Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Частный мастер не выполняет гарантийные обязательства - как заставить его отвечать за ремонт холодильника?

08.02.2023, 18:20
• г. Саранск

У меня сломался холодильник не морозил, т. к сломался после гарантийного срока я вызвала через фирму частного мастера, он приехал сказал вытек фреон, заправил его фреоном выдал договор об оказании услуг и гарантию дал 6 месяцев, через два месяца возникла та же проблема я позвонила в фирму сказали мастер приедет, но мастер не приехал ни в оговоренное время ни после, на связь тоже не выходит. Я опять позвонила в фирму сказала что мастер не приехал на что они мне ответили что они сделать ничего не могут поскольку их фирма является агрегатором и просто продает заявки частным мастерам. У меня на руках есть договор на оказание услуг заключенный с мастером который является самозанятым. Как привлечь мастера к ответственности?

Читать ответы (2)
Договор оказания Оказание услуг Договор услуг У меня договор на оказание услуг Договор на оказание услуг
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию мастеру на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

Спросить

Вам нужно обращаться с иском в суд к мастеру в порядке ЗоЗПП, предварительно направив досудебную претензию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Алексей
01.03.2013, 11:19

Как обеспечить выполнение гарантийных обязательств мастером по договору подряда на ремонт квартиры?

Что делать если не удастся самостоятельно заставить мастера выполнять гарантийные обязательства по договору подряда на ремонт квартиры? При этом работа была выполнена досрочно, ее окончание (приемка), а так же промежуточные результаты документально (как того требует договор) не оформлялись (моя вина, доверился). Мастер не зарегистрирован как ИП или др. юридическое лицо, т.е. является таким же физическим лицом как и я.
Читать ответы (1)
Ксения
26.05.2023, 19:56

Неудачный ремонт холодильника - мастер не смог устранить проблему и не возвращает деньги

Плохо морозил холодильник, вызвал мастера по ремонту. Приехал молодой парень, провел диагностику, сказал что ремонт выйдет в 6000, плюс дополнительная гарантия на год за 850. Холодильник лучше морозить не стал, мастер приезжал 2 раза и не смог сделать, в итоге забрал в офис. После чего сообщил, что сломался компрессор и предложил его заменить за свои деньги, но я отказался и попросил вернуть деньги и чтобы он оставил холодильник себе. Мастер сказал вернёт деньги, но вот уже неделю говорит что отдаст, но не отдает, что в этом случае делать? Но холодильник
Читать ответы (1)
Ольга
01.03.2020, 20:05

Что делать, если частный мастер не выполнил ремонт холодильника и не вернул деньги?

Частный мастер взял деньги за ремонт холодильника, пообещал, что через 8 часов холодильник наберет нужную температуру и начнет работать в полную силу. Чуда не произошло. Техника не работает, квитанции о передаче денег нет. Какие шаги нужно предпринять, чтобы вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Елена
25.02.2021, 17:12

Частный мастер не выполняет ремонт машины - можно ли обратиться в полицию?

В июне 2020 г. Отдала машину на ремонт частному мастеру по устной договорённости. Озвучил сроки 1 мес. Прошло 8 мес. Машина не сделана. Большая часть оплаты передана. Говорит, что делает. Можно ли обратиться в полицию.
Читать ответы (2)
Наталья
20.08.2018, 10:31

Неудачный ремонт холодильника - Как разобраться с некомпетентным сервисным центром?

Сломался холодильник, вызвала мастера, мастер пришел, разобрал холодильник, снял плату управления, сказал, что подлежит ремонту, через час позвонили из сервиса и сказали, что ремонт составляет 5850 р. Снова пришел мастер установил плату, выписал гарантию на плату и ушел. Но холодильник так и не заработал, я в дальнейшем вызывала его ещё два раза, но он так и не отремонтировал. Вызвала другого мастера, из другого центра. Он сказал, что никаких работ не проводилось и плату не ремонтировали, как была заводская пайка, так и осталась. Позвонив в сервисный центр, мне сказали, что работы по ремонту платы выполнялись. Что делать, куда обращаться? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Nadezhda Lapshina
03.12.2022, 01:21

Что делать, если мастер не выполняет повторный ремонт холодильника, находящегося на гарантийном обслуживании?

Заплатила мастеру за ремонт холодильника, но после ремонта холодильник сломался, находиться на гарантийном обслуживания по ремонту, мастер на повторный ремонт не явился. Как решить этот вопрос?
Читать ответы (2)
Павел
14.03.2019, 23:27

Проблема с натяжным потолком - как заставить застройщика устранить проблему по гарантии?

Принимали квартиру у застройщика в мае 2018 года. По договору дали гаратию (электрика, конструктивыне элементы и пр.). Наступил гарантийный случай - порвался натяжной потолок (неправильная установка). Застройщиком этот случай был признан гарантийным, и в акте комиссионного обследования поставили срок устранения - 45 дней. Этот срок прошел, застройщик кормит обещаниями обратной связи. Скажите, можно ли как-то заставить застройщика устранить проблему по гарантии? Предусмотрены ли какие-либо штрафы? Какой порядок действия в моем случае?
Читать ответы (1)
Слава
17.08.2022, 08:44

Как решить проблему с неисправностями кухонного гарнитура, если продавец не выполняет гарантийные обязательства?

Что делать в данной ситуации? В январе 2021 г. купил и установил кухонный гарнитур, в мае 2022 г. перестали работать два доводчика на дверце. 13 июня написал продавцу в гарантийный отдел, по сей день неисправность не устранена, продавец ссылается, что они ждут ответа от поставщика доводчиков.
Читать ответы (2)
Алина
16.02.2015, 11:01

Как действовать, если Подрядчик не выполняет гарантийные обязательства и игнорирует просьбы об устранении замечаний?

Что необходимо сделать, если Подрядчик не выполняет гарантийные обязательства? Писали письмо с просьба устранить замечания, реакции никакой нет.
Читать ответы (2)
Михаил
28.07.2021, 12:27

Как подать в суд на компанию, которая ликвидировалась и не выполняет гарантийные обязательства по кондиционеру?

В прошлом августе установили кондиционер. В этом году было необходимо дозаправить фреоном, кондиционер на гарантии. Сначала на наши звонки отвечали что персонал сильно загружен, потом сказали, что компания ликвидирована. На руках есть чеки по монтажу, и претензия которую направляли заказным письмом с уведомлением. Естественно письмо ни кто не получил и оно вернулось обратно. Кондиционер нам сделала другая фирма, есть чек на выполнение работ. Как подать в суд на возмещение убытков, морального вреда, штрафа и т.д.?
Читать ответы (4)
Сергей
15.03.2021, 14:27

Проблема с оборудованием для интернета - поставщик не выполняет гарантийные обязательства из-за отсутствия документов

По сайту заказал оборудование для интернета, было привезено, установлено и обещаны документы. В последствии оказалось, оборудование работает отвратительно, а поставщик отказывается выполнять гарантийные обязательства в связи с тем, что он не выдал мне документы, так как он является физлицом, но об этом я не был предупрежден перед установкой.
Читать ответы (3)
Марина
07.02.2014, 11:25

Могу ли я требовать бесплатного ремонта, если потерял гарантийный талон после ремонта холодильника?

Обращалась в фирму по ремонту бытовой техники, ремонтироваla холодильник, мастер выдал гарантийный талон на работы пол года, прошло 3 месяца холодильник снова сломан, гарантийный талон потерян, могу ли я требовать проведение бесплатного ремонта.
Читать ответы (2)
Марина
04.05.2019, 21:37

Проблема с гарантийным ремонтом холодильника после обращения в магазин Эльдорадо

Купили холодильник в Эльдорадо 25.02.2019 г. 02.05.2019 обнаружили неисправность в работе холодильника (не холодит и не морозит). с 02.05.2019 по 03.05.2019 обращались по горячей линии магазина Эльдорадо для вызова специалиста для для произведения гарантийного ремонта. Но наши попытки не увенчались успехом. 03.05.2019 явились лично в магазин, где была произведена покупка холодильника, написали заявление по входящий номер о безвозмездном ремонте и замене товара на время проведения ремонта аналогичных тех. характеристик. До настоящего времени холодильник так и никто не забрал на ремонт. Претензия в адрес магазина была написана на сайте и приложенными заявлением и чека об оплате. Подскажите пожалуйста, существуют ли сроки рассмотрения заявки на гарантийный ремонт с момента обращения? Имею ли права взыскать с магазина материальный и моральный ущерб, т.к. с момента письменного обращения прошло два дня (испортились продукты, пришлось приобрести за собственные средства холодильник б/у)?
Читать ответы (2)
Светлана
08.05.2012, 16:36

Проблемы машинистов котельной - отсутствие контроля и неоплачиваемая работа по подноске дров

Мы машинисты котельной. Мастер заставляет носить дрова далеко от котельной. Поэтому мы не можем контролировать работу котлов и оборудования. При этом за погрузку и подноску дров нам не доплачивают.
Читать ответы (1)
Сусанна Аскербиевна
06.09.2014, 23:55

Возможен ли гарантийный ремонт холодильника без товарного чека?

Могу ли я рассчитывать на гарантийный ремонт холодильника, купленного в прошлом году? Срок гарантийного обслуживания заканчивается 15.02.2015 года, но, к сожалению товарный чек был потерян.
Читать ответы (2)
Петр Федорович
06.04.2014, 08:00

Ответственный мастер не выполнил качественный ремонт холодильника и отказался предоставить гарантию - что делать?

Произведен некачественный ремонт холодильника, деньги мастер взял, квитанцию не выдал, в гарантии отказал. На телефон не отвечает. Что делать?
Читать ответы (1)
Светлана евгеньевна
14.05.2020, 23:23

Проблемы с ремонтом авто - что делать, если мастер не справился с работой и не хочет выполнять гарантийные обязательства?

В январе 2020 года у нас сломался авто, а точнее заскучал двигатель, нашли мы мастера частного, заплатили ему за работу и за запчасти, машину как бы отремонтировали, не успели мы доехать до дома, а это 15-20 мин езды и тоже самое произошло, машинк вернули с ней там долго боролись и вроде снова как бы сделали, сказали что за несколько дней выписали мотор аж 8 раз, двигатель не успел пройти даже обратку и просто встал на месте снова после ремонта, мастер сказал что даёт гарантию год на детали, которые он заменил, сейчас он ссылается на то что был перегрев двигателя, после вскрытия показало, что да перегрев был, но объяснить из за чего он не может, на разговор не идет, просто убегает, хотя повредились именно только эти детали которые он менял, про гарантию и слышать ничего не хочет, а говорит чтобы мы покупали у него новый двигатель. Что с этим можно сделать? Чеков и каких либо документов он не предоставлял, у него только тетрадь где у него записано что он делал, насколько мне известного что как ип он не зарегистрирован.
Читать ответы (1)