Магазин товаров украина / Защита прав потребителей - 25 советов адвокатов и юристов
Обращайтесь в полицию. А на кого вы его собираетесь писать? Это мошенники, они как правило именно в Украине и находятся, большинством своим. Купил в интернет магазине запчасти для компьютера, Товар оплатила через интернет банк, чеки есть, но магазин его не отправляет, везде заблокировали меня, я нахожусь в санкт петербурге а фактический адрес магазина на украине. Подскажите как быть, и как писать заявление?
А на кого вы его собираетесь писать? Это мошенники, они как правило именно в Украине и находятся, большинством своим.
Спросить
Здравствуйте Мар!
В Украине КВЭД 7.75 — Розничная торговля косметическими товарами и туалетными принадлежностями в специализированных магазинах. Какой квэд для продажи бадов, масел, косметических средств.
Здравствуйте Мар!
В Украине КВЭД 7.75 — Розничная торговля косметическими товарами и туалетными принадлежностями в специализированных магазинах.
СпроситьКак покупали платья? Как перечисление было? Еще вопросы задавать? В интернет магазине покупали. Денежный перевод был на имя физ. Лица по номеру карты и фио. Я нахожусь в РФ, купили платья на фабрике в украине (харьков), нам отправили 10 единиц вместо оплаченных 11. ОТказываются возмещать недосланную позицию. Как поступить в этом случае? Возможно ли сделать так чтобы недобросовестный продавец понес наказание?
В интернет магазине покупали. Денежный перевод был на имя физ. Лица по номеру карты и фио.
Спросить
Приветствую. Мне кажется, что если в Украину ушел перевод, то можно и забыть про это 11 платье: больше времени и сил потратите. Это субъективное мнение моё.
СпроситьЗдравствуйте!
Я сомневаюсь, что название украинского магазина зарегистрировано как торговая марка в РФ, поэтому никаких причин не называть нет. Просто не берите схожие до смешения элементы вывески и прочее. Могу ли я назвать свой магазин похожий с магазином в Украине?
Здравствуйте!
Я сомневаюсь, что название украинского магазина зарегистрировано как торговая марка в РФ, поэтому никаких причин не называть нет. Просто не берите схожие до смешения элементы вывески и прочее.
СпроситьЭто все на усмотрение магазина. Закон не запрещает. У меня рвп в россии я гражданин Украина я могу брать товары в магазинах в рассрочку?
Здравствуйте, Виталий!
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" можно потребовать замену некачественного товара либо вернуть деньги за товар. Для этого следует обратиться в магазин, где Вы покупали, и желательно предъявить квитанцию. Если продавец (собственник) откажет, тогда можно будет обратиться либо в общество по защите прав потребителей (только при наличии квитанции), либо в суд. После покупки обуви прошел месяц, материал на швах начал расходиться. Можно ли требовать замену.
Здравствуйте, Виталий!
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" можно потребовать замену некачественного товара либо вернуть деньги за товар. Для этого следует обратиться в магазин, где Вы покупали, и желательно предъявить квитанцию. Если продавец (собственник) откажет, тогда можно будет обратиться либо в общество по защите прав потребителей (только при наличии квитанции), либо в суд.
СпроситьДобрый вечер, Гость! Пишите жалобу в держспоживслужбу, укажите все ваши претензии к работе магазина, обязаны разобраться и принять меры воздействия. Здравствуйте, поддержу в ответе коллегу выше и дополню, что можете также обратится с заявлением о проведении проверки в фискальную (налоговую) службу по месту работы торговой точки, они могут включить предпринимателя во внеплановую проверку, а затем в ходе проведения контрольной закупки и может быть выявлена реализация товаров без РРО (регистратора расчетных операций - кассового аппарата), если же, конечно, предприниматель не освобожден по закону (Закон Украины "О применении РРО" ) от применения РРО. Удачи Вам. Здарствуйте! Меня зовут Даниил. Зашел в магазин по продаже мясных изделий, после покупки попросил чек, продавец скзала, что кассового аппарата нет. Я пошел взять кинигу жалоб, но ее тоже не было. Как поступить в данной ситуации?
Добрый вечер, Гость! Пишите жалобу в держспоживслужбу, укажите все ваши претензии к работе магазина, обязаны разобраться и принять меры воздействия.
Спросить
Здравствуйте, поддержу в ответе коллегу выше и дополню, что можете также обратится с заявлением о проведении проверки в фискальную (налоговую) службу по месту работы торговой точки, они могут включить предпринимателя во внеплановую проверку, а затем в ходе проведения контрольной закупки и может быть выявлена реализация товаров без РРО (регистратора расчетных операций - кассового аппарата), если же, конечно, предприниматель не освобожден по закону (Закон Украины "О применении РРО" ) от применения РРО. Удачи Вам.
СпроситьЗдравствуйте, по причинам "не подошло, не удобно, не красиво, не нравится и т.д." - сдать шубу из натурального меха не удастся, это возможно лишь при выявлении брака, либо иного признака некачественно изготовленного товара.
Если шуба не из натурального меха - пробуйте договориться с администрацией магазина, возможно, что Вам пойдут на встречу и либо обменяют на другую либо вернут деньги (но они не обязаны это делать, поэтому не выдвигайте требования, а обращайтесь с просьбой).
Удачи! Возможно ли вернуть шубу в магазин, если прошло 18 дней, не разу не носила. Дома одела и не нравится как следит. Украина.
Здравствуйте, по причинам "не подошло, не удобно, не красиво, не нравится и т.д." - сдать шубу из натурального меха не удастся, это возможно лишь при выявлении брака, либо иного признака некачественно изготовленного товара.
Если шуба не из натурального меха - пробуйте договориться с администрацией магазина, возможно, что Вам пойдут на встречу и либо обменяют на другую либо вернут деньги (но они не обязаны это делать, поэтому не выдвигайте требования, а обращайтесь с просьбой).
Удачи!
СпроситьДорый день. Если в товаре обнаружены недостатки, то отсутствие бирки не помеха для возврата, но если товар новый, то увы. Если шуба не подошла вам, то вы можете её обменять на другую. Само по себе наличие бирки ещё не является однозначным условием для отказа. Вернуть деньги - это уже сложнее. Возможно только если у продавца нет в наличии подходящего для вас товара. Мой ответ согласно закону "О ЗПП". Однако в Украине, откуда вы пишете, могут быть иные правила. Удачи вам и слава Украине) Как вернуть шубу в магазин если есть чек но утеряна бирка, с момента покупки прошло 10 дней.
Дорый день. Если в товаре обнаружены недостатки, то отсутствие бирки не помеха для возврата, но если товар новый, то увы.
Спросить
Если шуба не подошла вам, то вы можете её обменять на другую. Само по себе наличие бирки ещё не является однозначным условием для отказа. Вернуть деньги - это уже сложнее. Возможно только если у продавца нет в наличии подходящего для вас товара. Мой ответ согласно закону "О ЗПП". Однако в Украине, откуда вы пишете, могут быть иные правила. Удачи вам и слава Украине)
СпроситьДобрый вечер. Ничего противозаконного здесь нет Вы можете совершать покупки через интернет магазина в Украине. Всего хорошего приятного вечера вам. Здравствуйте! Если Вы не заказываете товары, ограниченные в обороте на территории РФ (наркотики, оружие и т.п.), то можете делать заказ спокойно. Удачи Вам! Законно делать покупки, в интернет магазине, в украине?
Добрый вечер. Ничего противозаконного здесь нет Вы можете совершать покупки через интернет магазина в Украине. Всего хорошего приятного вечера вам.
Спросить
Здравствуйте! Если Вы не заказываете товары, ограниченные в обороте на территории РФ (наркотики, оружие и т.п.), то можете делать заказ спокойно. Удачи Вам!
СпроситьЗдравствуйте. Условия предоставления товаров в кредит зависит от каждого конкретного магазина или банка/кредитной организации, которые предоставляют кредиты клиентам данного магазина. С этим вопросом Вам нужно обратится в магазин, это они решаю кому давать товар в кредит а кому нет. Меня зовут Виктор. Мой вопрос заключается в следующем. Возможно ли гражданину Украины взять какой либо товар в магазине в кредит? Или это зависит уже непосредственно от конкретного магазина?
Спасибо!
Здравствуйте. Условия предоставления товаров в кредит зависит от каждого конкретного магазина или банка/кредитной организации, которые предоставляют кредиты клиентам данного магазина.
Спросить
С этим вопросом Вам нужно обратится в магазин, это они решаю кому давать товар в кредит а кому нет.
СпроситьКонечно можете. Вы можете вернуть товар в течении 14 календарных дней,кроме того ребенок имеет право совершать лишь мелкие бытовые сделки без согласия родителей (все зависит от возраста ребенка). Г. Кривой Рог Украина Добрый день. Помогите мой ребенок купил игрушек (куклы, мебель) без нашого ведома на 2400 грн. и раздорила подругам мы это обнаружили только тогда когда кинулись что денег нет. Игрушки я позабирала коробки нашла от них но некоторые повреждены. Могу ли я вернуть товар в магазин и вернуть хоть часть денег? Спасибо заранее.
Конечно можете. Вы можете вернуть товар в течении 14 календарных дней,кроме того ребенок имеет право совершать лишь мелкие бытовые сделки без согласия родителей (все зависит от возраста ребенка).
СпроситьДают только одиноким. А отказаться от своих детей нельзя дадут конечно. Здравствуйте. Отказаться от детей невозможно! Это - не товар в магазине. Здравствуйтя я с Украины сейчас проживаю в России и оформляю гражданство на Украине у меня от первого брака остались двое детей сейчас бывшая жена от меня требует что бы я написал отказную от детей что бы оформить материальную помощь от детей я отказыватся не хочу подскажите дадут ли ей материальную помощь если я не откажусь от детей.
Если они осуществляют доставку товара в Ваш город, то да. Можно ли купить товар с украины с интернет-магазина.
Прокуратура в Украине не разрешает вопросы по некачественным товарам и не разрешает конфликты между потребителем и продавцом.
Лена Вам нужно обратится в письменной форме в магазин с требованием замены товара или возврата денег, а в случае отказа подавать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей, и взыскать свои деньги Вы сможете только в судебном порядке, без участия при этом прокуратуры. Купили вчера утюг, хотим получить за него деньги, вещи прилипают к подошве утюга, оформлена гарантия.
Прокуратура в Украине не разрешает вопросы по некачественным товарам и не разрешает конфликты между потребителем и продавцом.
Лена Вам нужно обратится в письменной форме в магазин с требованием замены товара или возврата денег, а в случае отказа подавать жалобу в инспекцию по защите прав потребителей, и взыскать свои деньги Вы сможете только в судебном порядке, без участия при этом прокуратуры.
СпроситьМожете розраховувати на повернення коштів. Надання розгорнутих консультацій виходить за межі безкоштовності. Мною был куплен телефон в магазине комиссионных товаров, в процессе эксплуатации выяснилось, что он ворован и его хозяин живет в Чехии, он написал заявление в полицию и телефон числится в числе ворованных в их базе. Я хочу сдать телефон в милицию, чтоб его вернули настоящему хозяину, а мне комиссинка вернула деньги. Вернут ли мою оплату, если у меня есть чек и акт изъятия? На какие статьи в Украинском законодательстве я могу опираться? Спасибо за ответы!
Можете розраховувати на повернення коштів. Надання розгорнутих консультацій виходить за межі безкоштовності.
Спросить
Ответственность интернет-магазина Украины за утрату товара по вине Почты России - юридический анализ
Здравствуйте! Это именно так. С момента передачи посылки на почту, почта несет ответственность за нее. Пишите претензию на почту России.
Удачи Вам! Вопрос такой заказала в интерент магазине украины товар, посылка утеряна по вине почта россии, магазин отказывается возвращать деньги. Пишет что свои услуги выполнил и ответсвенность за утерю несет почта россии. Так ли это? Какие есть украинские законы указывающие на обратное.
Здравствуйте! Это именно так. С момента передачи посылки на почту, почта несет ответственность за нее. Пишите претензию на почту России.
Удачи Вам!
СпроситьЕсли матрас спускает немного, то это называется брак, и покупатель вправе на свой выбор требовать или замены товара на аналогичный или расторгнуть договор и получить потраченные денежные средства на покупку матраса. Если конечно не прошел 14-ти дневный срок на возврат товара согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Если Вашему интернет-магазину важна репутация, то лучше все-таки вернуть деньги. Если же нет, то один вариант есть не возвращать денежные средства. Обращайтесь, с радостью Вам помогу. Вопрос такой, купит покупатель матрас, она его надула и за ночь он немного спутил, так как это матрас, возможно ими была погружена большая масса на матрас, чем рекомендуется, либо просто матрас сам по себе спускается немного, он не пробит. Как быть интернет-магазину, от которого потребовали возврат товара и денег? Спасибо.
Если матрас спускает немного, то это называется брак, и покупатель вправе на свой выбор требовать или замены товара на аналогичный или расторгнуть договор и получить потраченные денежные средства на покупку матраса. Если конечно не прошел 14-ти дневный срок на возврат товара согласно Закону Украины "О защите прав потребителей". Если Вашему интернет-магазину важна репутация, то лучше все-таки вернуть деньги. Если же нет, то один вариант есть не возвращать денежные средства. Обращайтесь, с радостью Вам помогу.
СпроситьЗдравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ. Как минимум необдуманным можно назвать Ваше действие по попытке приобретению товара из Украины посредством онлайн магазина.
Можете обратиться с жалобой в прокуратуру, написать в Консульство Украины. 02 онлайн покупку в интернет магазине гепюр (украина). . ответили. Что деньги поступили. Заказ отдали курьеру. Курьер в пути. И до сегодняшнего дня ничего неизвестно. Незнаю к кому обратиться.
Здравствуйте! Вам необходимо срочно обращаться в полицию с заявлением согласно ст.140 УПК РФ.
Спросить
Как минимум необдуманным можно назвать Ваше действие по попытке приобретению товара из Украины посредством онлайн магазина.
Можете обратиться с жалобой в прокуратуру, написать в Консульство Украины.
СпроситьВ действиях данной гражданки содержится состав административного правонарушения предусмотренного ст.7.27 К РФ об АП - мелкое хищение. Так как данная статься в санкции предусматривает административный арест, сотрудники полиции могут задержать ее на 48 часов.
[b]влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.[/b]
То что она оплатила похищенный товар, будет являться смягчающим обстоятельством. Женщина-гражданка украины! У нее клептомания. В магазине украла палку колбасы! Ее забрали в милицию, она оплатила то что своровала, ее не отпускают. Сказали будут держать в милиции до суда. Они имеют право держать ее там до суда если она оплатила? И что должно быть после того как она оплатила?
В действиях данной гражданки содержится состав административного правонарушения предусмотренного ст.7.27 К РФ об АП - мелкое хищение. Так как данная статься в санкции предусматривает административный арест, сотрудники полиции могут задержать ее на 48 часов.
влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее одной тысячи рублей или административный арест на срок до пятнадцати суток.
То что она оплатила похищенный товар, будет являться смягчающим обстоятельством.
СпроситьНадо договор смотреть. Если условия договора нарушены, то можете требовать восстановления нарушенного права по основаниям Закона РФ "О Защите прав потребителей".
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич. .Нарушения договора со стороны продавца нет. Я проживаю в Крыму.И заключал договор 26 декабря 2014 года когда поставки мебели с Украины были без таможенного сбора прочих трудностей связанных с доставкой товаров в Крым сейчас.Не факт, что спальня которую я заказал со Львова придет.Вот я и приобрел в другом магазине Российскую мебель.А когда обратился в предыдущий магазин для возврата предоплаты мне отказали.По моему я имею право расторгнуть договор по закону до передачи товара продавца покупателю.Будьте добра разъясните ситуацию.Заранее благодарен. Посоветуйте. Имею ли я право на расторжение договора покупки мебели в одностороннем порядке и требовать возврата предоплаты за мебель. Заказ сделан на фабрику. Но мебель еще не доставлена на склад.
Надо договор смотреть. Если условия договора нарушены, то можете требовать восстановления нарушенного права по основаниям Закона РФ "О Защите прав потребителей".
С Уважением, Адвокат - Степанов Вадим Игоревич.
Спросить.Нарушения договора со стороны продавца нет. Я проживаю в Крыму.И заключал договор 26 декабря 2014 года когда поставки мебели с Украины были без таможенного сбора прочих трудностей связанных с доставкой товаров в Крым сейчас.Не факт, что спальня которую я заказал со Львова придет.Вот я и приобрел в другом магазине Российскую мебель.А когда обратился в предыдущий магазин для возврата предоплаты мне отказали.По моему я имею право расторгнуть договор по закону до передачи товара продавца покупателю.Будьте добра разъясните ситуацию.Заранее благодарен.
СпроситьЗдравствуйте, Валентина! Роутер является технически сложным товаром. Технически сложные товары (если они надлежащего качества) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55). Можете вернуть- перечень товаров, не подлежащих возврату установлен КабМином Украины- Постновление Правительства РФ к вам, естественно, не относится- вот сам перечень: http://www.prostopravo.com.ua/prava_potrebiteley/sovety/perechen_tovarov_ne_podlezhaschih_obmenu_i_vozvratu Купила роутер в магазине, имею чек. а он не подходит к модему. Могу ли я сдать его в магазин. Купила вчера.
Здравствуйте, Валентина! Роутер является технически сложным товаром. Технически сложные товары (если они надлежащего качества) не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55).
Спросить
Можете вернуть- перечень товаров, не подлежащих возврату установлен КабМином Украины- Постновление Правительства РФ к вам, естественно, не относится- вот сам перечень: Подробнее ➤
СпроситьМожете, но при наличии разрешения на работу Можем ли мы принять беженца с Украины продавцом-консультантом в магазин непродовольственных товаров? Должен ли работодатель информировать какие-либо органы об этом?
Такая пеня предусмотрена ч. 9 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Кроме того, они должны были предоставить Вам аналогичный товар из обменного фонда.
Такая пеня взыскивается по решению суда или оплачивается магазином добровольно.
Еще Вы можете обратиться в местное управление защиты прав потребителей с жалобой, чтобы они зафиксировали этот факт.
Когда набежит достаточная сумма, подавайте иск суд.
Госпошлина по таким искам не платиться. Я сдала на гарантийный ремонт ноутбук, после покупки которого прошло 8 дней. Гарантийный ремонт длится больше 14 дней а мне товар еще не отдали, как и когда мне подать заявление в магазин по поводу возврата денег в размере 1 % от суммы за каждый день прострочки ремонта?
Такая пеня предусмотрена ч. 9 ст. 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Кроме того, они должны были предоставить Вам аналогичный товар из обменного фонда.
Такая пеня взыскивается по решению суда или оплачивается магазином добровольно.
Еще Вы можете обратиться в местное управление защиты прав потребителей с жалобой, чтобы они зафиксировали этот факт.
Когда набежит достаточная сумма, подавайте иск суд.
Госпошлина по таким искам не платиться.
Спросить100 рублей - мелкое хищение и уголовной ответственности не подлежит Такое же, как и для россиян. Возместите магазину стоимость украденного +магазин возьмет двухкратную стоимость товара. и все. Если не договоритесь, в чем сомневаюсь:
Мелкое хищение ст . 7.27 применимо к сумме менее 1100 рублей все что свыше этой суммы уже уголовная статья 158 кража. действия: вызывают полицию, участкового или ппс, оформят протокол по ст 7.27 и вместе с вором поедут в суд так как данную статью рассматривает мировой судья. суд вынесет решение или штраф или арест до 15 суток. Кража была совершена у частного лица, вещь вернули, а человека не отпускают, ЧТО ДЕЛАТЬ! Задержали гражданина Украины по подозрению в краже электронной записной стоимостью около 100 рублей. Какая может быть мера присечения и какое может быть наказние?
Такое же, как и для россиян. Возместите магазину стоимость украденного +магазин возьмет двухкратную стоимость товара. и все. Если не договоритесь, в чем сомневаюсь:
Мелкое хищение ст . 7.27 применимо к сумме менее 1100 рублей все что свыше этой суммы уже уголовная статья 158 кража. действия: вызывают полицию, участкового или ппс, оформят протокол по ст 7.27 и вместе с вором поедут в суд так как данную статью рассматривает мировой судья. суд вынесет решение или штраф или арест до 15 суток.
Спросить
Кража была совершена у частного лица, вещь вернули, а человека не отпускают, ЧТО ДЕЛАТЬ!
Спросить
Здравствуйте Ирина.
Возможно деяние человека квалифицируется не по ч. 1, ст. 158 УК РФ. Размер ущерба не влияет при ч. 2, 3, 4 ст. 158 УК РФ. Пригласите в дело адвоката специализирующегося по уголовным делам.
СпроситьЧитайте также:
- Возврат товара в магазин
- Интернет магазин товаров
- Покупка товара в магазине
- Возврат купленного товара в магазин
- Могу ли я вернуть товар в магазин
- Возврат денег за товар в магазине
- Вернуть товар в интернет-магазин
- Как вернуть товар в интернет-магазин
- Можно ли вернуть товар в интернет магазин
- Претензия на товар в магазин
- Обмен товара в магазине
- Как обменять товар в магазине
- Гарантия на товар магазина
- Возврат товара в интернет магазин
- Экспертиза товара магазином
