Некачественный монтаж электрощитка - как вернуть деньги?

349₽ VIP

Ответ отключен модератором

ЕВГЕНИЯ! К сожалению, ничего вы не сможете сделать. без договора подряда, а у вас его нет. см. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 24.06.2025) ГК РФ Статья 702. Договор подряда

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров. Всего хорошего.

Есть переводы денег за оплату.

Переписка, доказывающая факт выполнения работ

для доказательства ненадлежащего выполнения работ и причинно-следственной связи между действиями исполнителя и возникшими повреждениями, вам потребуется провести экспертизу. Эксперт должен установить, что именно из-за неправильной установки щитка произошло возгорание.

Сохраните все имеющиеся у вас фотографии или видеозаписи, которые могут подтвердить факт повреждения кабеля, оплавления и состояния щитка после инцидента.

Если были свидетели произошедшего или процесса установки, их показания могут быть полезны.

Документы, подтверждающие оплату: Сохраните любые документы, подтверждающие факт оплаты услуг (квитанции, чеки, расписки).

Направьте исполнителю письменную претензию с требованием возместить причиненный ущерб. В претензии подробно опишите ситуацию, укажите на ненадлежащее качество выполненных работ, приложите копии документов, подтверждающих оплату и результаты экспертизы (если она уже проведена). Четко сформулируйте свои требования: возмещение стоимости восстановительных работ, компенсация ущерба от невозможности пользоваться приборами и т.д. Претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении.

Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (если исполнитель оказывал услуги как предприниматель или самозанятый):

Статья 29 "Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)": Предоставляет заказчику право требовать безвозмездного устранения недостатков, соответствующего уменьшения цены, возмещения расходов на устранение недостатков.

Статья 15 "Возмещение морального вреда": Предусматривает возможность компенсации морального вреда.

Статья 13 "Защита прав потребителей": Устанавливает ответственность исполнителя за нарушение прав потребителя, включая уплату неустойки и штрафа.

Попробуйте в соответствии со ст. 18 Закона " О защите прав потребителей' направить этому "мастеру" письменную претензию и требование вернуть Вам деньги.

Полагаю, что никакого псьменного договора между сторонами не заключалсь.

Вопрос может быть решён в судебном порядке, путём пдачи иска о вззыскании убытков.

В судебном порядке предьявите иск ст. ст 131,132 ГПК РФ. Экспертиза понадобится, а также доказательства ст. 56 ГПК РФ. Имел ли допуск по ПЭУ, удостоверение, компетенция?

Добрый вечер, Евгения.

1)Сделайте фотографии и видеозаписи оплавленного кабеля, сгоревших участков проводки, повреждений щитка и, возможно, поврежденных бытовых приборов.

-Составьте акт о происшествии с указанием даты, времени, места, обстоятельств и последствий. Подпишите его сами и попросите подписать свидетелей

- Обратитесь к квалифицированному электрику для оценки ущерба, составления сметы необходимых работ и определения стоимости замены поврежденных материалов и работ. Попросите электрика составить акт о некачественном выполнении работ, указав конкретные нарушения и их причины.

2)Направьте приятельнице и ее сожителю (если он участвовал в работах) письменную претензию.

-Подайте заявление в полицию о совершении преступления.

3)Статья 168 УК РФ “Уничтожение или повреждение имущества по неосторожности”

-Если действия сожителя можно квалифицировать как неосторожное обращение с источником повышенной опасности (электрооборудование), повлекшее повреждение вашего имущества.

Статья 216 УК РФ “Нарушение правил безопасности при ведении строительных или иных работ”

-Если действия сожителя нарушили правила выполнения электромонтажных работ.

Статья 159 УК РФ “Мошенничество”

-Если есть основания полагать, что сожитель намеренно ввел вас в заблуждение относительно своих навыков с целью получения оплаты за некачественную работу.

4)Если претензия не удовлетворена и полиция отказала в возбуждении уголовного дела (или уголовное дело не возбуждено), обратитесь в суд с исковым заявлением.

-Иск о возмещении ущерба, причиненного некачественным выполнением работ (ст. 737 ГК РФ).

5)Если в ходе судебного разбирательства возникнут спорные вопросы, суд может назначить экспертизу для определения причин возникновения возгорания и качества выполненных работ.

6)ст. 15,18 Закона "О защите прав потребителей"

Гражданско-правовые отношения (ст. 15, 309, 702-729 ГК РФ): Ваши отношения с сожителем приятельницы, скорее всего, можно квалифицировать как договор подряда (если была устная договоренность об оплате за работу). В соответствии с Гражданским кодексом РФ, подрядчик обязан выполнить работу качественно и в срок. В вашем случае, работа выполнена некачественно, что привело к ущербу. Вы имеете право требовать возмещения убытков (стоимость переделки, стоимость поврежденного имущества).

Если сожитель приятельницы оказывает услуги по электромонтажу на постоянной основе, то к вашим отношениям может быть применен Закон РФ "О защите прав потребителей". Этот закон дает потребителю дополнительные права, например, право требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возмещения расходов на исправление недостатков своими силами или третьими лицами.

Направьте письменную претензию сожителю приятельницы (лучше заказным письмом с уведомлением о вручении). Если вы считаете, что действия сожителя приятельницы были умышленными или содержали признаки грубой небрежности, вы можете обратиться в полицию с заявлением о проведении проверки.

Общий срок исковой давности по гражданским делам составляет 3 года (ст. 196 ГК РФ). Это означает, что вы должны обратиться в суд в течение 3 лет с момента, когда узнали о нарушении своих прав.

С уважением.

Всё зависит, был ли заключен договор подряда или оказания услуг в данном случае.

Если специалист является физлицом, здесь нормы ЗЗПП не применяются, только для организаций.

Так как услуги были оказаны некачественно, следует направить претензию лицу.

По общим правилам, согласно ст. 314 ГК РФ, срок для ответа составляет 7 дней.

Так понимаю, договора у Вас не было.

Зафиксировать отправление претензии лицу (квитанция почты России).

По прошествии указанного срока подаете иск в суд по месту проживания лица.

Госпошлина зависит от цены иска здесь.

Обязательно уведомить ответчика перед обращением с иском в суд.

Можете взыскать не только уплаченные средства, неустойку, компенсацию за моральный вред и судебные расходы.

В данном случае следует применять нормы ГК РФ, не ЗЗПП.

- ст. 450-453, 702, 782, 779 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Статья 702–729 регулируют взаимоотношения заказчика и подрядчика по договору подряда. Исполнитель обязан качественно выполнить работу, соответствующую техническим условиям и правилам безопасности.

Статья 723 даёт заказчику право требовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы, уменьшения цены договора или возмещения расходов на устранение дефектов силами третьих лиц.

Электромонтажные работы должны соответствовать строгим нормам и стандартам электробезопасности. Нарушение этих правил могло привести к пожару и иным негативным последствиям.

Возможно применение мер административной ответственности за выполнение электромонтажных работ без необходимой квалификации или лицензии (ч. 1 ст. 14.1 КоАП РФ).

Вам потребуется заключение независимой электротехнической экспертизы, подтверждающее несоответствие выполненных работ техническому заданию и нормам безопасности. Экспертиза должна зафиксировать некачественный монтаж, причины возгорания кабеля и величину нанесенного ущерба.

Оформите досудебную претензию, потребовав вернуть деньги за некачественно выполненные работы и компенсировать ущерб. Документ лучше отправить ценным письмом с уведомлением о вручении, сохранив копии претензии и почтовых документов.

Если исполнитель откажется удовлетворить претензию, обращайтесь в районный суд с иском о возмещении материального ущерба, стоимости восстановительного ремонта и взыскании неустойки за просрочку исполнения обязательств.

Здравствуйте, Евгения!

----------

В Вашей ситуации, несмотря на отсутствие письменного договора, между Вами и исполнителем возникли правоотношения, регулируемые нормами гражданского законодательства и Закона РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18).

-----------

Согласно указанной статье, в случае обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении цены или возмещении расходов на устранение недостатков своими силами.

-----------

Рекомендую направить исполнителю письменную претензию с требованием возврата уплаченных денежных средств и компенсации расходов на восстановление электросети, приложив фото- и видеоматериалы, подтверждающие ненадлежащее качество работ и причинённые убытки.

В случае отказа исполнителя удовлетворить Ваши требования, Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании убытков, понесённых вследствие некачественного оказания услуги. В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

-----------

Судебная практика признаёт допустимым доказывание факта заключения договора оказания услуг посредством свидетельских показаний, переписки, квитанций и иных доказательств.

Рекомендую сохранить все доказательства, связанные с выполнением работ, переписку, чеки, фото повреждений, а также привлечь к делу эксперта для подтверждения причинно-следственной связи между действиями исполнителя и возникшими убытками.

С уважением, Д.А.Разина

Здравствуйте, Евгения !

В данном случае, Вы все же сможете сделать и доказать даже без договора подряда, так как между Вами и исполнителем возникли правоотношения, регулируемые нормами гражданского законодательства и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Тем бое у вас есть "переписка" в качестве допустимых доказательств (ст.60 ГПК РФ).

Таким образом, с юридической точки зрения, предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!