Плохое качество товара / Защита прав потребителей - 1118 советов адвокатов и юристов

Я купил пигменты для татуажа, продавец заявлял что они из италии и на упаковке написанно made italia когда я их получила выяснилось что они разлиты в разные по размеру тюбики и качество и наклейка были плохого качества, пигмент вытекал из под крышки, также не было заклеена горловина крышки, на мое требование вернуть деньги было отказано, я даже согласна на пол суммы,

18 марта получила заказ постельного белья в интернет магазине "Эль-постель", оплатила при получении на почте. Вскрыла не отходя от кассы, товар был плохого качества. Связалась с отделом по возврату сказали распечатать бланк и написать причину. Бланк распечатала, и сфотографировала вместе с чеками 23 марта отправила. Через неделю примерно отправила товар назад по почте. Товар к ним пришел я отследила, по телефону они тоже говорят, что товар пришел А денег до сих пор не перечислили, Подскажите что делать?

Заказывала товар для предпринимательства, качество оказалось плохим. Теперь хочу написать внесудебную претензию и в будущем подать иск если не поможет. Переписку с женщиной (неизвестно кто она, может вообще не работает в компании, откуда отгружали товар) вели в Вотс апе, деньги переводились ей. Претензию отправлять в компанию или этой женщине?

В интернете на Ярмарке Мастеров у Продавца купила пуховый свитер, посылка пришла мне, а свитер оказался совсем не тот по качеству, расцветке, что на фото у продавца. Написала продавцу, он говорит-высы.

Я купила телефон а там батарейка слабая я только за неделю заметила и отнесла они сдали на проверку качества пошло 25 дней и телефона нет и обмен они говорят что бы я ждала.

Купила жена авто регистратор, мне не понравился, нет просмотра непосредственно с регистратора, плохое качество изображения, не форматирует память, даже переходной кабель не прилагается, цена вопроса 5000 р, могу ли вернуть деньги.

Помогите пожалуйста! Ситуация такова:

Мы заказали холодильные установки, по договору, деньги перечислили, через 3 месяца из Китая нам пришли они, но качество очень плохое. Та фирма на которую мы перечисляли оказалась однодневкой и уже закрыта. Человек который нам все это делал там не фигурирует и отказывается от возврата товара, мотивируя что это оборудование не его, он якобы поставлял отличное. Что делать в такой ситуации?

Купили овощи плохого качества, по договору возврата не предусмотрено, как вернуть товар и затраченные по предоплате денежные средства?

Купили обои 20.02.16 сегодня стали клеить 20.03, они оказались плохого качества. Просвечивают на стене, видно всё. У нас осталось 3 рулона упакованные, как вернуть деньги, ведь 14 дней прошло.

Мне не нужно возвращать деньги за товар плохого качества, я хочу получить товар надлежащего качества именно тот, который заказал и оплатил сразу. И хочу, чтобы его у меня забрали и вернули работоспособный и качественный!

Купил смартфон Fly камера 5 Мп на деле снимки хуже чем на Samsunge c камерой 1.3 Мп. Можно ли вернуть товар в магазин и как обосновать?

Как вернуть диван плохого качества, трещины в коробе и на передней стенке. Фирма продававшая диван не работает, а та что вместо неё продает диваны, только обещает ремонт. ?

Купила 23.04.2016 г. в РивГоше тушь. Тушь не дешевая-1700 р.. В итоге, она оказалась кач-ва хуже, чем простая дешевая тушь. Как мне вернуть деньги? Чек есть.

Коротко опишу ситуацию: в мебельной компании заказали шкаф под свои размеры, фабрика просрочила поставку на 3 недели, сегодня привезли и стали собирать, фасады стеклянные разбиты, качество мебели ужасное, сборщик криво косо собрал мебель.

3 недели назад отправляла претензию по поводу задержки, никто не отвечает, говорят делопроизводство у них не ведется.

Как мне поступить в данной ситуации? Нужна консультация юриста

День добрый сдал гарантийный телефон в сервисный центр для замены камеры как догововаривались должны были заказать и заменить на оригинал в итоге качество фотографии плохого качества отсутствует фукусировка заметно пятно на фоне как быть в данном случае.

Купили телевизор в кредит привезли домой а у него плохое качество звука. Можно ли анулировать кредит и вернуть товар в магазин?

Купил планшет, выявил дефекты, а именно плохо ловит телефонную сеть в городе и это не из за сотового оператора, на след день пошел возвращать, мне сказали что надо отдать в сервисный центр, т.к. это сложная техника и ждать от 15 до 45 дней, могу ли я вернуть деньги раньше?

Недавно купила телефон дочери на 16-летие. Когда она зашла в меню, там уже были загружены песни. Батарея слабая, очень быстро заряжается и разряжается так же моментально. Когда моя дочь мне звонит, её очень плохо слышно. То есть мы недовольны покупкой. Две недели не прошло. Мы пришли обратно в магазин, но телефон у нас не берут. Сказали, что это технически сложный товар. Что нам делать?

Купили водку (за 600 руб)-не дешевая... а ее пить нельзя.. спиртом за км пахнет (родители разбираются в водках). Пришли в магазин с чеком и бутылкой (выпито 3 стопки), но нам отказали в обмене. Что сделать, что б вернуть деньги и наказать поставщика этой паленой водки? Спасибо заранее.

Купили и установили входную дверь, оказалась не надлежащего качества, в ходе переговоров и претензий в течение 7 месяцев, продавец даёт ответ, что готов вернуть деньги 100%,в замене товара отказывается, категорично. Так-же на вопрос мой о возврате денежных средств за услуги установки двери, сказали что эти деньги не будут возвращаться, это правомерно?

Купили новый дом, как нам сказали, от застройщика. Теперь он именует себя продавцом, а застройщик якобы умер. Претензий по качеству произведенных работ не принимает. Дом был построен в 2006 г. Не эксплуатировался. Нами куплен в 2012 г. Прогнили все деревянные конструкции под полом (залиты пеной отдушины!). Должен ли продавец нести материальную ответственность за понесенные нами убытки? К восстановительным работам мы ещё не приступали, т.к. обнаружили проблему несколько дней назад, и пребываем в шоке. Что делать?

В договоре купли продажи мебели сразу же внесён пункт о передаче мебели и подписано, однако по факту мебель оказалась дешевого качества, я отказался платить за неё, продавец уже выиграл первую инстанцию, юрист мой подал аппеляционную жалобу и не явился на рассмотрение, как мне доказать в суде второй инстанции, что мебель поставлена иного качества и цена ее в десять раз меньше.

Покрасил автомобиль у Индивидуального предпринимателя, при получении автомобиля подписал акт приема передачи авто, что по качеству претензий не имею. После месяца эксплуатации лак на автомобиле начал отходить, приехал к тому Индивидуальному предпринимателю, а он уже закрыл свой ИП и не работает. Возможно ли отсудить чтото？

Семь дней назад купила мобильный телефон. Но меня в нем не устраивает качество съемки фотокамеры. Могу я телефон вернуть назад в салон или обменять на другой и в течении скольки дней и вернут мне всю стоимость телефона или нет? Живу я в 70 км от города, где купила телефон. За ранее спасибо!

Заказала по интернету сумку. Пришла совсем другая. Вместо натуральной кожи черт знает что. А пошив сумки ужас! За картошкой ходить на рынок только.

Можно ли вернуть вещь в онлайн магазин плохого качества. В октябре 2021 года я купала джинсы, но не проносила их даже и пол года. Они потеряли цвет и очень сильно вытянулись. Т.е. деньги на ветер и товар только выкинуть.

У меня мебельный магазинчик, клиент заказал тумбу по своим размерам и чертежу, все изготовили и привезли в срок. Ему не понравилось расстояние между полками и он хочет отказаться от товара на основание якобы плохого качества, у него не хватило для полной сборки одной детали (бракованная) но мы обещали ему заменить ее. Нужно ли возвращать денежные средства?

15 декабря 2012 г дочь купила на ВДНХ норковую шубу в маленьком магазине на территории выставки сразу дома не смотрела схватилась 19 декабря 2012 г, подкладка вся рванная на шубе не держиться, сама шуба сшита из мелких кусочков, видно через мех мзру! Завтра 21 декабря едим в этот магазин чек есть, смущает что магазин маленький. Скажут денег нет или еще что, дочь говорит спать буду в этом магазине не уйду пока денег не отдадут, это неправельно, Помогите шуба стоит сто тысяч, видно что даже не в китае сшита, а где-то в подвале, от нее пахнет сильно краской, Дочь молодая неопытная вот ей и подсунали мечту ее жизни.

Сразу приношу свои извинения за мой вопрос, может он покажется Вам некорректным. Я в начале этого года (в конце января) купила в магазине ооочень дорогие брюки, более 13 000 рублей. Ткань по ярлыку состоит из натуральной шерсти. После нескольких дней носки на штанинах с внутренней стороны образовались катышки и ткань стерлась. Я не подумала, что это будет чревато, ткань дорогая, натуральная шерсть..., вобщем, продолжала носить. Сейчас с холодами надела эти брюки и... на месте постоянного трения с внутренней стороны брюк появилась дырка (!) и вот-вот появится на другой штанине. Я понимаю, что бруки были куплены почти год назад, но, фактически, я их и сезона не проносила. Брюки дорогие, соответственно, качество ткани д.б. высоким. Что я могу в этой ситуации сделать, могу ли обратиться с претензией в магазин? С уважением, Алёна.

Я заказала товар у девочки, которая занимается продажей через свою страницу вкотакте, когда она передала товар (через посредников), я не была удовлетворена качеством, на что попросила забрать товар обратно и вернуть мне деньги, она отказала. Уточните, пожалуйста имею ли я на это право, и как мне вернуть братно деньги. Вся переписка есть вконтакте, деньги перечисляла через карту. С уважением, Ольга.

Обманули в меховом ателье, сделали из большой маленькую и плохую, украли мех и испортили, то,что есть, претензию не принимают. Что делать?

Я купил планшет, прошло 14 дней, хочу вернуть деньги за товар по причине плохого качества! Контакт для зарядки в самом планшете работает но нужно изгибать провод то в право то в лево.. Мне сказали что нужно отдать на экспертизу! Как мне поступить в этой ситуации? Что говорить и что писать/

В феврале закупил керамзитобетонные блоки для строительства. А сейчас выяснилось, что они плохого качества (рассыпаются) что делать? Как вернуть деньги?

Стереотипы о Китае Какой главный стереотип о Китае, помимо того, что все китайцы являются мастерами кунг-фу, вы знаете? Наверняка то, что все китайские товары фуфло. Давайте об этом и поговорим. Мейден чина - есть выкинуть причина, Мейден чайна - сделано случайно. Все эти низкопробные

Сделала заказ в инстаграмм интернет-магазин, товар пришел не надлежащего качества, обманным путем, деньги заплочены. Отослала товар обратно, деньги не возращают! Не отвечают на телефоны. Что делать в данной ситуации. Это мошенничество!

Вам продали некачественный или просроченный товар, предоставили некачественную услуг. Что делать? Этим вопросом задаются многие. Для защиты потребителей был создан Pocпoтpeбнaдзop. Немногие знают, как обратиться и как составить жалобу. Вот об этом и поговорим. Обращение в Pocпoтpeбнaдзop

Я приобрела коммуникатор на Новый год. Но ни одного дня практически им не пользовалась. По причине того, что вначале в аппарате был обнаружен заводской брак, ремонт прошел неудачно, пришлось отдавать в гарантийный ремонт второй раз (по вине сервисного центра). Второй ремонт тоже завершился ничем. В результате мне выдана справка, что аппарат не подлежит ремонту. По причине поставки бракованных деталей для ремонта производителем. Все сроки ремонта нарушены (вместо 45 дней его продержали 90). Я хочу вернуть аппарат в магазин. Имею ли я право требовать с магазина неустойку (пени) за нарушение сроков ремонта?

Заранее спасибо!

Я поставил свой легковой авто на парковку возле проезжей части, в зоне действия знака остановка запрещена (это территория промплощадки, где паркуется много машин), ушел на работу. Спустя час 8,36 утра вахтовка-Камаз, прижалась к моей машине, пропуская автобус справа, повредила крыло, дверь и далее поехала на проезд через шлагбаум, это зафиксировали камеры. Был вызван ДПС, со всеми оформлениями. Качество видео камер очень плохое, но все же определить эту вахтовку мне удалось. Какие подводные камни есть и какие шансы выиграть дело, если водитель вахтовки не остановился, потому не слышал удара и кроме штрафа за не положенную стоянку?

У нас магазине купили примерно месяц назад постельное бельё, росскрыли спали один ден и теперь хотят её вернуть, причино кто спал покрасился, не нравится качество. Постельное бельё подлежит обмену и возврату? Я умею права что её не вернуть.

Стоил фундамент. Работу выполняла бригада по договору. Деньги оплачивал за материалы и работу наличными (мне выписывали проходной ордер на деньги). В итоге фундамент треснул. Сделал экспертизу... итог плохой бетон. Фирма отказывается мне возвращать Деньги, ссылаясь на то, что бетон приобретался на мое имя в др. Организация (накладные и чеки на меня), но деньги я передавала непосредственно прорабу. Как мне быть. Помогите советом. На притензию они ответили, что к бетону они отношения не имеют, якобы они не производители его...

Месяц назад заказала два дивана частной мебельной компании. Привезли плохо обтянутые, с неисправным механизмом. Руководитель приехав по моей претензии сказал, что сделать ничего нельзя, вёл себя по хамски, сообщил, что не хочет со мной общаться. Я хочу за свои деньги получить качественный товар. Мне предлагают вернуть деньги.

Купили телевизор 5 дней назад. Изображение не качественное, лица на экране размыты, приходится очень напрягаться, что бы его смотреть. Могу ли я вернуть телевизор в таком случае. Продавец отказал в возврате, сказал, что у нас сигнал плохо ловит. Заранее спасибо!

Может ли заказчик затребовать возврат товара (консоль и столик которые он выбрал по картинке) и денежных средств за товар спустя 2,5 месяца после оплаты с ип на ип побезналу, товар заказчик не забирал по своей инициативе Все это время (товар давно пришёл и лежал все это время) ему не нравится качество он озвучил это спустя пару дней как забрал его (договоров никаких нет с указанием характеристик и сроков просто оплата и все) а я уже не могу вернуть товар поставщику.

У меня плохо зарежается телефон могули я отнести его в магазин так как он куплен чуть меньше месяца назад а горантия у него год.