Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нарушение состава товара в интернет-магазине - возможность обратиться с претензией на возврат и возмещение средств

13.09.2023, 12:48
• г. Вологда

В продуктовом интернет-магазине был сделан заказ. В описании товара есть фотография с указанием состава, но когда товар доставили - на этикетке увидели дополнительные компоненты в составе. Получается состав в интернет-магазине указан не полностью. Магазин нарушает закон? Могу ли я обратиться с претензией о возврате товара и денежных средств?

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Продуктовый магазин
Возврат денежных
Ответы на вопрос (1):

В соответствии со статьей 10 Закона О защите прав потребителей" продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно: сведения об основных потребительских свойствах товаров, в отношении продуктов питания сведения о составе.

На основании пункта 1 статьи 12 Закона о защите прав потребителей, потребитель, которому не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, вправе - в случае, если договор купли-продажи заключен, - в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.

Если состав товара, указанный продавцом, не соответствует составу, указанному на переданном Вам товаре, Вы можете его вернуть.

Пишите претензию о возврате денежных средств.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России