Как отказаться от уже зарегистрированного курса и вернуть деньги, если работа требует другие темы курсов?
Я зарегистрировалась на сайте, на курсы повышения квалификации. Но, по работе сказали нужно пройти на другие темы курсы. Могу ли я отказаться от уже зарегистрированного курса, и чтобы деньги вернули? Оплатила их сама.
Первое, что можно сделать – обратиться к условиям оферты, она должна быть размещена на сайте исполнителя.
Этот документ может быть назван по-разному: «Публичная оферта», просто «Договор», «Пользовательское соглашение» или «Договор оферты» (это название не совсем верно с юридической точки зрения, его все время все используют (вероятно, копируя друг друга), но в целом название не меняет сути).
Оферта содержит «дорожную карту» ваших взаимоотношений с исполнителем, юридические реквизиты стороны, там прописываются взаимные права и обязанности и условия одностороннего отказа от договора.
Раздел о порядке возврата средств за онлайн-курс может также называться по-разному: «Порядок оплаты и возврата денежных средств», «Изменение и расторжение договора» и так далее – главное найти ключевое условие о том, в какой момент и при каких условиях вы как заказчик имеете право отказаться от прохождения курса, а также в каком объеме будут (если будут) возвращены денежные средства.
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей отказаться от онлайн-обучения как от «классической» услуги, только оказываемой в дистанционном формате, заказчик вправе в любой момент вне зависимости от причины.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)Спросить
Можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных вами средств на основании ст. 32 закона о защите прав потребителей.
Отказ обязателен для исполнителя.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 110 из 47 429 Поиск Регистрация