Возврат предоплаты за банкет / Защита прав потребителей - 91 советов адвокатов и юристов

Внесли в кафе предоплату на банкет, который должен был быть через три недели. Ничего не заказывали. Не обговаривали, только дату назначили. Через два дня пришли забрать предоплату, т.к передумали отмечать юбилей в данном кафе. Но нам ее не отдали. Заставили писать заявление на возврат и на рассмотрение директора, когда будет возврат денежных средств и в полном ли объеме не известно. Вопрос, правомерны ли действия администрации кафе?

Внесли предоплату 50% на проведение банкета по поводу юбилея. По медицинским показаниям юбиляр не сможет присутствовать. Соответственно надо вернуть предоплату. По договору предоплата не возвращается. Можно ли её вернуть?

Я бы хотела узнать, вернут ли мне предоплату в ресторане за свадебный банкет, до которого еще 6 месяцев, притом что договор мы еще не заключали (они сказали что договор подписывать будем за месяц до банкета) , проблема еще в том что потеряли чеки, как быть в этой ситуации? Как этот вопрос регулируется законом?

Внесли предоплату 20000 за свадьбу на 16 марта (меньше нельзя, как прописано в договоре) В договоре написано, что при отмене банкета задаток не возвращается. (в соответствии со ст. 381 Гражданского кодекса РФ) Но у нас уменьшилось количество гостей, зал не подходит. Нашли другой. Имеем ли мы возможность вернуть деньги?

Здравствуйте уважаемая Анна!

Вы имеете право вернуть предоплату за банкет, однако, организатор может удержать с Вас сумму фактически понесенных затрат. Затраты организатор обязан подтвердить.

Ст. 782 Гражданского кодекса РФ

1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Удачи Анна, можно, для чего направьте в адрес исполнителя претензию с требованием возврата денежных средств, при отказе взыскивайте неосновательное обогащение в судебном порядке (ст.1102 ГК РФ) Да, можете. Тем более договор заключен не был. Можете, все делайте в письменной форме с подтверждением получения. При отказе взыскать через суд. Можно.

Но плохо, что нет договора.

На практике отказ будет в возврате.

Тогда с иском в суд на основании ст. 1102 ГК РФ. Можно ли вернуть предоплату за банкет, до банкета еще больше месяца. Договор не заключали, оплата была переводом на карту?

Я руководитель ресторана. Еще в мае гости заказали банкет. Внесли предоплату 10000₽. Банкет 27 июля. Для них составили меню, гости внесли предоплату. У них в руках счет на предоплату. Теперь отказываються и хотят вернуть предоплату. У меня есть право не возвращать деньги. Они арендовали терассу. Срасибо.

В кафе внесена предоплата за два дня до банкета через день я решила отказаться от услуг и попросила вернуть переплату. В кафе хотят вообще не вернуть переплату. Договор не заключался, даже нет чека. Как вернуть деньги? Санкт-Петербург.

Вчера по договоренности по телефону с ведущей мероприятия внесла предоплату за проведение банкета на 14 сентября. Предоплата в размере 5 ооо была перечислена на карту. Сегодня утром попросила вернуть предоплату т.к. изменились обстоятельства и банкет не состоится. Ведущая отказывается возвращать всю сумму полностью, а согласна вернуть лишь 3000. Могу ли я получитьвсю сумму полностью, ведь с момента перевода денег не прошло и суток.

Заплатили в ресторане предоплату за свадебный банкет, в договоре было написано, что предоплата не возвращается в случае отказа. Можно ли вернуть предоплату если до свадебного банке еще 30 дней?

В моем ресторане уже не первый раз заказчики хотят вернуть предоплату за банкет, хотя у нас в договоре указан пункт, что при отказе от мероприятия предоплата не возвращается. Как себя защитить, ведь мы отказываем другим в броне на данную дату и теряем прибыль, находясь в аренде?

Мы внесли пред оплату на свадебный банкет в начале января на 25.04.2015 в размере 10000 р сейчас хотим отказаться от банкета в этом кафе, можно ли вернуть пред оплату или хотя бы часть?

Внесли предоплату в ресторан для банкета на свадьбу ещё в феврале, 08.02.2020, с данной ситуацией перенесли свадьбу, хотим вернуть предоплату 10000 тыс, на что администратор пишет что могут вернуть в случае если им не разрешат принимать гостей к 14.07.2020 а так не возвращают. Есть на руках приходник, о передаче денежных средств в ресторан. Как быть? Как вернуть?

Внесли предоплату в ресторан за свадебный банкет 5 т руб, договорились за месяц до начала как положено заблаговременно, распечатали меню, посчитали сколько выдет по деньгам. Сейчас за 5 дней до начала торжества позвонили чтоб утвердить наше меню, на что нам сообщают что что цены в ресторане повысились.

У нас Бюджет был ограничен, что делать? Какую ответственость несет ресторан? И правомерны ли их действия по изменению цен по меню?! Заранее спасибо!

До пандемии был запланирован банкет в ресторане. Договор не составляли, была внесена предоплата, квитанция и чек на руках. В связи произошедшими событиями решили отменить банкет и забрать предоплату. При звонке администратор говорит, что пока нет финансовых возможностей вернуть деньги. До даты банкета осталось 20 дней.

Вопросы:

1. Может ли ресторан тянуть время до предполагаемого банкета, чтобы в дальнейшем заявить об издержках и не возвращать предоплату?

2. Как правильно уведомить ресторан о намерении вернуть предоплату?

Заказали свадебный банкет 8.04.21 в ресторане на 21.08.21 дата свадьбы, но к сожалению приходится от него отказаться, обратились по телефону к администратору 26 или 28 апреля о возврате предоплаты (10000 р, квитанция на руках), договор не составлялся.. Нам сказали что вернут только 50%, после майских праздников связались с директором ресторана, он так же отказывается возвращать 100%предоплаты, мотивируя тем, что оказывал другим банкета на нашу дату и не имеет значение, что мы предупреждает об отказе за 3 месяца, что делать?

Сложилась такая ситуация, 23 января мы внесли предоплату в ресторан за свадебный банкет, месяц спустя мы решили поменять ресторан, пришли за предоплатой, а нам отказываются её возвращать, до торжества ещё 2 месяца, а я знаю, что есть закон обязывающий ресторан возвращать предоплату, подскажите что делать...

Как быть в такой ситуации.. Внесли предоплату за стол в ресторане, а во время банкета после его окончания в чеке не учли предоплату и теперь администратор уже 3 недели кормит завтраками. Деньги не вернули.

Заранее спасибо!

Ресторан не возвращает 100% предоплату за банкет (100 тр). Чеки есть, договора нет.

В день банкета произошел военный мятеж в городе, гости и все организаторы, декораторы, отказались куда-либо выезжать из своих домов. Банкет пришлось отменить именно в день банкета.

Теперь ресторан не возвращает деньги. Неоднократно просим встречу с директором через администраторов (т.к. телефон директора не дают и не соединяют), но каждый раз администраторы отвечают, что директора нет на месте.

Подскажите, как поступить?

Оплатили предоплату за банкет на свадьбу в ресторане. Сейчас ресторан закрыт и мы хотели вернуть предоплату. Возможно ли это? По договору в случае моего отказа предоплата не возвращается, но ресторан закрыт и неизвестно когда откроется. Спасибо!

Забронировала дату для проведения банкета. Был составлен договор и была внесена предоплата. За две недели до мероприятия звонит менеджер ресторана и говорит о том, я должна заплатить еще 5000 рублей за то,что на банкете будет приглашенный ведущий, а не их.В договоре данный пункт не прописан, устно не обговаривался.

Подскажите пожалуйста, имеею ли я право забрать предоплату?

Заранее спасибо.

Заказала свадебный банкет 25.11, свадьба отменяется, я вносила пред оплату 10 000 сегодня 28.11 я пришла к ним в кафе и попросила вернуть мне мои деньги на что мне ответили что у них денег нет и насобирают только за неделю, я позвонила ихнему руководству непосредственно директору этого заведения она мне ответила также, позже после слов что я завтра приду с юристом и разговаривать мы будем по другому она мне сказала что она попробует на собирать мне 10 000 за два дня по крайне мере постараться, мол она купила на эти деньги продукты хотя банкет заказан был на 8.12. Как поступить в такой ситуации?

В ноябре 2022 года заключили договор с организацией по оформлению банкета (украшение) ,сейчас планы поменялись и банкет отменяется. Была внесена предоплата в размере 5000 рублей, но в договоре прописано, что предоплата не возвращается, подскажите пожалуйста, можно ли как-то ее всё-таки вернуть, если услуга не оказана и ничего индивидуального для нас ещё не было сделано.

Заказала банкет на 09.09 в ресторане, но по итогу мы передумали отмечать свадьбу там, за 1,5 месяца до даты я приехала в ресторан что бы отказаться и вернуть свои денежные средства, на что мне сказали что они потеряли какие-то бешеные деньги и мою предоплату не вернут, в договоре указано что не возвращают, но ведь что-то сделать можно?

У меня такой вопрос: как вернуть аванс за банкет?

Заказали банкет 12 декабря на 31 января. Сегодня позвонили из ресторана сказали что необходимо оплатить всю стоимость банкета заранее так как поднялись цены. Толком ответа на наши вопросы мы не получили и хотим отказаться так как выглядит это очень подозрительно, но в ресторане отказываются вернуть аванс в размере 15,000.

Как грамотно подать претензию ресторану на возврат денежных средств в связи с отказом от банкета за день до банкета (на какие НПА ссылаться). ситуация такая: оплатили в ресторане банкет (договор не дали, а предоставили приходный ордер), но пришлось отказаться от проведения банкета т.к. 1 из главных участников торжества попал в больницу (находился на лечении неделю), на устное обращение в ресторан мне сказали: продукты куплены и деньги мы не возвращаем.

Назначенная свадьба была отменена, в связи со скоропостижной смертью матери жениха, за 2 дня до торжества. Была внесена предоплата за ресторан, ведущего, фотографа и пр.Есть ли возможность вернуть денежные средства, если фактически, никаких услуг еще не было оказано. Неужели по закону, чтобы не нарушать договор, надо устраивать веселье в скорбный час, чтоб не потерять вложенные деньги? Ведь вложено не мало! Как быть как вернуть деньги?

Суть моей проблемы. Просрочила платёж по кредитной карте. Вроде также работаю, но пришлось закупиться едой и туалетной бумагой, в свете нынешних событий и вот денег не хватило. И боюсь, что будет и дальше так же. Стали звонить из банка, напрягать, я их понимаю и с себя ответственности не снимаю.3 года платила исправно, но платились только проценты, поэтому сумма кредита не изменилась. За эти три года были неоднократные попытки перевести карту в кредит. Отказ. Уменьшить %.Отказ. Выдать кредит, с погашением карты. Отказ. Ходила, просила, писала. Отказ. Могу ли я написать претензию банку, и если "да".То как правильно это сделать.

Мы ресторану заплатили часть денег за банкет. Но потом нужно было отказаться. А директор ресторана отказывается возвращаться. У нас есть квитанция об оплате (никакого договора нет), нигде не указано задаток или аванс. Скажите пожалуйста какой статьей закона можно вернуть деньги?

В связи с предстоящим проведением банкета, по случаю юбилея 14.02.2015 г., я внесла залог в размере 5 тысяч рублей ООО Виктори. Сейчас прошу вернуть мне залог в связи с отказом проведения банкета, о чем предупредила 23 января этого года по телефону. Мне отказывают вернуть залог, о чем сказали сегодня по телефону. Правомерен их отказ или нет, дело в том что я не заключала с ними договорных отношений, о чем сожалею, просто внесла залог.

Мы хотели праздновать свадьбу в ресторане, у нас взяли задаток 10.000 рублей, подписали договор, на договоре нет ни печатей, ни фио данной организации. Мы хотим вернуть наш задаток, так как свадьба отменяется.

Здравствуйте! Сложилась ситуация, решили отпраздновать свадьбу в ресторане 18 августа 2018 года, внесли предоплату 15 тыс. Руб, получили чек и расписку, договора не было, сегодня посетили ресторан, просто поужинать, и каково было наше удивление что нас обманули по меню, вместо тигровых креветок, принесли обычные, не удосужились сделать кальян за час, на претензии администратор даже не извенился и не захотел разобраться в ситуации. Хотим вернуть деньги и интересны варианты развития событий.

В феврале 2019 года приобрела воздухоотчиститель в магазине бытовой техники. В декабре загорелась контрольная лампа о необходимости замены фильтра. Я обратилась к производителю, а затем в сам магазин. И там и там мне сообщили, что фильтров в продаже нет и неизвестно когда появятся, так как у них проблемы с поставщиками. Подскажите, пожалуйста, могу ли я обратиться в суд за защитой прав потребителя, так как фактически использовать товар по назначению не могу.

Внесли предоплату за банкет, заключили договор. В договоре указано, что внесенная сумма является задатком. От банкета хотим отказаться (2 мес. до даты банкета). Договор подписан от моего имени (мои паспортные данные), но не мной (подписывал гражданский муж, я в тот момент была на работе).

Является ли договор действительным? От чьего имени писать письмо о возврате ден. средств (кому должны вернуть деньги)?

Внесли щадаток за предстоящий банкет, но за день до мероприятия отказались. Предоплату возвращают за минусом 30％. Купили продукты. Имеем ли право забрать эти продукты？

Я руководитель ооо было свое кафе, кафе закрылось и нужно отдвть предоплату за принятый банкет, мы не отказываемся от возврата а заказчик угрожает, что меня посадят. Как быть в такой ситуации.

Такой вопрос. Я вносила предоплату за предстоящий банкет. У меня на руках две квитанции, в которых указана сумма оплаты, а также на квитанциях указана дата банкета и количество человек, на которых расчитан банкет. Теперь администратор ресторана говорит что деньги отдаст жениху, хотя все чеки у меня на руках. Как мне быть. (муж поехать не может)

Вносили предлплату в кафе за банкет, но за 2 мес. До даты отказались от кафе, написали заявление на возврат ден. Средств. Вопрос: в течении какого срока обязаны вернуть деньги (а они тянут уже 3 недели) и имеют ли они право удерживать % если мы отказались за 2 мес. До мероприятия?

Мне был заказан банкет на 19 декабря на 15000, а 1 декабря внесена предоплата 9000 руб. Но у заказчиков изменились обстоятельства и 16 декабря потребовали вернуть предоплату. Как быть?

Внесли предоплату за банкет в размере 13.000 рублей, был выдан чек и договор, но там прописан пункт в случае отказа задаток не возвращается, хотим отказать от банкета за 14 дней до даты, имеют ли права не возвращать предоплату?

Отправила претензию по возврату предоплаты за банкет в кафе. На приходном ордере стоит печать ООО..., располагается оно в кафе-клубе с другим названием. Адрес и того и другого один и тот-же. Я указала на почте Администратору Кафе-клуба... Уведомления о получении не пришло, ответа на претензию не поступило. Как быть, посылать повторно или идти в суд? Спасибо.

Сделала предоплату за банкет в размере 5000 руб. но юбиляра на скорой увезли в больницу. Пришла отказаться за 5 дней. Но мне отказали сь вернуть предоплату. Правы ли они?

Внесли предоплату в кафе за банкет, после нашли более выгодное предложение и за 3 месяца до банкета отказались от их услуги.

В течение 2 месяцев нам не возвращают деньги, говоря завтра придете.

После всех этих завтра нам вернули 5000 рублей и осталось 10000 рублей.

Написали заявление участковому, пришло постановление в отказе от уголовного дела и мы пошли в мировой суд.

подали исковое заявление и нам назначили дату суда.

Помимо этого мы обратились в роспотребнадзор, где составили претензию на возвращение денежных средств, где говорится что ждем деньги от кафе 10 дней.

На 7 день позвонили и сказали приходите забирайте деньги, мы пришли, но нам опять сказали завтра.

Мы уже потратились на исковые письма, на госпошли в суд.

как быть в данной ситуации.

В ресторане забронирована дата проведения банкета, подписан договор, внесена предоплата (5000 р). Спустя три дня все отменилось, написал заявление на расторжение договора и возврат предоплаты, в ресторане отказали возвращать деньги ссылаясь на договор. Хотя до забронированной даты еще 1,5 месяца.

Можно ли по суду вернуть деньги?

Я руководитель столовой. На 27 декабря у нас заказан банкет, внесена предоплата в сумме 15 000 руб. Сегодня клиент передумал и пришел за возвратом денег. Насколько он прав?

Внесена предоплата за банкет. Выдан приходный кассовый ордер с печатью организации. Ресторан закрылся. Со слов руководства ресторана закрыли в один день, имущество арендодатели арендаторам не отдают. Долгов по аренде нет. Обещают вернуть предоплату позже и только после того, как вернут свое имущество, так как они тоже пострадавшие. Правомерно ли это и как можно вернуть свою предоплату? Спасибо.