Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец отказывается заменить бракованную запчасть для АКПП из Владивостока - что делать?

08.09.2023, 09:10
• г. Санкт-Петербург

Я заказал запчасть "соленоид для АКПП" через интернет с Владивостока. Запчасть оказалась бракованная. Продавец отказывается ее заменить или вернуть деньги. Ссылается на то что данную запчасть уже устанавливали и она имеет следы установки. Данная запчасть является частью Акпп и определить визуально на ее работоспособность не возможно. Подскажите пожалуйста, что можно предпринять? Спасибо

Читать ответы (4)
Продавец отказывается Интернет запчасти Вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

Александр, вам нужно грамотно составить претензию, которую направить в адрес Продавца. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках?

Спросить

Алещенко Александр, направляйте заказным письмом претензию в адрес продавца, а при её неудовлетворении, решайте вопрос в судебном порядке. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Спросить

Для возврата денег необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

Спросить

Здравствуйте напишите иск в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Светлана Валерьевна
25.03.2015, 08:21

Продавец продал бракованную запчасть, отказывается вернуть деньги - что делать?

Продавец - физическое лицо, продал нерабочую запчасть (б/у), хотя в переписке утверждал, что она рабочая. Соответственно запчасть оплачена. Продавец находится в другом городе, деньги возвращать отказывается. Есть ли возможность вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Александр
08.11.2022, 20:32

Продавец отказывается забирать бракованную запчасть - как поступить в такой ситуации?

Заказал запчасть в магазине при проверке на стенде оказалось бракованая но продавец отказывается забирать назад и требует документов подтверждающих это.
Читать ответы (2)
Константин
28.02.2020, 14:52

Как вернуть деньги за неисправную контрактную запчасть АКПП у продавца ИП?

Заказывал контракную запчасть АКПП пришла не исправной, вернул АКПП обратно, денежные средства не возрашают, продавец ИП часик, куда нужно обратится что бы принудить вернуть денежные средства?
Читать ответы (1)
Галина
10.11.2022, 08:13

Как поступить, если продавец отказывается заменить бракованную обувь

В магазине Торговый дом Афанасьев купила осенние кожаные женские ботинки, фирмаBaden, через месяц сломалась молния, она видно что слабая, не качественная, что делать? Продавец отказался ремонтировать молнию и не предложили даже замену товара. Обращаться в Роспотребнадзор или жалобу написать?
Читать ответы (2)
Роман
28.12.2017, 10:23

Продавец отказывается вернуть деньги за бракованную запчасть, требует проведение экспертизы за мой счет. Что делать?

Купил зап. часть в авто магазине, в периоде эксплуатации выявился брак изделия. Продавец отказывается вернуть деньги за товар, делая упор на то что деталь устанавливалась не в сертифицированном сервисе. Хотя это условие это не обговаривалось. Настаивает на проведении экспертизы товара за мой счет. Как быть?
Читать ответы (1)
Ав
09.11.2021, 17:48

Возврат денег за бракованную запчасть - возможно ли требовать стоимость ее демонтажа у поставщика?

Купил запчасть для авто в магазине, после установки ее автосервисом обнаружили брак. Запчасть сняли и отдали в магазин, могу ли я потребовать стоимость демонтажа детали у поставщика? + стоимость запчасти.
Читать ответы (1)
Федор
10.03.2015, 10:19

Продавец отказывается возвращать деньги за бракованную запчасть (рабочий цилиндр сцепления потек после установки на авто)

Продавец отказывается возвращать деньги за бракованную запчасть (рабочий цилиндр сцепления потек после установки на авто)
Читать ответы (1)
Сергей
17.01.2019, 19:27

Как решить проблему бракованной запчасти, отказываются заменить без заключения автосервиса

Купил в автомагазине запчасть (вакуумный усилитель тормозов) и самостоятельно поставил на автомобиль и он оказался бракованный. В магазине мне отказывают в замене или возврате денег по причине того, что на нам следы установки не на сервисе и нет у меня заключения автосервиса о его неисправности. Как мне поступить в этом случае?
Читать ответы (1)
Виталий
13.02.2013, 16:26

Продавец отказывается заменить бракованные двери на более дорогие - возможное решение проблемы

При ремонте квартиры заказали и оплатили две межкомнатные двери с установкой. Через пару месяцев проявился брак. Вызвали эксперта из компании, с которой заключён договор купли-продажи. Эксперт признал брак. Сейчас мы готовы доплатить и купить двери дороже. Продавец дверей нам отказывает, ссылаясь на то, что двери будут заменены только на такие, которые прописаны в договоре. Якобы они уже изготовлены. Хотя мы подтверждения не давали, да нас и не спрашивали-поставили только перед фактом. Как быть, прав ли продавец? Заранее, спасибо.
Читать ответы (1)
Павел
30.04.2015, 11:47

Продавец отказывается заменить бракованный блок принтера и отправляет его в сервисный центр производителя

Наша организация для ремонта принтера купили блок. Он оказался бракованным. Продавец отказывается его нам менять и отправляет в сервисный центр производителя. Прав ли он?
Читать ответы (1)
Андрей
03.07.2012, 18:04

Купил бракованную запчасть

Купил авто запчасть, мастер порекомендовал купить другую, а эту отказываются принять. Кто прав?
Читать ответы (1)
Анна
28.02.2016, 13:33

Продавец отказывается заменить бракованный телевизор в интернет-магазине в течение гарантийного срока

Купили телевизор в интернет магазине. После 2 дней пользования заметили 6 а нем пятна темные на матрице экрана. Позвонили продавцу. Он возвразвть не хочет. Говорит обращаться в сервисный центр для самостоятельной диагностики после чего если будет выявлено, что телевизор неисправен с завода, то они вернут деньги или заменят его. Так менять отказываются. Гарантийный срок (14 дней) ещё не закончился. Как принудить их заменить брак.
Читать ответы (2)
Людмила
19.12.2014, 11:18

Продавец отказывается вернуть деньги за бракованную запчасть для газовой колонки

Купила запчасть для газовой колонки - водный узел 26.11.14. Он оказался бракованный - протекает. Отнесла в магазин 18.12.14 вместе с актом от газовой службы о его неисправности и чеком. Мне отказываются вернуть деньги, только заменили на новый. Но мне он уже не нужен, т.к. соседи купили и установили уже новый (это коммунальная квартира). Также в данный момент мне его тоже не проверить на протечки. Правомерно ли поступает продавец? Он с этим актом его собирается отправлять на завод, а завод ему вернет взамен новый, но мне, якобы, они идут на уступки и меняют сразу. Вся проблема в том, что эта деталь у нас постояла и была использована и не имеет нового товара.
Читать ответы (1)
Игорь
25.06.2018, 20:22

Продавец отказывается заменить бракованный планшет - куда можно обратиться?

В мтс купил планшет, через неделю только заметил, что сенсор с одной стороны не работает (брак). На 8 й день понес в магазин, заменить не дают, деньги не возрощают, только на экспертизу хотят отправить. 14 дне еще не прошло. Прав ли продавец? Если нет куда обращаться? Продавцы сами говорят иди хоть в роспотреб, мы отправляем на экспертизу сначала.
Читать ответы (1)
Анна
30.03.2015, 22:25

Продавец отказывается заменить бракованный ламинат - есть ли у него право?

У меня произошла следующая ситуация: 22.02.2015 г. я приобрела в магазине ламинат (напольное покрытие), однако к монтажу ламината работники приступили только 29.03.2015 г. В ходе монтажа выяснилось, что большая часть ламината оказалась бракованной (углы досок не составляют 90 градусов, что делает невозможным монтаж данного вида напольного покрытия). Имеет ли право продавец отказать мне в замене приобретенного мною напольного покрытия?
Читать ответы (4)
ПАВЕЛ
03.04.2018, 10:06

Как вернуть деньги за бракованную запчасть, если у самого нет заказ-наряда и акта выбраковки?

Купил запчасть на машину, оказался брак, принес назад в магазин, мне говорят принеси с сервиса заказ наряд и акт выбраковки, говорю сам поставил, сам снял... как быть с чего начинать запчасть не дешовая, как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лариса
13.09.2018, 13:07

Как вернуть бракованную запчасть после установки в сервисе - необходимые документы и действия

Что мне делать, если после установки запчасти в сервисе оказалось, что запчасть с браком? Какие документы нужны для возврата в магазин?
Читать ответы (1)
Анатолий
18.01.2016, 12:48

Как вернуть деньги за бракованную запчасть и замену - необходимые документы и шаги

Купил запчасть на свой автомобиль. Она оказалась бракованной. Какие документы мне нужны чтобы вернуть деньги за запчасть и деньги которые я заплатил за замену этой запчасти?
Читать ответы (1)
Александр
10.06.2023, 15:58

Проблема с возвратом денег за бракованную запчасть - отсутствие номера и недостаточное проточение (шрус).

Не возвращают деньги за запчасть которая оказалась брак, после установки выяснелось что плохо проточена (шрус), и говорят что на ней нет номера, но его и не было. Как быть?
Читать ответы (4)