Возврат товара и экспертиза

Скажите какие есть правила торговли., я ип и держу небольшой магазин детских товаров., очень часто возвращают вещи обратно., мол цвет не тот., или размер., я обязана принимать вещи назад и возвращать деньги сразу, или по истичении какого либо срока.? Подскажите пожалуйста.

Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?

Могут ли вернуть мне товар, если его цена дешевле 50 рублей? Слышала, что есть какое-то письмо о том, что из-за низкой цены товар возврату не подлежит? И подлежит ли возврату весовой товар, такой какой в мешочек насыпали в магазине?

Задам вопрос ещё раз. В России работает статья 24 пункт 4 ОЗПП? Я могу при возврате товара ненадлежащего качества купленного со скидкой в 70% требовать полную стоимость на сегодняшний день? (или стоимость аналогичного товара, если этого нет в наличии) Ответьте пожалуйста, сделал экспертизу-а в магазине готовы вернуть только стоимость со скидкой, но я не куплю сейчас такой же товар. Спасибо.

Должен ли я оплачивать экспертизу товара при попытке возврата товара.

Если товар возвращен компании и от них выдана справка от том, что договор № от с расторгнут на основании возврата продукции, но при обращении в банк выяснилось, что компания куда был возвращен товар деньги на лицевой счет не перевила. В банке заявление написано с приложением данной справки, идет служебное расследование. Какие дальнейшие действия? Спасибо.

При возврате товара мне должны вернуть сумму (стоимость товара) на момент покупки или, если цена изменилась (товар стал дороже), то возврат денежных средств по новой стоимости?

В интернет-магазине был заказан монитор из Москвы в другой город. Доставка производилась средствами транспортной компании, у которой есть договор с этим магазином. В день получения товара (вчера) уже после оплаты, по приезду домой и подключения монитора к PC было принято решение вернуть товар продавцу. Товарный вид и потребительские свойства монитора были сохранены. 1) Как правильно составить заявление на возврат этого товара? 2) Как составить заявление на компенсацию транспортных расходов за пересылку товара от меня к магазину? 3) Если были вскрыты маленькие пакеты с идущими в комплекте проводами - помешает ли это возврату? 4) Может ли как то помочь тот факт, что у них на сайте размещены обещания такого типа: "Да причины возврата вообще не важны — не нравится и все, деньги вернем в течение нескольких минут."? (Могу передать прямую ссылку на страницу с этим текстом)

Для возврата некачественного товара я не требовал независимой экспертизы. Могу ли я вернуть товар?

Помогите грамотно составить претензию на возврат некачественного велосипеда. Велосипед входит в перечень товаров которые нельзя так просто вернуть. Нужно составить претензию для экспертизы продавцом велосипеда и возврате товара. Гарантия до ноября.

В любой фирме или компании можно вернуть товар надлежащего качества, в течении 14 дней. Или есть какие либо ограничения. Приобрёл мобильный телефон, в течении часа вернулся в магазин где покупал, а его уже не возвращают, ссылаясь на то что товар сложной конструкции.

Купила БАД, а думала, что приобретаю лекарство. Боюсь употреблять, сомневаюсь в составе и качестве. Хочу отдать на экспертизу, чтобы не отравиться или вернуть товар.

Если Вайлдберриз пришлёт не тот товар или не с теми характеристиками, что заявлены на фото, обязан ли я буду оплачивать возврат, как написано под фоткой заказанного? Т.е. не брак, но товар другой или не соответствует описанию.

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?

Какое именно заявление необходимо банку для перечисления денежных средств на банковскую карту за возврат товара, заявление о перечислении денежных средств или заявление на возврат товара? И можно ли эти заявления написать непосредственно в обслуживающимся банке?

Мною в магазине был приобретён товар он не подошел по размеру имели право в течение двух недель вернуть данный товар в магазин. В магазине была приобретена пижама но при возврате товара все этикетки сохранены заводские и то что от магазина то есть есть все полностью сохранены щекам имели право сделать возврат.

Всего два вопроса. И прошу краткого ответа. 1. В п.4 ст. 26.1 ЗоПП сказано, что "Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара." В положениях этой статьи нет сведений о том, что товар должен был не быть в употреблении (эксплуатации), а также Вопрос: может ли магазин отказать в возврате товара надлежащего качества в течении 7 дней на том основании, что на товаре есть следы эксплуатации? 2. В п. 2, 3 ст. 26. 1 ЗоПП сказано " Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. 3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара." В момент продажи/доставки товара никакой информации, кроме распечатки статьи 26.1 ЗОПП не было представлено. Может ли на этом основании срок возврата товара продлён до трёх месяцев?

Скажите пожалуйста. 8 дней назад я купил сотовый телефон в магазине. У меня имеется чек и документы на него. Сегодня утром мой телефон не включился. Я его не ронял, не бил, не открывал. В магазине мне сказали, что должны направить этот телефон в свой сервис центр для установления причины. Но я им не доверяю, что мне делаь. Вопрос. Имею ли я право обменять или получить деньги обратно в не рабочем состоянии (без проведения с их стороны каких-либо экспертиз) согласно закона прав потребителей?

Такой вопрос: Сдали телефон новый почти сразу после покупки на экспертизу. Телефон больше 2 х недель находился у них. Соответственно гарантия возврата окончена. Могу ли все же отказаться от телефона, ну не нравится он мне!

Экспертизу заявлял ответчик. Экспертиза снизила требования в 10 раз. И установила 100% вину по заявленным дефектам от третьих лиц, которые работали у истца физика. Кто должен оплачивать экспертизу товара и остальные исковые требования? Моральный, юруслуги, штрафы. И в какой пропорции?