Возврат денежных средств за не оказанную туристическую услугу в рамках пакета

• г. Омск
Туроператор выписывает билеты, на туристов которые давно отказались от поездки. То есть, за мой счет предоставили билеты туда и обратно, кому то из людей, которые никак поездку не оплачивали и ехать никуда уже не планировали. Моего билета в пакете не было. Меня никто не информировал. После инцидента при регистрации и вылете группы в Махачкалу, когда трем туристам пришлось за наличный расчет приобрести билеты, а люди которые изначально отказались от полета получили билеты, но лететь никуда не собирались, Туроператор в переписке (tver11@solncetur.com), очередной раз, подробно инструктируя по работе в системе, просит у Агента фактический список туристов уже находящихся в Махачкале, для корректировки билетов на обратный вылет. Как выяснилось; Туроператор не имел контактных данных не только фактического Заказчика тура, но и контактов Субагента, которая от имени Туроператора «ВИНД ТРЭВЕЛ» подписала Договор №33 от 09.02 2022 г. и взяла с каждого из туристов Агентское вознаграждение.
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

И что с того? Вопрос к юристам в чём заключается? Не нравится услуга, условия или что то иное. претензию к туроператору и в суд.

Спросить

иск в суде на Туроператора и субагента с которым заключен договор и через которого шли списки и деньги. У туроператора с субагентом договара нет. Все бронировалось через ОЦБ. КТО перепутал списки не признаются.

очень сложная цепочка. Каждый заявляет что полностью исполнил свои обязанности.

На основании вышеизложенного ПРОШУ СУД:

1 Взыскать с виновных; Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е. сумму -20500 (двадцать тысяч пятьсот рублей) рублей – стоимость самостоятельно приобретенного (действительного) авиабилета;

2 Взыскать с виновных; Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е. сумму - 45 510 (сорок пять тысяч пятьсот десять) рублей – за просрочку в удовлетворении требований о возврате дополнительно затраченных денежных средств за неисполненную предусмотренную договором № 33 услугу;

3 Взыскать с виновных; Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е, компенсацию морального вреда на сумму – 10 000 (десять тысяч) рублей;

4 Взыскать с виновных, Туроператора ООО «ВИНД ТРЭВЕЛ» и Турагента ИП Е, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований;

5 Привлечь специалиста Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте. То какой сумме идёт речь?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 938 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
755
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 182 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6 15 339 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5 3 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 069 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
46
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 879 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 44 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5 329 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Иркутск
Кондратьев А.Ю.
5 4 175 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё