Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Какие последствия могут быть при отказе оплатить долг в связи с возвратом товара на маркетплейсе?

03.03.2023, 19:35
• г. Оренбург

Ситуация такая. Зарегистрировался на одном из маркетплейсов в качестве продавца, продаю дорогие деревянные изделия ручной работы, продаю только по своему городу. Мне приходит заказ, я его отправляю, человек его получает в тот же день. МП переводит мне деньги на следующий день, на эти деньги я закупаю материал, для следующих своих работ. Через 2 дня или 3 дня, клиент решает делать возврат (брака нет!) МП удовлетворяет его просьбу и переводит ему деньги (свои) от моего имени. У магазина теперь образовался долг, равная сумме заказа + комиссия самого МП.

Вопрос, что будет если я не стану платить? Будет ли это мошенничеством или будут пытаться взыскать с меня через мировой суд? Меня сильно возмущает тот факт, что без моего позволения они вернули деньги клиенту и требуют теперь с меня и еще, клиент повредил мой товар, он не годен к дальнейшей перепродаже.

Читать ответы (1)
Что будет если не платить Изделия ручной работы Вернуть деньги Качество дорог Сумма комиссии
Ответы на вопрос (1):

Мошенничеством не будет, так как нет хищения.

Споры решаются в мировом или городском суде (зависит от суммы).

При отсутствии брака возможен обмен товаров, не подошедших по цвету, форме, габаритам.

Обмен допускается, если товар не был в эксплуатации и сохранен товарный вид. По вашему сообщению эти правила нарушены, изделие повреждено, поэтому оснований для обмена или возврата не было.

Поэтому суд обязан отказать интернет-магазину.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Андрей
03.04.2023, 19:55

Как осуществить возврат товара на маркетплейсе WB, обойдя процедуры сервисного центра?

Интересует порядок возврата товара в WB, минуя стандартные процедуры самого WB. В частности, через две недели после покупки у меня вышла из строя беспроводная клавиатура, но на сайте нет возможности создать заявку на возврат товара продавцу, а поддержка, как попугаи шлют меня в сервисный центр: Якобы я должен сначала отнести клавиатуру в сервисный центр (который находится на другом конце города), подтвердить там дефект, а потом уже с заключением оттуда делать возврат через WB. По закону у меня нет никаких взаимоотношений с сервисным центром, я заключил договор купли-продажи с продавцом и хочу вернуть товар непосредственно продавцу, а уже он пусть разбирается с сервисным центром и тому подобное. Может я ошибаюсь? А если нет, подскажите порядок возврата, с обычным магазином всё понятно, но как устроено в юридическом смысле взаимодействие с маркетплейсом мне не очень понятно, ведь есть маркетплейс, а есть продавец который мне продал товар внутри маркетплейса: корректно ли будет писать заявление на возврат на имя WB и нести его в ПВЗ или тут следует какие-то иные действия предпринимать?
Читать ответы (2)
Пелагея
25.09.2016, 12:35

Как поступить при получении неожиданно легкого товара - отказаться или оплатить возврат?

Заказала "акционный" спортивный коктейль для похудения. При заказе через интернет магазин не был оговорен вес банки. На почте по виду коробки поняла, что товар меньшего веса, чем ожидалось. Выкупать не стала. Теперь магазин звонит с угрозами судебных издержек и т.д. как правильно поступить. Могу ли я просто не выкупать товар или я обязана известить об отказе от выкупа и оплатить возврат товара. Спасибо.
Читать ответы (2)
Татьяна
19.06.2017, 08:28

Возможно ли расторгнуть договор кредита и договор купли продажи с возвратом товара, не распакованного?

Вчера заключили договор купли продажи на покупку посуды, попутно заключив договор на кредит с банком Ренессанс кредит. В кредитном договоре указано, что банк перечисляет деньги продавцу посуды, а мы выплачиваем кредит. Возможно ли расторгнуть договор кредита и договор купли продажи товара с возвратом товара, который мы еще не распаковывали. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Анатолий
24.11.2013, 16:47

Порядок возврата средств при возврате товара с помощью банковской карты в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»

В каких случаях, какую сумму, в какие сроки и в каком порядке должен вернуть продавец в связи с возвратом товара покупателем, приобретенного с применением банковской карты, если правоотношения сторон регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей»?
Читать ответы (1)
Светлана
07.09.2021, 09:29

Кто должен оплатить возврат товара ненадлежащего качества - ООО или поставщик?

ООО заказало двигатель у поставщика доставка осуществлялась транспортной компанией за счет ООО. При установке двигателя было выявлено, что товар ненадлежащего качества. Договор с поставщиком не заключался. За чей счет должен быть осуществлен возврат товара ненадлежащего качества? (Поставщик направил Рекламационный акт и просит ООО оплатить возврат товара)
Читать ответы (2)
Надежда Ивановна
29.11.2015, 22:15

Я взяла холодильник в кредит, могу ли я расторгнуть договор через 3 дня без возврата товара, а товар оплатить наличкой.

Я взяла холодильник в кредит, могу ли я расторгнуть договор через 3 дня без возврата товара, а товар оплатить наличкой.
Читать ответы (2)
Евгения
19.08.2021, 10:24

Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?

1. При возврате товара потребовали ввести паспортные данные в заявление для возврата денежных средств. Правомерно ли магазину требовать паспортные данные в этом случае? 2. В чеке было несколько товаров-наименований. Возврат был только 1 товара-наименования. Магазин забрал сам чек о покупки (в котором также были и другие наименования, которые не были к возврату) при возврате только за 1 позицию из чека. Правомерно ли это-магазину забирать чек о покупке, в котором были и другие наименования?
Читать ответы (3)
Мария
02.12.2016, 10:39

Угроза суда - что ожидает меня после отказа оплатить долг компании Avon?

Я забыла погосить долг 7000 в компанию в эйвон. Мне звонили и говорили если я оплачу долг то на меня пододут в суд, я им говорила что оплачу им в следующий месяц они даже слушать не хотят и угрожают судом и записывают наш разговор. А сегодня пришло смс что запись разговора об отказе оплатить долг приоброщена к материалам дела. Скажите что будет?
Читать ответы (3)
Сергей
25.08.2021, 20:01

Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой

Задам вопрос ещё раз. В России работает статья 24 пункт 4 ОЗПП? Я могу при возврате товара ненадлежащего качества купленного со скидкой в 70% требовать полную стоимость на сегодняшний день? (или стоимость аналогичного товара, если этого нет в наличии) Ответьте пожалуйста, сделал экспертизу-а в магазине готовы вернуть только стоимость со скидкой, но я не куплю сейчас такой же товар. Спасибо.
Читать ответы (7)
Роман
12.07.2016, 10:51

Причина обращения - требуют оплатить задолженность по книге от компании Ридер Дайжджес

Хочу описать причину обращения. Вчера 11.07.2016 года в 13.00 поступил звонок на мобильный телефон Звонивший представился представителем КРЕДИТЭКСПРЕСС ОБЪЯСНИЛ, что в 2008 году я преобретал книгу от компании "Ридер Дайжджес" наложным платежом на почтовом отделении, но платеж якобы не осуществил и в данный момент долг составляет 9990 руб.00 коп, с дальнейшим пояснением, что "вы возможно забыли" просим оплатить! После телефонного разговора пришло смс-уведомление: "ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА ОБ ОТКАЗЕ ОПЛАТИТЬ ДОЛГ 11.01.2016 приобщена к материалам дела #2725993132, тел.88007759674
Читать ответы (1)
Тоня
30.04.2016, 13:52

Сообщение о записи разговора о задолженности за эйвон приобщено к материалам дела, несмотря на оплату

Мне сегодня прислали смс что такое Запись разговора об отказе оплатить долг за эйвон 29.04.2016 приобщена к материалам дела а я же оплатила, по телефону я им сказалаЯ сказала попозже оплачу тип после 15 мая, или сегодня вот после обеда, а я оплатила после обеда они сказали оплатить до 5 мая.
Читать ответы (1)
Елена
19.04.2001, 11:42

Какие существуют правила о возврате товара долгосрочного использования (в частности верхняя одежда)

Какие существуют правила о возврате товара долгосрочного использования (в частности верхняя одежда), приобретенного в торговом предприятии.
Читать ответы (1)
Олеся Николаевна
10.03.2016, 08:52

Кредитэкспресс требует оплаты за не полученную книгу от 2009 года - как быть?

Вчера позвонила в кредитэкспресс, там мне сказали, что я должна за какую-то книгу 1400 рублей, которую мне прислал Ридерз дайджест в 2009 году. Но никакой книги не получала. А сегодня пришло смс, что моя запись об отказе оплатить долг приобщена к материалам дела. Что мне делать?
Читать ответы (1)
Юрий
19.05.2015, 17:11

Получение коллекторами аудиозаписи об отказе оплатить долг - правомерность и допустимость в суде

Наверное коллекторы прислали мне сообщение что к моему делу приложена аудиозапись об отказе оплатить долг и что теперь они могут обратиться в суд. как они смогли ее получить, я с ними не общаюсь вообще, и может ли такая или какая либо запись быть доказательством в суде.
Читать ответы (1)
Дина
18.05.2018, 08:33

Письмо с отказом оплатить долг перед «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ»

Пришло письмо с текстом. Запись разговора от 17.05.2018 об отказе оплатить долг перед «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ»,88002221207 приобщена к материалам дела № 5240921849. ООО "КЭФ",тел: 88007757645 Что это значит?
Читать ответы (1)