Привет всем! Я хочу поделиться своей историей, которая, надеюсь, поможет кому-то не бояться отстаивать свои права, даже если кажется, что время упущено. Часто говорят: "Год прошел, что теперь сделаешь?
Потребители смогут подать жалобу в защиту своих прав через МФЦ и рядом других способов – законом «О внесении изменений…» от 18.03.2019 №38 внесены изменения в закон «О защите прав потребителей» от 07.02.
Думаю данная статья должна послужить неким практическим пособием для каждого, по той причине, что описанная в данной статье ситуация встречается чуть ли не каждый день. Приобретение одежды, телевизора, телефона или запчастей к Вашему автомобилю - это каждодневное и обычное событие.
В своем Пресс-релизе (http://rospotrebnadzor.ru/deyatelnost/zpp/?ELEMENT_ID=1718) Роспотребнадзор (РПН) разъясняет: об обязанности потребителя предъявить товар ненадлежащего качества, а любое уклонение от этого "девства" расценивается как злоупотребление правом ст 10 ГК.
Согласно положениям п.1 ст 18 Закона о защите прав потребителей Потребитель в праве потребовать возврата стоимости технически сложного товара или его обмена в течение 15 дней с момента его покупки при наличие любого недостатка (даже малозначительного и несущественного)