Купленный планшет лишился звука через три месяца - возможна замена или ремонт без гарантийного талона?
В январе месяце куплен планшет, через три месяца пропал звук. Гарантиыный талон утерян, но в наличии чек и договор. На что можно притендовать в данном случае: замена на новый или сдача в ремонт. Менеджер отказал принять в ремонт без гарантийного талона.
А что в договоре прописано по поводу гарантии?
Замена на новый возможна только в случаях: если ремонт невозможен или равен (превышает) по стоимости цену самого планшета, если для устранения этого недостатка потребуется больше 45 дней. В остальных случаях только ремонт.
По общему правилу, утрата гарантийного талона не лишает вас права на гарантийный ремонт. Пишите письменную претензию в магазин и\или сервисный центр
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 432 Поиск Регистрация