Как претензия / Защита прав потребителей - 356743 советов адвокатов и юристов

Пришло письмо претензия дали 1 месяц. Но возможности оплатить не было. Ровно через месяц они пришли отрезать свет. Мы попросили отсрочку 1 неделю но нам отказали. Должны ли они были пойти нам на встречу?

ДТП произошло 19.06.2013. Пришло письмо претензия о возмещении причененного ущерба от 03.02.2015, после тишина. 26.10.2017 принято исковое заявление о возмещении убытков в порядке регресса. При этом иск подала другая страховая компания, т.к. 02.11.2016 преждняя была реорганизовано в форме присоединения. Вопрос истёк ли срок давности?

У меня претензия к Альфа банку. Суть проблемы: 14 октября я закрыла кредитную карту Альфа банка, 04 декабря, по истечению 45 дней, мне должны были ее закрыть. Но 15 ноября сего года у меня снимают 3 тыс. руб. за страховку за период с 12.12.2021 по 12.12.2022. Было подано обращение в банк, в возврате денег отказано. Как быть? Мой тел. +79236428398

Прошу юридической помощи. В июне этого года я попала в ДТП, в частности не уступила дорогу другому водителю, в результате чего произошло столкновение и машина потерпевшей стороны получила повреждения в виде пробоины в бампере. Мы составили европротокол и разъехались. Вчера мне пришла по почте претензия от страховой организации, в которой мне предложено возместить ущерб страховщику на сумму 41 тысяча рублей. Каких-либо иных документов не прилагалось. Я готова возместить ущерб, но не согласна с данной суммой (считаю ее слишком завышенной) и желаю ее оспорить. Какие мои дальнейшие действия с точки зрения закона? Откуда такая сумма ущерба и можно ли разрешить данный вопрос в мою пользу не прибегая к суду? Знакомый юрист сказал, что и в моем случае вообще не стоит препинаться, по суду будет еще дороже (судебные издержки, например в случае моего проигрыша) спасибо.

В ООО «Фиалка », ИНН 222322222, ОГРН 322223322, зарегистрировано 25.04.2013 в регионе Ленинградской область по адресу: От: ФИО, адрес, телефон № П Р Е Т Е Н З И Я о нарушении трудовых прав Я была принята и осуществляла трудовую деятельность в должности продавца в период с 01.02.1999

Купили тур в Грецию с 21 мая по 28 мая у Банка Горящих Туров в Екатеринбурге. Виза входила в стоимость тура. Перенесли вылет на 25 мая, дальше предложили продлить тур на 3 дня, так как обратный рейс тоже перенесли на 4 июня. Доплатили. Съездили в визовый центр для снятия отпечатков. Паспорта получили перед вылетом. Обратно на паспортном контроле Греции нас задерживают за нарушение визового режима. Время пребывания стоит 8 дней, а сама виза с 25 мая по 16 июня. Запрет на въезд и штраф по 600 евро каждому с супругой. Вопрос. Претензия в турфирму и сопровождение в данном вопросе. +79122746990 г.Екатеринбург Олег.

С покупателем Петровым был заключен договор на покупку мебели. Мебель была доставлена и вручена. Через некоторое время от Петрова поступила претензия о том, что он мебель не получил и просит вернуть деньги. В акте о приемке товара расписался Иванов. Каковы шансы Петрова победить в суде?

Мне прислали письмо претензия, мной 22. 02.2013 г был продан рюкзак смешарики налогают штраф 7 персонажей по 7 тыс и и их издержки около 5 тыс. Как поступить.

Пришла претензия от страховой компании на возмещение ущерба по ОСАГО из-за того, что небыл предоставлен второй экземпляр извещения о ДТП. ДТП оформляли без участия ГАИ.

Я владелец авто, на мне страховка и в нее вписан мой муж. Летом было небольшое дтп, где виновником была я. Все необходимые документы после дтп я предоставила в страховую компанию, которая выплатила потерпевшему сумму ущерба. Но примерно через полгода пришла претензия от страховой, где написано, что я должна страховой компании выплатить сумму, которую они выплатили потерпевшему, т к я не вписана в страховку. ВОПРОС: Как так может быть, если я владелец авто и страховка на мне, и почему когда страховала машину, мне в страховой ничего об этом не сказали, что владелец авто так же вписывается в страховку, ХОТЯ Я И ВЛАДЕЛЕЦ И СТРАХОВАТЕЛЬ!

С 26.12.2006 по 10.05.2016 я была зарегистрирована в качестве ип. Но не работала по состоянию здоровья. Отчитывалась по нолям, но иногда пропускала отчеты. За что были штрафы. Были штрафы и из пенсионного в период с 2013 по 2016. По поводу этих штрафов я неоднократно бывала в пенсионном. Вчера из пенсионного пришло письмо, а в нем претензия о взыскании с меня убытков в размере 2996 руб. 75 коп. за периоды с 01. 01.2014 по 31.01.2014, с 01.01.2015 по 31.01.2015, с 01.01.2016 по 10.05.2016 г В остальное время выплата фсд была приостановлена. Не подскажете как мне быть? Что можно сделать? Вроде и небольшая сумме в 3000, но при пенсии в 11000...

07.10.2014 было небольшое ДТП, виновник мой муж. Сумма ущерба менее 20000, поэтому вызвали дорожных комиссаров и составили европротокол. У нас с потерпевшим одна страховая-РГС. И вот по прошествию чуть ли не года нам приходит претензия от страховой с тем, чтобы мы в теч. двух недель перечислили им на счёт ок.16000 руб. (такова сумма ущерба при ДТП). Мотивируя это тем, что мы в теч. пяти дней не отправили им бланк-извещение о ДТП и не предоставили по требованию на осмотр своё ТС. Но мы даже и не знали, что должны были отправить им извещение. И требования от них тоже никакого не поступало. Кто нам должен был это сказать? Или мы сами должны были догадаться? Просто теперь не знаем, как быть? Платить эти деньги или идти в суд? И если идти в суд, выиграем ли мы это дело 100% или же понесем ещё бОльшие убытки на адвоката и т.д. Помогите, пожалуйста! Мы первый раз в такой ситуации... До этого была пара незначительных аварий, но дожидались ГИБДД. А в этот раз поспешили, и вот что получилось...

Помогите пожалуйста, Случилось ДТП. Я виновник. Вызвали Европротокол. Вину я признал, о чем и написал в бланке европротокола. После заполнения бланка подошли к инспектору, спросили как быть дальше, он сказал потерпевшему отнести бланк в страховую, мне сказал (виновной стороне) оставить бланк на память, что я и сделал. Сегодня пришла претензия от страховой Росгосстрах. Мне предъявлено регрессное требование возместить расходы моей страховой компании на ремонт потерпевшей стороны, 40 тыс, по скольку я не предоставил свой бланк страховщикам в течении пяти рабочих дней после ДТП. Инспектор мне сказал это не обязательно, даже сохраняется переписка, как сделать, чтобы не платить?

Предъявляется претензия, что на ЕГЭ при выходе учащегося из аудитории не были пересчитаны кимы и черновики. В инструкции же не сказано, что их надо пересчитывать, в инструкции написано "не допускать выноса из аудитории листов для черновиков, письменных заметок" и т д. Организатор видит, что ребенок выходит без всего. Что написать в объяснительной?

Нужна претензия по срыву загрузки, те кто ничего не понимает в транспотных услугах, просьба не писать. И тем кто в черном списке просьба не отвечать.

Ситуация такая.

В декабре 15 года брал займ, во время его полностью погасил.

Спустя 3 года, 2 декабря 18 года, мне пришло письмо "претензия", что якобы займ был не погашен, основной долг составляет 10 350 р, плюс набежавшие за три года проценты 238 000 р. Квитанция не сохранилась.

За эти 3 года не было никаких звонков и оповещений, что я что то кому то должен, а в этом письме даже нет печати организации. Чего мне стоит бояться и какие могут быть последствия? Повторюсь, долг погашен во время.

Если продавцу уже была направлена претензия, нужно ли при составлении иска в суд отправлять еще и исковое заявление продавцу?

Добрый вечер! Уважаемые знатоки права. Юр лицо перечислило ошибочно сумму физ лицу на р/с. Сумма меньше 50 000 рублей. Физ лицу направленна претензия, но конверт пришел назад. Возможно взыскать сумму в порядке приказного производства или нужно в исковом порядке. Спасибо ответившим.

У меня есть претензия за задёрну выплаты денежных средств по ставке рефинансирования сумма составит примерно 10 тысяч рублей (какая гос пошлина составит на эту сумму) если мне их не вернут добровольно найму адвоката и хочу узнать кроме услуг адвоката, суммы долга и судебных издержек что можно ещё с них взыскать?

В 2014 году я был виновником ДТП, пострадавшая машина была застрахована по КАСКО, моя страховка ОСАГО, спустя год мне пришла претензия от коллекторской компании, в ней сказано, что страховая компания пострадавшего обратилась к ней с целью возврата денежных средств от меня. Моя страховая компания выплатила 120 000 (лимит), а ущерб составляет по их оценке 530 000. У пострадавшего машине 1 год. Как приблизительно считается износ деталей? Какая примерная сумма судебных издержек будет у меня? Имеет ли право коллекторская компания взыскивать с меня стоимость своих услуг? Стоит ли заявлять на переоценку ущерба в суде?

Отправлена претензия на расторжение договора с туроператором и на возврат средств. Требуют подписать дополнительное соглашение к договору для бухгалтерии на возврат денег. Должна ли я его подписывать.

Претензия к работодателю, который увеличил мне рабочий день до 12,5 часов в день, при этом зарплату не увеличил, ссылаясь на то что в летний период времени упала выручка, с этого района в позднее время нет общественного транспорта и когда я отказалась, то он уменьшил мне зарплату.

Отправил на предприятие заказное письмо с уведомлением о доставке, доставка была 29 сентября, суть письма претензия о погашении заработной платы, т.е. получение расчетных так как уволился 10 апреля, а уже октябрь и просьба прислать мне расчетный лист который я не получил при увольнении.

После кражи шубы была написана претензия к бару, с согласием на возмещение ущерба, но только при оценке износа шубы, как возместить полную стоимость ущерба, не проводя экспертизы?

Мы продали брус размер 150*150, а по факту, как говорит покупатель оказался 140*140. Факт расхождения выявили через 3 недели после после поставки. Покупатель написал претензию в наш адрес. Договор поставки мы не заключали. Подскажите, какой срок по предъявлению претензии в данном случае, должны ли мы отвечать на претензию? Если да, то как нам ответить на претензию. Заранее спасибо.

Добрый день. Заказала товар в магазине-через интернет. Пришел товар. Но комод-пластиковый-полностью разбитый. Отправила претензию. Отправила фото-что коробка немного была повреждена-но при первоначальном осмотре этого я не заметила-она была с угла придавлена... А когда открыли-оказался комод весь с этого угла разбитый. Написала претензию на возврат. Получила отказ-ссылкой на то,что при получении я к таре претензий не имела... Прав ли магазин? А как тогда вопрос о возможности возврата товара в течении 14 дней... Даже если он нормальный, но просто мне не понравился. Подскажите пожалуйста как поступить? Куда обратиться?

У меня есть договор на оказание транспортно экспедиционных услуг. Мой клиент выставляет мне претензию за недостачу части груза. Груз перевозится по ж.д. В договоре прописана ответственность с момента принятия груза по накладной до момента приемки груза на складе грузополучателя. Пломба не нарушена. Принимал товар на складе наш экспедитор-утверждает и доказывает все отгружено в точности по накладной, сдавал груз экспедитор транспортной компании которая оказывает мне услуги по пересчету мест-при пересчете выявлена недостача. При получении составлен акт ТОРГ 2, где указана недостача. Как ответить на претензию или на что сослаться чтобы не компенсировать недостачу.

Заранее Спасибо!

Под квартирой находится КРУГЛОСУТОЧНЫЙ офис, сотрудники офиса начиная с 6 утра цокают и гремят каблуками, слышится скрежет, движение офисной мебели. Хотим написать претензию застройщика. Какие ссылки на закон необходимо указать в претензии? Как правильно составить данный документ?

В июле 2019 по договору сделала установку всей сантехники и организацию подводки воды в садовом доме. В декабре 2019 произошло затопление дома, начала образовываться плесень, выставила претензию строителям, они в феврале осмотрели дом и сказали что проблема в сантех. Работах. Своими силами начали борьбу с плесенью, но когда дошли до самой ванной комнаты обнаружили плесень под пл.панелями и на дверях. Считаю что монтаж оборудования был сделан с нарушением норм, что повлекло протечки и рост плесени. Как написать претензию к орг. проводившей работы в ванной?

Приобрела в автосалоне машину в кредит. Через некоторое время пошли лишние шумы в машыне. Записывалась пару раз на осмотр авто. Они что то делали. Однако результата не дало. И выяснилось что автомобиль местами не докрашен под дверьми. Написала сало ну через полтора месяца претензию на обмен автомобиля. Мне ещё не звонили. Прошло 20 дней с момента подачи претензии. Вчера муж заехал к ним и ему сказали что её отремонтируют и докрасят. Меня это не устраивает. Машина не докрашена и не сделана нормально заводом. Как мне быть. Что делать что бы обменять или вернуть деньги. Машине 2 месяца уже.

Пишу претензию о расторжении договора на оказание услуг по поставке и монтаже оборудования из-за неисполнения сроков договора. В договоре указана неустойка 0.05 % за день просрочки, но не более 10% от стоимости монтажных работ, а стоимость монтажных работ 70 000 руб (стоимость всего договора 255 000 руб), то претензию подавать только на эти 10% или на сумму 255 000 руб, так как просрочка при 3%*кол-во дней уже больше 255 000 руб?

Помогите пожалуйста грамотно составить претензию в фитнес-клуб. Ситуация такова: на тренировке при прыжке приземлилась неудачно, подвернула ногу, в результате-перелом наружней лодыжки. В зале в тот день было очень тесно, рядом со мной находится (по центру зала) столб. Тренировка аэробика с прыжками и поворотами. При попытке нормально приземлиться была вынуждена уйти от столкновения с соседкой. Вот итог. Занимаюсь фитнесом давно (с 1998 года) ,в разных клубах, никогда таких проблем не было, тем более переломов. В клубе сказали, что типа клиенты застрахованы. Отправили документы в страховую-отказали по причине отсутствия в перечне страховых случаев моего. Теперь хочу написать претензию в сам клуб. Подскажите пож-та как это правильнее сделать. Спасибо.

Нашей компанией был передан груз для отправки клиенту через транспортную компанию. Стоимость груза по договору составляет 3250000 р. Груз был застрахован транспортной компанией на 2000000 р. в страховой компании ООО группа ренессанс страхование. Недавно наш груз был признан утраченным. По договору с клиентом у нас образовалась просрочка поставки оборудования и мы вынуждены выплатить штрафные пени размером 0,5% от стоимости груза за каждый день просрочки. Скажите пожалуйста, можем ли мы претендовать на выплату всех убытков, понесенных по вине транспортной компании, а не только на выплату страховки? И как нам в этой ситуации поступать далее? Письма-претензии в адрес ТК писались регулярно, они утверждают, что с данной претензией будет работать страховая компания.

Должны ли мне вернуть деньги за планшет! В апреле купила планшет в мегофоне, в мае его унесла обратно т.к. он плохо работал мог отключиться и дня два не включаться. Его отправили на проверку качества, через месяц вернули обратно, сказали дефект не обноружен. Я его забрала домой пользоваться не стала он лежал, недавно решила попользоваться включила он минут 5 работал и опять потух. Пошла снова в мегафон с планшетом, они его осмотрели что он не работает. Предложили отправить на ремонт. Я отказалась т.к. он изночально был не исправен. Написала претензию и потребовала вернуть деньги. Через 19 дней мне пришел ответ на претензию, что они не могут вернуть мне деньги, только могут отправить планшет на ремонт. Что мне делать?

Спасибо за полезную информацию по поводу вопроса о ноутбуке, который был куплен в ломбарде, но сломался через два дня. Я обрачусь с претензией " о защите прав потребителей" Могу уточнить? А то что нет чека, так как они его не предоставили, нечего? Все равно могу обратится с претензией?

Отправил претензию фитнес клубу на фактический адрес и юридический. На юридический пришло позже. От какой же претензии вести 30 дневный отчёт? Далее, в какой суд идти, мировой или арбитражный?

На территории магазина магнит зацепилась о торчащий из асфальта металлический штырь упала порвала обувь. Написала претензию с требованием выплатить стоимость обуви. Магазин претензию рассмотрел штырь спилили. На мой вопрос когда прмется решении о выплате мне кормят обещаниями уже две недели. Подскажите пожалуйста что мне нужно делать? Спасибо.

Приобрела в интернет-магазине садовые фигуры из гипса. Менеджер навязала свою обрешетку и заверила, что груз доедет в целости. В итоге получила разбитые фигуры, упакованные только в бумагу и сложенные в ящик, поставщик винит ТК. в ТК претензию принимать отказываются, т.к. данный факт вскрылся только дома. Как правильно написать претензию поставщику, договор не составлялся. Есть только счет и переписка.

Я хочу написать претензию в банк, взяла кредит 96 270 руб. 16 коп. это вместе со страховкой полная сумма кредита. Написала заявление и страховку 10 130 руб. вернули, она пошла на погашение основного долга. Теперь если я правильно думаю полная сумма кредита это 86 140 руб. 16 коп. На чем основываться в претензии и на какие ссылаться акты?

Автомобиль 2015 года выпуска. Автомобиль не на гарантии. Дтп было 18.06.19. Предоставил документы в страховую, съездил к оценщику по направлению страховой. 05.07.19 получил выплату по полису осаго. Меня не устраивает сумма выплаты так как стоимость запчастей и работ превышает выплаченную сумму. Хочу подать досудебную претензию в страховую. Можно ли подать претензию указав в ней как аргумент, что запчасти стоят дороже? Привезти в пример несколько сайтов. На сайте рса стоимость запчастей ниже рынка. Или аргументом только будет независимая экспертиза на которую мне придётся ехать самостоятельно?

Мы заключили договор на монтаж и установку входной двери, заплатив предоплату 20.000 р. Согласно договора, обязательства должны были быть исполнены в 30-дневный срок со дня заключения договора. На 30-е сутки мы пытались звонить исполнителю, на связь никто не вышел. Увеличение сроков, согласно договора, возможно по форс-мажору, либо по договоренности сторон. О форс-мажоре нас исполнитель не предупреждал, договоренностей о продлении срока меж нами не было. На 33-е сутки мы направили претензию исполнителю о расторжении договора по п 1 ст 28 Закона о защите прав потребителей и требование о возврате предоплаты. В тот же день нам стал названивать замерщик, приезжавший изначально на замер дверного проема, чтоб договориться о монтаже двери. На претензию нам не ответили, предоплату не вернули. Как нам взыскать через суд? По ЗоЗПП или по ГК РФ как неосновательное обогащение?

Пишу претензию продавцу на возврат аванса за недвижимость (не задатка). По договору аванса он обязан их вернуть, только срок не указан.

Даю срок для возврата аванса 10 календ. Дней, но не знаю, от какой даты эти 10 дней отсчитывать.

Сделка в банке должна была состояться вчера. Продавец получил уведомление об отказе через третьих лиц, так как от Покупателя он трубки не брал.

Как правильно в претензии указать срок, в который Продавец должен вернуть аванс? В противном случае буду обращаться в суд с иском.

Не выплачивается з/плата. Уведомить официально работодателя о претензии по невыплате з/платы (вручить под роспись) (офис закрыт, ген.директор избегает каких либо контактов, проживает в гостинице и какие-либо документы о вручении отказывается подписывать) с намерениями в дальнейшем подать заявление в суд о принудительном взыскании долга по з/плате не представляется возможным. Каким еще другим законным образом возможно вручить ген. директору претензию по невыплате з/платы.

Я приобрела колонки с сабвуфером (2:1) в магазине компьютерной техники. Спустя 2 месяца выявился недостаток - хрип и треск сабвуфера. Я направила претензию магазину по юридическому адресу (магазин закрылся за один день), но ответа не получила. На следующий день после направления претензии сабвуфер и одна колонка перестали работать вообще. Стоимость колонок - 3000. Скажите пожалуйста, для подачи иска в суд нужно делать экспертизу (просто она стоит около 4000, что несоразмерно стоимости колонок)?

Администрация гостиницы, в одностороннем порядке прекращает со мной договор об аренде номера "Хостел". При этом, не было предоставлено письменного уведомления о выселении и, скорее всего, средства за непрожитые дни, внесенные авансом, мне тоже возвращать не собираются.

Как правильно составить претензию в гостиницу и какими статьями руководствоваться? Можно ли указать в претензии, что пока не будет принято решение, выселять меня не имеют право?

Здравствуйте, подскажите устанавливали окна пвх, итогом работы осталась недовольна и написала претензию в фирму. Предупреждали что ремонт и работы должны быть выполнены максимально аккуратно, но мастер решил самостоятельно приклеить иглы, которые не перекрывают обои оборванные и порог был не облагорожен. Мастер приходил три раза и устранят эти недочеты. При этом замазал стыки уголков неаккуратно. Ответ на претензию получила. Есть ли смысл идти в суд, что бы получить выплату за моральный вред и за дополнительно понесенные расходы? Спасибо.

Мой молодой человек попал в дтп (ехал на машине родного брата). На дорогу выскочила косуля, он затормозить не успел. Знака предупреждающего не было. В итоге разбитая фара, помят бампер, отлетел госномер и мертвая косуля. Вызвал ДПС и присутствовал лесник. ДПСники всё оформили претензий никаких к моему парню не было, т.к знака нет.

На машину страховка без ограничений. Страховая компания с горем пополам взялась ремонтировать и спустя 2-3 месяца после ремонта машины прислала моему молодому человеку претензию, мол возместите ущерб в размере 106000 рублей по хорошему, а иначе через суд.

С чего мы должны им деньги за ремонт, если в принципе то не были виноваты в дтп и каковы должны быть наши. Нужны ли какие либо документы нам в суд?

Приобрел видеорегистратор, на 7 день после покупки данный видерегистратор стал некорректно работать (пропадает картинка, нет видеозаписи, самопроизвольное отключение, не включение, и т.д.). В какой срок должен составить предъявить продавцу претензию? Возможен ли возврат денег и на какие статьи ссылаться при составлении претензии? За ранее спасибо!

Купленная мною кофемашина 2 раза вышла из строя в течение года, при этом срок гарантийного ремонта превысил 45 дней. Сказали, что я могу обратиться с претензией в Магазин для возврата денег или замены на аналогичный товар. На какие статьи закона я могу опереться при написании претензии? Спасибо!

Скажите пожалуйста, как правильно написать в претензии на возврат ден. средств сложного товара с недостатком (заключение экспертизы имеется) и компенсацию или возмещение средств затраченных на экспертизу и бензин (поездки на личном авто до магазина и обратно, который находится в 100 км. от дома; а так же поездки на экспертизу) Как всё это правильно указать в претензии и расчёт ГСМ.