Проблема с возвратом денег после онлайн кредита - где искать недостающую сумму?

• г. Павлодар

Я оформила онлайн кредит. Который получила и оплатила частично. Позже я взела дополнительную сумму которая мне не пришла на счёт. Так как организация где у меня открыт счёт сказала что деньги отправила назад поскольку у менч социальный счёт. А первый раз произошло ошибочное зачисление. Где мне искать деньги? Если микрокредитная компания отвечает что возврата денег не было.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам искать деньги незачем, ибо этот вопрос непосредственно касается отношений между МФО и вашим банком.

Для профилактики и пресечения претензий со стороны МФО в свой дрес запросите письменно банк о факте перевода на ваш счёт суммы от МФО, причинах её незачисления на ваш р/с и дальнейшей судьбе перевода (отправлен ли обратно - если да, то когда именно).

Сканерокопию или фотокопию отправьте через личный кабинет в МФО.

Всё.

Спросить