Как вернуть деньги за онлайн-курсы при расторжении договора - правомерны ли действия школы?

• г. Липецк

Ситуация следующая:

Я приобрела в рассрочку онлайн-курсы.

Курсы рассчитаны на 12 месяцев. Рассрочку мне оформили в банке на 18 месяцев. Прозанималась я в этой школе с 14 апреля по 27 мая.

Но, к сожалению, я оказалась в форс мажорной ситуации и по финансовым причинам не могу более продолжать у них учиться.

В итоге, я написала заявление на расторжение договора на основании ст. 32 Закона о защите прав потребителей.

Школа пошла мне навстречу и сообщила сегодня о том, что они готовы вернуть мне деньги. Однако, мне сообщили что по сумме - возврат может быть не более 70% от суммы, полученной банком, т.к. школа тоже понесла часть издержек.

Всё это они мне написали на основании действующего Договора с Исплонителем, в котором говорится:

7.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, при своевременном уведомлении об этом Исполнителя, при этом:

- денежные средства, оплаченные по Тарифу, срок которого составляет не более одного месяца, или за разовый продукт, не возвращаются.

- денежные средства, оплаченные по Тарифу, срок которого составляет более 1 месяца, возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, из расчета стоимости одного месяца доступа к платформе без учета скидок и льгот, которые предоставляются Заказчику при условии оплаты Услуг по Тарифу, предусматривающему срок оказания Услуг более одного месяца.

- в случае, если Заказчик отказывается от оплаты соответствующего Курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком Курс, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя.

Скажите, пожалуйста, правомерными ли являются их действия? Всё ли здесь законно? И правильно я понимаю что они здесь правы?

Заранее, благодарю!

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Ответ незаконен. Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Несовершение абонентом действий по получению исполнения

(ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной

возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление

требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено

абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от

обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может

быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа

законодательного регулирования соответствующего вида обязательств. Это позиция Пленума ВС РФ из п. 33 Постановления № 49 от 25.12.2018.

Вы должны оплатить только то время, которое было использовано, все остальное в договоре-нарушение прав потребителей. Удачи

Спросить

Вполне законно, т.к. часть услуг была оказана.

Что и предусмотрено ст.32 Закона о защите прав потребителей.

Но если вы не согласны с объемом (ценой) оказанных услуг, можете попробовать взыскать более 70% суммы, уплаченной по Договору.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
540
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
265
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
345
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 240 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
292
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 756 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
145
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 814 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
266
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.5 10 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
75
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 119 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
388
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 593 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
4.9 15 532 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.6 3 311 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 958 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5 116 477 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
показать ещё