Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продали б/у смартфон под видом нового - что делать и как вернуть деньги?

19.01.2024, 13:12
• г. Владивосток

Можно ли вернуть деньги в магазине, если нам продали б/у смартфон под видом нового. Когда муж покупал телефон, ему сказали что телефон новый рефреш. Был куплен в декабре прошлого года. За месяц использования начались проблемы с телефоном, искажение фотографий, быстро разряжается, верхняя панель отошла. Хотим вернуть в магазин. Развернула гарантийный талон а там написано что телефон б/у, хотя мужу сказали что новый и он не читал гарантийный талон. Можем ли мы в данном случае вернуть телефон и потребовать возврата денежных стредств?

Читать ответы (2)
Гарантийный талон
Вернуть в магазин
Можно ли вернуть в магазин
Ответы на вопрос (2):

Тут понадобится экспертиза, просто так магазин телефон не примет

Спросить

Вам стоит действовать по данной инструкции. Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России