Перечень дефектов / Защита прав потребителей - 2751 советов адвокатов и юристов

Такая ситуация, мы с мужем строим дом, тем летом мы ставили крышу, нанимали частную бригаду строителей, то есть мы договор не заключали, но со временем крыша начала течь, обращались к главному бригадира, сначала он кормил нас "завтраками", а том вообще перестал отвечать на звонки, подскажите, что Ле дать в данной ситуации? Свидетели у нас есть, что ставил крышу он и его бригада.

Я продавец. Мой магазин продал покупателю пневматический пистолет 4 мес. назад. Гарантия 6 мес. Он начал заедать при выстрелах. Покупатель принес письменную претензию и требует возвратить за него уплаченную сумму+разницу (за 4 мес. этот пистолет подорожал в 2 раза). От ремонта отказывается, от замены на аналогичный тоже. Что мне делать как продавцу? Подскажите, пожалуйста.

Добры день! Подскажите пожалуйста, я купил духовку настольную, а она мне не нравиться, Могу ли я вернуть её обратно и забрать деньги? Прошло всего два дня с момента приобретения.

Как подтвердить законность установки первых вентилей от стояка на входе в квартиру. Поясню. Дом 90 го года. Коммуникации старые. Были ли изначально вентили предусмотрены конструкцией дома неизвестно. Когда и кто их установил нет подтверждающих документов. ТСЖ. произошел прорыв водоснабжения от стояка перед первым вентилем. ТСЖ говорит Вы неправильно и незаконно установили.

У меня такая ситуация.. купили машинку стиральную в магазине, через неделю она перестала работать полноценно позвонили в сервисный центр сразу там были даны советы по устранению неполадок, прошло больше месяца проблема не устранена, мастер с сервиса сказал что приедет к нам не раньше чем через ещё полтора месяца, гарантии о том что машинка работая в таком режиме не сломается окончательно они не дают.. (ремонт будет длиться до 45 дней)вопрос, могу ли я ее вернуть в магазин, как брак ведь есть же звонок о том что я обращалась и озвучивала проблему и как это можно сделать?

Могу ли я вернуть телефон, купленный 9 ней назад (динамик слабый, собеседнику меня очень плохо слышно), если я им пользовалась и если надорвана его коробка (порвал продавец при упаковке). В магазине сказали, что "согласно поправкам в законе" (каким - не ответили), я не могу вернуть телефон, если пользовалась им.

У меня следующая проблема. Купил тёще на день рождения фотоапарат, а она купила раньше и не чего не сказала. Могу ли я вернуть товар в магазин. Есле да то по в следствии какого закона мне далжны вернуть деньги?

Я купила микрофон, батарейку крона и два кабеля! Прошло 10 дней я хотела вернуть товар в магазин! Мне отказали ссылаясь на то что это все является тех сложным товаром! Кто прав продавец или я? И могу ли я вернуть деньги?

20.12.2014 г. была приобретена у сетевого продавца швейно-вышивальная машина, эксплуатация была начата 10 февраля, после чего было выявлено ненадлежащее качество ее работы, о чем был извещен продавец. Машина была привезена продавцу, продавец о проблемах и начале эксплуатации был извещен в устной форме в присутствии свидетелей. Настройка не дала результатов, о неустранении дефекта было сообщено продавцу. Сейчас машина уже не работает вовсе, представитель торговой сети отказывается возвращать деньги или производить обмен, т.к. машина дорогая (113 тыс. руб.) и такой модели в продаже нет. Настаивают на отправке в сервисных центр в Москве для проведения ремонта, что займет не менее 3 недель. Машинку для замены на этот период они предоставлять отказываются. Я готова на обмен даже на более дешевую модель или возврат даже не полной суммы, чтобы не терять столько времени! Что посоветуете?

В какой примерно форме можно написать жалобу министру здравоохранения на определенное медицинское учреждение, в том числе врача? Заранее большое спасибо..

Здравствуйте! Автотехническую экспертизу назначили через гаи. Проводилась в присутствии обоих участников дтп. Должен ли был эксперт по окончании выдать акт осмотра? Хотели написать свои замечания. Эксперт отказал, сказав что через 2-3 недели будет заключение.

Мне 32 года. В этом году поеду на освидетельствованные третий раз, всякий раз присваивали 3 группу диагноз болезнь крона тяжелое течение могут ли присвоить бессрочную, ведь болезнь уже никуда не денется сопровождается обострением плюс перенесли на днях операцию.

Я родила ребёнка и врач сразу сделал мне укол сказал что надо что то поправить и лишь в мае я узнала, что у меня перевязаны маточные трубы, имел ли он право без моего согласия и мне подать в суд? я хочу ещё ребёнка.

У нас в подъезде идет подключение газа, в одном из стоиков хозяин квартиры отказывается приезжать и открывать квартиру для установки замка на счетчик. Подскажите каким правомерным способом можно этого добиться от него?

Можно ли отсудить найм съемной квартиры у ТСЖ, если председатель не реагировала на наши просьбы устранить проблемы с электропроводкой, которая является общедомовым имуществом, из за чего мы месяц не могли заехать в квартиру.?

На имя председателя ТСЖ поступило заявление от собственника этого ТСЖ. В заявлении, в числе прочего, имеется требование к председателю, дать "правовую оценку" действиям работника обслуживающего это ТСЖ по договору обслуживания.

Должен ли председатель ТСЖ и имеет ли он вообще право давать правовую оценку чьим либо действиям?

В конце 19 года поломался домовой тепло. Узел, столкнулась с тем что жильцы дома во главе с председателем ТСЖ абсолютно не заинтересованы в его ремонте тк для этого необходимо собирать средства, тепло. Узел очень старый поломка выльется в полную замену (необходима модернизация), насколько я понимаю иметь теплоузел и содержать его это уже не право а обязанность жильцов дома? Как достучаться до председателя и жильцов на предстоящем собрании?

Была проведена мне гинекологическая операция в марте 2014 года по поводу эрозии шейки матки, проведена была халатно, врач не взглянула мои анализы, которые я сдала предварительно, не отправила меня перепроверить даже их, если вдруг что-то было не в норме по показателям, провела прижигание эрозии, вследствии обнаружилось потом, что это привело к другому более тяжелому заболеванию к эндометриозу шейки матки, и оказывается провели мне операцию не по правилам: надо на первый чистый день после менструации, а мне провели до нее за 10 дней, так как сначало был сломан аппарта и врач ждала пока починится он. я обратилась в другую клинику и вылечила заболевание тем же самым аппаратом у другого врача, в следствии понесла немыслемые расходы и хочу вытребовать все расходы на эти 2 операции и моральный ущерб. Какие статьи УК и ГК были нарушены по отношению ко мне и к сложившейся ситуации? Дайте пожалуйста полный ответ.

Я купил телефон вчера мне сказали что это сложная техника и что деньги за него мне не вернут я сказал что по закону прав потребителя я имею право вернуть телефон без объяснения причин и у меня его забрали на 21 день для проведения экспертизы.

П равильно оформить исковое заявление в суд по моему дому плохая крыша дому 40 лет капитальный ремонт вообще от слова совсем не проводился УК откладывает капремонт помогите пожалуйста найти технические показания к проведению капремонту крыша течет по всему периметру в частности в моей квартите нет вентиляции она не функционирует потому что канал воздухообменника завален половиной балки но ЖЭУ ремонт дома делать наверно булет тормозить.

Согласно Ст. 36 ЖК РФ и постановлению Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 (ред. от 27.03.2018) собственники помещений (и их представители) имеют право на осмотр обще домового имущества? Какие еще законы разрешают это делать? Управляющая компания уверяет, что чердаки, крыши, подвалы-это особо охраняемые объекты, доступ собственникам в них запрещен обосновано?

Я вчера купила новый телефон. Смартфон. Но придя домой, я поняла, что он меня не очень устраивает по характеристикам.

Могу ли я его обменять на другой телефон с доплатой?

Почему нельзя управлять автомобилем с ручным управлением с диагнозом коксартроз обоих тазобедренных суставов 3 ст.? Медкомиссия мне отказала ссылаясь на п.27 Приложения 2 Приказа №302-н,п/п 16,п.12.11 Приказа №555. Я с решением не согласна. Ноги в управлении спецавтомобилем не участвуют. В положении сидя ноги у меня не болят. Боли появляются когда я много хожу. Для меня автомобиль не роскошь а жизненная необходимость. Помогите. Подскажите что мне делать. Куда обращаться. Спасибо.

В меня въехал питбайк (мощность 200 куб., страховки и рег. номеров не было). Водитель питбайка пострадал (сотрясение). Ждем суда, кто прав, кто виноват. Если меня признают, что я прав, мне надо идти в страховую или сразу обращаться в суд для возмещения ущерба автомобиля. И если меня признают виноватым, что мне делать?

Получила вывих правого плеча, обездвижена рука на три недели. На как управляющую компанию можно подать в суд на возмещение морального вреда?

Мне 49 лет, работала неофициально, имею трех несовершеннолетних деток. В конце октября перенесла сложную операцию на шейный отдел, удалили 2 грыжи шейного отдела и позвонковую кость между ними, поставили имплант. Мне должны дать инвалидность? И если да,то какую группу? Ведь, в выписке написано, что ортез шейный носить 4 месяца и избегать осевых нагрузок 2 года? (именно в течении этого времени приживается имплант).

Купила кнопочный телефон маме 3 дня назад в салоне мегафон ореховый бульвар д. 22 в тц "облака", не подошел маленький экран хочу сдать, а продавцы не принимают, говорят если товар без брака, возврату не подлежит, что делать на какой закон опираться в этом случае? Спасибо.

В квартире произошло затопление по вине управляющей компании. Вопросы: 1. Кто обязательно должен входить в состав комиссии по выяснению причин и фиксации объема повреждений, чтобы заключение такой комиссии было юридически значимым? 2. Представитель УК отказывается фиксировать последствия протечки - как поступить в таком случае?

После кап. ремонта кровли в 2014 году течёт с кровли в квартиры вода. Обращались в УК, администрацию поселения, ГЖИ. Только отписки. Капитальный ремонт проводить отказываются. Большинство квартир в собственности администрации муниципального образования. Что делать?

Ребенок родился с расщелиной мягкого и твёрдого неба. Пологается ли инвалидность? Если да, куда обращаться? С чего начать?

Как собственники многоквартирного дома могут законно организовать проверку расходов УК и вообще, как УК ведет хоз деятельность. Есть подозрения, что они долги ряда жильцов "раскидывают" между добросовестными плательщиками.

Неделю назад купила прогулочную коляску в магазине. Она была выстовочным образцом. На след день на прогулке поняла, что она абсолютно нас не устраивает по габаритами, и удобству в вождении (я спотыкалась о заднюю ось коляски) да и ещё у нее перекидная ручка, и если ее перекинуть чтоб ребенок был лицом к матери она абсолютно неуправляема. Смогу ли я вернуть ее в магазин?

Управлением нашего многоэтажного жилого дома занимается ТСЖ.

В счетах за коммунальные услуги ТСЖ выделяет очень большую сумму оплаты электроэнергии за места общего пользования (МОП), которая вызывает серьезные подозрения. Могу ли я не оплачивать эту строку расходов до предоставления ТСЖ подтверждающих документов? На какие нормативы ссылаться при запросе в ТСЖ?

В больнице жене сделали без Узи и без анализов аборт на 13 неделе+ после чистки заразили инфекцией., .

Врачи дежурные сказали, что ребенка при крови нельзя спасти, она в шоковом состоянии нечего сделать не могла, сейчас хотим доказать, что ребенок был жив, что они не имели право чистить без узи. У жены есть узи с 4 недели беременности все было хорошо, сейчас предполагает, что это были месячные сквозь беременность!

Получаю пенсию по инвалидности (3 группа) 4 года в подряд. Скажите пожалуйста, существует ли какой то определенный срок для получения постоянной инвалидности или же существует какое то вне гласное правило?

Я на инвалидности пятый год острый миелобластный лейкоз. Два года на первой группе, могу ли я обжаловать решение МСЭ, после трех лет, т.к я по Постановлению от 07.04.2008 №247 попадаю в перечень со своей болезнью с кровью? Сейчас тромбоциты не в норме 70.Могут ли дать бессрочную?

Как мне поступить в моем случае. 4 месяца назад купила смартфон. За этот период времени он побывал на гарантийное ремонта уже 3 раза, с одним и тем же дефектом. Как раз на днях мне прислали смс о том, что я могу забрать его. Во время ремонта мне пришло уведомление, что мой аппарат прошел диагностику, дефект подтвержден и смартфон принят на гарантийный ремонт. Могу ли я отказаться забирать телефон и потребовать возврата денег без экспертизы, ведь он только что с сервисного центра, где экспертиза показала наличие дефекта и отсутствие нарушений в эксплуатации.

Затопили соседи сверху. Вызвала аварийную службу, пришёл сантехник, сказали что соседи сверху шланг нот стиралкуют плохо закрепили, сорвался. Закрепили. Почитала советы, что нужен акт. Завтра УК обещает, что придёт домоуправ и составит акт. Проблема в том, что у нас в доме смешанные перекрытия, в которых 30 см земли, строительного мусора, досок, а соседи топят регулярно, и постоянно пахнет сырость и и гнилью в этих помещениях. Что нужно предпринять, оценщиков просить этот ущерб оценить, или как лучше действовать? К тому же ремонт перекрытий не относится к косметическому, кто и как должен оценить ущерб ему и ремонтировать?

Купил телефон. Сломался отпечаток пальца (телефон на гарантии), на телефоне есть заметные коцки. Имею ли я право вместо ремонта забрать деньги. А телефон вернуть им?

У меня ребенок - инвалид по сахарному диабету обучается в 11 классе. На момент подачи заявления на ЕГЭ у нас была справка МСЭ и в заявлении указали на создание особых условий, в частности, увеличение времени экзаменов, питание и выходы в туалет, 20 апреля нам 18 лет. На МСЭ нам сняли инвалидность. Можем ли мы воспользоваться условиями, указанными в заявлении на ЕГЭ (увеличением продолжительности экзаменов), либо нам нужно пройти ПМПК,

Холодильник на гарантии 1 год, куплен 6 месяцев назад в магазине, приходил мастер с сервисного центра и определил, что требуется замена компрессора и вентилятора. Я не хочу отремонтированный холодильник, а он настаивает на том, что других вартантов нет. Имею ли я право на замену другого холодильника, нового или выплату денег?

28 марта 2008 года я заключила договор купли-продажи квартиры с пожизенным правом проживания продавца (он являлся единственным собственником), но в ней на тот момент была зарегистрирована его несовершеннолетняя дочь (1991 г/р - 17 лет). Свидетельство получила 24 апреля того же года и оформила полностью на свою малолетнюю дочь (4 года), она собственник.

Спустя три года, когда умер бывший собственник (проживающий в моёй квартире) ,его дочь узнала о том, что квартира была продана и вселилась взломав замки и установив новую дверь в моё отсутствие.

Удовлетворит ли суд моё исковое заявление о снятии её с рег. учёта, прекращении права пользования и выселении, УЧИТЫВАЯ все поправки 292 статьи ГК РФ действующие на момент подписания договора купли-продажи?

Заранее спасибо за помощь!

Купила автомобиль, тк мне он не понравился (не удобно с МКП) я его перепродала и денежные средства потратила. Цена ниже рыночной, автомобилю 18 лет. Автомобиль с учета снят. Автомобиль новому покупателю был предоставлен на осмотр, осмотр был "своими силами" без привлечения экспертных лиц. После недели эксплуатации покупатель звонит и сообщает, что поменяли масло в двигателе, на двигатель и другие основные техн. Узлы нареканий нет, а вот днище и пороги гнилые и требует вернуть деньги. Может ли покупатель расторгнуть договор через суд? Автомобилю 18 лет, состояние порогов и днища никак было не завуалировано (закрашено, замазано и т.д). В устной форме предупреждала. Стоимость автомобиля ниже рыночной цены. Запретов на рег. действия отсутствует, автомобиль в угоне, залоге и прочее не числится.

3 дня назад купил телефон, он требовал обновления ПО, я откладывал и вот решил поставить, после обновления телефон перестал работать! Ждать 40 дней и сидеть это время без телефона как-то не очень хочется, можно ли как-то ускорить процедуру обмена на такую же модель?

Я пошла в салон где мне окрашивали волосы и заморали пальто, что мне следует сделать? На какой вариант возмещения ущерба я могу претендовать. Какие мои права были нарушены? Какие правовые документы мне нужно оформить.

У меня педагогический стаж 23 года. Решила поменять место работы (директор дома культуры). Но по совместительству работать учителем в школе (10 часов в неделю). Будет ли мне начисляться педстаж на льготную пенсию?

Купил ноутбук 25 октября, 27 обнаружил несвойственный звук вентилятора и он самопроизвольно выключился и не включался 15 секунд. 28 я отнес в сервисный центр на проверку качества. Акт на руках чек на руках. Сейчас я понял что, потлропился. Что мне делать забирать с сервисного центра и идти в магазин писать претензию? Или можно сразу в магазин писать претензию где указать на акт приемки что ноутбук в сервисном центре. Пока они там не начали разбирать и ковыряться что мне делать?

Можно ли получить инвалидность при цирроз печени токсической этиологии активность 1 степени класс b по чайлд-пью, портальная гиперптензия, врвп? И в какой срок должен происходить сбор анализов? Спасибо.