Куда отправить претензию / Защита прав потребителей - 1228 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте, моя мама заказала на кухню фартуки, с продавцом договорились на сумму 10 тысяч вместе с монтажом. Продавец выписал квитанцию нм которой стоит печать ИП, и написано что цена с монтажом (сроки неуказаны). Фартуки привезли, но сейчас её на месте нет, трубку не берет. Куда обращаться незнаем, и вообще нам могут помочь вернуть обратно деньги?

Пожалуйста что можно сделать в такой ситуации: по соцконтракту приобрела текстильный принтер, но к нему не приложили никаких инструкций и софта. Принтер китайский и нигде на форумах нет по нему информации. С софтом я разобралась самостоятельно, но принтер все равно не печатает. Фирма отказывается оказывать какую либо поддержку. Сначала они кормили меня завтраками, говорили, что после выставки в Китае направят тех поддержку, но теперь перестали отвечать на сообщения и звонки. После того, как я все же пробилась к ним, они сказали что не обязаны оказывать консультации и что такое оборудование обычно покупают те, кто уже знает как с ним работать. (об этом конечно не предупредили при покупке) Мне нужно отчитываться о работе перед соцобеспечением. Сказали, что ничего не нарушают и я могу куда угодно обращаться.

Стали дилерами в одном интернет-магазине. Заказали товар. Выбрали по прайсу, что нам надо. Прислали не всё и не то, что мы заказывали. На контакт не идут, деньги возвращать отказываются. Что нам делать, куда обращаться? Заранее спасибо.

В нашей квитанции существует строчка... оплата дежурных, хотя в нашем подъезде консьержка отсутствует, она находится по факту в соседнем подъезде, что в этой ситуации делать и куда обращаться, так как каждый месяц нам выставляют счёт и не маленький.

Дня 4 назад я пришла в банк написать претензию по поводу незаконного списания средств с моей карты, сотрудница, причем администратор (!) дала бланк по моему требованию (давать не хотела) я его заполнила, описала там проблему и в конце, в графе дата написала дату подачи заявления, она сказала, что дату ставить не надо и заставила заново переписывать без даты и только потом приняла, т.е. тем самым думаю намеренно отодвигала сроки подачи претензии, она же может написать хоть декабрь 2015, скажите в какие инстанции писать жалобу на такое противоправное поведение.

Хотелось бы получить совет.

По просроченному мною займу звонят по контактам, которые я указывала.

Я писала отзыв о способах взаимодействия с третьими лицами, отправляла на электронную почту МФО и обычным письмом.

Так же сотрудники МФО звонили родственникам и рассказывали сколько брала, сколько отдала, сколько должна, так же оболгали меня, сказав, что я звонила им в нетрезвом виде (чего конечно же не было).

Очень хотелось бы прекратить эти звонки. Куда направить жалобу на действия МФО? И нужно ли заново писать отзыв о взаимодействии с третьими лицами, но уже с описью и с уведомлением? Или того, что я отправила будет достаточно?

После полного досрочного погашения кредита банк справку не дает, хочет получить еще проценты за месяц вперед 9000 руб. Претензию написала месяц назад. Ответа не получила. 1) не платить и обратиться в суд 2) заплатить 9000 и обратиться в суд 3) в какой суд мировой или районный 4) как обратиться по месту моего жительства, в нашем городе только отделение. А сам банк в Москве. Спасибо. С уважением.

На что опираться и куда обращаться если авито отказываются компенсировать деньги за испорченный товар и не отвечают на мои конкретные вопросы, к примеру, почему вес товара который пришел, меньше чем мой (я отправила покупателю свитшот, он отказался, а мне пришла испорченная вещь, еще и не моя) ?

При оформлении автокредита мне были навязаны 2 карты которые я в глаза и не видела. 1. ООО Северо-западная юридическая компания и 2. ИП Басаргина (карта RALF). От карт я могу отказаться, написав заказное письмо. Что я и сделала. Письма были отправлены в течении первой недели после оформления карт. Карт я не видела. Что это за карты я не знаю.

Как мне действовать дальше? Куда обращаться?

Купили ребенку телефон, в этот же день телефон полностью разрядился, поставили на зарядку, но он больше не включился. Утром отнесли в магазин, отправили на экспертизу. С экспертизы пришёл ответ, что он исправен. В магазине при продавце он опять не включается. Сказали, что надо на повторную экспертизу. Как вернуть деньги?

Сделала заказ через интернет-магазин, полностью оплатила, дата поставки товара по договору 31.03.2021, по факту товар пришел на мое имя на терминал ТК 13.10.2021. Продавец отправил одну из 3 позиций-стеклянную вазу без указаний, что это "хрупкое"; "Стекло" и не сделал обрешетку товара. В сообщении ко мне на телефон от ТК было указано - состояние упаковки при сдаче-картон (без повреждений). По факту упаковка была без повреждений, но распаковав коробку дома, был обнаружен существенный брак-внутренний скол вазы. На мою претензию по электронной почте продавец не ответил в течении 10 дней, в ходе телефонного разговора мне разъяснили, что обмен на аналогичный товар или возмещение денежных средств не будет, это вина ТК. Подскажите, в какие государственные органы (кроме суда) я могу обратиться с жалобой на недобросовестного продавца? И кто в данной ситуации виноват (ТК или продавец?)

Как можно расторгнуть договор с подрядчиком если по ремонту претензий нет, а претензии по отчётности затраченных денег, по договору должен был отчитываться за каждую покупку, я деньги отправляла ему на полном доверии. Теперь ремонт то он сделал претензий нет, могу ли я с ним как то расторгнуть договор из за не предоставленных чеков.

После просрочки, суд, исполнительный лист. Официальная работа, ребёнок до 3 лет, жена на пособии по уходу 11 тыр/мес. На счёт сберегательной книжки пришла зарплата (аванс) 12,5 - оттуда сразу списали 50% 6250 р. При попытке перевести на карту в сбере он-лайн списали всё остальное. Вопрос: Имеют ли право списывать 100% дохода? Имеют ли право накладывать арест на ВСЕ счета одновременно? Если нет - куда писать жалобу на приставов. Если да - то как уменьшить эти списания хотя бы до 30-40% дохода? Куда идти договариваться? Или жаловаться? Или нести документы про иждивенцев и т.д.

Кому, как и в какой форме, я могу написать жалобу на ЗАО НСК - НАЦИОНАЛЬНАЯ СЕРВИСНАЯ КОМПАНИЯ, находясь в Свердловской области, а компания находится в Москве? На неисполнение компанией своих обязанностей.

Вопрос такой: моя дочь вчера перевела мне со своей банковской карты (Альфа) некую сумму на мою карту (Сбер). деньги до сего момента не пришли. Она позвонила в альфа банк и попросила проверить данные, возможно она допустила ошибку при наборе номера карты, но сотрудник альфа-банк ей ответила что нет, этого они не дают делать и вообще даже если ошибка-деньги не вернут. Как ей действовать дальше, чтобы вернуть переведенную сумму? И куда написать на этот банк жалобу?

Что делать 2 дня назад купил ноутбук в подарок когда проверял в магазине было нормально все но когда подарил вечером того же дня у человека при проверке и первом 2 включени. Он начел виснуть и глючить до невозможности когда принёс в магазин и захотел вернуть деньги сказали что за этот товар сразу невозможно вернуть деньги и оформили его в сервисный центр как мне быть.

В нашем доме до зимы распахнуты подъездные двери, с них снят доводчик и пружины, которые устанавливают зимо. Правомерны ли эти действия со стороны жкх? Я живу на первом этаже, моя квартира на обозрении, сквозняк по полу тянет, мне не комфортно. Куда обратиться с жалобой?

Как правильно написать претензию в банк на неисполнение решения суда о возврате незаконно взятой комисии и можно ли ещё подать на банк в суд на выплату морального вреда?

Здравствуйте, если приставы сняли алименты, и уже отправили их в управляющую компанию обязаны они их вернуть, если при этом у них есть справка, что этот счёт алиментов, и не снимали их какое то время, а тут взяли и сняли. Но уже 1,5 месяца не варачивают. Куда лучше обратиться?

Нам отправили денежный перевод "Форсаж",пришли получать в отделение Почты, там сказали что деньги сняли в другом регионе и предъявили документы на получение. Как быть? Куда обращаться?

Здравствуйте. Оплатила кварплату на почте россии, оператор допустила ошибку и отправила деньги в другую управляющую компания. Деньги отказываются возвращать! На какие статьи закона можно опереться в суде?

Продали часть дома через агентство недвижимости. Сейчас пора идти в налоговую, а у нас нет ни каких документов. Какие документы в агентстве должны нам отдать и куда обращаться, если не отдают?

С уважением, Дмитрий.

Случайно неправильно перевела деньги клиенту Сбербанка, сходила в отделение там сказали что решайте сами между собой, звоню кому неправильно деньги отправила он говорит не отдам, решайте через банк, что делать? Как вернуть деньги?

Когда по канализационному стояку от соседей сверху постоянно течет вода в течении полугода, уже заржавели хомуты, вызывали сантехника от управляющей компании несколько раз, он нашел только небольшое пятно у соседей сверху на полу в ванной, но устранять никто ничего не собирается, соседи нам не открывают двери, по хорошему разговаривать не хотят, мы боимся что нас скоро зальют, подскажите куда обращаться?

Заказал дверь в компанию которая в соседнем городе прошло полтора месяца ни дверей ни денег хотя написал заявление на возврат куда обратиться? Если в отдел по защите прав то в каком городе?

Мы оплатили товар через Сбербанк онлайн, а компания (Технозонт) пишет, что оплаты не было. Мы посылали неоднократно квитанцию об оплате, а они молчат. Что нам делать в данной ситуации?

Заказали через интернет-магазин стиральную машинку 13 декабря (по акции цена была 14 тысяч 280 рублей). Доставка оформлена на 20 декабря. Прождали целый день: ни звонка, ни доставки не дождались. Звонили сами - тишина. Сегодня наконец дозвонились в интернет-магазин. Нам ответили, что цена возросла на 10 тысяч и руководство запретило отгружать товар по старой цене. Как на поступить в данной ситуации и куда обращаться?

Произошло ДТП, у обоих имеются полиса осаго, я пострадавший ауди а 6 виновник водитель газели, несправился с управлением и нанес повреждения машине (без пострадавших), прибыли сотрудники ГИБДД, оформили дтп, водитель газели свою вину не отрицает, получил документы оправил в свою страховую (затребовали все оригиналы и копии) спустя полтора месяца пришло письмо с отказом, цетирую " Данные повреждения несоответствуют повреждениям газели"

Документов нету на руках куда обращаться далее, и возможно ли все сделать без обращения в суд, так как боюсь потребуют заного произвести осмотр повреждений, а машину я сделал уже за свой счет, предпологаю нужно обратиться в РСА.

Задолжал управляющей 10000 рублей за коммунальные услуги. 10 октября получил уведомление с сайта Госуслуги, что в отношении меня возбуждено исполнительное производство. Судебного приказа не получал! 11 октября перевел 10 т. р. в пользу управляющей. В этот же день с зарплатных карт моей и моей супруги было взыскано суммарно 5 т.р. 14 октября получил на руки постановление о возбуждении исполнительного производства. 15 октября с зарплатных карт моей и моей супруги опять было взыскано суммарно 9 т.р. Куда подавать жалобу, чтобы прекратился этот беспредел? Насколько правомерны действия приставов? По закону мне должно полагаться 5 дней на добровольное возмещение долга, тем не менее взыскание началось еще до получения мной постановления.

Нам установили дверь раздвижную, типо фальш дверь зеркало, и при установке видно опанелку., дверьсама выше опенелки и выглядит это ужасно, что бы спрятать опнелку они мне уменьшили проем на 10 см (60 см стал проем) меня это не устраивает, заменить полотно они отказываются, удалили переписку в Вотсапе, акт выполненных работ не дали, кроме счета на оплату и платежногопоручения у меня ни чего нет.

Больше года назад оплатила в альт телекоме за свет, но деньги 600 руб в мосэнерго так и непоступили. Н а сегоднишний день они работают как евросеть, но вывески остались альт-телеком. Кругом меня посылают в отделах продаж, с телефона по которому с ними можно связаться, Могу ли я вернуть свои деньги и где мне обратиться, неужели за 600 руб мне надо подавать в суд, я инвлид 2-й группы. Спасибо.

Оператор банка при оплате квитанции за детский сад неправильно ввела номер счета. Деньги ушли в другую организацию. Как вернуть деньги?

Заказала товар через сайт Агросервис, жду уже 3 месяца, товар не отправляют, деньги не возвращают, на связь перестали выходить. Что делать?

У ребенка скоро весенние каникулы. Решил с ним в Питер. Бывшую спросил про даты - норм ли. Ответила что да. После этого заказал авиабилеты чтоб ребенок в первый раз на самолете. Бывшая как узнала что на самолете летим - сразу в отказ-типа против того чтоб на самолете-типа опасно-а не против если только на поезде.

Она в принципе может не дать ребенка в день отлета. А билеты мною куплены и деньги уплачены. И при возврате авиабилетов возвращают копейки есстественно.

Вопрос-если она сорвет нам полет-смогу ли я как сделать чтоб она компенсировала расходы на полет?

Сегодня подавала документы на наследство от брата, нотариус нашел ошибку документах, в свидетельстве о рождении местом рождения записана одна деревня, а в свидетельстве о смерти совсем другая. Посмотрела копию паспорта брата, там то же место рождения, что и в свидетельстве о смерти, сравнила старую копию свидетельства о рождении и нового дубликата, совпадают, соответственно ошибка была допущена, когда выдавался паспорт.. Нотариус отказал в открытии на следственного дела. Куда нужно обращаться, подскажите пожалуйста. Т.е. Все документы, доказывающие родство мое и умершего брата есть, ошибка допущена в свидетельстве о смерти-неверно указано место рождения. Имели право нотариус отказать в открытии на следственного дела?

Судебные приставы задерживают перечисленные им алименты более 3 месяцев, сначала сказали, что перечислили все, что было и на их счётах ничего нет, пока Должник не предоставил платежки с бухгалтерии о перечислении, потом сказали, что у них приходящий бухгалтер и она все напутала, и сейчас разбираются, и теперь на мой вопрос, когда перечислят алименты, пристав отвечает: все в процессе. Куда лучше написать жалобу, и как правильно ее составить?

Во дворе в результате драки двух пьяных лиц мне помяли дверь автомобиля, как взыскать ущерб с виновника, куда обращаться? Виновник известен. Дверь под замену, стоимость ущерба 60-80 т.р.

Купили дом с земельным участком, границы четко определены, есть план межевания и у соседей и у нас, они не оспаривают его т.е. знают точно, что пользуются частью нашего участка у них там углярка. В наглую отказываются ее сносить, кричат и ничего слышать не хотят. Куда обратиться? Если в суд, то зачем, ведь есть точный план, в прокуратуру? В полицию? Заранее спасибо!

После отправки УК (в досуд. Порядке) - "Претензии" (с вопросами и претензиями по поводу - навязывания несуществующ. Услуг, и невыполнения вовремя работ и услуг (УК пишет-ежедневное исполнение, на самом деле - раз, или два в нед., месяц-в зависим. От погоды (Заполярье) , и требованием наконец-то за 2 года выслать "Договор" Управл. МКД, всех прилагаемых к нему "Приложений" и копию "Решения Общ. собран. Жильцов" МКД (пофамильно и поквартирно), якобы согласившихся на Управл. МКД этой УК - УК прислала только Договор, и...незаполненные ни в одн. графе - Приложен., т.е. пустые бланки... Что им на это ответить: а)-отругать.. б)-заново запросить (с отсылкой пустых бланков).. В перерасчете присланн. Задолж-ти за ЖКХ - они отказ-ся делать перерасчет за несуществ. Услуги... В ответе - все написано вокруг, да около, авось, да небось - никакой конкретики... Как поступить в таком случае?... Как ответить?...

Помогите, пожалуйста в следующей ситуации. Мы живем в раоне ИЖС. Сосед строит не знаем что, типа гараж с глубоким подвалом + что-то еще.. Строение уже выросло на 3 метра от земли и длиной 18 метров, но крыша еще пока и не строится, поднимают только стены. От нашего забора строение построили на расстоянии 95-97 см. После обеда здание закрывает солнце, которое не попадает на огород. Я так понимаю, что нарушены требования к постройке строения. Разрешения у нас соседи не спрашивали. Подскажите, что мы можем делать в этой ситуации и куда обращаться. Заранее благодарны за помощь

Оформлял через интернет кредит в МФК Квику на полгода. Решил досрочно погасить. Оплатил сумму, которая была указана в графе "остаток долга". Автоматически мне платеж засчитали как оплата на несколько месяцев вперед. Пытался дозвониться до банка, они скидывают. Написал письмо электронное с просьбой сделать перерасчет и закрыть кредит. Они прислали автоматическое сообщение, что в течение 48 часов ответят, но ответа не поступило. Дозвониться по прежнему не получается. Каким образом можно решить этот вопрос? Куда обратиться?

Я живу в 9-этажном доме на 6-этаже и у меня в квартире появились крысы а у меня маленький ребенок. Я так понимаю крысы завелись потому что жко не выполняет свои обязаности. Что мне делать? Куда обратиться? На кого можно написать жалобу? И могу ли я подать в суд и потребовать денежную компенсацию на управляющую компанию?

В данный момент управляющая компания проводит косметический ремонт в подъезде МКД. Сильно воняет краской даже в квартире. В квартире находится беременная жена, у которой сильное восприятие на запахи и она сильно волнуется из за влияния токсичных веществ на плод. Можно ли как-то остановить и зафиксировать это безобразие и потом предъявить претензии к управляющей компании?

Мой папа попал в аварию 15.02.19 г. Были вызваны сотрудники дпс на место проишествия. 15. 02.19 я звонила на горячую линию росгостраха. Зарегистрировала дтп. И спросила о дальнейших действиях с нашей стороны. Нужно ли что то предастовлять в компанию. На что мне ответили, что не надо будет обращаться потерпевший. 03.07.19 то есть вчера пришла досудебная претензия о выплате росгостраху в размере 37000 руб. То что мы не предоставили извещение о дтп в течении 5 рабочих дней. Посоветуйте как быть этой ситуации. Детализацию звонков уже заказала.

Соседи вывели вентиляцию на чердак. Воздух смрадный, с вентиляции идёт в мою сторону по чердаку и по щелям прямо в мою квартиру. Запах гари, алкоголя, сигарет и мочи. Как доказывать, куда и как обращаться, чтобы мне помогли. У меня аллергия на весь этот смрад. ЖКХ отказывает. Я сама боюсь на чердак лезть, чтобы сделать фото.

ОАО Альфа-Банк в июле 2012 года позвонил мне с просьбой погасить кредит, который не брала.

В банк была подана претензия, что кредит я не брала.

ОАО Альфа-Банк утверждает, что кредит так же брала моя мама, которая то же написала претензию. С августа 2012 года обе претензии остаются без ответа.

Моей маме 05.11 пришло смс, о том что придут приставы описывать имущество.

Так же на моей маме, еще один кредит, который она не брала висит на Ренесансе, после написания претензии в банк они подали заявление в обэп.

Подскажите куда нам обратится, что бы ускорить рассмотрение претензии и не угрожали описью имущества?

В прокуратуру обращались в октябре, но они сказали что заявление не примут, отправили в полицию, но мы не обращались туда.