Клиентка требует возврата денег за окрашенные волосы - как защититься от подобных ситуаций?
Помогите пожалуйста очень переживаю, была клиентка на окрашивание, было сложное окрашивание, все прошло успешно, клиент ушел довольный, через месяц она хотела поднять корни (светлее сделать и длинну корректировать тоже светлее, сделали, но в некотырых местах волос полез, припервом окрашивании предупреждала о рисках, я извинилась пред ней, провела востанавливающую процедуру, сказала чтотнужно еще приехать повторить это за мой счет, она не приехала, а через 2 месяца она мне пишет в таком тоне я хочу что бы ты вернула мне деньги 12 тыс я буду наращивать волосы, на тот момент у меня умерла мама и я не могла ей ничего вернуть так как не работала, по человечески готова была вернуть ей 10 тысяч, а 2 тысячи высчитала материал на которые она не приехала, теперь угрожает таких дешевых "мастеров" должны знать в лицо, жди.. на что я ответила, что на такие выходки я себя тоже буду защищать, пусть выходит с иском ничего платить не буду, заплачу по закону, потому что я не считаю себя не правой, но очень переживаю
У вас есть право защищать свою деловую репутацию в суде.
Спросить
Не стоит вам так сильно переживать Исходя из того, что вы написали в этом вопросе, у вас есть все шансы в суде отклонить этот иск. Тем боле вы предупреждали клиентку о возможных рисках
Спросить
Вы же со своей стороны можете предъявить иск стст 131-132 ГПК РФ О защите вашей чести и достоинства и деловой репутации ст 152 ГК РФ
СпроситьЮристы ОнЛайн: 112 из 47 433 Поиск Регистрация
Краснодар - онлайн услуги юристов
Учительница ругается за окрашенные волосы и ногти, но ищет глину – вреднее наркотиков?
Спор о наращенных волосах - клиентка требует компенсации, мастеры готовы отстаивать свою работу
Претензия по некачественной краске для волос - возможно ли вернуть деньги или получить компенсацию?
Парикмахер окрасил волосы моей дочери без согласия - что делать в такой ситуации?
Переживания после длительного ремонта машины - мастерская требует дополнительную оплату, а клиентка требует возврата денег
У меня такой вопрос: нужно ли мне менять паспорт если я окрашу волосы (с русого в брюнетку)? заранее спасибо!
Отказались вернуть деньги после некачественного окрашивания в салоне - есть ли право на возврат?
Яд Леахлама требует оплаты расходов и штрафа за возвращенный чек - что делать?
Клиентка требует возврата денег за косметику из-за аллергической реакции - что делать?
Как правильно решить проблему с возвратом денег за детскую обувь, если подошва отклеилась при активном использовании?
Клиентка требует возврата денег два месяца после окрашивания - что делать парикмахеру?
Клиентка требует возврат денег после претензий к пошитому жакету - как действовать?
Оператор розничной сети столкнулся с случаем путаницы в погашении кредитов через золотую корону
Что делать, если клиентка требует возврат денег за аппаратную процедуру по лицу, так как она не увидела эффекта.
Проблема с окрашиванием волос в салоне красоты - Могу ли вернуть деньги после непредвиденного рыжего оттенка?
Окрасили волосы результат меня не устроил мастер отказалась переделать.
Клиентка требует возврата неиспользованных ресниц - могут ли мы отказать?
Клиентка требует возврата страхового залога за аренду карнавальных костюмов через 21 день - что делать салону проката?