Агентство недвижимости отказалось вернуть деньги за несоставленный договор купли-продажи - возможность обращения в суд и на какую статью сослаться

Здравствуйте, Наталья!

Ссылаться нужно на закон О защите прав потребителей. За юридической помощью по подготовке претензии обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения.

Наталья необходимо смотреть договор оказания услуг, что там прописано. А так если услуга не оказано, то имеет право обратиться в суд ст.3 ГПК РФ.

У вас сумма до 50 000 так что можно обратится к мировому судье. В помощь Вам

309 ГК РФ Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, и 28 и 29 ФЗ «О защите прав потребителей».

Сначала отправляете претензию и считаете сроки чтобы взыскать с них побольше.

Спасибо за ответы. Я покупатель. И никакого договора с этим агентством не заключала, но продавец заключала договор на то, что на её квартиру ей найдут покупателя и заплатила за эту услугу агентству 3000 рублей. О сопровождении сделки в договоре продавца не было ни одного слова, но руководитель агентства звонила нам по телефону много раз, напоминая о том, что мы должны именно у них заключать этот договор. Я, как честный человек, согласилась. Но нас просто "развели" как школьников.