Ворсится новая шуба - возможность возврата при наличии чека

• г. Воронеж

Купила шубу, оплатила, в магазине по согласованию со мной к ней пришили крючок и пуговицу. Срезали бирки, я ушла в ней. В тот же вечер я обнаружила выпадение большого количества ворса разного размера на одежде и чехле в машине (шуба светлая). Могу ли я вернуть ее при наличии товарного чека?

Ответы на вопрос (3):

Да, можете как некачественный товар.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день

Да, вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) .

Продавец вправе провести экспертизу качества товара и либо удовлетворить ваши требования, либо отказать.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Спросить
Пожаловаться

Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией.

Спросить
Пожаловаться

Имею ли право сдать товар в магазин купленный 3 дня назад без чека (шуба не подошла по размеру) и как мне должны вернуть деньги если нет достаточной суммы на данный момент в кассе.

Я прписана в квартире с родителями, недавно приставы ореставали имущество, мою шубу, технику, орест был наложен на отца! Меня дома не было. Потом я пришла к ним и показала чеки где написано что это я приобретала технику, на шубу чека нет, но она женская! Они посмеялись и сказали ниче не знаем! Щас евростандарт, мужчины тоже носят такие! Идиоты! Подскажите как написать заявление в суд га возврат имущества! И наказать их!спасибо.

25.11.2012 купила норковую шубу в рассрочку через представителя банка, присутствовашего в магазине. Был сделан первоначальный взнос в размере 10%. Через несколько дней обнаружила, что меня не устраивает по цвету и фасону, кроме того, имеет недостатки (мелкие дырочке внутри на мздре, мздра окрашена в темный цвет). Ярлык срезала, но сохранила. Как вернуть шубу назад и кто вернет деньги? Продавец мне? или продавец будет рассчитываться с банком? Какой тогда нужно потребовать от продавца документ, что я банку ничего не должна?

Спасибо.

Хочу вернуть деньги за некачественные стоматологические услуги и переделать мост в другом месте. Но оплату за меня проводила дочь. Кто должен написать заявление о возврате денег - я или дочь? Нужно ли будет возвращать чеки на оплату?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил наушники, через 2 дня перестало работать ухо. Обращался с ними аккуратно, по всем правилам. Могу ли потребовать возврат при наличии чека, коробки и всего содержимого?

Приобрел товар (цветы) на подотчетные деньги. В момент продажи не выдали кассовый чек, только чек платежного терминала. ИП выдавать чек всячески отказывается ссылаясь на ремонт ККТ и его перерегистрацию. Моя бухгалтерия не принимает авансовый отчет и требует вернуть подотчетную сумму. Могу ли я с ИП через суд взыскать материальный ущерб в размере оплаченной суммы, т.к. возвращать подотчетные деньги буду из собственных средств?

В течении какого времени должны вернуть деньги на карту после получения чека возврата. Чек возврата получил еще 23 марта, а денег еще нет (хотя там говорили в течении 1-2 недель).

Купила вчера норковую шубу, сегодня когда садилась в машину она порвалась в районе застежки, имею ли я право вернуть деньги за покупку, если изделие приобретено в рассрочку?

Я вчера купила серебряный браслет. Согласилась с предложением продавца оставить сантиметровый запас длины браслета для навешивания дополнительных украшений, которые потихоньку съедают этот сантиметр за счет увеличения его в объема. Чек и бирку сохранила тоже по совету продавца. Могу ли обменять этот браслет сегодня на такой же, но длинной на 1 см короче?

Покупатель распучатал у нас около 200 страниц, мы получили деньги и дал чек. Он пришел на следующий день и потребовал вернуть ему деньги и забрать распечатки, мы ему отказали т.к. у него не было чека, который он куда-то сдал. Т.е. чека нет, но он требует возврата без чека. Как нам быть? Мы же объяснили ему, принесите чек и мы вам все вернем, он же требует сделать все это без возврата чека.

Неделю назад было куплено зарядное автомобильное устройство в течение часа телефон не зарядился даже не среагировал на подключение! Продавцы отказались принять возврат и это при наличии чека и после часа покупки сославшись на вскрытие упаковки, как можно вернуть товар?

Купил смартфон, в тот же день, при установке сим карты и флеш карты, телефон зависает и не находит сеть. Возможен ли возврат денег при наличии чека и упаковки.

Покупала обувь 28.07.2016 г. По причине того, что проживаю в другом населённом пункте и стечению других обстоятельств не смогла сделать возврат в магазин в течение 14-дневного срока. Могут ли мне пойти навстречу и вернуть деньги за новую обувь при наличии чека и паспорта? Из 4 пар приобретённой обуви в этом магазине в тот день на возврат только одна, так как на поверхности натуральной лаковой кожи заметила её вздутие на правой паре обуви.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение