График платежей по кредитному договору

17.12.2025, 10:03

• г. Екатеринбург

Добрый день! Столкнулся в проблемой, что график платежей по кредитному договору после внесения досрочного платежа стал некорректным (сбились суммы, вылезли дополнительные месяцы в сроке кредита). На протяжении полутора месяцев график исправить не могут. Могу ли я в соответствие с Законом о защите прав потребителей требовать неустойку? И какие еще механизмы защиты можно использовать?

Читать ответы (7)

График платежей по кредитному договору
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите потребителей

Ответы на вопрос (7):

Юрист

Чернецкий И.В. 4.0

17.12.2025, 10:04,

г. Севастополь

Здравствуйте. Экономически нецелесообразно.

Спросить

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

17.12.2025, 10:05,

г. Йошкар-Ола

Главный механизм - это письменная (на бумаге) претензия банку с требованием привести график в порядок и компенсировать моральный вред.

В случае отказа, отсутствия ответа или затягивания времени - суд с теми же требованиями плюс штраф.

Спросить

Юрист

Хоров А.Г. PRO 4.6

17.12.2025, 10:05,

г. Воронеж

не можете....

Спросить

Юрист

Струкова С.П. 5.0

17.12.2025, 10:06,

г. Красногорск

Здравствуйте! Да, вы вправе подать претензию с требованием устранить ошибку, выплатить неустойку за нарушение сроков оказания услуги и компенсировать моральный вред согласно Закону о защите прав потребителей.

Параллельно обязательно направьте жалобу в Интернет-приемную Центробанка РФ и обращение к Финансовому уполномоченному, это самые быстрые и эффективные способы заставить банк исправить технический сбой.

Если проблема не решится, вы можете подать иск в суд, где с банка дополнительно будет взыскан штраф в размере 50% от всех присужденных вам сумм за отказ выполнить требования добровольно.

Спросить