Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Не возвращают стоимость авиабилетов

03.08.2024, 10:41

• г. Тверь

Здравствуйте! Можете подсказать как действовать в такой ситуации: 14.07 я купила авиабилеты вылетом 28.08. На сайте Авиасейлс у продавца Авиакасса, перевозчик Уральские авиалинии. Сейчас приняли решение не лететь, т.е. я хочу вернуть билеты. Билеты я покупала за 12 100₽, а мне Авиакасса предлагают вернуть 6700₽. Законно ли это? Как можно вернуть (всю или почти всю сумму?). Я позвонила в Уральские авиалинии и мне сказали, что если возврат билета более чем за 72 часа до отправления, то они взимают лишь 400₽ невозвратный сбор. И сказали по моему вопросу обращаться к продавцу билетов, т.к. я покупали не напрямую у Уральских, а у посредника Авиакассе.

Читать ответы (5)

Купить авиабилет сайты
Хочу вернуть билет
Возврат билетов

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Шелихова С.В. 4.9

03.08.2024, 11:12,

г. Москва

Здравствуйте! Вам должны вернуть сумму, за вычетом фактически понесенных расходов. Можете потребовать предоставить обоснование расходов у кассы, может они заплатили оператору, тратили на комиссии, оплачивали со своей стороны штрафы за возврат билета и прочее.

При несогласии с суммой возврата обращайтесь с исковым заявлением в суд.

Спросить

Автор вопроса

Ирина

03.08.2024, 12:07,

г. Тверь

Мне в Уральских авиалиниях сказали, что если бы я напрямую у них покупала то за возврат более чем за 72 часа они берут невозвратный сбор =400₽.

400₽ , это не 4000₽.

И сказали обращаться к агенту, через которого я оплачивала билет. А с этим агентом -Авиакасса.com никакой связи нет (по телефону отвечает бот, который говорит назовите номер вашего обращения ( а обращение только через обратную связь на сайте, и ответ на обращение до 30 дней, а через 30 дней у меня уже самолет улетит). Как быть, я не знаю...

. Они похоже, мошенники.

Прикреплённые файлы:

Спросить

Пользователь

Алексей 4.6

03.08.2024, 11:14,

г. Новосибирск

Пусть обоснуют

Если вы не согласны_в суд.

Спросить

Автор вопроса

Ирина

03.08.2024, 12:07,

г. Тверь

400₽ , это не 4000₽.

. Они похоже, мошенники.

Прикреплённые файлы:

Спросить

Юрист

Осоцкий А.А. 5.0

03.08.2024, 12:16,

г. Санкт-Петербург

Посредники - это, как правило, не представительства авиакомпании, они являются самостоятельными организациями и устанавливают свои цены с учетом собственных расходов. Надо изучить Правила реализации посредником билетов и после этого определиться, есть ли шансы взыскать с них деньги. Если самостоятельно их не найти, направьте жалобу в полицию и в прокуратуру (статья 10 ФЗ "О прокуратуре РФ") с просьбой провести проверку по факту возможного мошенничества. Правоохранители их быстро найдут.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 168 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59