Букмекерская контора заблокировала личный кабинет

• г. Вологда
Здравствуйте, совершал ставки в букмекерской конторе зенит, при хорошем выигрыше за пару дней запросили верификацию. До этого момента уже вывел часть средств, но большая часть была на счету. Компанией была порезана ставка на любое событие до 0 рублей, а также запрошена верификация, впоследствии было ещё 2,с предоставлением от меня паспортных данных и данных банковской карты. Все 3 верификации были пройдены, вывод средств доступен. В итоге вывели 1000 р, поставил новый вывод и вновь завис вывод и личный кабинет был заблокирован по пунктам 5.13-5.15. В свою очередь, заявляю, что правила никоим образом не нарушал, ставил я,никакими программами и прочим не пользовался. Помогите, пожалуйста, составить претензию для них, в ходе которой я бы хотел требовать разблокировать личный кабинет и открыть вывод средств. Сроки проверки моего аккаунта на якобы нарушения в их пункте правил-до 90 рабочих дней с правом продления бесконечно, считаю это полной аферой, лицензионная контора позволяет себе такие действия!
Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Проблема безусловно решаема сточки зрения закона.

Есть два варианта пути решения вопроса, возможно поверхностно Вы об этом слушали, читали в интернете, обсуждали вопрос до этого ранее.

На основании моей практики, могу пояснить, что есть досудебный и судебный пути решения Вашего вопроса.

Результат зависит от того как вы правильно подойдете к решению проблемы с юридической точки зрения

1. На досудебном этапе рекомендую направить претензию с установлением срок выплаты компенсации, одновременно можно подать жалобы в надзорные и контролирующие органы.

В случае не достижения положительного результата необходимо будет обратиться в суд. с точки зрения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обращение в суд является выгодным для вас, так как вы можете получить не только стоимость самой посылки, но и компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы и неустойку.

Кроме того в соответствии со ст. 97-100 ГПК РФ Вам могут быть компенсированы судебные расходы и издержки.

______________________________________________________________

Пишите юристам в личные сообщения, кроме того контакты юристов есть в профиле

Спросить

Закон рф о защите прав потребителей на правоотношения с букмекерскими конторами не распространяется. Работает Федеральный закон "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" от 29.12.2006 N 244-ФЗ.

Спросить

Надо знать что за контора хотя бы что бы пункты посмотреть, что хотят

Спросить

БК Зенит. Официальная цупис контора. 2 недели мучали верификациями,все предоставил им,полагаю,не найдя за что зацепиться,просто заблокировали аккаунт,в который я даже зайти теперь не могу! 90 рабочих дней срок их якобы проверки аккаунта на нарушения мной их пунктов правил.

Спросить

За помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Спросить

Нужно изучить пользовательское соглашение и подготовить претензию. Обратитесь в личные сообщения к любому юристу/адвокату сайта.

Спросить

Проблема безусловно решаема сточки зрения закона.

Есть два варианта пути решения вопроса, возможно поверхностно Вы об этом слушали, читали в интернете, обсуждали вопрос до этого ранее.

На основании моей практики, могу пояснить, что есть досудебный и судебный пути решения Вашего вопроса.

Результат зависит от того как вы правильно подойдете к решению проблемы с юридической точки зрения

1. На досудебном этапе рекомендую направить претензию с установлением срок выплаты компенсации, одновременно можно подать жалобы в надзорные и контролирующие органы.

2. В случае не достижения положительного результата необходимо будет обратиться в суд

Кроме того в соответствии со ст. 97-100 ГПК РФ Вам могут быть компенсированы судебные расходы и издержки.

______________________________________________________________

Пишите юристам в личные сообщения, кроме того контакты юристов есть в профиле

Спросить

Добрый вечер!

Вот пример претензии, которую вы можете использовать для обращения в букмекерскую контору Зенит:

Ваше ФИО

Ваш адрес

Ваш номер телефона

Ваш email

Букмекерская контора Зенит

Адрес компании

Дата

Претензия по поводу блокировки личного кабинета и недоступности вывода средств

Уважаемые представители букмекерской конторы Зенит,

Я, Ваше ФИО, являюсь вашим клиентом, зарегистрированным под номером счёта Ваш номер счёта. В последнее время столкнулся с проблемой блокировки моего личного кабинета и невозможностью вывести заработанные средства.

Несмотря на то что я прошёл три верификации, все из которых были успешно завершены, мой аккаунт был заблокирован по пунктам 5.13-5.15. Уверяю вас, что никаких нарушений правил поведения не допускал. Все ставки были сделаны в рамках вашей политики, и я не использовал никаких программ или сервисов, нарушающих условия работы с вашей конторой.

Кроме того, выдвигаемая вами причина для блокировки, а также длительные сроки проверки аккаунта (до 90 рабочих дней с правом бесконечного продления) вызывает у меня серьезные сомнения и выглядит как практика, не соответствующая стандартам лицензированных букмекерских организаций.

В связи с вышеизложенным, прошу вас:

1. Принять срочные меры по разблокировке моего личного кабинета.

2. Открыть доступ к выводу средств, находящихся на моём счёте.

Ожидаю вашего ответа в течение 10 рабочих дней с момента получения данного обращения. В противном случае оставляю за собой право обратиться в органы защиты прав потребителей и в регулирующие органы, а также рассмотреть возможность юридических действий.

С уважением,

Ваше ФИО

Ваша подпись (если отправляете в печатном виде)

---

Убедитесь, что все данные заполнены правильно и соответствуют вашим обстоятельствам. Отправьте данное обращение через доступные каналы связи: электронную почту, онлайн-форму на сайте или по почте.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 224 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
385
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 258 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
574
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
300
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 883 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
370
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 272 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 213 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
315
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
414
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 081 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
270
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 147 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 623 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 729 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
179
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
151
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5 85 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
20
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 465 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
136
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 56 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 531 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
41
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
64
показать ещё