Продавец отказал в замене телефона с голубоватым пятнышком - правомерно ли это?

Здравствуйте! Да, действия продавца правомерны. Поскольку договор купли-продажи с вами заключён, товаром вы уже владели, Сколько времени не важно. Если товар технически сложный содержит недостаток, вы можете его вернуть в магазин в течении 15 дней с момента покупки, Однако этот недостаток должен быть установлен специальным исследованиям.

Вам нужно написать на имя руководителя аргументированную претензию с вашими требованиями, если Ее не удовлетворят, обращайтесь в суд.

Добрый вечер, Инга! Действия продавца правомерны. Телефон относится в технически сложным товарам. Необходима диагностика товара. Можете писать претензию в адрес магазина и требовать замены некачественного товара или возврата денег. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Добрый день,

Действия продавца неправомерны. Не рекомендую сдавать товар в СЦ или продавцу.

Более подробно могу проконсультировать в личном сообщении. Территориально нахожусь в городе Саратове. Адрес почты: otvetprava@bk.ru, тел. 8 905 030 0043.

При проблемах с техникой рекомендую обратиться в нашу организацию. Специализируемся на такого рода делах.

Затраты на мои услуги Вам оплатит недобросовестный контрагент.

А если я ещё обнаружила, что с телефона, который я купила сегодня, были сделаны звонки, ещё в 2016 году... Что делать?