Отказ от возврата денег за не поступивший товар - как защитить свои права?
Заказала товар (обувь) на сайте. Товар не поступил в рамках года. На требование о возврате денег ссылаются на договор оферты, где прописано:
1.11. Отказ от Услуг и возврат денежных средств после отправки Трек-номера Исполнителем Клиенту являются невозможным. Исключение: полученные товары с дефектом, не соответствующие требованиям и ожиданиям Клиента, а также если поступивший товар не удовлетворил ожидания Клиента, не подошел ему по цвету, размеру, фасону или иным характеристикам;
Могу ли вернуть деньги через подачу заявления в суд и на, что могу опираться в данном случае (закон)?
Виктория, можете, опирайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
СпроситьЗдравствуйте уважаемая Виктория!
Конечно можете вернуть деньги.
Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ)..
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств, убытков (ст 15 ГК РФ) компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).
При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых.
Рад был Вам помочь!
СпроситьМожете
СпроситьСестра взяла мою часть от продажи квартиры матери в долг на свои нужды, а мне не перечислила через полгода.
Как вернуть деньги через суд - действия по решению проблем с приставами
Ситуация с некачественным МРТ - есть ли шанс вернуть деньги через суд?
Гражданин не выполнил заказ на изготовление и монтаж изделий - как вернуть деньги через суд?

Возможно ли вернуть деньги через суд, если имеются незаверенная расписка и переписка в ВК с должником по покупкам на моей карте
Съемная квартира с тараканами - можно ли вернуть деньги через суд?
