Ольга спиряева
27.12.2014, 22:20
Влияет ли отпугивание клиентов возле студии красоты на привлечение?
Читать ответы (2)
В студии красоты проходит обучение. Стоимомость 15'000₽, сама предоплата курса 4'000₽, которая за 5 дней до обучения в случае отказа не возвращается. Человек нам сорвал два обучения в день обучения. Мы шли на уступки, сделали все возможное чтобы клиенту было хорошо и комфортно. Человек настолько хамски себя повел, даже не извинилась. Требует обратно всю сумму, при том что студия потеряла из-за нее двух клиентов, а это 30'000₽+расходы... Хотя она дважды подтверждала свой визит.
Здравствуйте В чем ваш вопрос.
Спросить