
паспорт моряка.
Спросить
Нет, нельзя. Оформите передачу через интернет-магазин. На сайте интересующего Вас СИЗО есть вся информация о способе интернет-заказа.
Спросить
А что за лирика?
С уважением. Лирика - это лекарство, которое можно получить только по рецепту. Обращайтесь к врачу. Лирические произведения вы можете найти и прочесть в интернете. В книжных магазинах данный жанр литературных произведений также весьма распространен. Лирические стихи Вам могут написать под заказ, а какую-то отраву - не на этом сайте всё же ищите советов как побыстрее отправиться в мир иной - поймите правильно... Займитесь всё же чем-то более полезным! Марина, Вам какую лирику поставить, из вариантов "Ах-какая женщина" или "Звезда" в исполнении Витаса?
К сожалению, все остальное у нас классика. Хочу заказать лирику.
Лирические произведения вы можете найти и прочесть в интернете. В книжных магазинах данный жанр литературных произведений также весьма распространен.
Спросить
Лирические стихи Вам могут написать под заказ, а какую-то отраву - не на этом сайте всё же ищите советов как побыстрее отправиться в мир иной - поймите правильно... Займитесь всё же чем-то более полезным!
СпроситьМарина, Вам какую лирику поставить, из вариантов "Ах-какая женщина" или "Звезда" в исполнении Витаса?
К сожалению, все остальное у нас классика.
СпроситьИмеете полное законное право не покупать вещь. Если Вы указали отказ и это предусмотрено договором (сайта или обычным), можете и не забирать.
От обычного интернет-заказа Вы тоже можете отказаться, не забирая посылку. Максимум, что предъявят - услуги почты (и то, смотря какие условия по доставке), Леонид. Вы как потребитель по закону "О защите прав потребителей" вправе отказаться от заказа, от получения товара в любое время до получения посылки...
Так что можете вообще не получать. Заказал по интернету вещь она ещë не пришла В случае если я решу еë купить то мне надо идти на почту и забирать еë Имею ли я право не платить за неë если я передумал еë покупать?
Если Вы указали отказ и это предусмотрено договором (сайта или обычным), можете и не забирать.
От обычного интернет-заказа Вы тоже можете отказаться, не забирая посылку. Максимум, что предъявят - услуги почты (и то, смотря какие условия по доставке), Леонид.
Спросить
Вы как потребитель по закону "О защите прав потребителей" вправе отказаться от заказа, от получения товара в любое время до получения посылки...
Так что можете вообще не получать.
СпроситьЕсли их найдут, то у Вас появиться возможность вернуть деньги. Обращайтесь в полицию от своего имени, т.к. заказ делали Вы, просто оплата была через карту отца. Розыск мошенников в компетенции полиции и не важно для вас каким образом они будут устанавливаться. Оперативно-розыскная деятельность предусмотрена только для сотрудников. Если они с другого города тогда полиция с их города будет их искать как тогда их найдут? Интернет магазин есть, тучка название и номер их карты есть. Есть вариант найти их? Я оплачивала на сайте сигарет мошенникам за 4 блока стиков и за доставку, около пяти тысяч. С папиной карты, он мне дал пользоваться но доверенности нет. Он инвалид сам не напишет заявление. Вернут мне деньги если я напишу заявление? И от моего имени писать или от папиного? Карта его. номер карты у меня сохранился мошенников.
Если их найдут, то у Вас появиться возможность вернуть деньги. Обращайтесь в полицию от своего имени, т.к. заказ делали Вы, просто оплата была через карту отца.
Спросить
Розыск мошенников в компетенции полиции и не важно для вас каким образом они будут устанавливаться. Оперативно-розыскная деятельность предусмотрена только для сотрудников.
Спросить
Здравствуйте, Руслан.
Во-первых вам нужно определиться ИП вы будете или ООО (например, продажа алкоголя).
во-вторых: Разместить организационно-правовую форму (ИП или ООО с реквизитами) на сайте своего интернет-магазина.
Проинформировать Роспотребнадзор об открытии интернет магазина.
Проинформировать Роскомнадзор об открытии интернет магазина (обработка персональных данных клиентов своих при оформлении заказов, возврата заказов, ответственность).
Бухучет (через банк Тинькофф, Сбербанк и т.д. - какой выберите). Обязательно должен быть трудовой договор с руководителем (если ООО), договор о бухучете - по ведению отчетности. Здравствуйте, Руслан
Торговля через интернет магазин такой же вид предпринимательской деятельности как и остальные. Требуется наличие ИП или ООО, данный вид деятельности не лицензируемый. Пакет документов стандартный. ПРи открытии интернет магазина товаров для взрослых какие нужны документы. Спасибо.
Здравствуйте, Руслан.
Во-первых вам нужно определиться ИП вы будете или ООО (например, продажа алкоголя).
во-вторых: Разместить организационно-правовую форму (ИП или ООО с реквизитами) на сайте своего интернет-магазина.
Проинформировать Роспотребнадзор об открытии интернет магазина.
Проинформировать Роскомнадзор об открытии интернет магазина (обработка персональных данных клиентов своих при оформлении заказов, возврата заказов, ответственность).
Бухучет (через банк Тинькофф, Сбербанк и т.д. - какой выберите). Обязательно должен быть трудовой договор с руководителем (если ООО), договор о бухучете - по ведению отчетности.
Спросить
Здравствуйте, Руслан
Торговля через интернет магазин такой же вид предпринимательской деятельности как и остальные. Требуется наличие ИП или ООО, данный вид деятельности не лицензируемый. Пакет документов стандартный.
СпроситьЕсли деньги пропали и товар не пришёл, то начните с мошенничества. Добрый вечер! Для начала Вам необходимо написать претензию в адрес продавца, у них на сайте должны быть реквизиты. Претензию направьте почтой ценным письмом с описью вложения. Если ответ не поступит, то пишите жалобу в Роспортебнадзор и обращайтесь с исковым заявлением о защите прав потребителей в мировой суд по месту жительства. Заказала в интернет магазине ООО меркурий 2 куртки указав размеры мне прислали куртку совсем не ту без чрлв, ков бракованую вторая вообще что то типо подстежки детскую. Заказывала размер 48-50 вторую 52-54 что делать куда оброщаться я пенсионерка хотела дочком сделать подарок. А сделала подарок мошейнткам.
Добрый вечер! Для начала Вам необходимо написать претензию в адрес продавца, у них на сайте должны быть реквизиты. Претензию направьте почтой ценным письмом с описью вложения. Если ответ не поступит, то пишите жалобу в Роспортебнадзор и обращайтесь с исковым заявлением о защите прав потребителей в мировой суд по месту жительства.
СпроситьДоброй ночи, Алексей, напишите претензию продавцу на возврат денег. Должны дать ответ в течении 10 дней. Если не вернут, то обращайтесь в суд с иском " О защите прав потребителей. Юрист. Дорошенко Елена. Если бы знаете что вас обманули, то разве не знает что делать? Здравствуйте
Вы попали на мошенников
Пишите заявление в полицию. Вы хотя бы указали, что за сайт, обстоятельства.. Меня обманули на 3500 рублей что делать? Я сделал заказ в интернет магазине, и мне ничего не отправили заблокаировали просто.
Доброй ночи, Алексей, напишите претензию продавцу на возврат денег. Должны дать ответ в течении 10 дней. Если не вернут, то обращайтесь в суд с иском " О защите прав потребителей. Юрист. Дорошенко Елена.
Спросить
Для возврата денег нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, они не могут отказать. Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Претензию им подать и потом в суд. Претензию, потом в суд. Сделать скриншоты. Сделала заказ в интернет-магазине (на сайте) летик косметик. Выбрала набор средств для лица, ниже под этим набором были написаны натуральные ингредиенты в составе и ничего больше. Но потом, посмотрев состав каждого средства по отдельности выяснила, что там далеко не натуральный состав, который не подходит моей коже. Написала, чтобы мне отменили заказ и вернули деньги, но в ответ пришло, что сейчас у них проходит акция и они ничего не вернут, т.к. все автоматически и нет возможности что-то сделать. Что можно сделать?
Для возврата денег нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, они не могут отказать.
СпроситьНаправляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Доброго времени суток!
Благодарим за обращение!
Да смысл есть
Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!
Всегда Рады вам помочь! Нужно подать письменную претензию продавцу. Жалобы в вашем случае незачем писать. Здравствуйте. Ни Роспотребнадзор, ни прокуратура не занимаются возвратом денежных средств, у них нет таких полномочий. Имущественные споры рассматривает только суд. Поэтому сначала претензия продавцу, а затем иск в суд. Прошу совета. Заказала обувь в интернет магазине, то что долго шло, это один момент. Главное, что пришла не та модель, дешевый рыночный вариант. Продавец на сообщения не отвечает. Чек об оплате остался в онлайн банке. Находятся в Тюмени, есть ип и все данные в инете. Подскажите есть смысл писать жалобу? И куда? В роспотреб или прокуратуру. Спасибо ща ответ.
Доброго времени суток!
Благодарим за обращение!
Да смысл есть
Если у вас возникнут дополнительные вопросы вы можете обратиться к любому юристу сайта!
Всегда Рады вам помочь!
Спросить
Нужно подать письменную претензию продавцу. Жалобы в вашем случае незачем писать.
Спросить
Здравствуйте. Ни Роспотребнадзор, ни прокуратура не занимаются возвратом денежных средств, у них нет таких полномочий. Имущественные споры рассматривает только суд. Поэтому сначала претензия продавцу, а затем иск в суд.
СпроситьВЫ не заключали никаких договорных отношений. Никому не обязаны платить. Здравствуйте, Кузнецов А.С. прав, нет договора, нет обязанности платить курьеру. Тут Человеческий фактор - поступай так как хочешь что бы поступали с тобой. Договорные отношения у вас заключены путем акцептирования оферты на сайте интернет магазина. Курьеру точно платить не нужно, свяжитесь с магазином. Если у них к вам претензии по поводу оплаты и платите продавцу либо лицу, которое укажет продавец. Но получите подтверждение оплаты на случай судебных разбирательств. Делал заказ с интернет магазина, онлайн оплату не производил, при доставки курьером оплаты тоже не было, было сказано что платить ничего не надо, курьер отдал товар и накладную. Но через месяц позвонили с курьерской службы попросили оплатить, но с магазина никаких обращений не было. Стоит ли оплачивать или что сделать и как быть?
Здравствуйте, Кузнецов А.С. прав, нет договора, нет обязанности платить курьеру. Тут Человеческий фактор - поступай так как хочешь что бы поступали с тобой.
СпроситьДоговорные отношения у вас заключены путем акцептирования оферты на сайте интернет магазина. Курьеру точно платить не нужно, свяжитесь с магазином. Если у них к вам претензии по поводу оплаты и платите продавцу либо лицу, которое укажет продавец. Но получите подтверждение оплаты на случай судебных разбирательств.
СпроситьЗдравствуйте. Подготовка документов-платная услуга. Вы можете обратиться к любому выбранному юристу на сайте и Вам подготовят грамотный договор. Юристы образцов не предоставляют. Добрый день! Образец Вы можете посмотреть в интернете. Подготовка договора услуга платная, ВЫ можете обратиться к любому юристу на сайте. Нужен типовой договор для ООО производство и поставка мебели под заказ.
Добрый день! Образец Вы можете посмотреть в интернете. Подготовка договора услуга платная, ВЫ можете обратиться к любому юристу на сайте.
СпроситьПриказ ФТС №1861 от 24 ноября 2017 года. В нём говорится, что с 7 декабря 2017 года, при покупках в зарубежных интернет-магазинах в дополнение к паспортным данным получатель заказа должен будет предоставить следующие данные:
- ИНН (требование актуально только для граждан России);
- ссылки на страницы интернет-магазина с описанием каждого товара по ссылке.
Вы можете его и не указывать. Однако, будьте готовы, в этом случае ваш пакет будет проходить таможню гораздо дольше. А не в сроке указанные на сайте. Как заказать одежду с Шеин без ИНН.
Приказ ФТС №1861 от 24 ноября 2017 года. В нём говорится, что с 7 декабря 2017 года, при покупках в зарубежных интернет-магазинах в дополнение к паспортным данным получатель заказа должен будет предоставить следующие данные:
- ИНН (требование актуально только для граждан России);
- ссылки на страницы интернет-магазина с описанием каждого товара по ссылке.
Вы можете его и не указывать. Однако, будьте готовы, в этом случае ваш пакет будет проходить таможню гораздо дольше. А не в сроке указанные на сайте.
Спросить1. Нет, не грозит.
2. Заявление о совершении преступления подлежит проверке в порядке статьи 144 УПК РФ, с вынесением итогового постановления. Отозвать его невозможно - это заявление в полицию, а не заказ еды в Яндексе. Проплатила по интернету на сайте Ростабак сигареты. Меня кинули, мошенничество. Деньги списали, товар не выслали. Грозит ли мне, как покупателю, какая-либо ответственность за попытку покупки таб. изделий через интернет? Я подала по факту мошенничества заявление в МВД электронно. Может, его отозвать, если возможно?
1. Нет, не грозит.
2. Заявление о совершении преступления подлежит проверке в порядке статьи 144 УПК РФ, с вынесением итогового постановления. Отозвать его невозможно - это заявление в полицию, а не заказ еды в Яндексе.
СпроситьЧерез интернет-форму сайта аптеки можно аннулировать заказ. Сегодня оформила заказ в аптеку через интернет. Товар неоплачен, оплата при получении. Как я могу аннулировать заказ? Лекарства непонадобятся.
Отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом - это Ваше законное право, предусмотренное ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей. Ничего Вам не грозит. Что Вам может грозить от мошенников?
Ничего не получайте.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП. Заказала на сайте лекарство, и оказалось что это были мошенники, сказала ФИО, дату рождения и адрес. Но продукт не оплачивала. Они заявку оформили и прислали номер заказа и курьера. Я туда позвонила но они не отвечают. Мне ничего не грозит или грозит.
Отказ от покупки товара, заказанного дистанционным способом - это Ваше законное право, предусмотренное ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей. Ничего Вам не грозит.
СпроситьНа сайте указывается наличие в точке выдачи или же срок доставки товара в точку выдачи. В вашем случае вам должны были выдать товар в соответствии с заказом товара о наличии его в точке выдачи. То. что это разные ЮЛ значения не имеет, т.к. у них есть свои договорные отношения по доставке и выдачи товара. Направьте претензию в интернет - магазин претензию об отказе выдать вам товар по заказу при его наличии в точке выдачи. Сделала заказ на Интернет-сайте магазина, у которого имелось 8 магазинов. На сайте было написано, что забрать товар из магазина можно в день заказа.
Когда я приехала в магазин, то обнаружила, что нужный товар есть в магазине, но мне отказываются его выдать, так как по утверждению сотрудников магазина «все, что заказано в Интернете, должно сначала прийти со склада, они в программе 1 С закреплены в разных разделах, у нас на интернет-магазин отдельное юридическое лицо». Правомерны ли действия сотрудников?
На сайте указывается наличие в точке выдачи или же срок доставки товара в точку выдачи. В вашем случае вам должны были выдать товар в соответствии с заказом товара о наличии его в точке выдачи. То. что это разные ЮЛ значения не имеет, т.к. у них есть свои договорные отношения по доставке и выдачи товара. Направьте претензию в интернет - магазин претензию об отказе выдать вам товар по заказу при его наличии в точке выдачи.
СпроситьЗдравствуйте. Обратитесь на этот сайт. Но вообще это не официальный сайт триколор, скорей всего мошенничество. Могут быть мошенниками.
Претензию пишите сперва.
Если мошенники, тогда в полицию. Заказ №3026068:1856039642 в интернет-магазин http://www.soutoplat.ru/ оплачено триколор деньги не пришли.
Здравствуйте. Обратитесь на этот сайт. Но вообще это не официальный сайт триколор, скорей всего мошенничество.
СпроситьЧитайте также:
- Как сделать заказ через интернет магазин
- Как отказаться от интернет заказа
- Возврат заказа интернет магазин
- Сайт интернет магазин на заказ
- Сайт заказ телефонов
- Заказ товаров через интернет магазин
- Сайт интернет магазин заказать
- Отказ от интернет-заказа
- Отказаться от заказа в интернет магазине
- Сайт мошенников в интернете
- Отказ от заказа в интернет-магазине
- Заказ товаров через интернет по почте
- Оформил заказ в интернет магазине
- Подать в суд на интернет сайт
