Гарантия на установку окон / Защита прав потребителей - 126 советов адвокатов и юристов

В 2019 году организация установила окна в деревянный хорошоотппливпемый дом (газ имеется).

Через два года произошла разгерметизации стеклопакета, стеклопакет по запросу заменили с трудом и неохотно. Не прошло и полугода как произошла разгерметизации стеклопакета в другой комнате, при просьбе посенять стеклопакет, отказали, опираясь на то что, гарантия по договору закончена.

Согласно договора гарантийный срок установки окон ПВХ 5 лет, В течении первого гарантийного года была отправлена претензия о вскрывшихся недостатках. Претензия адресатом получена, ответа не последовало. Прошло больше полугода ответа нет. Есть ли срок давности подачи иска в суд и с какого момента он исчисляется. Нужно ли делать экспертизу качества если есть цифровая фото видеос"емка. Зоранее очень признателен.

Хотели застеклить балкон, но когда пришел замерщик сказал что каркас (подготовка к остеклению) сварен не правильно и они гарантию на окна давать не будут а потом вообще отказали в установки. Правомерны ли их действия.

ИП установило окно в квартире, гарантия по договору 1 год. Обратившись по телефону указанному в договоре выяснилось, что ИП прекратило свое существование несколько месяцев назад, телефон в договоре принадлежит бывшему работнику ИП. Адрес указанный в договоре не действителен. Подскажите пожалуйста что делать и в какие инстанции обращаться. ?

Обязана ли фирма по установке окон предоставить заказчику на подпись бумажный акт приемки работ по установке? Фирма хочет, чтобы заказчик в их телефоне подписал какой-то акт в электронном виде, пальцем... А оригинал якобы можно получить не ранее следующего дня, в офисе, по предварительному запросу.

2 года назад мне поставили окно и каждый год оно ломаеться. Кто ставил приезжают с задержками но делает. Теперь оно сломалось и они не приезжают делать. Можно ли подать в суд на то чтобы они полность поменяли мне окно?

Заказал у родственника установку окон пвх, которые он заказал на заводе. Через 2.5 года лопнуло несколько рам. Выяснилось:1. монтаж был выполнен с нарушениями, 2. сами окна были изготовлены не по ГОСТ. Родственник готов заплатить компенсацию. Как привлечь к ответу завод за бракованные окна?

В 2013 году заключили договор подряда на установку окон с ИП. Через 2 года и пять месяцев выявились недостатки, мокнет вся стена от этих окон. Год назад в 2015 г. направляли претензию ИП, он отказался ремонтировать сославшись что гарантия вышла. На сегодняшний день договору уже 3 года 4 месяца с даты заключения, работа в том же виде, ИП также ничего делать не намерен. Можно теперь подавать в суд или срок упущен?

Сегодня родителям вставили окна. В работе брак: облицовка прикручена на саморезы напрямуюв стеклопакеты. Облицовка кривая и из отдельных кусков. Исполнитель не хочет разговаривать с нами, хотя гарантия на окна 1 год. что делать в этом случае?

Здравствуйте, могу ли я вернуть часть денег за не качественную установку окон. (С откосов, из под порога дует, местами промерзает, герметик полопался и т.д.) гарантияна монтаж есть. И недостатки устранить.

Купила окно и фирма у которой я купила окно-устанавливала. Установка без договора, но дали гарантию как на установку, так и на окно в письменном виде. С окна дует! Могу ли я подать на них в суд на окно и на установку?

В моей квартире в новостройке выпало самопроизвольно балконное стекло. Застройщик отказывается восстанавливать за свой счет, игнорирует. Еще действует гарантия на дом и инженерные работы. Как добится от застройщика исполнения обязательств?

Заключила сегодня договор с фирмой по установке пластиковых окон под нажимом замерщика и моего мужа, а потом охнула - в договоре нет пункта о гарантии монтажных работ. Почитала отзывы - все плохо. Я, кажется, что называется влипла. Как теперь расторгнуть этот договор? Деньги - только задаток 5 тыс.

1. Обязан ли застройщик убирать весь строительный мусор из квартиры? Какие нормативные акты это регулируют?

2. Обязан ли застройщик при установке окон, радиаторов отопления, передавать их в целом и чистом видео? То есть без следов бетона на стеклах и штукатурки? Какие нормативные акты это регулируют?

Купила окно в рассрочку, в ходе замеров монтажники, мне объясняют, что откосы они не ставят, а если поставот, то стоит это 15000 руб, при том что окно и так дорогое 37000... я не соглашаюсь на откосы, на что слышу в ответ, что с меня в таком случае убирают гарантию на окно в пять лет, так как откосы я устанавливать собираюсь самостоятельно! Теперь я сомневаюсь даже и в товаре, получается какой то обман.

Я продала свою компанию по изготовлению и установки окон ПВХ год назад другому лицу. У данной компании осталось прежнее название и юр. адрес. Кто несёт ответственность по гарантийным обязательствам по Договорам, заключённым за время моей работы в этой компании? Есть ли зависимость от суммы заключённого Договора?

В 2018 году был заключен договор о продаже и монтаже окон ПВХ. В 2019 году ИП было ликвидировано. Сейчас 2021 года клиент принес претензию с требованием заменить окна из-за повреждения профиля (декоративная пленка слезла с профиля). Какая возможна ответственность?

Живу на первом этаже многоквартирного дома. Узнала что мимо моих трёх окон хотят ставить пандус прямо по газону. Говорят, что согласование таких пандусов будет получено. Я в расстерянности от таких решений. Из всего подъезда окна выходят только у меня. Что можно предпринять, чтобы не допустить такой установки?

Приобрели квартиру в новостройке в 2013 г.дом на гарантии 5 лет. окна в квартире на гарантии 3 года. Все время были проблемы с окнами-из них дует очень сильно. Писали заявления в УК.приходили регулировщики. Эффекта нет. одно окно они вообще заклеяли герметиков и оно не открывается. На днях окна вообще промерзли. Лед и иней был на них в квартире. Снова обратились в УК с заявлением о замене окон. Получили отказ. Т.к. 3 года гарантии на окна прошли. Правомерно ли это? ведь мы все 3 года обращались с жалобами на некачественные рамы и их установку.

Трехстворчатое окно: сейчас-две створки большие, одна маленькая. Хочется сделать все три створки одинакового размера.

Имеет человек право требовать бесплатного ремонта металлопл. Окон после срока гарантии если был брак при устаноке, но его заметили через полгода и было все некогда.

На общем собрании ТСЖ, на которое забыли пригласить собственников коммерческих помещений, сослались на то что звонили-не дозвонились, писали, но не пришло, это уже наши проблемы, решили снимать деньги за вывески над нашими помещениями по цене 300 рублей с кв. метра. Моя вывеска практически весит над верхней части окна, закрывая часть окна. Правомощно ли ТСЖ брать деньги с вывесок, расположенных на территории стен и окон находящихся в границах собственного помещения?

Управляющая компания разрешает вешать кондиционер только под определенными окнами. Имеет ли она на это право? Окна выходят на одну и ту же сторону, но под окном кухни можно вешать, а под окном гостиной нельзя.

Собственник помещения, расположенного над моим (цоколем), требует, чтобы я снял свои рекламные конструкции, которые смонтированы над моим входом и одновременно над его окном. Мне запускать процедуру получения паспорта фасада дома (МКД) или вынести вопрос на общее собрание в ином виде или какие еще есть способы защиты моего права, учитывая, что спорный фасад - это общее имущество собственников помещений в МКД?

5 лет назад нам в частном доме установили пластиковые окна. Сейчас обнаружили, что уплотнитель вышел из строя, резинки просто рассыпались, еще нарушилась герметичность стеклопакета и ламинация, с наружной стороны, полопалась, нарушился лакокрасочный слой. Можно ли установщику предъявить претензию на качество окна и потребовать компенсацию?

Фирма установила пластиковое окно. В процессе эксплуатации мной выявлены недостатки. А именно не открывается одна створка, не работает поворотно-откидной механизм. Порядок досудебного урегулирования исполнен и не принес результатт. В настоящее время дело рассматривает мировой суд.

Некачественная установка окна. Дело в стадии рассмотрения судом. .Поясните пожайлуста, могу ли я в суде, как истец заявить ходатайство о исследовании доказательств по делу на месте, то есть осмотреть окно в квартире, чтобы суд сделал вывод, что заявленные недостатки действительно имеют место. В порядке ст 58 гпк рф. А там потом пускай ответчик если считает, что недостатки возникли не по его вине назначает сам экспертизу. Окна на гарантии. Я просто, поймите опасаюсь сам назначать экспертизу так как придется платить а это не маленькие деньги, которых сейчас нет. А как то доказывать что недостатки имеют место все равно надо.

Как правильно написать исковое заявление в суд на ЖСК, которое не ответило ни на заявление о исправлении брака окна, ни на претензию. Ку ппили квартиру, окно поставлено не правильно. Дозвониться до технадзора застройщика невозможно.

Окна установлены уже 11 месяцев, визуально щели, в углах зазоры через которые прямо песок собирается, осматривала тепловизором (не экспертиза) выявлены большие перепады температур в помещении и в откосах.

Акт приема я подписала. В квартире не жила. А сейчас вижу недостатки.

Чего могу требовать в претензии? Могу перемонтаж? Потому что понимаю, если просто попрошу устранить недостатки они их силиконом зальют и все.

Хозяин 2 х комнат и лоджии продает нам ту, где нет выхода на лоджию и разрешает сделать 2 й выход вместо окна. Что нужно сделать в первую очередь, чтобы успеть узаконить перепланировку, пока не продана (торопятся) вторая комната? Помогите, пожалуйста. Срочно. В объявлении у них было написано балкон, на который наша бабушка очень расчитывала. Хочется ей помочь.

В ноябре 2015 года. Делал в квартире ремонт, т. к. Потели окна и на откосах появились плесень и грибок. Обратился в фирму по замене окон. Объяснил проблему. Там сказали надо менять окна. Поменяли. Сейчас такая-же проблема. В договоре фирма даёт гарантию 5 лет. Вопрос: могу ли я предъявить фирме притензию? Или иск в суд?

После установки пластиковых окон, створки стала цеплять о раму, приехал мастер спустя месяц после вызова, снял деталь микропроветривания и уехал, сказал на функционирование не повлияет, ненужная деталь.

Теперь месяц не могу добится, чтобы вернули микропроветривание и отрегулировать нормально окна.

Все время общались по телефону, диспетчер говорит не знает когда приедет ко мне мастер.

Окна рехау, на гарантии, уже звонила им в Центральный офис оставила жалобу На ИП, но безрезультатно.

Куда обратиться, может сначало в письменной форте требовать исправить? Пригрозила судом, с них как с гуся вода, все равно.

Хочу провести экспертизу установки и сборки окон.

Устанрвили мягкие окна, 6 шт летом, при понидении температуры до +3 2 окна стали "пузырем" по линии креплениц, пожтому пропускают дождь и снег кроме того, расстояние между центрами крепдений 42 см,хотя должно быть до 41-я напрявляла претензию и фото кто ставил, но они обещают и не приезжают исправлять, тк ехать далеко 130 км. что делать.

Установили стеклопакеты. При визуальном осмотре дефектов выявлено не было, т.к. стеклопакеты были грязными. Стеклопакет из 3 х стекол, с обратной стороны внешнего стекла установлена защитная пленка. После установки и мытья стеклопакетов

(акт приемки сдачи работ подписан) на некоторых было обнаружено несколько круглых пятен размером около 2-5 мм. Предположительно это отслоение защитной пленки и отпечатки пальцев (напомню, что пленка находится с обратной стороны стекла, и добраться до нее самостоятельно невозможно). Есть опасения что отслоение пленки пойдет дальше.

Является ли это гарантийным случаем и если да, то какие аргументы предъявить рекламатору если он скажет что это не гарантийный случай?

Сосед установил спутниковую антенну под моим окном в мкд, которая частично загораживает обзор. Сама антенна красного цвета)..., меня это не устраивает. Как решить вопрос?

Здравствуйте, являюсь собственником нежилого помещения на 1 этаже жилого МКД

МКД обслуживает управляющая организация входная уличная дверь в мое помещение, не удовлетворяет требованиям теплосбережения и эстетики. Собираюсь ее заменить на другую. Текущая дверь:-цвет - серый-материал - сталь-расстекловка: 20%. новая дверь (металлопластиковая):-цвет - коричневый-материал-алюмин сплав-расстекловка: 80%. надо ли согласовывать замену уличной входной двери? Если да, каков порядок обращения?

, без отдельного входа.

Мы - управляющая организация многоквартирным домом. Но другая организация, не имеющая к дому никакого отношения, использует его в своих целях - проложили по подвалам электрокабели, заняли одно помещение электрощитовой, откуда запитали три своих объекта по другим адресам. Можем ли мы просто выбросить их из дома без лишних формальностей? Выбросить-значит "откусить".

1.Куда жаловаться на Инспекцию государственного жилищного надзора?

2.Какой закон нарушает несобственник МКД, живущий в доме, объявивший себя старшим по дому, организовавшийстоянку ддля двух своих машин без согласия собственников на придомовой территории (есть кадастровый номер), поменявший замок в подвальное помещение без ведома УК и законного председателя совета дома? Что предпринять УК и Совету дома?

Я приобрел квартиру по договору купли-продажи. При оформлении подписал акт передачи жилья без замечаний. В квартире прежними владельцами были установлены стеклопакеты. Нынешней зимой стекла с внутренней стороны стали обмерзать, что я считаю следствием некачественного товара (стеклопакетов). Гарантийный срок на стеклопакеты не истек. О таком нюансе я не был заранее предупрежден. Прежние хозяева утверждают, что такого при них не наблюдалось.

Остоновили сотрудники полиции дпс составили протокол и постановление и и требование о снятия тонировок следующый раз если у меня будет тонировока и акт из автосервиса что я прошлый раз снимал что будет арест возможно?

Мы с соседями поставили в тамбур на лестничной клетке железную дверь с замком, чтобы хранить там вещи, велосипеды и т.д. У нас 3 квартиры на лестнице. Сделали все за свой счет, никого не спрашивая. А теперь из УК пришло письмо, чтобы демонтировали дверь по требованиям пожарной безопасности. Говорят, что иначе силком все сломают и вынесут. Неужели это законно? В другой квартире мы 50 лет жили с тамбуром и никаких вопросов не возникало. Подскажите, что делать?

Я провел работы по монтажу окон для Фирмы.

На данной фирме я не работаю, договора с ними никакого нет.

Я не ИП и не самозанятый.

Просто выполнил работы как физ. лицо.

Обещали оплатить.

После того как сделал работы, фирма перестала брать на меня трубки. По простому - "киданули".

Есть переписка с ними в Ватсап где мы согласовывали смету, есть запись телефонных разговоров, где обсуждали работы, и они обещали оплатить.

Что мне делать? Можно ли подать в суд иск? Если иск, то о чем - если у нас нет договора.

Или писать в прокуратуру? Куда писать... ?

Мой вопрос, может, не этичен, но все таки хотелось бы его задать! На моего мужа подали в суд, мы хотим подать встречный иск, но понимаем, что без адвоката нам не обойтись, но и лишних денег тоже нет. Вопрос в том: отвечает ли адвокат чем нибудь за проигранное дело? Или он может взять заранее невыигрышное, запросить сумму, а дальше-пожать плечами, типа, с кем не бывает? Ведь если, к примеру, заказываешь установить окна, а их установили плохо, то можешь требовать, чтоб работу переделали, устранили недостатки, да еще и компенсация морального ущерба и пр., а с адвокатов? Заранее спасибо!

29.10.2015 г мне произвели установку балконного блока ПВХ, который в течение ноября уже стал промерзать и обрастать снежными наростами внутри балкона. Я написала претензию и попросила компанию вернуть мне уплаченные на тот момент деньги (я брала в рассрочку и из 33933 тыс руб уплатила в ноябре 20 тысяч). Они ответили что вернут мне всю 16000 из 20000 и заберут окно. Я подала заявление (составленное отделом по защите прав потребителя в нашей администрации) в суд. Вчера было предварительное заседание. Прозвучало от судьи что необходимо сделать независимую экспертизу. Скажите пож-та я должна подать ходатайство на проведение экспертизы или судья его назначает? Судья сказала предпринимателю, что он должен сам найти независимого эксперта. Права ли судья?

К какой категории относится данный ремонт к капитальной или текущему? Должны ли в рамках текущего ремонта отремонтировать плиту фасада здания?

Собираемся приобрести квартиру по договору ДДУ. Дом готов, будет вводиться в эксплуатацию в этом месяце (сентябре).

Подскажите, на что нужно обратить внимание, чтобы избежать потерь? Какие документы потребовать от застройщика?