На что опираться и куда обращаться если авито отказываются компенсировать деньги...

• г. Вологда

На что опираться и куда обращаться если авито отказываются компенсировать деньги за испорченный товар и не отвечают на мои конкретные вопросы, к примеру, почему вес товара который пришел, меньше чем мой (я отправила покупателю свитшот, он отказался, а мне пришла испорченная вещь, еще и не моя) ?

Ответы на вопрос (7):

Добрый день!

Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить
Пожаловаться

У вас было право проверить все при получении...

тогда бы товар был отправлен обратно

Но вы почему-то получили товар...

Спросить
Пожаловаться

Я не получила товар, я оставила его в пункте, все засняла, но авито со всеми этими материалами отказывается мне возмещать стоимость товара

Спросить
Пожаловаться

Автор же написал, что получил возврат товара от покупателя. Вы наверно не очень знакомы с правилами купли - продажи товаров на авито. В условиях доставки всё прописано. Ознакомьтесь, прежде чем советовать.

Спросить
Пожаловаться

А вы предоставили Авито все доказательства того, что товар возвращен не Ваш? Видео, подтверждающее принадлежность товара?

Чтобы Авито мог удостовериться, что произошла подмена товара?

Если Авито не сможете предоставить данные доказательства, тогда он и не сможет вернуть деньги.

В правилах размещенных на Авито указаны основания для возврата денег - подтверждение принадлежности товара продавцу - Видео товара, наименования, этикетки...

Вы сделали видео подмененного товара?

Если есть видео, и Авито отказывается возвращать деньги, тогда обращайтесь в полицию.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день. Да, все сделала, просто кучу информации им скинула, они мне отписки пишут, а на мои конкретные вопросы не отвечают. Они мне с 28 апреля ничего не отвечали на письмо, только когда я вчера написала им на почту, уточнить что и как, они через час мне отказали и начали писать вот такие «отписки», просто никакой конкретики мне не дают, в приложении все отклонили и говорят забирайте товар из пункта, а он мне зачем, если это не моя вещь, да еще и испорченная, она мне не нужна.

Спросить
Пожаловаться

Вы получали товар авито через почту России? Если да, то нужно привлекать сотрудника почты к дисциплинарному наказанию (но это не ваша забота) , в правилах авито указано, что товар должен быть вскрыт и осмотрен покупателем на глазах сотрудника в течении 15 минут, без права примерки, а уж тем более подмены. Предъявите это кампании авито в письменной претензии и поставьте сроки решения и возмещения ущерба, иначе будете вынуждены обратиться в полицию. Вашей вины здесь нет однозначно.

Спросить
Пожаловаться

Я купила через авито, деньги перечислила на карту, мне пришло письмо не с тем, как быть? Или никак? Или,если вообще ничего не пришло.

В отношении моего отца моего ребёнка заведено исполнительное производство о алиментах. Он почти год не где не работал и не платил алименты, накопилась существенная сумма. На его имущество приставы вынести постановление и

наложили арест (так как у меня имелись документы на него) , сегодня должны были осматривать имущество, но он его перевёз в другое место. А так же сегодня я обнаружила, что оно выставленно им на продажу на Авито и другие подобные сайты с указанием его номера телефона.

Куда лучше писать заявление и в каком формате? Спасибо за ответы и внимание.

Куда обращаться по факту интернет мошенничества? Если точнее то на сайте Авито.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Сегодня продавала коляску на авито с покупателем договорились, он перечислял мне деньги, но средства списали с моей карты... был сделан возврат, но деньги так и не пришли.

Моя мама является онкологически больным человеком, инвалидом 3 группы по здоровью и пенсеонером по возрасту.

Каждые 20 дней ездит в Челябинский онко центр на лечение.

Вопрос: должны ли ей компенсировать проезд к месту лечения?

Она обращалась в сощ. помощь по месту жительства с этим вопросом, ей сказали, что оплачивается проезд якобы только на ж/д пранспорте, так называемых электричках.

От места жительства до больницы около 300 км. Прямого направления электрички там нет, есть с пересадкой. И если даже теоретически доехать, то к месту пожно добраться только к вечеру.

Я считаю что для нее такая компенсация не что иное как издевательства со стороны соц. работников.

Она ездит в больницу на рейсовом автобусе, который доезжает прямо к больнице. Стоимость проезда в одну сторону 550 рублей.

На электричке с пересадкой стоисость будет составлять 750 рублей, в одну сторону, и пляс проезд на городском транспорте от вокзала до больнице.

Законно ли это что отказываются компенсировать билеты за автобусный транспорт?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста. Как доказать оплату дороги личными средствами, если покупался групповой билет на детей, а деньги переводились тренеру частями (то переводом, то наличными в течении трёх месяцев). В организации отказываются компенсировать проезд к месту отдыха, хотя групповые билеты предоставлены. Справки о стоимости проезда предоставлены.

Я сотрудник МЧС, в погонах.

Билет на самолет, для перелета к месту отдыха, мне оплатил со своей банковской карты товарищ, я вернул ему наличными. В бухгалтерии отказываются компенсировать перелет, мотивируя тем, что я сам должен был оплачивать билет своей картой, правы ли они?

Моей дочери одноклассница разбила телефон, девочкам по 9 лет. Классный руководитель была свидетелем этого. Родители девочки отказываются компенсировать стоимость телефона. Имеет ли смысл обращаться в полицию?

Нас затопили соседи. Коммунальная служба установила виновного.

Как возместить ущерб?

Добровольно соседи компенсировать отказываются.

С чего начать?

что местный глава написал указ, что бесплатный проезд полагается ребенку до 18 лет, хотя если бы муж не работал, ему бы компенсировали, правомерно ли это?

Деловые линии отказываются компенсировать транспортные расходы за груз, который был испорчен. Стоимость товара была возмещена их страховой. Но ведь по мимо стоимости товара, транспортные также были оплачены мной - получателем.

В школе моему братику (9 лет) сломали руку в трех местах. Родители виновника не отрицают свою вину, но компенсировать отказываются.

Меня укусила собака, все формальности с участковым выполнены, выдан отказ в возбуждении уголовного дела. Раны заживают, прививки делаются. Хозяйка собаки отказывается компенсировать. Вопросы: стоит ли идти в суд, какова практика по таким вопросам? На какие выплаты по суду можно надеяться, особенно по моральному ущербу?

У меня во дворе дома на парковке стоит мой автомобиль, он не находу. Соседские дети три мальчика в возрасте 7-6 лет разбили лобовое, зеркало и стоп сигнал. Родители детей отказываются восстанавливать машину, все, что они могут сказать: Извините пожалуйста.

Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение