Возврат товара на маркетплейсе
Покупатель может вернуть товар на основании ст 18, ст 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей.
Спросить
Про ст 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей знаю, изучена вдоль и поперек. Ответа там не нашла. Покупатель может в течение трех месяцев вернуть товар. Но если это маникюрные принадлежности или расческа? Разве это не товары личной гигиены, которые возврату не подлежат?
Спросить
Есть список невозвратных товаров. Вы его читали?
Спросить
Такого списка нет. Есть список товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
СпроситьТак читали этот список? Там ответы на все ваши вопросы.
Спросить
Да, к сожалению, там нет нужных мне ответов. Про возврат там ничего нет
СпроситьЭто и есть невозможность возврата. Если товар нельзя по закону "обменять на аналогичный", то, соответственно, за него и нельзя вернуть деньги - по статье 25, пункт 2.
Спросить
Правильно ли я поняла, что если оснований для обмена товара надлежащего качества нет, поэтому и нет оснований для возврата, так как он надлежащего качества?
СпроситьДа, именно так.
.........
Однако в отношении дистанционной торговли, которой вы собираетесь заняться, мнения разделились. В одних источниках указывается, что перечень невозвратных товаров распространяется и на интернет-торговлю:
Другие считают, что, раз в статье 26.1 Закона о правах потребителей не указан этот перечень, то - он, получается, на этот вид торговли и не распространяется:
........
Изучите хорошенько этот вопрос)
СпроситьЮристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация
Как осуществить возврат товара на маркетплейсе WB, обойдя процедуры сервисного центра?
Какие последствия могут быть при отказе оплатить долг в связи с возвратом товара на маркетплейсе?
Правила торговли для ИП в магазине детских товаров - возврат товара и возврат денег
Как вернуть деньги за возврат товара с маркетплейса, если средства не возвращаются на счет?
Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Могу ли я продавать товары купленные на сима ленд, через маркетплейс? Товар не под их брендом, они так же его перепродают
Существуют две возможных вариации заголовка:\n\n1) Компания не перевела деньги на счет после возврата товара
Наказание за возврат товара, купленного на маркетплейсе с использованием бонусов - что нужно знать?
Правила возврата товара - возврат суммы по старой или новой цене?
Заявление на возврат товара после доставки и оплаты.\n2) Заявление на компенсацию транспортных расходов по пересылке
Что делать, если прислали не тот и испорченный товар на маркетплейсе - сроки возврата и действия потребителя
Возврат товара надлежащего качества в фирме - ограничения и сложность возврата товаров сложной конструкции
Ответственность за возврат товара в случае недостатков - что нужно знать о правилах возврата товаров от Вайлдберриз
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Как правильно оформить заявление для перечисления денег на банковскую карту по возврату товара
Правила возврата товара в магазине - что нужно знать перед возвратом товара?