Спор в студии красоты - отказ клиента от обучения привел к убыткам в 30\'000₽ и расходам

• г. Москва

В студии красоты проходит обучение. Стоимомость 15'000₽, сама предоплата курса 4'000₽, которая за 5 дней до обучения в случае отказа не возвращается. Человек нам сорвал два обучения в день обучения. Мы шли на уступки, сделали все возможное чтобы клиенту было хорошо и комфортно. Человек настолько хамски себя повел, даже не извинилась. Требует обратно всю сумму, при том что студия потеряла из-за нее двух клиентов, а это 30'000₽+расходы... Хотя она дважды подтверждала свой визит.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте В чем ваш вопрос.

Спросить