Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как поступить, если сломался купленный увлажнитель воздуха - опыт покупателя

01.02.2023, 20:16
• г. Красноярск

19 декабря купили увлажнитель воздуха. 16 января он перестал работать, отнесли в магазин. Там сразу сказали, что забирают его на диагностику, и ждите сначала 15 дней, если сломался по вашей вине, ремонт за ваш счёт, если нет, можно отремонтировать в течении 45 дней или заменим на другой. Пошла 3 неделя. Позвонила сама, сказали пока ничего не известно. Прав ли продавец в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Прав ли продавец Права продавца Если сломался
Ответы на вопрос (1):

Светлана, не прав. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Красноярск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Елена
13.06.2017, 16:36

Возвращение увлажнителя воздуха после проблем с носом - возможно ли вернуть его в магазин?

Купили увлажнитель воздуха, после 3-х разового использования обнаружили что у мужа закладывает нос от него, могу ли я его вернуть в магазин?
Читать ответы (2)
Мирослав
26.03.2017, 12:50

Можно ли вернуть и получить деньги за увлажнитель воздуха после 4 месяцев покупки

Купил увлажнитель воздуха в комнату 16 кв.м. Влажность достигает отметки 19%, хотя заявляется 60—70% на 50 кв. м. Могу ли я сдать ее обратно и забрать деньги, с момента покупки прошло 4 месяца. Есть гарантия.
Читать ответы (2)
Любовь
27.10.2016, 09:53

Купили увлажнитель воздуха, от в течении недели сломался, нам отказывают выдать деньги или поменять товар, что делать.

Купили увлажнитель воздуха, от в течении недели сломался, нам отказывают выдать деньги или поменять товар, что делать.
Читать ответы (2)
Любовь
27.10.2016, 09:55

Проблемы с увлажнителем воздуха - отказ в возврате денег или обмене - что делать?

Купили увлажнитель воздуха, он в течении недели сломался, нам отказывают в возврате денег или обмене на другой антологичный, ссылаясь на проведении экспертизы в течении 30 дней, что нам делать.
Читать ответы (2)
Наталья
15.08.2016, 23:09

Возможно ли вернуть товар, купленный в другом городе, в магазине по месту жительства?

Купили увлажнитель воздуха, но от него стоит жуткий туман, хотелось бы вернуть товар. Покупали в другом городе, но по месту жительства такой магазин есть. Можем ли мы обратиться в этот магазин?
Читать ответы (2)
Diaria
10.10.2021, 19:49

Как вернуть увлажнитель воздуха, если он не удобен для использования - опыт покупателя

Могу ли я в течение 14 дней вернуть увлажнитель воздуха, сразу не посмотрели, у него нет верхнего залива, оказалось это очень не удобно Всё рабочее, все документы на месте. Но пару раз уже использовали.
Читать ответы (1)
Наталия Валерьевна
23.10.2014, 15:50

Могу ли я сдать увлажнитель воздуха купленный в медтехнике. Сотрудники утверждают что нет так как он приравнивается к медтоварам.

Могу ли я сдать увлажнитель воздуха купленный в медтехнике. Сотрудники утверждают что нет так как он приравнивается к медтоварам.
Читать ответы (1)
Денис
05.01.2015, 11:53

Проблема с увлажнителем воздуха - нужен замена товара или возврат денег

Купили увлажнитель воздуха он у нас проработал ровно сутки сейчас он включается но воздух не увлажняет. Мы хотим такой же товар только без ремонта это возможно? 14 не прошло по мойму можно деньги без разговор вернуть?
Читать ответы (1)
Валентина
10.11.2008, 16:43

11.2008 через интернет-магазин я приобрела мойку воздуха (увлажнитель-очиститель воздуха).

Ответьте, пожалуйста, на вопрос! 6.11.2008 через интернет-магазин я приобрела мойку воздуха (увлажнитель-очиститель воздуха). Теперь хочу вернуть покупку продавцу, т.к при работе этот прибор сильно охлаждает воздух в помещении до 15-17 градусов, что совершенно меня не устраивает, поскольку в этой комнате находится полугодовалый ребенок. Но продавец сказал мне, что, поскольку это - технически сложный товар, мне его могут вернуть, но с удержанием комиссии в 1500 р. Насколько это правомерно? Могу ли я предъявить продавцу претензию в письменном виде и потребовать вернуть полную стоимость, с учетом того, что товарный вид не испорчен, все документы, а также упаковка сохранены?
Читать ответы (1)
Сергей
30.05.2020, 14:48

Магазин отказался вернуть деньги за поломанный увлажнитель воздуха - какие права имеет покупатель?

Купил увлажнитель воздуха через 2 дня обнаружил трещину во внутреннем баке, магазин отказался принимать товар сославшись на механическое повреждение и отправил в сервисный центр производителя. Подскажите имеет ли право магазин в данном случае отказать в возврате средств.
Читать ответы (2)
Ринат
07.11.2015, 21:21

Нет замены и возврата - могут ли продавцы отказать в этом случае с увлажнителем воздуха?

Купил. Увлажнитель воздуха. На следующий день перестал работать. Забрали на диагностику. Сказали пока идет диагностика это 20 дней. Ни замены ни возврата денег не будет. Правомерно? Увлажнитель воздуха технически сложный товар?
Читать ответы (1)
Евгений
04.03.2011, 16:15

Неисправный увлажнитель воздуха - как добиться возврата денег?

Приобрел в магазине увлажнитель воздуха. Уже почти месяц использую его в домашних условиях, однако его работа меня абсолютно не устраивает, т.к. в инструкциях заявляется увлажнение до значений 50 и более %, однако по факту больше 45% прибор не показывает. Отдавал прибор в магазин для проведения диагностики, но по ее рузультатам сервисный центр выдал заключение, что изделие технически исправно (я заявлял для экспертизы недостаток - не увалажняет воздух до заявленных значений. Хочу добиться возврата денег за товар, т.к. очевидно, что он является бесполезным. Есть ли смысл, и если да, то, что мне следует делать дальше? Спасибо.
Читать ответы (1)
Светлана
22.11.2015, 10:37

Отказали в замене золотой цепочки, аргументируя воздействием кремов и духов - что делать?

Купили золотую цепочку. Через месяц она начала чернеть. Гарантия на нее 6 месяцев. Понесли в магазин через 2 месяца. Понесли в магазин ее чтоб поменять или вернуть деньги. На что нам отказали. Сказали что было на нее воздействие кремами или духами. Что нам делать подскажите пожалуйста),
Читать ответы (1)
Евгений
25.01.2023, 21:24

Увлажнитель воздуха дважды сдался в ремонт из-за одной неисправности - возможно ли потребовать возмещение?

Увлажнитель воздуха дважды сдавадся в ремонт официалам, из-за одной неисправности. Перый раз не засняли на видео, второй есть видео. Что в первый раз, они в ремонте, продержади его около двух недель. Что во второй раз ответили через неделю. Говорят работает. На вопрос: что сделали? Ничего! Т.е. проблема плавающая. Срок пользования более 14 дней, но гарантия есть. Можно ли потребовать возместить деньги? Или как быть? Ремонтировать отказываются, говорят рабочий. А дома не работает.
Читать ответы (4)
Александра
24.10.2015, 09:41

Какая процедура решения вопроса после покупки неисправного увлажнителя в интернет-магазине?

Приобрела в интернет магазине увлажнитель воздуха. В пункте выдачи спросила, можно ли проверить его дома, менеджер ответил, что можно, в случае если он не исправен они оформят брак, но процедуру не описала. Увлажнитель не работал. Вернула, акт приема передачи от 17.09. обещали в 10 дней решить вопрос, задем еще 7 дней, сегодня ответили, что товар сложно технический и 45 дней по закону. Верно ли это?
Читать ответы (1)
Степан
22.02.2020, 18:02

Как вернуть деньги за неисправный увлажнитель воздуха из Эльдорадо?

Купил в Эльдорадо увлажнитель воздуха, в тот же день, вечером при попытке начать им пользоваться оказалось, что он не работает. На следующий день пошел в магазин, хотел сдать и вернуть деньги. Мне отказали, сославшись на то, что это технически сложная техника и отправили его на экспертизу. Сегодня пришло смс оповещение, что товар поступил из сервисного центра и ждёт меня в магазине. Я его забирать не хочу. Хочу вернуть деньги. Как это сделать?
Читать ответы (2)
Наталья
23.12.2012, 14:13

Возможность возврата высокотехнологичных устройств - законодательные ограничения и пути решения

Подарили увлажнитель воздуха. Дома попробовала и поняла что он мне не нужен. Коробка, чек, все наклейки сохранились. При попытке вернуть его через 6 дней после покупки, мне ответили что по какому-то пункту законодательства, высокотехнологичные вещи нельзя вернуть. Правда ли это? и каким способом я могу его вернуть?
Читать ответы (2)