Как вернуть деньги деньги за товар несоотвествующего размера? 23 декабря была произведена оплата в интернет магазин на сумму 21000 тр. чек продавец мне выслал. 27 декабря товар я получила в пункте выдачи транспортной компании. Придя домой и примерив пуховик я поняла, что он не соответствует размеру. На этикетке указан 42 размер, а по факту вещь идёт на 46-48 размер. А так же на этикетке нет ЧЕСНОГО ЗНАКА, а это означает что продавец занимается не законной предпринимательской деятельностью. В тот же день, я обратилась к продавцу. Сообщила о проблеме. Продавец отказывает в возврате безпричинно. А в итоге занёс меня в чёрный список. Как быть в этой ситуации? Помогите пожалуйста.
Здравствуйте
Направляйте письменную претензию, требуйте либо заменить товар либо вернуть деньги.
Также, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Добрый день, Юлия. Направьте продавцу претензию с требованием возврата денег. Данные продавца должны быть указанны в чеке. Если он не ответит на Вашу претензию в течение 10 дней с момента получения претензии, обратитесь с исковым заявлением в суд.
Спросить
