Некачественный монтаж телевизора на стену - как доказать вину мастера и подать в суд?

• г. Калининград

Мастер Профи ру осуществлял монтаж телевизора на стену. При установке держал телевизор рукой, и в руке у него был железный инструмент. После установки на стену, телевизор включили (при мастере) и обнаружили, что повреждена матрица, явно по его вине. Теперь мастер на контакт не идет, компенсировать ущерб он явно не намерен. У меня сохранилась переписка в мессенджере, где мы договаривались об установке телевизора, переписка после установки, где я спрашиваю, что делать и как компенсировать расходы. Если я оплачу экспертизу, которая докажет, что повреждение было нанесено инструментом, могу ли потом подать в суд на мастера за некачественно оказанную услугу? Фото и видео до установки на стену, подтверждающие целостность экрана у меня есть, также есть фото и видео после, с повреждением. Также после повреждения я звонила в сервисный центр, где описывала ситуацию, у них должны записываться телефонные разговоры, может быть есть вероятность получить запись оттуда. Благодарю за ответ.

Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

У Вас есть документы о вызове мастера?

Спросить

Добрый вечер

Вопрос не простой и результат в суде не 100 %.Вам придется доказывать причинно-следственную связь между его действиями и наступившими последствиями.

Начните с письменной претензии (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее в сервисный центр. Ждать 10 дней и только по истечении этого срока обратиться в суд.

В суде нужно представить доказательства, что именно эти действия повлекли такие последствия. Представить доказательства, что ранее телевизор работал, что он нарушил технологию монтажа и т.д.

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщение на возмездной основе.

Спросить

Вам нужно направить досудебную претензию а возврат уплаченной суммы и возмещение убытков. Я бы на вашем месте параллельно заявил в полицию а умышленной партии имущества пусть разбираются.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Сначала проводите техническое исследование (экспертизу). Потом меняете в сервисном центре матрицу и стоимость замены матрицы и установка новой это и будет причинённые вам убытк. Повреждённую матрицу сохраняете до суда. А вам, что частник вешал телевизор или работник организации? Документ о произведёных мастером работах вам был выдан? Это важно. Конечно лучше и выгодиться судиться с организацией или ИП оказавшим некачественную услугу по законодательству о защите прав потребителей, нежели с физическим лицом по нормам Гражданского Кодекса РФ. Если телик вешал работник организации, то надо досудебную претензию туда подавать. Ну как бы шансы есть, но непросто будет и по времени не быстро и денежные вложения потребуются (госпошлина, экспертиза, почтовые расходы возможно, что услуги юриста). Как-то, так.

Спросить

Хочу отметить, что из подтверждающего, есть только переписка в мессенджере, к сожалению. Никаких договоров не заключали.

Спросить

Переписка тоже является доказательством.

Спросить

Здравствуйте. Отправляйте досудебную претензию в сервис, дождитесь ответа, потом уже надо будет исходить из ответа, для обращения в суд.

Спросить

Это не важно. Напишите претензию - в утвердительной форме, т.е. что вы уверены, что это его вина и посмотрите как будет дальше.

Спросить
Ольга
30.04.2013, 07:27

Салон красоты отказывается возмещать ущерб клиентке после ожога - какие права и ответственность мастера?

В салон красоты пришла клиентка, которая делала смывку и окрашивание 4 месяца назад. Показала заключение врача из платной клиники, что у нее ожег 2 степени. Директор салона предложила парикмахеру самой решить вопрос о возврате денег клиентке. А парикмахер вообще не уверен есть ли в этом его вина! Т.к. прошло столько времени! Из салона после окрашивания клиентка ушла довольная и все оплатила! Ни чека, ни договора на оказание услуг салон не дает. Женщина собирается подавать в суд на мастера, т.к. тот не хочет возмещать ущерб, а мастер даже там официально не работает. Директор вообще не хочет участвовать в этом! Что делать в такой ситуации мастеру?
Читать ответы (1)
Валерий александрович
23.07.2008, 12:41

Жилец заявляет что был некачественный монтаж, мы-что возможно гидроудар или внешнее воздействие.

Мы проводили работы по замене стояка горячего водоснабжения в квартире жилого дома. Спустя 9 месяцев в квартире произошла авария на данном трубопроводе-вырвало переходник в 4.00 утра. Жилец заявляет что был некачественный монтаж, мы-что возможно гидроудар или внешнее воздействие. При этом мы готовы сделать ремонт в квартире. Но хозяева от ремонта отказываются, а требуют деньги по завышенной смете в 3 раза - 60 000 р + моральный вред, услуги адвоката. Экспертизу трубы провести невозможно, т.к трубу сразу мы отремонтировали и выкинули.
Читать ответы (1)
Дарья
07.12.2019, 07:19

Ущерб ногтевым пластинам при маникюре - возможность подачи иска и доказательство вины мастера

При маникюре повредили ногтевые пластины, повреждения носят необратимый характер, появились продольные полосы. Думала сначала, что срастут, поэтому к врачу обратилась только через 1,5 месяца после процедуры. В течение этого времени ходила к другому мастеру. Написала жалобу в тот салон, получила отказ. С момента ответа от салона прошло уже больше месяца. Можно ли подавать иск в суд и возможно ли доказать вину мастера.
Читать ответы (2)
Вадим
02.06.2022, 23:48

После маникюра палец загноился - как доказать вину мастера?

После маникюра осталась микротрещина после фрезы. Но за маникюр рассчиталась. Подумала - заживёт само промолчала. Но вечером этого же дня палец покраснел, на след день припух, после - загноился. На 6 день обратилась к врачу, сказал делать операцию. Сделали. Мастер считает что заразу занесла я сама и это не её вина. Претензию написала. Как еще можно доказать что это результат её работы?
Читать ответы (2)
Любовь Александровна
23.04.2022, 02:16

На шиномонтаже при замене резины подменили одно колесо. Чек отсутствует. Заметил через день. Как доказать вину шиномонтажников.

На шиномонтаже при замене резины подменили одно колесо. Чек отсутствует. Заметил через день. Как доказать вину шиномонтажников.
Читать ответы (1)
Margarita
10.11.2022, 13:48

Некачественный монтаж столешницы - проблемы со стыком и кромкой в р-не мойки и варочной поверхности.

Заказала столешницу "Г" образной формы. Монтажники установили, сделали врезы под мойку и плиту, срезы не обработали герметиком, стык двух частей столешницы обработали плохо. Через четыре дня вздулся стык столешницы, отошла кромка в р-не мойки, вздулась часть столешницы в р-не варочной поверхности. Мойку и варочную поверхность мы устанавливали самостоятельно. Претензию не принимают, утверждают, что в р-не варочной вздутие от неправильной установки варочной поверхности.
Читать ответы (1)
Елена Петровна
12.06.2020, 00:56

Кто несет ответственность за некачественный монтаж кухонной мебели - вопросы экспертизы и оплаты расходов.

Поставил кухонную мебель, покупатель подал иск в суд на некачественный монтаж мебели. Кто инициирует и кто оплачивает расходы на судебную экспертизу мебели.
Читать ответы (4)
Марина
23.08.2015, 17:27

Ответственность за некачественный монтаж дверей - проблемы соответствия договора и возможные способы привлечения исполнителя

В договоре прописано о том что работы связанные с демонтажем и монтажем дверных блоков и др. конструкций осуществляются исполнителем безвозмездно и только по желанию заказчика. И исполнитель за оказанные безвозмездные услуги не несет ответственности. Как привлечь к ответственности за некачественный монтаж дверей.
Читать ответы (1)
Максим
25.11.2021, 22:12

Некачественный монтаж натяжного потолка - перспективы добиться возмещения ущерба в досудебном и судебном порядке

Бригада мастеров потолочников некачественно выполнила монтаж натяжного потолка, повредив при этом скрытую проводку. Сам потолок установлен не ровно, некачественно установлены и повреждены светильники. При начале работ договор не зключался. Позже исполнитель представил форму договора без даты и подписей, но с печатью и реквизитами фирмы (позже в сети найдена информация о ликвидации данной фирмы). В качестве доказательств проведения работ есть переписка с исполнителем и квитанции на закупку материала на имя исполнителя. С претензиями исполнитель не согласен, возмещать ущерб отказывается. Каковы перспективы добиться возмещения ущерба в досудебном и судебном? Действия? Какая требуется экспертиза для установки повреждений скрытой проводки и дефектов монтажа потолка?
Читать ответы (1)
Никита
19.11.2021, 18:34

Проблема с промерзающими окнами после покупки квартиры - можно ли требовать компенсацию за некачественный монтаж?\n2.

После покупки квартиры на вторичном рынке я заметил продувание в пластиковых окнах. Заметить я это смог только зимой. Далее летом была произведена замена резиновых уплотнителей, но проблема промерзающих окон не исчезла. Вывал специалиста с тепломером. Были найдено много холодных участков свидетельствующих о некачественном монтаже окон. Могу я подать в суд и потребовать компенсацию за некачественный монтаж пластиковых окон, так этот дефект я не мог обнаружить при покупке квартиры. Может ли отвечик сослаться в суде на норматив, согласно которому температура в квартире должна быть не менее 18 градусов и если она выше, то претензии по качеству монтажа не обоснованы?
Читать ответы (1)
Вероника Илатовская
05.04.2021, 20:01

Спор о дверях - кто должен нести ответственность за некачественный монтаж?

У нас заказали двери в розницу, мы их привезли вовремя, заказчик все подписал, двери были осмотрены, далее заказчик заказал в др.организации монтаж, почти через год заказчик приходит к нам и просит заменить двери, т.к. они испорчены (пошли трещины и тд), наш мастер выезжал, но монтаж выполнен очень некачественно, есть фото, трещины образовались в местах врезки петель, по торцам дверей. Мы согласились составить рекламацию заводу изготовителю, завод (не зная, что монтаж выполнен некачественно) согласился заменить двери. Но заказчик сейчас приходит и говорит, что двери неинужны верните деньги. Как нам быть в этой ситуации? Мы двери не монтировали, мы всего дишь их привезли. Установока была сделана некачественно. Яимеет ди право заказчик требовать деньги с нас, а не с монтажной организации?
Читать ответы (2)
Ксения Воронкова
22.06.2017, 20:42

Подозреваемый в попытке изнасилования осужден, несмотря на отсутствие доказательств и свидетельские показания

У меня посадили племянника осудили на шесть лет за попытку изнасилования ему 15,вину он не признал и все проведенные экспертизы не доказали его вины так же не были учтены показагия свиделей с его стороны что он был в это время в другом месте их даже не вызывали на суд что нам делать и куда обращаться?
Читать ответы (2)
Дарья
04.10.2016, 03:20

Право собственника квартиры на демонтаж-монтаж стен и полов в сталинском доме без разрешения - анализ законодательства

Имеет ли право собственник квартиры произвести демонтаж-монтаж стен (не несущих) и полов (без перепланировки) в сталинском доме без разрешения?
Читать ответы (3)
Олег
12.08.2013, 12:13

Что делать и как требовать компенсацию при испорченных деревянных стеклопакетах за 130000 рублей?

Вопрос такой... При монтаже деревянных стеклопакетов (стоимость 130000 руб) испортили если не вдаваясь в подробности все что можно было испортить... Фирма уверяла что все исправят и отреставрируют, заменят разбитый стеклопакет и т.д. Монтаж происходил 18 июня. Дале в течение полутора месяцев ситуация такая - постоянное вызванивание мастера и написание гневных писем на фирму... Результат на 2 августа дело сдвинулось только с доставкой нового пакета на квартиру и уверением в скорейшей его замене... Что делать в такой ситуации? Могу ли я требовать возврата суммы стоимости испорченных изделий и моральной компенсации? С уважением, Олег.
Читать ответы (2)
Светлана Зайцева
30.01.2022, 03:43

Некачественный монтаж окон - возможен ли возврат денежных средств и отказ от услуг?

Некачественно установили окна, все кривые и в двери дырка которую монтажники сначала замазали коричневой краской. Могу ли требовать возмещения суммы и отказ от работ?
Читать ответы (4)
Коля
04.06.2017, 08:42

Проблемы с установкой окон ПВХ - что делать в данной ситуации?

24.04.2017. заключили договор бытового подряда на установку окон пвх. 28.05.2017. окна установили. Монтаж ужасный. Не по уровню. Откосы волнами. Один откос погнут. Подоконник замят. Акт приемки подписали с указанием дефектов на обратной стороне. Звонили с фирмы сказали разберемся. Договор на заказ в течении 70 дней с подписания. Окна в рассрочку на год. как быть в этой ситуации?
Читать ответы (6)
Марина
21.05.2015, 19:04

Что делать, если обнаружили некачественный монтаж окон - опытный отзыв и возможность получить компенсацию за экспертизу

По собственной инициативе сделала экспертизу окон, когда увидела некачественный монтаж... через з месяца борьбы с компанией, решили выплатить стоимость окон... можно ли получить деньги за проведенную экспертизу...
Читать ответы (2)
Алексей
09.01.2015, 18:40

Некачественный монтаж оконных конструкций - от капремонта до настоящего момента

В 2008 г. в нашем доме был проведен капремонт. Все эти годы зимой в квартире было холодно. С наступлением посленовогодних морозов ситуация еще более ухудшилась. Изучив разнообразные форумы о ЖКХ и теплоснабжении, обнаружил, что количество радиаторов отопления в квартире значительно меньше необходимого. А также пластиковые окна и балконы установлены с нарушением норм. Отвечает ли управляющая компания за некачественный монтаж оконных конструкций подрядчиком? Имею ли я право требовать от управляющей компании устранения нарушений по прошествии стольких лет после капремонта?
Читать ответы (1)
Евгений
04.12.2015, 20:43

Некачественный монтаж в подъезде.

Фирма интернетпровайдера произвела некачественный монтаж плохо и криво закреплен провод, сломала половая плитка.
Читать ответы (1)