Назначено судебное заседание по претензии покупателя о защите прав потребителя - что делать в данной ситуации?

Судя по всему 7 августа прошло и скорее всего решение по делу судьей вынесено, так что нужно получить это решение и писать при необходимо апелляцию.

Продавец говорит правду, ведь покупатель указал, что направил претензию по почте и она вернулась как неполученная адресатом. Закон РФ № 2300 "О защите прав потребителей" не конкретизирует способ вручения претензии, поэтому Вам следует постоянно почту по месту регистрации проверять и получать. Претензия, не полученная в почтовом отделении, считается полученной (ст.165.1 ГК РФ).

Обратитесь в судебный участок, из которого получили уведомление, с заявлением об ознакомлении с материалами дела. Наверняка, рассмотрение отложено в связи с неявкой ответчика в суд.

Здравствуйте, увжаемая Роза!

Во-первых, Вы вправе позвонить к секретарю мирового судьи в не рабочие дни и уточнить, было ли мировым сульей вынесено по иску потребителя Решение согласно положений Гражданского процессуального кодекса РФ (кратко - ГПК РФ).

Во-вторых, если решение мировой судья не вынес, а отложил рассмотрение этого гр. дела (вероятней всего), то Вы вправе ознакомиться с материалами этого дела, получить копию иска и копии доказательств к иску и подготовить письменные Возражения на иск для мирового судьи, передав Возражения в 2-х экз. секретарю мирового судьи ОБЯЗАТЕЛЬНО под роспсиь на 3-м экз. Возражений.

В-третьих, если решение мировой судья вынес, в т.ч. ЗАОЧНОЕ, то получайте копию решения, обращайтесь к юристу (можно и на этом сайте) для оформления апелляционной жалобы в суд Апелляционной инстанции.

В-четвертых, если Вы ведете торговлю не как юридическое лицо и Индивидуальный предприниматель, то положения Закона РФ "О защите прав потребителей" на Вас не распространяются.

Удачи Вам.