Как вернуть отмененную бронь с сайта ТВИЛ

• г. Ханты-Мансийск
Как вернуть отмененную бронь с сайта ТВИЛ
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Обратитесь в техподдержку сайта

Спросить

На сайте агрегатора опубликованы условия, с которыми соглашаются пользователи. Там сказано, что деньги за отмену бронирования действительно не возвращают клиенту, а отправляют на внутренний кошелек. Но это противоречит нормам, которые защищают права потребителей

Предъявляйте претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

В случае отказа придётся обращаться в суд

Спросить

Обратитесь в техподдержку

Спросить
Ольга
17.06.2023, 10:38

Удержали сумму при бронировании через Твил, а затем отменили бронь - как вернуть удержанные деньги?

Забронировали номер через Твил. Часть суммы удержали сразу при оформлении бронирования с указанием что общая цена ронирования уменьшится на эту сумму при оплате проживания. Бронь нам отменили без объяснения причин не по нашей инициативе. Удержанные деньги не возвращают. Можно ли вернуть эти деньги?
Читать ответы (4)
Гость_7579783
11.09.2022, 22:07

Как вернуть деньги за отмененную бронь на сайте Tvil?

На сайте tail.ry забронировала гостевой домик в г Сукко 8 сентября, но по семейным обстоятельствам бронь отменила в этот же день. Бронь была 835 руб. Мне так и не вернули эти деньги. Я просто незнаю как так как впервые бронируем через tvil.
Читать ответы (1)
Наталья Сергеевна
25.05.2020, 17:32

Задержка в возврате денежных средств за отмененную бронь на сайте dovilleresort.ru - что делать?

В декабре 2019 г я бронировала путевку на свою семью на официальном сайте https://dovilleresort.ru/ , оплата онлайн за бронь осуществлялась с банковской карты мужа. При этом на сайте было условие забронируйте номер на 15% дешевле с бесплатной отменой бронирования до 18 мая 2020. 8 мая я решила аннулировать бронь из-за неблагоприятной ситуации в Южном регионе связанной с короновирусом. Созвонилась с менеджером отеля, та подсказала как заполнить заявление от имени плательщика на официальном бланке отеля и сказала так как у нас не прошло еще с момента бронирования до момента получения услуги пол года деньги перечислят на карту дистанционно возможно без заявления на возврат. Заявление на всякий случай было отправлено и получено старшим менеджером бронирования отеля, о чём она отписалась. С этого момента прошло больше 10 дней и как выяснилось что представители отеля не могут назвать точные сроки возврата денежных средств ссылаясь на большое количество заявлений на возврат. А также на ожидание принятия поправок к закону о туризме. Как выяснилось они не заплатили не только нам за отмененную предоплаченную бронь, но людям подавшим заявления на возврат предоплаченной брони в конце марта 2020 г. Какие действия можете порекомендовать?
Читать ответы (1)
Владимир
10.06.2022, 18:47

Как вернуть деньги за отмененную бронь жилья на сайте в период с 25 по 28 июля?

Как вернуть деньги за бронирование жилья, на сайте на нужные даты с 25 по 28 июля есть, ответ от гостиницы пришёл, что всё занято, хочу отменить бронь и вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Евгений
16.10.2022, 19:18

Как вернуть предоплату за отмененную бронь квартиры на Авито?

Нашёл на авито квартиру, забронировал на 5 суток, внёс предоплату 3000 рублей, затем у меня поменялись планы и я отменил аренду, написано было, что деньги вернут в течении 3-х дней, прошло более 2-х недель, деньги так и не вернули, что делать?
Читать ответы (2)
Анна Бабаева
25.03.2021, 11:50

Как вернуть деньги за отмененную бронь билетов в условиях болезни - советы и инструкции.

Хочу вернуть деньги за бронь, отменила бронь за 5 часов до регистрации, по примени болезни, есть больничный лист, в компании сказали письмо отправить на юр. Адрес компании. Могу по электронной посте отправить? И какая почта.
Читать ответы (1)
Наталья
30.06.2020, 15:00

Как вернуть деньги за отмененную бронь на виллу в Болгарии, если хозяйка отказывается возвратить?

Оплатила бронь в Болгарию за номер на вилле, из-за коронавируса пришлось отказаться от поездки. Спросила хозяйки, когда сможет вернуть деньги, она ответила денег нет. Куда можно обратиться по поводу возврата? Бронировала через букинг. Перечисляла деньги на ее счет в банке.
Читать ответы (1)
Аля
13.04.2023, 13:49

Как вернуть деньги за отменённую бронь квартиры на Авито?

Забронировала квартиру на авито, по непредвиденным обстоятельствам пришлось отменить бронь. Было прописано, что если 13 числа отменить бронь, то деньги вернуться. Я отменила 12. Деньги не вернулись ещё. Куда обращаться?
Читать ответы (3)
Сюзанна
12.04.2017, 19:36

Заголовок - Как вернуть деньги за отмененную бронь путевки в Турецкий отель после оплаты половины суммы?

4 дня назад забронировала путевку в Турецкий отель. С 02.06 по 15.06.17 а теперь передумала и хочу вернуть деньги. Оплатила половину суммы.
Читать ответы (1)
Ольга
02.06.2020, 11:28

Как вернуть деньги за отмененную бронь в невозвратном отеле - кто должен искать компенсацию?

Юридическое лицо оформило бронь в отеле через компанию (Агента) в Германии. Поездка отменилась из-за отмены конференции в Германии. Отель в Германии не хочет возвращать деньги из-за невозвратного тарифа. На кого подавать в суд?
Читать ответы (2)
Анна
14.07.2022, 11:49

Как вернуть предоплату за отмененную бронь суточного проживания?

Сделала физ лицу предоплату за проживания за суточное проживание. Договора нет предоплату внести переводом на карту. За месяц до заеду предупредили об отмене брони. Деньги не возвращает пол разными предлогами.
Читать ответы (5)
Кристина
16.12.2022, 16:52

Как вернуть предоплату за отмененную бронь в сауне?

Как быть? Я внесла предоплату 1000 рублей в сауну. По семейным обстоятельствам не получилось сегодня пойти. Я позвонила отменила бронь, но сказали что предоплату не вернут. Могу ли я требовать с них.
Читать ответы (1)
Олег YouTube менеджер
06.09.2016, 19:43

Как вернуть деньги за отмененную бронь в общежитии в Сочи, оплаченную с помощью Сбербанк Онлайн?

Бронировал в общаге в сочи комнату на 2 недели, поездка отменилась, бронь 2000 р не возвращают, что делать? Оплату брони делал на карту сбербанка через сбербанконлайн, в назначении платежа писал что это бронь и даты... сам в москве.
Читать ответы (1)
Александра
20.04.2023, 23:18

Как вернуть деньги за отмененную бронь квартиры через турфирму?

Сняли квартиру через турфирму на одну ночь, деньги перевели полностью, потом у нас заболел человек и мы решили отменить поездку. Деньги нам не возвращают, ссылаясь на то, что это предоплата, но мы же оплатили всё полностью. Подскажите, как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Диляра Т
18.04.2022, 17:24

Как вернуть деньги за отмененную бронь товара у поставщика?

Можно ли вернуть деньги, если отказался от брони? У меня свой интернет-магазин. Я забронировала товар у поставщика, но клиент отказался, я объясняю ситуацию поставщику, но деньги возвращать он не хочет.
Читать ответы (1)
Марина
09.08.2015, 22:00

Как вернуть деньги за отмененную бронь отеля из-за болезни, несмотря на предоставление справки от врача?

Отказалась от брони отеля, в связи с болезнью, предоставила справку от врача, не помогло, сегодня получила отказ вернуть деньги, что делать?
Читать ответы (1)
Светлана Березина
21.07.2016, 17:18

Как вернуть деньги за отмененную бронь отеля на Hoteling.com после банкротства компании?

Я аннулировала бронь а отеле на Hoteling.com, 13 июля. Прислали уведомление что вернут деньги в течении 7 дней. 15 июля компания объявлена банкротом. Все чеки сохранены по оплате. Трнзакция из сбербанка взята. Деньги на счёту компании. Что мне делать дальше по возврату денег? Компания в Испании.
Читать ответы (1)
Голощук Сергей
04.05.2016, 15:53

Как вернуть деньги за отмененную бронь номеров в базе отдыха?

Забронировал 29.04.16 два номера в базе отдыха сроком с 07.05.16 по 09.05.16. Перечислил 2000 рублей на карту, которую скинули по СМС. Сегодня (04.05.16) позвонил отказался от брони, отказ продублировал СМС (электронной почты нет). Деньги не возвращают. Договор не подписывал. На сайте в условиях бронирования ни чего не сказано о не возврате брони при отказе от бронирования. Как вернуть деньги за бронь?
Читать ответы (1)
Анна
31.01.2014, 13:36

Каковы права клиента, если билинговый сайт списал средства за отмененную бронь без предупреждения и согласия?

На сайте букинг отменила бронь отеля, при бронировании указала номер кредитной карты, после отмены брони списали с карты деньги за бронь без предупреждения и согласия, законно ли это?
Читать ответы (1)