Отказ в гарантии на сломанный скважинный насос из-за присутствия ила и отложений в грязной воде

• г. Краснодар

Сломался скважинный насос, на гарантии, провели экспертизу и дали ответ что случай не гарантийный т.к. в насосе ил и отложения, ссылаются на грязную воду в скважине

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Александр, вам нужно грамотно составить претензию, которую вручить Продавцу. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, гарантию, документы на руках?

Спросить

Здравствуйте.

В суде можно оспорить такую экспертизу, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Также Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

Здравствуйте.

В суде можно оспорить такую экспертизу, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Также Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить
Мария
04.09.2019, 14:04

Поломка скважинного насоса из-за попадания песка и камней не подлежит гарантийному ремонту

Сломался скважинный насос, в сервисном центре сообщили, что поломка произошла в ходе эксплуатации насоса, что попали частицы песка и камни в насос, и это не входит в гарантийный случай.
Читать ответы (2)
Лариса
04.04.2017, 15:48

Проблемы с новым скважинным насосом - нечистая вода и отказ магазина в возврате товара

Приобрели скважинный насос, который проработал 13 дней с момента покупки и начал выключаться. Обратились к продавцу. Была произведена экспертиза. Внутри оказался песок, который и затруднял работу. В мастерской сказали, что этот насос предназначен только для чистой воды. Магазин в возврате товара и замене его на другой отказал, сославшись на то, что товар был в использовании. Можно ли все же произвести возврат товара?
Читать ответы (1)
Олег
24.05.2020, 16:54

Как сохранить гарантию на скважинный насос при изменении длины кабеля?

В характеристике скважинного насоса указана длина кабеля 15 м, а глубина с которой но может поднимать 50 м, опускать вилку с розеткой не вариант, придется резать кабель и соединять герметично, сохраниться ли гарантия?
Читать ответы (2)
Игорь
29.11.2022, 20:06

Нарушение прав потребителя - как вернуть деньги за неисправный скважинный насос Вихрь СН-60 В

Как вернуть деньги? 15 октября 2022 г., мной в____ по адресу ____ была совершена покупка скважинного насоса Вихрь СН-60 В. По истечении 25 дней эксплуатации насос перестал создавать давление выше 1 кг/см 2, что не соответствует заявленным характеристикам и не было оговорено продавцом. 09.11.2022 г. представители магазина отказали мне в замене товара и в расторжении договора купли-продажи, тем самым нарушив мои права как потребителя (ч.1 статья 18 часть 1., ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"),заявив о необходимости проведения экспертизы в г. Барнаул без моего присутствия. На мое требование о предоставлении в пользование на период экспертизы аналогичного скважинного насоса представитель магазина сослался на отсутствие такой обязанности с их стороны. 10.11.2022 г. я лично заявил руководителю магазина. О претензии и получил отказ соблюдения моих прав как потребителя. 29.11.2022 г. в личной беседе с руководителем настаивал на расторжении договора купли-продажи в досудебном порядке на что мне вручили акт приема-передачи ценностей, копию (не оригинал) акта технического осмотра с вердиктом «насос исправен» и вышеупомянутый насос.
Читать ответы (2)
Лена
02.03.2021, 20:31

Как вернуть деньги за скважинный насос, который уже дважды ломался в период гарантии?

Купила скважинный насос. Два раза уже ломался рабочий винт. Насос в данный момент на гарантии. Устала его ремонтировать. Могу ли с продавца потребовать деньги, так как насос на гарантии?
Читать ответы (1)
Николай клыченков
16.08.2018, 11:06

Купил насос скважинный... он неисправен... отдал назад.. прошло полтора месяца... деньги не вернули... что делать.

Купил насос скважинный... он неисправен... отдал назад.. прошло полтора месяца... деньги не вернули... что делать.
Читать ответы (2)
Сергей
01.11.2013, 08:35

Проблема с возвращением вибрационного насоса - законные действия магазина?

Купил в магазине насос вибрационный он не проходит в мою скважину, в магазине отказались принять его обратно ссылаясь на то что это сложный технический прибор и подлежит обмену только по гарантийному талону (как я понял по заводской неисправности) законны ли их деийствия?
Читать ответы (1)
Ирина
25.01.2019, 10:46

Сдаю на ремонт по гарантии в магазин глубинный скважинный насос должны ли они дать на время ремонта подменный насос?

Сдаю на ремонт по гарантии в магазин глубинный скваженый насос должныли они дать на время ремонта подменный насос?
Читать ответы (1)
Фатима
02.07.2017, 09:55

У нас в доме отключили воду и не включают, из-за того что насос сломался они починку они требуют с жильцов. Насос стоит 500000

У нас в доме отключили воду и не включают, из-за того что насос сломался они починку они требуют с жильцов. Насос стоит 500000
Читать ответы (1)
Сергей
09.11.2016, 20:59

У меня есть ИП Бурение скважин хочу продавать скважинные насосы и трубы заказчикам, какие нужны документы и нужна ли касса?

У меня есть ИП Бурение скважин хочу продавать скважинные насосы и трубы заказчикам, какие нужны документы и нужна ли касса?
Читать ответы (1)
Константин
03.10.2021, 21:59

Проблемы с эксплуатацией скважинного насоса - кто виноват и что делать?

Покупали скважинный насос пол года назад, после 4 х месяцев эксплуатации стало слабое давление подъема из скважины. Отдали в магазин обратно, сказали износ шнека из-за попадания песка. Заменили за наш счёт. Привезли домой так же нет давления. Говорят не достаточно электричества. Померяли все отлично. Сказали насос работает и все мы ничем помочь не можем. Типа может устал. Смешно. Что нам делать? +
Читать ответы (1)
Елена Юрьевна
29.08.2014, 16:02

Освобождение арендатора от ответственности за убытки, вызванные поломкой насоса и проржавевшей петлей двери

Поясните почему Арендатор не обязан платить убытки, если сломался насос для выкачивания воды и проржавела петля у двери. И скажите на какую статью закона ссылаться.
Читать ответы (1)
Елена Юрьевна
29.08.2014, 11:19

Обязан ли арендатор заменить сломанный насос и проржавевшую петлю в арендованном здании?

Мы арендовали здание, в котором сломался насос для выкачивания воды и проржавела петля у двери. Арендодатель просит Арендатора заменить. Обязан ли Арендатор это делать?
Читать ответы (2)
Серый "ВОЛК"
19.09.2019, 09:13

Как вернуть деньги за сломанный насос, необходимую на экспертизу?

Сломался насос отработал 1.5 года. Гарантия 2 года. Заклинило крыльчатку. Отвезли в магазин Леруа его приняли дали расписку и отправили на экспертизу прошла неделя или две пришел ответ не гарантийный случай. Как вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Татьяна
14.11.2019, 14:41

Второй раз сломался газовый котел на гарантии - возможна замена на новый?

Газовый котел на гарантии. Сломался второй раз. Первый раз поменяли плату, сейчас сломался насос. Предланают ремонт. Могу ли я настаивать на замене котла на новый?
Читать ответы (1)
Инга
26.10.2022, 16:49

Насос сломался через полгода - можно ли требовать временную замену от магазина?

Купили глубинный насос, через пол года стал плохо качать воду, гарантия год. Обязан ли магазин предоставить на время гарантийного ремонта, другой насос на временное пользование.
Читать ответы (3)