Банк навязывает второй продукт - как защититься и какие действия предпринять?

Вы можете написать претензию относительно второго, что это навязанная услуга.

Жалоба в ЦБ.

Сайт "банки. Ру"

Можете в отделении банка сказать чтоб отключили и вернули деньги за навязанную услугу.

Здравствуйте.

Прокуратура - это надзорный орган, который проверяет гос. органы. Туда целесообразно обращаться, если результат рассмотрения Вашей жалобы Роспотребнадзор Вас не устроит. Если отправите жалобу сейчас, то прокуратуру просто перенаправит ее в Роспотребнадзор.

Условия договора в части навязанных услуг можно признать недействительными в судебном порядке.

С уважением.

13. В договоре потребительского кредита (займа) не могут содержаться:

1) условие о передаче кредитору в качестве обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа) всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части;

2) условие о выдаче кредитором заемщику нового потребительского кредита (займа) в целях погашения имеющейся задолженности перед кредитором без заключения нового договора потребительского кредита (займа) после даты возникновения такой задолженности;

3) условия, устанавливающие обязанность заемщика пользоваться услугами третьих лиц в связи с исполнением денежных обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) за отдельную плату;

4) условие, предусматривающее наличие на банковском счете, который по условиям договора потребительского кредита (займа) используется для осуществления операций, связанных с исполнением обязательств по договору потребительского кредита (займа), неснижаемого остатка денежных средств и (или) суммы, достаточной для погашения очередного платежа, предусмотренного договором потребительского кредита (займа) (графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), в день, не являющийся днем совершения очередного платежа, предусмотренного договором потребительского кредита (займа) (графиком платежей по договору потребительского кредита (займа).