Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Принимаем ли мы возврат настроенных на заказ штор или предлагаем исправление дефектов?

28.04.2024, 10:48

• г. Екатеринбург

Клиент хочет вернуть комплект штор, изготовленный на заказ по его размерам, найдя небольшие погрешности, которые можно устранить. Он настроен категорично. Должны ли мы сделать возврат средств.

Читать ответы (7)

Шторы на заказ

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Попов П. Е. 4.7

28.04.2024, 10:58,

г. Новосибирск

Вы должны предложить замену. Нотониможет потребовать возврат. Если от этого откажется, то злоупотребляет правом, ст.10 ГК РФ.

Надеюсь что мой ответ вам полезен!

Спросить

Юрист

Малахова В. В. 5.0

28.04.2024, 11:07,

г. Ханты-Мансийск

Уважаемая Татьяна! Все зависит от характера "погрешностей" например: согласно Постановлению Правительства РФ за №2463, шторы, будучи товаром, реализуемым по метражу, в магазин возвращать нельзя. Это правило распространяется лишь на изделия из ткани, которые подрезают прямо в магазине на основании размеров, указанных покупателем

В вашем вопросе нужно детально разбираться

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

28.04.2024, 11:20,

г. Екатеринбург

Погрешности в высоте, немного лежат на полу. Это можно исправить.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

28.04.2024, 11:10,

г. Темрюк

От клиента письменное требование или устное?

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

28.04.2024, 11:21,

г. Екатеринбург

Пока что устное по телефону.

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

28.04.2024, 11:42,

г. Темрюк

Пусть пишут официально, тогда подготовим ответ.

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

28.04.2024, 11:57,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Нельзя вернуть индивидуально определенный заказ, если это товар без недостатков.

А в Вашем случае клиент, как понимаю, предъявил претензии по качеству. И в этом случае у него есть право выбора требований в соответствии со ст.ст.18,29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59