Гражданское дело о защите прав потребителей / Гражданское право - 1423 советов адвокатов и юристов
Добрый день, изначально вам было необходимо выяснить за что дополнительные денежные средства, напишите письменную претензию и потом обратитесь в мировой суд с заявлением о защите прав потребителя. Добрый вечер. Если сумма выше кредитного договора в таком случае вам необходимо подавать исковое заявление и признавать части сделку недействительной в пределах данной суммы в рамках статьи 166 Гражданского кодекса. Хорошего приятного вечера. На приобретение товара (двух телефонов и двух чехлов к ним на сумму 4778 руб.) оформил кредит, но сумма кредита не соответствует сумме товара. В писали лишнию сумму на 1299 руб. Сумма кредита стала 6077 руб. Писал письменную жалобу на что мне пришёл отказ и просил переоформить кредит на ту сумму на которую я взял товар на что мне тоже отказали. Могу ли я через суд добиться переоформления кредитного договора и как составить заявление в суд. Спасибо.
Добрый день, изначально вам было необходимо выяснить за что дополнительные денежные средства, напишите письменную претензию и потом обратитесь в мировой суд с заявлением о защите прав потребителя.
Спросить
Добрый вечер. Если сумма выше кредитного договора в таком случае вам необходимо подавать исковое заявление и признавать части сделку недействительной в пределах данной суммы в рамках статьи 166 Гражданского кодекса. Хорошего приятного вечера.
СпроситьДоброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. Добрый день. В таком случае нужно обратиться в Роспотребнадзор. А также если есть признаки состава преступления по статье мошенничество то в органы полиции. Если нет места на мошенничество, то вы вправе обратиться в полицию с заявлением о преступлении по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Однако скорее всего у вас возник потребительский спор, разрешаемые судом в порядке гражданского судопроизводства. Также вправе подать жалобу в Роспотребнадзор. Если Вы хотите получить более конкретную консультацию, то следует изложить ситуацию подробнее.
Например, в чем нарушено Ваше право - Здравствуйте! У нас мошенничество со стороны Евросети.
Доброго времени суток! Вам следует обратиться с жалобой в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или в органы прокуратуры (ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1.
Спросить
Добрый день. В таком случае нужно обратиться в Роспотребнадзор. А также если есть признаки состава преступления по статье мошенничество то в органы полиции.
Спросить
Если нет места на мошенничество, то вы вправе обратиться в полицию с заявлением о преступлении по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. Однако скорее всего у вас возник потребительский спор, разрешаемые судом в порядке гражданского судопроизводства. Также вправе подать жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Если Вы хотите получить более конкретную консультацию, то следует изложить ситуацию подробнее.
Например, в чем нарушено Ваше право -
СпроситьЗдравствуйте. Добровольное страхование регулируется прежде всего, Гражданским кодексом РФ, ст. 927. Кроме этого, указанный коллегой закон "Об организации страхового дела в РФ", и закон "О защите прав потребителей".
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта. Какими законами регулируются отношения возникающие на основании договора ДСАГО (добровольное страхование автогражданской ответственности)
Здравствуйте. Добровольное страхование регулируется прежде всего, Гражданским кодексом РФ, ст. 927. Кроме этого, указанный коллегой закон "Об организации страхового дела в РФ", и закон "О защите прав потребителей".
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблемы. Спасибо за выбор нашего сайта.
СпроситьДобрый день! В данном случае Вам навязали платную услугу, что запрещено ст. 16 Закона о защите прав потребителей, Вы можете отказаться от данного оборудования, и платить за него не обязаны, но вернуть его стоит. Если Вы не просили установить, то просто получили неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ), которое с Вас вправе взыскать. Но и требовать деньги они не имеют права. Доброго времени суток!
Посоветовала бы Вам подать им письменную претензию, они навязали Вам услугу, Ваши права нарушены.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте!
Всего доброго! Здравствуйте скажите пожалуйста я устанавливал сигнализацию strlain93 и заплатил сумму которую она стоит но в магазине мне установили сигнализацию той же модели но с дополнительным оборудованием которое не обговаривалось! Машину вернули через 2 дня магазин спохватился и требуют оплатить это оборудование. Правомерно ли это?
Добрый день! В данном случае Вам навязали платную услугу, что запрещено ст. 16 Закона о защите прав потребителей, Вы можете отказаться от данного оборудования, и платить за него не обязаны, но вернуть его стоит.
СпроситьЕсли Вы не просили установить, то просто получили неосновательное обогащение (ст.1102 ГК РФ), которое с Вас вправе взыскать. Но и требовать деньги они не имеют права.
Спросить
Доброго времени суток!
Посоветовала бы Вам подать им письменную претензию, они навязали Вам услугу, Ваши права нарушены.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте!
Всего доброго!
Спросить
Добрый день, уважаемый посетитель!
В случае отказа противной стороны можете попытаться расторгнуть договор в судебном порядке
Всего доброго, желаю удачи!
СпроситьДоброго времени суток! Согласно ФЗ о зпп заказчик вправе расторгнуть договор в любое время, Возьмите в исполнителю фактически понесенные расходы. Так как О фактически понесенных расходах в данном случае говорить не приходится, вам должны возместить все уплаченную сумму. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!
Спросить
Здравствуйте.
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Нужно ознакомится с договором и заявлением.
Спросить
Если заключён договор об оказании юридических услуг, вы имеете полное право в любой момент отказаться от исполнения договора. Направьте письменное уведомление.
СпроситьПо общему правилу исковое заявление необходимо подавать в суд по месту нахождения ответчика. Статья 28 гражданского процессуального кодекса. Добрый день!
По месту нахождения ответчика, если иное не оговоре договором.
Спасибо, что воспользовались услугами сайту. Смотрите договор, там должны быть указаны адреса.
ГПК РФ Статья 28. Предъявление иска по месту жительства или месту нахождения ответчика
Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.
Всего хорошего. Если Вы физическое лицо, то в рамках Закона "О защите прав потребителей" иск можно подать по Вашему выбору - месту нахождения ответчика или по Вашему месту жительства.
Не забудьте о соблюдении досудебного прядка (должна быть Вами направлена письменная претензия в адрес исполнителя). По какому адресу подать иск на признание договора бытового подряда недействительным.
По общему правилу исковое заявление необходимо подавать в суд по месту нахождения ответчика. Статья 28 гражданского процессуального кодекса.
Спросить
Добрый день!
По месту нахождения ответчика, если иное не оговоре договором.
Спасибо, что воспользовались услугами сайту.
Спросить
Смотрите договор, там должны быть указаны адреса.
ГПК РФ Статья 28. Предъявление иска по месту жительства или месту нахождения ответчика
Иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. Иск к организации предъявляется в суд по месту нахождения организации.
Всего хорошего.
Спросить
Если Вы физическое лицо, то в рамках Закона "О защите прав потребителей" иск можно подать по Вашему выбору - месту нахождения ответчика или по Вашему месту жительства.
Не забудьте о соблюдении досудебного прядка (должна быть Вами направлена письменная претензия в адрес исполнителя).
СпроситьЗдравствуйте, для того чтобы выиграть суд у управляющей компании нужны законные основания и квалифицированная юридическая помощь. Добрый день.
Надо доказать отсутствие задолженности и (или) обвинить УК в предоставлении услуг ненадлежащего качества. ФЗ "О защите прав потребителей", ГК РФ Исполнение обязательств. Совместно с выбранным вами юристом разработать свою правовую позицию по делу, собрать доказательства, строго следовать рекомендациям юриста. В этом случае появится возможность (не гарантия!) донести свою позицию до суда и получить удовлетвопяющее вас судебное решение. Как выеграть суд у УК по задолжности.
Здравствуйте, для того чтобы выиграть суд у управляющей компании нужны законные основания и квалифицированная юридическая помощь.
Спросить
Добрый день.
Надо доказать отсутствие задолженности и (или) обвинить УК в предоставлении услуг ненадлежащего качества. ФЗ "О защите прав потребителей", ГК РФ Исполнение обязательств.
Спросить
Совместно с выбранным вами юристом разработать свою правовую позицию по делу, собрать доказательства, строго следовать рекомендациям юриста. В этом случае появится возможность (не гарантия!) донести свою позицию до суда и получить удовлетвопяющее вас судебное решение.
СпроситьЗдравствуйте, нет, не подпадает. Отношения по договору найма жилого помещения регулируются нормами ГК РФ.
Удачи вам и всего наилучшего Добрый день! Если квартиру вам сдает физическое лицо то на ваши отношения с этим лицом Закон РФ О защите прав потребителей е распространяется. Уточните, пожалуйста, о каком найме идет речь. Если соцнайм (квартира муниципальная и Вы в ней проживаете по договору социального найма, то, что раньше называлось "ответственный квартиросъемщик) - то попадает. Если речь об аренде у собственника - то нет, это нормы гражданского права. Смотря кто является стороной договора. Если 2 физических лица, то нет. Если одна из сторон ИП или юр.лицо, оказывающее услуги потребителям, то подпадает. То есть я не смогу обратиться в зпп если мне хозяйка сдала не пригодную для проживания квартиру Скажите договор найма квартиры попадает под закон о защите прав потребителя.
Здравствуйте, нет, не подпадает. Отношения по договору найма жилого помещения регулируются нормами ГК РФ.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый день! Если квартиру вам сдает физическое лицо то на ваши отношения с этим лицом Закон РФ О защите прав потребителей е распространяется.
Спросить
Уточните, пожалуйста, о каком найме идет речь. Если соцнайм (квартира муниципальная и Вы в ней проживаете по договору социального найма, то, что раньше называлось "ответственный квартиросъемщик) - то попадает. Если речь об аренде у собственника - то нет, это нормы гражданского права.
СпроситьСмотря кто является стороной договора. Если 2 физических лица, то нет. Если одна из сторон ИП или юр.лицо, оказывающее услуги потребителям, то подпадает.
Спросить
То есть я не смогу обратиться в зпп если мне хозяйка сдала не пригодную для проживания квартиру
Спросить
Если наймодатель сдает квартиру в найм как индивидуальный предприниматель, то на правоотношения нанимателя и наймодателя распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителя". Если сдает как физ. лицо, то только ГК РФ, ЗЗПП не применим.
СпроситьНет, если речь идет именно об аренде жилья у собственника. В этом случае только суд по нормам гражданского кодекса. И при этом судебная перспектива только в случае оформленного договора аренды и возможности ДОКАЗАТЬ, что квартира не пригодная для проживания.
Могу оценить перспективу, если увижу документы (договор).
Спросить
Здравствуйте. Нет, не можете. Вы можете обратиться в суд с требованием о расторжении договора и возврате денежных средств, если добровольно собственник не желает возвращать деньги.
СпроситьВ Интернете есть образцы с инструкциями, например:
http://vseiski.ru/iskovoe-zayavlenie-o-vozmeshhenii-vreda-zdorovyu.html Образцы можете найти в интернете или можете воспользоваться платными услугами одного из юриста сайта. Вам необходимо обратиться лично. Добрый день! Тяжкий вред здоровья возник вследствие чего? Если из договора оказания услуг, пишите заявления ссылаясь на закон о защите прав потребителя, госпошлина не уплачивается в этом случае. Здравствуйте! Исковое заявление составляется по правилам статьи 131 и 132 гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Как составить исковое заявление о моральном уцербе при тяжком вреде здоровью.
Образцы можете найти в интернете или можете воспользоваться платными услугами одного из юриста сайта. Вам необходимо обратиться лично.
Спросить
Добрый день! Тяжкий вред здоровья возник вследствие чего? Если из договора оказания услуг, пишите заявления ссылаясь на закон о защите прав потребителя, госпошлина не уплачивается в этом случае.
Спросить
Здравствуйте! Исковое заявление составляется по правилам статьи 131 и 132 гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
СпроситьДобрый день. Если диван не является частью гарнитура, то вы имеете право в течение 14 дней потребовать обмена, и в случае если в данном магазине вам более из предложенных товаров ничего не подходит то возвращают денежные средства. Срок рассмотрения претензии - 10 дней. Если иное не оговорено договором, да, можете. Может быть много нюансов, но возможность возврата денежных средств вполне вероятна. Олеся, Да,вы можете требовать расторжения договора купли-продажи дивана и возврата денежных средств.
Ссылаться необходимо на статью 32 закона о защите прав потребителей или 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Лучше всего оформить в письменном виде. Добрый день, уважаемый посетитель!
Да, Вы можете расторгнуть договор и вернуть деньги до фактической передачи товара
Всего доброго, желаю удачи. Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги за купленный диван, который находится еще в магазине. Покупка 19 числа заявление на отказ приняли 21?
Добрый день. Если диван не является частью гарнитура, то вы имеете право в течение 14 дней потребовать обмена, и в случае если в данном магазине вам более из предложенных товаров ничего не подходит то возвращают денежные средства. Срок рассмотрения претензии - 10 дней.
Спросить
Если иное не оговорено договором, да, можете. Может быть много нюансов, но возможность возврата денежных средств вполне вероятна.
Спросить
Олеся, Да,вы можете требовать расторжения договора купли-продажи дивана и возврата денежных средств.
Ссылаться необходимо на статью 32 закона о защите прав потребителей или 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Лучше всего оформить в письменном виде.
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
Да, Вы можете расторгнуть договор и вернуть деньги до фактической передачи товара
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьЗдравствуйте! Направьте досудебную претензию по ст. 18 Закона о защите прав потребителей по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса. Добрый день, Наталья! Начните с составления претензии в адрес продавца с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. При отклонении претензии или оставления ее без ответа - обращайтесь с иском в суд. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта! Чека у меня нет. деньги переводились на карту, сам товар пришел от ип. Купила через сп бракованный костюм. Как подать в суд.
Здравствуйте! Направьте досудебную претензию по ст. 18 Закона о защите прав потребителей по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.
Спросить
Добрый день, Наталья! Начните с составления претензии в адрес продавца с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. При отклонении претензии или оставления ее без ответа - обращайтесь с иском в суд. У любой проблемы имеется решение, главное уметь его найти. Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!
Спросить
Ничего особенного, распечатайте движение средств по карте, к ИП и предъявляйте претензии, адрес ведь знаете, был указан при получении Вами. Выше Вам прекрасно все разъяснили.
СпроситьЗдравствуйте! Отсутствие чека это не препятствие для вас. Предоставьте документ, подтверждающий движение средств по вашему счёту.
СпроситьДобрый день. Если покупателем выступает физическое лицо, то неустойка будет посчитана в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Удачи. В случае если поставки не было применяются привила ст. 23.1 о начислении 0,5% пени за каждый день просрочки. Вам должны или вернуть деньги или поставить товар. Неустойка будет выплачиваться по ст.23.1, но не более оплаченной суммы, поскольку для данных обстоятельств неустойка определена именно Законом ОЗПП. При этом можно требовать не только неустойку, но и возврат денег. Все это при условии, что срок оговорен письменно. Уплачивается ли НЕУСТОЙКА по 23.1 ЗоЗПП если поставщик (юрик) вообще не смог поставить товар заказчику (физику), или можно применить расчёты по ст. 395 гк рф?
Добрый день. Если покупателем выступает физическое лицо, то неустойка будет посчитана в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Удачи.
Спросить
В случае если поставки не было применяются привила ст. 23.1 о начислении 0,5% пени за каждый день просрочки. Вам должны или вернуть деньги или поставить товар.
СпроситьНеустойка будет выплачиваться по ст.23.1, но не более оплаченной суммы, поскольку для данных обстоятельств неустойка определена именно Законом ОЗПП. При этом можно требовать не только неустойку, но и возврат денег. Все это при условии, что срок оговорен письменно.
СпроситьДоброе время суток!
Да, можно взыскать!
Для начала напишите претензию в авиакомпанию - перевозчика с приложением билетов и документов, подтверждающих дополнительные расходы за 6 часов, проведённых в аэропорте.
Удачи Вам и всего хорошего! Илья! Добрый день! Взаимоотношения между перевозчиком и потребителем услуг определяются Гражданским кодексом, законом о защите прав потребителей, правилами перевозки и т.д. Если действительно задержка рейса связана с виной перевозчика, тогда требуйте возмещения убытков, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа. Обязательно подавайте претензию, устанавливайте срок для ответа, затем можно обратиться в суд. Расходы на адвоката также будут взысканы с перевозчика в полном объеме. День добрый. Подскажите возможно ли взыскать компенсацию с авиакомпании по задержке чартерного рейса около 6 часов (по вине перевозчика)?
Доброе время суток!
Да, можно взыскать!
Для начала напишите претензию в авиакомпанию - перевозчика с приложением билетов и документов, подтверждающих дополнительные расходы за 6 часов, проведённых в аэропорте.
Удачи Вам и всего хорошего!
Спросить
Илья! Добрый день! Взаимоотношения между перевозчиком и потребителем услуг определяются Гражданским кодексом, законом о защите прав потребителей, правилами перевозки и т.д. Если действительно задержка рейса связана с виной перевозчика, тогда требуйте возмещения убытков, компенсации морального вреда, неустойки и штрафа. Обязательно подавайте претензию, устанавливайте срок для ответа, затем можно обратиться в суд. Расходы на адвоката также будут взысканы с перевозчика в полном объеме.
СпроситьДобрый день! Основанием для возврата для автомобиля согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей является наличие заводского брака существенно препятствующего использованию транспортного средства по назначению. Основания для возврата автомобиля из вопроса не усматривается. С комплектацией автомобиля вас знакомили до подписания договора. Статья 421 Гражданского кодекса. Это возможно ТОЛЬКО если это предусмотренно в вашем договоре с продавцом, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В. Не можете. Это сложно технический товар, который не подлежит обмену и возврату, если он качественный и просто Вам не понравился. Товар внесен в соответствующий перечень. Здравствуйте! Могу ли я вернуть, автомобиль (новый) если не понравилась комплектация.
Добрый день! Основанием для возврата для автомобиля согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей является наличие заводского брака существенно препятствующего использованию транспортного средства по назначению.
Спросить
Основания для возврата автомобиля из вопроса не усматривается. С комплектацией автомобиля вас знакомили до подписания договора. Статья 421 Гражданского кодекса.
Спросить
Это возможно ТОЛЬКО если это предусмотренно в вашем договоре с продавцом, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
СпроситьНе можете. Это сложно технический товар, который не подлежит обмену и возврату, если он качественный и просто Вам не понравился. Товар внесен в соответствующий перечень.
СпроситьЗдравствуйте по закону о защите прав потребителей вы в любой момент можете отказаться от этого товара просто не выкупая его на почте Максимум что вам могут предъявить это почтовые расходы но из-за них с вами никто судиться не будет. Добрый день! Мне пришло СМС от интернет-магазина, что через два месяца они подают в суд на возмещение ВСЕХ издержек (на основании записи разговора). Действительно ли запись разговора является основанием для гражданского дела? Я сделал заказ по телефону. Продавец, скорее всего, мошенник. Я попыталась позвонить и отменить заказ, но трубку не взяли. Попросили оставить сообщение. Я оставила сообщение с просьбой сначала перезвонить, а потом и отменить заказ. Но мне никто не перезвонил. Могу ли я не забирать посылку с почты не оставляя отказа и не оплачивая стоимость доставки?
Здравствуйте по закону о защите прав потребителей вы в любой момент можете отказаться от этого товара просто не выкупая его на почте Максимум что вам могут предъявить это почтовые расходы но из-за них с вами никто судиться не будет.
Спросить
Добрый день! Мне пришло СМС от интернет-магазина, что через два месяца они подают в суд на возмещение ВСЕХ издержек (на основании записи разговора). Действительно ли запись разговора является основанием для гражданского дела?
СпроситьДобрый день, уважаемый посетитель!
Игнорируйте эту глупость. Ничего они с Вас не взыщут в данном случае. Как правильно отметила коллега - в этом случае применима ст. 26.1 закона оЗПП
Всего доброго, желаю удачи.
Спросить
Проблемы с долевым строительством в Краснодаре - Жильцу отказывают в получении квартиры, что делать?
Под хозяином имеете в виду застройщика? Обращаться к следователю с заявлением о том, чтобы он ходатайствовал перед судом в рамках уголовного дела рассмотреть гражданский иск возврате с застройщика денежных средств либо возврата долга в натуре. В любом случае можете обратиться в суд с иском в течение трёх лет с момента не выполнения условий договора. Наряду с этим можете взыскать моральный вред, неустойку по закону о защите прав потребителей. Наберитесь терпения.
С уважением,
Александр Николаевич 9184963292 Учавствую в долевом строительстве многоквртирного дома в городе Краснодар не могу получить квартиру, хозяин под слествием жить негде, куа обратиться помогите пожалуйста, посажите.
Под хозяином имеете в виду застройщика? Обращаться к следователю с заявлением о том, чтобы он ходатайствовал перед судом в рамках уголовного дела рассмотреть гражданский иск возврате с застройщика денежных средств либо возврата долга в натуре. В любом случае можете обратиться в суд с иском в течение трёх лет с момента не выполнения условий договора. Наряду с этим можете взыскать моральный вред, неустойку по закону о защите прав потребителей. Наберитесь терпения.
С уважением,
Александр Николаевич 9184963292
СпроситьДоброго времени суток! Можете вернуть денежные средства в полном объеме со ссылкой на нормы права Главы 39 Гражданского кодекса РФ. Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:
Да, можете вернуть, но будете обязаны возместить все расходы турагенства
Спасибо за обращение на сайт. Можете вернуть деньги. Напишите заявление на возврат денег.[quote]Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
[/quote] Добрый вечер. Оплатили за тур 30%, 30000 руб. Можно ли их вернуть при отказе от поездки по личным причинам? Путевка на 14.01.2018 в Тайланд. В договоре нашла отказ от страховки от невыезда.
Доброго времени суток! Можете вернуть денежные средства в полном объеме со ссылкой на нормы права Главы 39 Гражданского кодекса РФ.
Спросить
Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:
Да, можете вернуть, но будете обязаны возместить все расходы турагенства
Спасибо за обращение на сайт.
Спросить
Можете вернуть деньги. Напишите заявление на возврат денег.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"СпроситьСтатья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Доброго вам времени суток. Что бы Вам ответить Точно нужно для начала изучить Ваш договор страхования заключённый.
Удачи вам и всего наилучшего. Добрый день.
Не забудьте потребовать с ВТБ неустойку за неисполнение условий договора.
ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Закон о защите прав потребителя, но данная статья подходит больше и по ней 3% в день от стоимости страховки, но неустойка не может превышать стоимость страховки. Втб 24 страхование комплексная защита там один и тот же договор на всех Купила в Связном телефон и застраховала! Спустя 2 месяца наступил страховой случай сдала телефон по страховке! Все сроки уже прошли тоесть 90 дней по договору А уже 94 дня! Могу ли я заместа возврата денег потребовать точно такой же телефон?
Доброго вам времени суток. Что бы Вам ответить Точно нужно для начала изучить Ваш договор страхования заключённый.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Добрый день.
Не забудьте потребовать с ВТБ неустойку за неисполнение условий договора.
ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Закон о защите прав потребителя, но данная статья подходит больше и по ней 3% в день от стоимости страховки, но неустойка не может превышать стоимость страховки.
Спросить
Светлана я думаю вы не можете требовать телефон со страховщика, так как вы при наступлении страхового случая получаете страховую выплату, вот если бы в договоре страхования было написано про то что вы хотите то тогда да.
СпроситьЗдравствуйте,
Если между вами заключен договор об оказании юридических услуг то можете обращаться в суд для расторжения данного договора
Всего наилучшего, всегда рады вам помочь. Если с юристом заключен договор оказания услуг, ст.779 ГК Рф, то обратитесь для начала с претензией к нему. Затем можете обратиться в суд с иском, ст.29 закона О защите прав потребителей. Удачи! Добрый день, Виктория! Если принятые обязательства урегулированы соглашением/договором на оказание юридических услуг, Вы вправе обратиться с соответствующим требованием в судебные органы. Добрый день! В соответствии с подписанным между Вами договором - написать ему претензию и затем обратиться в суд за взысканием выплаченных Вами денежных средств. Удачи Вам! Здравствуйте! Если имеется договор тогда согласно условиям договора начните с написания претензии вот если не получите ответ то с иском в суд обращайтесь. Добрый день. Если юрист не выполняет обязательства и игнорирует звонки куда обращаться?
Здравствуйте,
Если между вами заключен договор об оказании юридических услуг то можете обращаться в суд для расторжения данного договора
Всего наилучшего, всегда рады вам помочь.
СпроситьЕсли с юристом заключен договор оказания услуг, ст.779 ГК Рф, то обратитесь для начала с претензией к нему. Затем можете обратиться в суд с иском, ст.29 закона О защите прав потребителей. Удачи!
Спросить
Добрый день, Виктория! Если принятые обязательства урегулированы соглашением/договором на оказание юридических услуг, Вы вправе обратиться с соответствующим требованием в судебные органы.
Спросить
Добрый день! В соответствии с подписанным между Вами договором - написать ему претензию и затем обратиться в суд за взысканием выплаченных Вами денежных средств. Удачи Вам!
Спросить
Здравствуйте! Если имеется договор тогда согласно условиям договора начните с написания претензии вот если не получите ответ то с иском в суд обращайтесь.
СпроситьДоброго времени суток! По спорам в рамках закона о защите прав потребителей действует общие сроки исковой давности 3 года с момента когда Ваше право было нарушено. Добрый день! Но тут действует общий срок исковой давности, т.е. три года с того момента когда Вы узнали либо должны были узнать о нарушении своего права. Здравствуйте! Срок исковой давности по защите прав потребителей составляет три года с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении его прав. Такова позиция гражданского законодательства. Добрый день! Подскажите пожалуйста-в течение какого времени я могу подать в суд по защите прав потребителя? Существует ли какой то срок?
Доброго времени суток! По спорам в рамках закона о защите прав потребителей действует общие сроки исковой давности 3 года с момента когда Ваше право было нарушено.
СпроситьДобрый день! Но тут действует общий срок исковой давности, т.е. три года с того момента когда Вы узнали либо должны были узнать о нарушении своего права.
СпроситьЗдравствуйте! Срок исковой давности по защите прав потребителей составляет три года с момента, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении его прав. Такова позиция гражданского законодательства.
СпроситьЗдравствуйте, Татьяна! Если деньги еще не переведены банком продавцу, то нужно подавать заявление в банк о расторжении кредитного договора. Добрый день! В соответствии с п. 2 ст. 821 ГК РФ Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (Дистанционный способ продажи товара). Преобрели диван в кредит, его еще не доставили, почитал отзывы о компании продавца и начал сомневаться правильно ли я поступил, так вот, можно ли аннулировать кредит.
Здравствуйте, Татьяна! Если деньги еще не переведены банком продавцу, то нужно подавать заявление в банк о расторжении кредитного договора.
Спросить
Добрый день! В соответствии с п. 2 ст. 821 ГК РФ Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (Дистанционный способ продажи товара).
СпроситьДоброго времени суток. В данной ситуации на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей Вам необходимо представить письменную претензию продавцу и и представить товар для проведения проверки качества товара. Максим, на термос должен быть установлен гарантийный срок. Обращайтесь в претензией, в которой отразите все ваши требования, ссылайтесь на Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.
Термос может Продавцом быть принят на проверку качества. Добрый день!
С чеком вы приносите товар обратно и получаете деньги обратно. Если продавец незаконно вам отказывает, то пишите письменную претензию в двух экземплярах и направляете продавцу. Ждете. Не качественный товар.
Добрый день. Неделю назад приобрёл термос. На 4 день заметил, что он начал ржаветь внутри, хотя на коробке указано, что он из нержавеющей стали. Могу ли я вернуть его и получить свои деньги сразу? Чек есть. Если да, то на что мне основываться? Обязательна ли экспертиза, если видно что термос внутри ржавеет. Спасибо.
Доброго времени суток. В данной ситуации на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей Вам необходимо представить письменную претензию продавцу и и представить товар для проведения проверки качества товара.
СпроситьМаксим, на термос должен быть установлен гарантийный срок. Обращайтесь в претензией, в которой отразите все ваши требования, ссылайтесь на Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.
Термос может Продавцом быть принят на проверку качества.
Спросить
Добрый день!
С чеком вы приносите товар обратно и получаете деньги обратно. Если продавец незаконно вам отказывает, то пишите письменную претензию в двух экземплярах и направляете продавцу. Ждете.
СпроситьТатьяна Евгеньевна, чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть договор, который у вас составлен, он у вас на руках?
Никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, с ссылками на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Татьяна, добрый день!
Вам нужно смотреть условия Вашего договора, так как вполне возможно, что в случае отмены тура предусмотрен штраф. Можете посмотреть образцы тут http://pravpotrebitel.ru/vozvrat/kak-vernut-dengi-za-putevku.html
Всего Вам наилучшего! Мой тур в Хельсинки начинается 29.09.2017. Тур оператор не предупредил меня, что вылет будет утром, а не вечером информация эта поступила 04.09.17.а я узнаю об этом сегодня,26.09.2017. Мне это крайне неудобно, хочу отказаться от тура, ведь меня вовремя не предупредили, я и такси оплатила в 15-00 29.09.2017. Они говорят от каких-то штрафах, а я говорю, что их продукт не соответствует моим потребностям. Как написать претензию?
Татьяна Евгеньевна, чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть договор, который у вас составлен, он у вас на руках?
Никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, с ссылками на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Спросить
Татьяна, добрый день!
Вам нужно смотреть условия Вашего договора, так как вполне возможно, что в случае отмены тура предусмотрен штраф. Можете посмотреть образцы тут Подробнее ➤
Всего Вам наилучшего!
СпроситьДоброе время суток. Если деньги еще не перечислили, то вы имеете право отказаться от оказания услуг в соответствии с законом О защите прав потребителей. Кроме этого необходимо изучить внимательно условия договора и не теряй время официально обращаться с заявлением о расторжении договора. Добрый день! Можете отказаться, Вам нужно написать заявление о том что Вы отказываетесь, тем более средства еще не поступили. Даже если и поступают средства, то в силу ст. 11 ФЗ о потребительском кредите в течение 14 дней, можно вернуть сумму досрочно. Здравствуйте!
Смотрите условия договора, там должно быть указано о возможности досрочного расторжения договора. Нормами ГК РФ это не запрещено. Мы сегодня оформили кредит в хоум кредит через интернет, хотим отказаться. Деньги еще не поступили на счет Это возможно?
Доброе время суток. Если деньги еще не перечислили, то вы имеете право отказаться от оказания услуг в соответствии с законом О защите прав потребителей. Кроме этого необходимо изучить внимательно условия договора и не теряй время официально обращаться с заявлением о расторжении договора.
СпроситьДобрый день! Можете отказаться, Вам нужно написать заявление о том что Вы отказываетесь, тем более средства еще не поступили. Даже если и поступают средства, то в силу ст. 11 ФЗ о потребительском кредите в течение 14 дней, можно вернуть сумму досрочно.
Спросить
Здравствуйте!
Смотрите условия договора, там должно быть указано о возможности досрочного расторжения договора. Нормами ГК РФ это не запрещено.
СпроситьЕлена, никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, желательно с ссылками на нормы Закона о защите прав потребителей и ГК РФ. Хоть как будет правильно. Пишите как обычное заявление - справа куда кому от кого, далее - жалоба,
далее текст: в период с..по.. отсутствует холодное водоснабжение в квартиру (жилой дом) расположенный по адресу.. собственником которой я являюсь. Прошу принять меры (какие именно)
дата подпись. Закон не предъявляет никаких требований к составлению такого документа. Соответственно вы можете составить его в произвольной форме, изложив все обстоятельства дела. На протяжении 2 месяцев в квартире отсутствует холодная вода. На обращения по телефону Водоканал не реагирует и в последнее время не поднимают трубку. Как правильно подать претензию в Водоканал, Городское поселение, Прокуратуру чтобы вопрос решился.
Елена, никаких образцов как и шаблонов нет, претензия должна быть составлена с учетом именно ваших обстоятельств дела, желательно с ссылками на нормы Закона о защите прав потребителей и ГК РФ.
СпроситьХоть как будет правильно. Пишите как обычное заявление - справа куда кому от кого, далее - жалоба,
далее текст: в период с..по.. отсутствует холодное водоснабжение в квартиру (жилой дом) расположенный по адресу.. собственником которой я являюсь. Прошу принять меры (какие именно)
дата подпись.
СпроситьЗакон не предъявляет никаких требований к составлению такого документа. Соответственно вы можете составить его в произвольной форме, изложив все обстоятельства дела.
Спросить
