Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом в интернет-магазине Летуаль и транспортной компании 5Post - как вернуть деньги за несостоявшийся заказ на сумму более 20000?

18.12.2023, 18:02
• г. Петрозаводск

Делала заказ в интернет-магазине Летуаль больше месяца назад. Заказ был отправлен транспортной компанией 5Post. Данная компания привезла не мой заказ, но с моим номером заказа и моими инициалами (то есть на коробке были и данные другого человека и мой штрихкод с моим ФИО). Я сразу увидела, что это не моей заказ и вернула его в пункте 5Post. Приложив фото, что товар не мой. В Летуаль неоднократно писала обращения, чтобы вернули деньги, так как товар я так и не получила. В 5Post звонила и писала обращения чтобы нашли заказ. Спустя месяц 5Post говорит, что заказ нашли и вернули в Летуаль. А Летуаль говорит, что заказ не вернули, соответственно деньги не планируют возвращать. Что мне делать, потому как стоимость заказа более 20000?

Читать ответы (4)
Вернуть деньги
Транспортная компания
Интернет магазине
Ответы на вопрос (4):

Добрый день!

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Обращайтесь с иском в суд к Летуаль. Взыщете в несколько раз больше.

Спросить

Возможно, товар похитили, а не вернули обратно в магазин, поэтому я бы для начала обратился в полицию. А по результатам проверки уже можно ставить вопрос об обращении в суд.

Спросить

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России