Дефекты автомобиля / Защита прав потребителей - 1789 советов адвокатов и юристов

Стоит ли в договоре на покупку б\у запчасти на машину указывать визуальный дефект. Так как экземпляр о получении товара толь у меня. Товар оказался со скрытым дефектом и пользоваться им я не могу. При получении товара этот дефект оговаривался на словах а не в письменной форме?

После ДТП автомобиль отвезли в страховую на оценку. Оценили, сказали ждать выплаты. Можно ли продать автомобиль не дождавшись выплаты или автомобиль могут еще раз запросить осмотреть?

Купил новый автомобиль, отъездил на нем неделю, онаружился серьезный дефект. Машину забрали на СТО держали ее там неделю. Забрал. Отъездил еще неделю, дефект возобновился. Машину опять забрали. Мне это не нравится, вправе ли я отказаться от нее.

Заранее благодарен за ответ.

Может ли покупатель расторгнуть договор купли продажи авто через полтора года сылаясь на какие либо изъяны когда он в пункте договора где описанно что с техническим состоянием согласен расписался?

Мы обменялись автомобилями 8 дней назад. Сейчас звонит, тот человек с которым мы сменялись и говорит что верните мне моё авто. А он нам наш бывший автомобиль. Могу ли я этого не делать и сказать ему что вы при обмене осматрели авто и согласились на обмен а через 8 дней обратный обмен требуете. Договора были не на обмен а на куплю продажи. Говорит что если я не отдам он пойдёт в суд. Какие могут быть последствия?

У меня автомобиль на гарантии дважды меняли термостат, автомобиль все равно греется, могу ли я поменять автомобиль на такой же, т.к. неисправность устраняли дважды. И еще автомобиль покупал отец, а потом переоформили на меня, он на гарантии и обслуживание проходили в центре всегда во время, соблюдая все требования.

Продали автомашину б./у 6-летнюю, за полцены от покупной через 20 дней начал названивать покупатель, требовать снижение цены больше, чем на половину от того, что она нам заплатила, обнаружили скрытые дефекты, о которых мы сами не знали. Перед покупкой они машину осматривали, брат на ней проехал, чтобы посмотреть как она себя поведет, вдоговоре купли-продажи написано, что к техническому состоянию автомобиля претензий нет. Если он подаст в суд, какие могут возникнуть для нас последствия, деньги мы вложили в другую машину и реально ли возвратить б/у автомобиль.

Автомобиль застрахован КАСКО. Попал в ДТП, были повреждения. Страхования компания направила машину на СТО, где был произведен кузовной ремонт. Однако во время ремонта не был замечен скрытый дефект: трещина в коробке передач. Это было обнаружено владельцем после приемки автомобиля, через несколько дней. Страховая отказалась делать экспертизу и проводить ремонт. Собственник авто сам провел независимую тех экспертизу, в которой указано, что трещина в АККП - последствие аварии. Вопрос: можно ли судебном порядкетребовать от страховой компании произвести за их счет ремонт автомобиля? Или можно только требовать выплатить страховое возмещение? Применим ли здесь Закон о защите прав потребителей?

Я приобрёл б/у автомобиль не в компании (обычно по объявлению) в день покупки многие дефекты были не замечаны, через день я многие из них увидел! Но хозяин автомобиля ссылаясь на то что деньги уже потраченные, вернуть мне их и расторгнуть договор о покупки отказался! В ПТС место для регистрации автомобиля на меня нету! Как мне поступить?

Я приобрел автомобиль у офицального дилера, с гарантией 3 года. Прошел только год. Машина начала троить и я обратился в офицальный сервис центр, где производил покупку. Там произведя диагностику они ничего не выявили, но сказали что топливный насос, заменили по гарантии. Я уехал, но неисправность не ушла. На следующий день приехал к ним и сказал, что неисправность осталась, на что они снова продиагностировали и сказали, что это АКПП (пробег 19000 км), я удивился и сказали что будут заказывать ее и менять. На мой вопрос точно это или нет, они не ответили. Но сказали что если ни она дальше будем менять еще что-то.Хочу узнать в каком случае я могу забрать деньги за автомобиль и если могу, каким образом. А также является ли то, что они чинят а эффект остается, основанием для возвраты суммы за автомобиль. Ведь заменяют уже основные узлы машины, говорят что дальше будет раздаточная коробка, если что. Заранее благодарен.

В 2012 году автомобиль ремонтировался по КАСКО, крассилась левая задняя дверь. При приемке автомобиля претензий не было, т.к. при ремонте, некачественную покраску скрыли, применив явление рефракции света, т.е. залили дверь толстым слоем лака, убрав тем самым границу разнородных сред. При обслуживании автомобиля (полировка), слой лака стал тоньше и дефект стал виден не вооруженным глазом и был мной обнаружен. При покраске автомобиль не был как следует просушен и на свежеокрашенную поверхность потекла вода из под уплотнителя стекла, оставив борозды на свежей краске. Что бы не перекрашивать дверь и был применен трюк с лаком. Который вскрылся после полировки, т.к. слой лака стал тоньше. Каков срок давности по претензиям к СК, и можно ли после экспертизы, доказать, что при приемке этот дефект не специалисту вскрыть не было возможности.

Я купила автомобиль в автосалоне с тест драйва, а наследующий день я обнаружила, что у машины был. передний удар сломано крепление у фары поврежден передний парктроник и крышка двигателя машину я возвращать не хочу, но попрасила их все мне поменять так как машина на гарантии, но мне посткпил отказ. Какие мои жолжна быть действия?

Оформлен кредит на автомобиль. После оформления все документы (кредитный договор, договор залога, договор купли-продажи, аки приема-передачи авто, ПТС) забрало 3-е лицо. Авто продано. Можно ли конфисковать автомобиль, он является залогом в банке.

Мною был куплет автомобиль в автосалоне, через 4 месяца обнаружили, что слезает краска с крыши и капота автомобиля! Т.к. авто новый не хочется крашенный автомобиль, тем более автосалон не сможет произвести заводскую окраску.

Возможен ли возврат денег за автомобиль в судебном порядке?

Здрамтвуйте, приобрел б/у автомобиль, проехал 4000 км,полтара месяца, поломалась коробка передач, если буду рассторгать договор в судебном порядке помимо возмещения стоимости авто, еще какие либо штрафы автосалон мне оплатит? Так же затраты на выявление неисправностей (доставка авто на сто, обратно, юристы) на данный момент претензию пока что отправил им.

Был внесен задаток за автомобиль на карту продовца, составлена расписка что до 25 июля мы должны внести сумму окончательную. 13 июля был составлен договор купли продажи и внесены остальные деньги га счёт продовца. Но после приобретения сразу в течении 2 часов оказалось что машина имеет скрытые деффекты. Связались с продавцом договорились о возврате денежных средств (тоже еще не вернул попросил два дня) но заведомо уже говорит что задаток он не вернет. В нашем случае у него остантся задаток или нет? Если он заведомо скрыл дефекты.

У меня такая проблема: автомобиль дочери пострадал в ДТП (у нее только ОСАГО). У виновника ДТП есть и ОСАГО и КАСКО. Страховая насчитала сумму к выплате с учетом износа автомобиля (2010 года выпуска). Мы с их суммой не согласны и хотим провести независимую экспертизу. Что нам это даст и стоит ли ее проводить. И ДПС (в акте при ДТП) и страховая написали что есть скрытые дефекты. Машина не на ходу.

Купили вчера автомобиль с рук сеголня перестал заводится и ехать, сделали диагностику двигатель много факторов, продавец отказывается.

После заключения договора купли продажи и подписания, что покупатель не имеет претензий к автомобилю, законно ли спустя 2 недели требовать возврата денег?

Меня интересует как заполнять претензию на сервис центр официального дилера, если я привез в сервис полностью исправное авто на диагностику и уже пятый день авто у них не заводится. Интересует вид написания претензии в таком случае, если я хочу чтобы до окончания ремонта мне выдали другое авто. Спасибо.

Я купил новый автомобиль ВАЗ 21102 в декабре 2001 года. Гарантийный срок тогда был один год. В июне 2004 г я заметил на крыше автомобиля начала отслаиваться краска, налицо некачественное лакокрасочное покрытие, отсутствие грунтовки под краской. Со временем дефект начал разрастаться. Если не принять мер, то боюсь останусь без крыши. И вообще у меня возникают сомнения по поводу всего кузова.

Хотелось бы узнать какие шансы у меня есть по поводу возмещения мне ущерба от завода-изготовителя. Что для этого нужно сделать. И не станут ли для меня проблемой то, что я красил капот и в крышу врезана антенна с другой стороны от дефекта. Может нужно провести какую-либо экспертизу.

Заранее благодарен.

Моей машине 1 и три месяца. Покупалась в салоне, у официального дилера. Через 9 месяцев эксплуатации произошла поломка, которую впоследствии признали дефектом двигателя и по гарантии провели замену двигателя. Этот процесс занял 5 месяцев. 2 дня я проездила на машине, она снова встала и при диагностике снова обнаружен неустранимый дефект. А значит, снова замена двигателя (от 3 до 6 мес). Я бы хотела расторгнуть договор купли-продажи с компанией-диллером и вернуть деньги, потому что доверия ни этому конкретному автомобилю, ни производителю нет. Возможно ли это, с учетом того, что машину я приобрела в октябре 2007 года. А закон, "Об изменениях в закон "О защите прав потребителя" вступил в силу 12 декабря.

Купила машину в мае у официального дилера. Произошел страховой случай, стали менять деталь, обнаружили, что машину в салоне нам продали с браком, битое и крашеное крыло. Машина на гарантии. Сказали, что доказать мы это не сможем, т.к. машина была в употреблении полгода. Как быть?

Суд обязал провести оценку рыночной стоимости авто в одном из экспертных бюро. Машина побывала в ДТП, но на сегодняшний момент все изъян устранены. Обязан ли эксперт учитывать "прошлое" машины, ведь абсолютно одинаковые машины, но одна "без истории", а другая после ДТП не приобретутся по одной цене покупателем? На какой закон можно сослаться, так как эксперт заявляет, что просто сейчас осматривает машину, а была или не была в ДТП - его не интересует.

Поцарапали переднее правое крыло на машине, отдал на ремонт (покраска) по КАСКО. Был составлен акт имеющихся дефектов кузова (потертости, сколы) и наружного освещения. Что делать если после приемки автомобиля обнаружатся повреждения в салоне (либо на кузове) которых не было до этого? (салон до сдачи в ремонт не описывался на наличие каких либо недостатков).

При сдаче автомабиля в кузавной ремонт о.д не была сделана опись состояния автомобиля за исключением фото. Фото было сделано менеджером но документалоно нИ чего не оформлено. Когда автомобиль был отремонтирован при осмотре, мною обнаружены дефекты в частности сколы по кузову, некачественная покраска, не соответствие зазоров и.т.д.

1.Какие документы должны составлять при приемке авто и при выдачи с ремонта.

2.Какие требования могу им предъявить.

Моему автомобилю, которому еще нет года (гарантия 3 года) заводской дефект двигателя. Могу ли я требовать замены автомобиля? Если могу, то как я должен поступить?

Мною куплен автомобиль у дилера. Гарантия на авто 3 года. Спустя 6 месяцев с кузова автомобиля стал "облетать" лак. Является ли дефект лакокрасочн. Покрытия существенным и имею ли я право на замену авто? Спасибо.

Приобрёл подержанный автомобиль у физ. лица (внешне никаких нареканий не вызывал), через месяц на сервисной станции мне сказали что автомобиль участвовал в ДТП и был восстановлен, при этом качество починки очень плохое. На сервисе сказали восстанавливать не рентабельно. Возможно ли аннулировать сделку купли продажи?

Купила новый автомобиль в кредит, но постоянно какие то проблемы то не заводится, то то замок зажигания заедает. Отгоняли по горантии на ремонт в сервисный центр, ни чего не могут сделать, говорят что с машиной все нормально. Как их заставить качественно отремонтировать авто или вернуть производителю. Автомобилю 6 мес. находится на гарантии.

Мной был продан автомобиль, в моем экземпляре договора купли-продажи нет подписи покупателя, моя подпись есть на всех трех. Деньги передовал не покупатель а третье лицо, сейчас они требуют возврата средств, ссылаясь на плохое проблемное состояние тс. Что делать в этой ситуации?

Мой муж погиб в результате ДТП. При аварии не сработали подушки безопасности. Автомобиль Мицубиси - Ланцер 2006 г. выпуска. Автомобиль до сих пор находится на гарантии. Застрахован по Автокаско. Как получить компенсацию от фирмы-производителя автомобиля?

Авто покупателем был осмотрен на частном сто 2 раза. Заключена сделка: оформлен договор купли-продажи, деньги переданы. Покупатель позвонил через час и сказал, что машину купил в неисправном состоянии, проехал 20 км, полетел диск сцепления. Теперь предлагает оплатить ему ремонт или расторгнуть договор и вернуть деньги по хорошему, или обратиться в суд, а экспертиза яко бы, докажет, что авто было продано с технической неисправностью. Мой ответ был однозначным: 2 раза осматривал ваш мастер, вас все устраивало, моих проблем нет. Машина с момента подписания Ваша. подскажите пожалуйста, в каком случае суд выиграет покупатель и прав ли он?

Мы с мужем купили автомобиль. Который был с производственным дефектом. Год суда. Решение суда было расторгнуть договор купли-продажи и выплатить салону всю сумму за автомобиль (исполнительный лист есть). Когда мы пришли к директору салона. Он сказал. Что денег нет и выплачивать он не будет-только принудительно. Сказал отдать автомобиль-т.к. расторжение договора. Мы не согласны с отдачей автомобиля. Т.к. он не отдает деньги и когда он еще их отдаст по частям (и отдаст ли вообще). Скажите пожалуйста наши действия сейчас и имеем ли мы право не отдавать авто. До полного получения денег. Могут ли они его забрать? Спасибо.

Пять дней назад мною был приобретен автомобиль по договору мены - Ниссан 2002 г за с моей доплатой 50 т. р, с передачей моего автомобиля Мицубисси 2004 г. В результате эксплуатации, у приобретенного мною автомобиля сломался двигатель и требуется его замена. Могу ли я расторгнуть договор мены с возвратом моего автомобиля и денег, или требовать возмещения убытков, если в договоре не прописано о гарантийных обязательствах сторон? В течении какого времени я могу это сделать? Договор был заключен с физ лицом.

Купил автомобиль с рук по договору купли продаже а на следующий день обнаружил значительные проблемы у машины. Могу ли я вернуть машину прежнему владельцу?

На днях я приобрела подержанный автомобиль (иномарку) у частного лица. К сожалению, все как следует не посмотрели. И оказалось, что подвеску (и заднюю и переднюю) нужно ремонтировать. Запчастей у нас в городе на эту модель не найти. Вопрос такой: Обязан ли продавец был меня предупредить о таком дефекте в товаре? Могу ли я потребовать вернуть мне деньги?

Никаго договора в письменном виде о купли-прродажи автомобиля не заключали.

Помогите, чем сможете. Заранее благодарна за ответ.

По договору осаго я не стал получать стаховую сумму а отдал автомобиль в сто в который направила меня страховая компания ремонт сделали не качественно куда обращаться подскажите в страховую или сто?

Собираюсь покупать новый автомобиль в салоне. Ознакомился с типовым договором купли-продажи. Меня смутило, что в разделе о приёмке-передаче автомобиля не оговорен порядок замены автомобиля в случае обнаружения в нём недостатков.

Однако присутствует пункт: В случае обнаружения в ходе приёмки-передачи Автомобиля каких-либо недостатков Автомобиля, такие недостатки отражаются в Акте приёмки-передачи, при этом Покупатель имеет право принять Автомобиль с такими недостатками или отказаться от его приёмки, о чём делается отметка в Акте приёмки-передачи. Продавец устраняет выявленные недостатки своими силами и за свой счёт в порядке и на условиях, согласованных Сторонами дополнительно.

Подскажите, как грамотно составить требование о порядке замены автомобиля.

Чужой ребенок, находясь на улице один в пятилетнем возрасте, забросал нашу личную машину снежными глыбами, тем самым нанес повреждение на капоте (сколы краски). Это все было зафиксировано видеокамерой, которую мы накануне установили над окном для круглосуточного наблюдения за машиной. По видео ребенок узнаваем, видно как он в течение 10 минут бросает камни на машину. Как появились сколы краски на видео не видно (т. к. машина стояла задней частью к видеокамере, а ребенок кидал на капот), но при визуальном осмотре вблизи ущерб заметен. Мирно решить вопрос с родителями не удается. Каким образом можно взыскать с родителей денежные средства на ремонт (покраску) капота? Каким образом можно доказать в суде, что именно в данной ситуации появились сколы на капоте? Можно ли привлечь родителей к ответственности за оставление малолетнего ребенка без присмотра? Спасибо.

Я хочу сделать каску на автомобиль но на машине у меня есть маленькие сколы немного и пару царапен! Мне стоет подкрасить ее сначяла перед страхованием или нет? тоесть при дтп не дай бог мне выплатят намного меньшэ или стокожэ?

16.08.14 по направлению от страховой, сдал автомобиль на ремонт после ДТП - на 09.09.14 еще идет согласование стоимости: СТО насчитала на 290 тр. а страховая настаивает на 250 тр.

Я продала недавно машину с битым задом. Естественно когда приходил потенциальный покупатель (а приходил он с измерительным прибором!) я не скрывала факт аварии, и он был виден. Цена конечно была снижена по сравнению с рыночной стоимостью, из за данного дефекта. Покупатель согласился, оформили договор, оплатил стоимость. Спустя пару дней он звонит и говорит что ремонт данного дефекта будет стоить 20 000. Должна ли я оплачивать данный ремонт, и может ли он вообще вернуть мне машину и расторгнуть договор, если он знал что он берет битую машину? Спасибо за внимание!

У нас машина застрахована по КАСКО. 22 февраля произошло ДТП. Мы написали заявление в СК на выплату. На следующий день приехал осмоторщик и в акте осмотра указал только внешние повреждения по кузову. Под капот даже не заглянул. На основании этого акта был произведен расчет ущерба. Согласно экспертному заключению стоимость восстановительного ремонта составляет 373 765 руб., что превышает 65% действ. Стоимости тс. Страховщик констатировал полную гибель тс. Годные остатки страховой не передавались, а нам выплатили только 266 268 рублей. Подскажите пожалуйста, должны ли быть учтены скрытые повреждения при расчете ущерба? Каков вообще порядок выплаты при тотале?

Необходимо принимать во внимание срок годности товара, сезонность его использования, потребительские свойства и т.п.-ст.12 ЗоЗПП разумный срок для расторжения договора купли-продажи автомобиля, что это значит? Какой срок? При покупке БУ авто 2012 г с скрытым дефектом задней балки, договор заключен две недели назад.

Вы не могли бы мне помочь? У меня такая ситуация, сдала в ремонт машину, Ауди а 4,проблема была в том что машина троит. Они разобрали её,сказали что нужно шлифовать (чистить) головку, написали кучу запчастей на сумму 15000, всё купили, отвезли, они мне собрали машину, взяли за работу 23000, отдали её 8 октября, а 9 октября утром, я пригнала её им назад, стой же проблемой! Они попросили её оставить на ночь! В итоге утром следующего дня позвонили и сказали, что оказывается на головке явный дефект (явная трещина) Вопрос в том, могла ли эта трещина появится при сборке после шлифовки и был ли вообще смысл шлифовать головку с явным дефектом и стали бы её шлифовать с таким дефектом?! ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! Как мне дальше поступать? И так заплатили не малые деньги, за то что ничего не сделали, так они сказали, что я ещё и головку должна купить, хотя прописано что они выполнили ремонт с/у ГБЦ.

Уже около 20 лет стажа вождения.

На данный момент потеряла левую руку (Я правша) Имею ли я права так же дальше управлять своим ТС (акпп)

Или же что необходимо сделать?

Автомобилю нет и года пошла ржавчина в богажнике дилер сказал что случай не гарантия так как я у них не обслуживался но ремонт сделают бесплатно при этом я должен подписать соглашение о примирении сторон чтоб не писал притензию что мне делать.

1.5 года назад купил новый автомобиль Лифан Солано. Все ТО проходил вовремя. В середине декабря 2012 года у меня сломалась МКПП, с образованием отверстия наружу в корпусе коробки. Предоставил автомобиль официальному диллеру Журавель Авто г. Самары. Вот уже более чем 1.5 месяца диллер не может мне дать ответ гарантийный это случай, или нет. И как долго будет находиться автомобиль у них. Подскажите, пожалуйста, есть ли в Законе пункт, обговаривающий сроки определения гарантийного ремонта, и ремонта автомобиля у официального диллера. Что необходимо сделать, чтобы быстрее сделали автомобиль. Спасибо.