Букмекерская контора заблокировала личный кабинет

• г. Вологда
Здравствуйте, совершал ставки в букмекерской конторе зенит, при хорошем выигрыше за пару дней запросили верификацию. До этого момента уже вывел часть средств, но большая часть была на счету. Компанией была порезана ставка на любое событие до 0 рублей, а также запрошена верификация, впоследствии было ещё 2,с предоставлением от меня паспортных данных и данных банковской карты. Все 3 верификации были пройдены, вывод средств доступен. В итоге вывели 1000 р, поставил новый вывод и вновь завис вывод и личный кабинет был заблокирован по пунктам 5.13-5.15. В свою очередь, заявляю, что правила никоим образом не нарушал, ставил я,никакими программами и прочим не пользовался. Помогите, пожалуйста, составить претензию для них, в ходе которой я бы хотел требовать разблокировать личный кабинет и открыть вывод средств. Сроки проверки моего аккаунта на якобы нарушения в их пункте правил-до 90 рабочих дней с правом продления бесконечно, считаю это полной аферой, лицензионная контора позволяет себе такие действия!
Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Проблема безусловно решаема сточки зрения закона.

Есть два варианта пути решения вопроса, возможно поверхностно Вы об этом слушали, читали в интернете, обсуждали вопрос до этого ранее.

На основании моей практики, могу пояснить, что есть досудебный и судебный пути решения Вашего вопроса.

Результат зависит от того как вы правильно подойдете к решению проблемы с юридической точки зрения

1. На досудебном этапе рекомендую направить претензию с установлением срок выплаты компенсации, одновременно можно подать жалобы в надзорные и контролирующие органы.

В случае не достижения положительного результата необходимо будет обратиться в суд. с точки зрения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обращение в суд является выгодным для вас, так как вы можете получить не только стоимость самой посылки, но и компенсацию морального вреда, штраф в размере 50% от присужденной суммы и неустойку.

Кроме того в соответствии со ст. 97-100 ГПК РФ Вам могут быть компенсированы судебные расходы и издержки.

______________________________________________________________

Пишите юристам в личные сообщения, кроме того контакты юристов есть в профиле

Спросить

Закон рф о защите прав потребителей на правоотношения с букмекерскими конторами не распространяется. Работает Федеральный закон "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" от 29.12.2006 N 244-ФЗ.

Спросить

Надо знать что за контора хотя бы что бы пункты посмотреть, что хотят

Спросить

БК Зенит. Официальная цупис контора. 2 недели мучали верификациями,все предоставил им,полагаю,не найдя за что зацепиться,просто заблокировали аккаунт,в который я даже зайти теперь не могу! 90 рабочих дней срок их якобы проверки аккаунта на нарушения мной их пунктов правил.

Спросить

За помощью в составлении претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.

Спросить

Нужно изучить пользовательское соглашение и подготовить претензию. Обратитесь в личные сообщения к любому юристу/адвокату сайта.

Спросить

Проблема безусловно решаема сточки зрения закона.

Есть два варианта пути решения вопроса, возможно поверхностно Вы об этом слушали, читали в интернете, обсуждали вопрос до этого ранее.

На основании моей практики, могу пояснить, что есть досудебный и судебный пути решения Вашего вопроса.

Результат зависит от того как вы правильно подойдете к решению проблемы с юридической точки зрения

1. На досудебном этапе рекомендую направить претензию с установлением срок выплаты компенсации, одновременно можно подать жалобы в надзорные и контролирующие органы.

2. В случае не достижения положительного результата необходимо будет обратиться в суд

Кроме того в соответствии со ст. 97-100 ГПК РФ Вам могут быть компенсированы судебные расходы и издержки.

______________________________________________________________

Пишите юристам в личные сообщения, кроме того контакты юристов есть в профиле

Спросить

Добрый вечер!

Вот пример претензии, которую вы можете использовать для обращения в букмекерскую контору Зенит:

Ваше ФИО

Ваш адрес

Ваш номер телефона

Ваш email

Букмекерская контора Зенит

Адрес компании

Дата

Претензия по поводу блокировки личного кабинета и недоступности вывода средств

Уважаемые представители букмекерской конторы Зенит,

Я, Ваше ФИО, являюсь вашим клиентом, зарегистрированным под номером счёта Ваш номер счёта. В последнее время столкнулся с проблемой блокировки моего личного кабинета и невозможностью вывести заработанные средства.

Несмотря на то что я прошёл три верификации, все из которых были успешно завершены, мой аккаунт был заблокирован по пунктам 5.13-5.15. Уверяю вас, что никаких нарушений правил поведения не допускал. Все ставки были сделаны в рамках вашей политики, и я не использовал никаких программ или сервисов, нарушающих условия работы с вашей конторой.

Кроме того, выдвигаемая вами причина для блокировки, а также длительные сроки проверки аккаунта (до 90 рабочих дней с правом бесконечного продления) вызывает у меня серьезные сомнения и выглядит как практика, не соответствующая стандартам лицензированных букмекерских организаций.

В связи с вышеизложенным, прошу вас:

1. Принять срочные меры по разблокировке моего личного кабинета.

2. Открыть доступ к выводу средств, находящихся на моём счёте.

Ожидаю вашего ответа в течение 10 рабочих дней с момента получения данного обращения. В противном случае оставляю за собой право обратиться в органы защиты прав потребителей и в регулирующие органы, а также рассмотреть возможность юридических действий.

С уважением,

Ваше ФИО

Ваша подпись (если отправляете в печатном виде)

---

Убедитесь, что все данные заполнены правильно и соответствуют вашим обстоятельствам. Отправьте данное обращение через доступные каналы связи: электронную почту, онлайн-форму на сайте или по почте.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 022 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 899 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
436
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 315 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6 26 318 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
315
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
201
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 3 197 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
19
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 304 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 20 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Напцок Т.Р.
5 293 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 11 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 504 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
24
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
58
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 8 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 326 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
288
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 138 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
397
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
255
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 3 777 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
201
Россия
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Видное
Шамолюк И.А.
4.8 38 910 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 4 126 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 21 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 21 373 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
336
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 2 116 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
151
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 48 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 61 585 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
показать ещё