Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с бракованным пылесосом - могу ли вернуть яндекс-станцию?

24.08.2023, 14:40
• г. Кемерово

Купила по акции в эльдорадо в рассрочку комплектом 2 товара - пылесос и яндекс-станцию. Взяла только из-за пылесоса. Увы, он оказался бракованным. Узнала я об этом, когда приехала с отпуска домой и подключила его. Сразу поехала в магазин, где у меня забрали аппарат на экспертизу. Через 3 недели сообщили, что могу приехать либо за деньгами, либо выбрать другой товар. Проблема в том, что другой пылесос мне не нужен, но и необходимость в яндекс-станции без этого пылесоса отпала. Хочу возвратить и её, но мне на горячей линии ответили, что Я-С надлежащего качества, и сроки возврата прошли, а потому возвращать не имею права. Второй товар был практически навязан, но принимать его назад отказываются Уважаемые юристы, правы сотрудники компании или нет?

Читать ответы (1)
Права сотрудника Акция эльдорадо Сроки возврата Горячая линия Купить акции
Ответы на вопрос (1):

По закону, возможность возврата в течении 14 дней любого непродовольственного товара надлежащего качества, не подошедшего покупателю по каким-либо критериям, за исключением невозвратных товаров, вне зависимости от того, по полной стоимости он приобретен или со скидкой в рамках акции, регламентирована статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Станция Яндекс относится к технически сложному товару, а значит возврату и обмену надлежащего качества не подлежит. Удачи

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Кемерово - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Червинская Ирина
17.07.2015, 11:14

Как вернуть товар в интернет-магазине - случай с бракованным пылесосом и задержкой возврата

Какова процедура возврата товара в интернет магазин? Конкретно - был куплен пылесос. Сразу же дома обнаружился брак - крышка плотно не прилегала к нижней части. В договоре указано про 7 дней возврата, однако принять товар не захотели, сказали, что это технически сложный товар, и надо будет отправить на проверку. По факту пылесос не взяли, но претензию приняли, сказав, что 10 дней - отвте на претензию, а потом еще 21 день - на проверку. Я в шоке - ни денег, ни пылесоса на месяц!
Читать ответы (3)
Мария Игумнова
07.03.2020, 13:09

Как вернуть бракованный пылесос в Эльдорадо в кредит без замены?

Купила 6.03.2020 пылесос в эльдорадо в кредит, сегодня открыла его и обнаружила брак (выпадает шланг). Что делать в данном случаем? Деньги еще не переводила, можно ли сделать возврат товара без замены? Просто, чтоб его забрали обратно и рассторгнули договор?
Читать ответы (3)
Наталья Силаева
05.02.2023, 09:00

Как бороться с мошенничеством - мой опыт возврата бракованного пылесоса на Вайлберис

Я получила на Вайлберис пылесос с браком, узнала я это только дома, стала проверять, а он не заряжается, и он мертвый. Я понесла обратно, мне сказали, что он не вощвратный, надо заявку, я два раза делала заявку и мне отклонили, что делать, я в шоке, мошенники, что я могу сделать.
Читать ответы (1)
Сатине
25.10.2015, 20:29

Купила бракованный пылесос - как следует реагировать и принимать меры

Купила бракованный пылесос. Заметила брак лишь через месяц. Пылесос всё еще на гарантийном сроке. Принять товар обратно отказываются. Что следует сделать? Проводить экспертизу? В таком деле будет участвовать специалист и правоохранительные органы или нет?
Читать ответы (2)
Надежда Павловна Михайлова
31.03.2014, 10:46

Отклонение продавцом возврата денег за бракованный пылесос с требованием проведения экспертизы - законно ли такое решение?

Продавец отказывается возвратить деньги за бракованный пылесос со ссылкой о необходимости проведения экспертизы Покупателем. Правильно ли это?
Читать ответы (2)
Наталья
31.01.2023, 10:11

Возврат неподходящего блока питания для Яндекс. Станции Мини с Алисой - возможно ли при вскрытии упаковки?

Сделала заказ в яндекс-маркете адаптера (блок) питания для портативной умной колонки Яндекс. Станция Мини с Алисой, буду получать его в пункте самовывоза. Проверять товар при покупке техподдержка говорит, что нельзя. Можно ли будет вернуть этот товар, если вдруг этот блок питания не подойдет для моего устройства в течение 14 дней и при условии, что я вскрыла упаковку?
Читать ответы (1)
Светлана
28.01.2023, 12:46

Как вернуть бракованный робот-пылесос и получить обмен или возврат денег?

Вчера купила робот-пылесос. Оказалось, что функционирует некорректно. Мне обязаны обменять на такой же товар надлежащего качества? В какие сроки? На что ссылаться? Или вернут деньги?
Читать ответы (2)
Юлия
23.04.2015, 13:49

Проблемы с пылесосом - Вернуть ли его после выключения на третьей уборке?

Со дня покупки пылесоса прошло 4 дня. Первые 2 уборки все было нормально. На третью уборку пылесос выключился. В руководстве по эксплуатации написано что при заполнении мешка теряется мощность всасывания и пылесос выключается чтобы избежать перегрева двигателя. Но мешок заполнился примерно на 1/4. Меня такой пылесос не устраивает я хочу его вернуть как это сделать?
Читать ответы (2)
Александр
07.04.2015, 14:28

Проблемы с пылесосом - вернуть деньги или обменять товар ненадлежащего качества?

Сломался пылесос, через полгода, сроки гарантии три года. В сервисном центре сказали, что якобы пыль попала в моторный отсек и это наша вина, хотя эксплуатировали правильно. Можно ли вернуть деньги за товар или обменять товар ненадлежащего качества.
Читать ответы (2)
Анна
27.01.2014, 10:12

Как вернуть бракованный товар обратно в магазин - все подробности и ограничения

Могу ли я вернуть бракованный товар обратно в магазин? Вчера в Ашане приобрели настольную лампу, кассир открыла упаковку и сказала, все хорошо. Приехав домой и распечатав упаковку обнаружили, что лампа разбита. Могу ли вернуть товар. Есть чек. Спасибо.
Читать ответы (2)
Николай
22.08.2017, 08:09

Не могу вернуть бракованные фасады мебели в компанию Stolplit - кому принадлежит ответственность?

Здравствуйте. Ситуация следующая: приобрел мебель в компании столплит, долго меня печали, но все таки поменяли бракованные фасады на хорошие. Но прошло уже около 2 х недель и они никак не могут забрать бракованные (точнее даже и не звонят по их поводу). Подскажите обязан ли я вернуть их в магазин сам или это уже не моя забота?
Читать ответы (1)
Елена
16.05.2012, 12:47

Как вернуть пылесос в кредит и защитить свои права - практические советы и рекомендации

Взяли, три дня назад, пылесос в кредит. Дома поняли, что не справится с кредитом. Хотели вернуть назад, а магазин отказывается принимать обратно пылесос. Что делать, куда обращаться и какие мы имеем права?
Читать ответы (1)
Петр Михайлович
07.02.2017, 05:57

Как вернуть пылесос после неисправности и получить компенсацию

Купила пылесос, через 16 дней я его уже отвезла обратно в магазин! Так как перестал работать. В магазине я сказала, что после ремонта мне он не нужен. Они сказали что отправят его, что бы выяснить причину. Спустя два месяца, обзвонив все телефоны, я узнала, что мне везут его обратно, заменив мотор. Как отказаться от пылесоса, после ремонта и забрать свои деньги?
Читать ответы (1)
Светлана
29.08.2017, 20:47

Как вернуть пылесос Кирби после промедления в покупке и расторгнуть договор?

На эмоциях приобрела пылесос Кирби за 205 тыс. руб. в рассрочку. Опомнилась через час после отбытия продавца. Хочу вернуть пылесос продавцу и расторгнуть договор. В договоре указано, что продавец имеет право передать долг оплаты третьему лицу. Что делать?
Читать ответы (2)
Фируза
18.01.2014, 12:56

Недовольный покупатель хочет вернуть пылесос Кирби из-за предоставления неверной информации

Хочу вернуть пылесос Кирби. Мне предоставили нееверную информацию о нём, сделка прошла в тесение часа с момента демонстрации пылесоса.
Читать ответы (1)
Марина
28.04.2010, 00:06

Как вернуть пылесос в кредит с минимальными потерями и противодействием фирмы-продавца?

Обращаюсь к вам с большой надеждой на помощь. Дело в том, что моя бабушка взяла сегодня в кредит пылесос стоимость 120 тыс. рублей. Мы от нее этого не ожидали. Вся семья в растроеных чувствах. Бабушка является неработающим пенсионером, да к тому же малолетний узник. Первый взнос еще не уплачен. На семейном совете, отругав бабушку, мы решили пылесос вернуть. Как нам это сделать? Я больше чем уверена, что фирма-продавец будет категорически против. Мы хоти решить этот вопрос с наименьшими потерями. В момент оформления договора на кредит бабушка была одна, она утверждает, что продавец-консультант оказывал на нее давление. Документы она все подписала. Очень прошу помочь с советом.
Читать ответы (1)