Как поступить, если клиент требует вернуть аванс и угрожает судом?

Нужно ли вернуть аванс клиенту, если по его вине (отказ клиента по каким-либо причинам) данная услуга не будет предоставлена или не нужно возвращать (неустойка)? Предоплата бралась в определенный период, клиенты предупреждены, что в случае неявки (занимают места и не приходят) предоплата не возвращается. Заранее спасибо.

Фирма производитель, делаем двери на заказ. Заказали у нас дверь, специалист снял размеры получил аванс, составили договор, через 3 дня изготовили дверь и клиент отказывается что бы ему её устанавливали ссылаясь на то, что по его мнению она может быть не качественная, мы же даем гарантию 15 лет, и дверь отвечает всем гостам и выполнена качественно. От монтажа двери клиент отказался без объяснений причин, требует аванс вернуть. Можно ли ответить отказом?

Вопрос: мы крупная торговая сеть, в магазин пришёл клиент и требует вернуть деньги за объектив и сумку, купленные в прошлом году, в одном чеке с поломавшимся ныне фотоаппаратом, некий в свою очередь одобрен по гарантии к замене, где выдан соответствующий акт-дефектовки по которому вернули деньги. Имеет ли он право на такое требование? И какая в таком случае статья?

Продавала квартиру, нашла покупателя, получила аванс, который оформили в форме расписки, где указали полную стоимость объекта, сумму задатка-аванса, сумму остатка, сроки совершения сделки. Через некоторое время клиент отказался покупать и теперь требует вернуть аванс, грозит судом. В расписке мы не указывали, что в случае не совершения сделки по моей вине, я верну аванс в двойном размере, а если по его вине, то аванс останется мне. Помогите разобраться кто прав, и какое решение может вынести суд. С момента написания расписки прошел почти год, цены за это время упали. СПасибо!

Ситуация такая-задержка поставки товара поставщиком, а покупатель требует вернуть аванс по претензии, какие основания могут переубедить покупателя.

Что я должна сделать в случае, когда я оказала услуги по договору (чертежи по расстановке мебели и чертежи по размещению электрики) и спустя 4 месяца после отправки мною готового проекта, клиент вдруг объявился и потребовал вернуть все деньги, по причине, что его не устраивает расположения нескольких розеток и он был вынужден их сместить на 20 см правее.. Категорически отказывается от варианта, что я просто возмещу расходы за перенос розеток, а требует всю сумму в счет якобы будущих затрать на исправление всех моих косяков. Проект готовый клиент получил 13 сентября, с тех пор не было от клиента ни намека на его недовольство, и только сейчас, когда ремонт практически готов, с меня потребовали полный возврат. Если бы при получении проекта клиент сказал бы, что ему не подходит, я могла бы всё исправить, но мне такой возможности даже не дали. Хотя по словам клиента, что прораб, что электрик клиенту "указали" на мои "ошибки" еще в ходе ремонта. В таких случаях обычно мне сразу сообщают и в ходе ремонта я корректирую чертеж. А тут молчали 4 месяца, и по завершению ремонта объявились и потребовали обратно всю сумму. Хотя при принятии моего проекта, все эти "ошибки"*по их мнению) были указаны на чертежах, и их можно было обнаружить и потребовать от меня исправлений. Клиент грозит судом. Мне стоит вернуть всю сумму или сослаться на принятый ими проект 4 месяца назад, и отсутствие претензии на этапе согласования? Благодарю за любой ответ!

За ремонт грузовика человек должен был перевести 20000, перевёл 10 с одной карты и 10 с другой и теперь требует 10 обратно или говорит пойду в суд, что делать вернуть ему эти деньги или выиграть суд у него не получиться?

Я получила аванс за продаваемую квартиру по рукописному договору аванса, в котором прописано, что если сделка не состоится по вине покупателя, то аванс переходит в собственность продавца. Покупатель протянул все сроки, отказался от покупки квартиры и требует вернуть аванс, грозится подать в суд. Я должна буду вернуть аванс?

Моя мама взяла аванс за квартиру которую продаёт,под расписку. В расписке с покупателем прописали что если банк отказывает, то деньги возвращаем. Но после аванса агент покупателя тянул время и к сделке никак не могли выйти из-за покупателя, хотя все документы были готовы. Спустя месяц, выяснилось что покупатель передумал, и требует обратно деньги. Пока мы отошли от шока (т.к мы сняли с продажи квартиру и упустили других клиентов), покупатель через какую то юр.контору подал претензию, где требуют вернуть деньги не только за аванс, но и за услуги этой конторы, проценты, мат.ущерб. Грозит подать за мошенничество... Подскажите, что нам делать? Ведь в расписке о возврате денег прописаны были условия, которые покупатель не выполнил? И мошенничества нет с нашей стороны. И что с процентами и остальным делать?

Вопрос такой. Покупатель внёс некую сумму в качестве аванса за продажу дома по расписке и пропал. Прошло 2 месяца! Теперь он объявился и требует вернуть аванс, так как передумал. Какие варианты?

Клиент купил насос грундфос 15-90 через месяц принес обратно сказав что он не работает в автом. Режиме мы сделали диагностику все работает а клиент требует вернуть деньги что мне делать?

Мы продали АКПП б/у. Коробка не поехала. Клиент требует вернуть деньги за установку. Обязаны ли мы возвращать ему деньги?

Я предприниматель, клиент требует вернуть ему деньги за товар надлежащего качества, заявление я могу рассматривать по закону 10 дней, а деньги обязана вернуть в течении 3 х дней с момента обращения, как в данном случае я должна поступить, расмотреть заявление, а потом вернуть деньги или наоборот?

Клиент требует вернуть деньги за воздушные шары наполненные гелием. Из магазина унесли их в целости и сохранности, но в течении 5 минут часть шаров лопнула, пришли с претензией, требуют возврат денег Правомерно ли их требование?

Я купила пол года назад салон красоты. Обратился клиент, который в данном салоне полтора года назад приобрёл подарочный сертификат с требованиями вернуть деньги! Что делать в такой ситуации? Я ей ничего не продавала, на каком основании я должна возвращать деньги со своего кармана.

Я взяла аванс на проезд в отпуск на себя и ребёнка, я вернулась в августе, ребёнок вернётся в ноябре, за взятый аванс я отчиталась полностью, тк стоемость обратного проезда ребёнка не включала в сумму аванса. Организация требует вернуть всю сумму аванся, тк ребёнок не вернулся обратно. Законно ли это?

Покупатель без уважительных причин (просто не захотел) подписал договор, внёс деньги в ячейку и передумал покупать квартиру. Забрал свой договор у регистратора, а я свой. Возможно ли довести сделку без желания покупателя, что нужно сделать? Требует вернуть аванс (именно аванс, но с прописаны предварительным договором, что аванс не возвращается) и сходить с ним забрать деньги из ячейки.

Хотели сдать свое помещение в аренду, нашли потенциального арендатора (юр.лицо), получили от него аванс и он перевез в помещение свою мебель. Однако в процессе подписания договора (согласование разногласий) арендатор решил отказаться от аренды и требует вернуть аванс. Можно ли горе-арендатору отказать в возврате аванса, тем более, что он в данном помещении хоть и не вел деятельность, но разместил там свою мебель и отказаться от аренды решил через месяц с момента завоза мебели.

Продал сайт клиенту без всяких договоров итп Клиент видимо передумал и требует вернуть деньги и говорит что будет уголовное дело Что делать в такой ситуации?

Я агент по недвижимости, и работаю в агенстве. Была заявка от клиента по подбору жилого дома. Работа длилась 2,5 месяца, были показаны разные варианты. И были подписаны акты осмотра. Когда удовлетворяющий объект для клиента был найден и начались моменты по урегулированию вопросов касательно сделки, мне пришлось по семейным обстоятельствам уехать, да и параллельно была госпитализированна. С клиентом была достигнута устная договоренность по сумме оплаты за услуги, и что оформлением будем заниматься агенство продавца. Сумма составляла 100000 руб. Я курировала на расстоянии эту работу агентами продавца, и сделка благополучно была проведена. Через 2 недели как у моего клиента были на руках все правоустанавливающие док-ты, мне на карту поступило 50000 руб. в качестве благодарности от клиента за работу. Остальное просила подождать. Теперь же она выяснила что и продавец мне заплатил за услугу. Она посчитала что это уже большая сумма за услугу, и теперь угрозами, и заявлениями что я у нее обманом выманила сумму, требует вернуть деньги. НО работа выполнена, док-ты у нее на руках. Как быть в такой ситуации? Провомочны ли ее угрозы судом. Разьве она не должна заплатить за полученную услугу? Почему вознаграждение от другой стороны отражаться на ниших договоренностях, и преподноситься как мошенничество. Если дело дойдет до суда могу ли я рассчитывать на компенсацию морального вреда, поскольку в переписке идут оскорбления и откровенное вымогательство.