Серый товар / Защита прав потребителей - 189 советов адвокатов и юристов

19.06.16 был приобретен смартфон, через 2 месяца были выявлены сбои в работе, после обращения к продавцу товара, с просьбой обмена или возврата, предложили только ремонт, не разобравшись, существенный это недостаток или нет. Определили срок 45 дней, в течении этого срока, якобы, должны отремонтировать смартфон. На замену предложили только телефон с функцией вызова.

Вопрос, все ли действия законны? Можно ли требовать расторжения договора купли-продажи? Можно требовать замены на новый аппарат?

Помогите пожалуйста...

В магазине, в котором работала я и еще 2 продавца, была выявлена недостача 188 000 руб. (за 5 месяцев) Был заключен договор коллективной материальной ответственности. Как доказать, что эти деньги (или товар) пропали не по моей вине? Нарушения со стороны работодателя - серая з/п, ненормированный рабочий день, невозможность постоянного контроля за имуществом по причине отдаленности склада и отсутствия видеонаблюдения, а после ревизии работодатель оба экземпляра инвентаризационной описи (и свой, и наш) забрала на 2 недели, наш отдала только после подсчетов и оглашения недостачи. Как доказать, что недостача возникла не по нашей вине? Или хотя бы то, что я к этой недостаче не имею отношения?

При покупке квартиры необходим аванс, при этом нет расписки от продавца, а компания выдает гарантийное обязательство. Чем это может быть опасно?

Здравствуй те, куплена стиральная машинка Toshiba, наступил гарантийный случай, автор авторизованные сервисные центры отказывают в ремонте потому что её нет в базе, продавец не отвечает. Что делать?

Пришло по почте письмо от"На Дом" что я выиграла 2,5 миллиона рублей со всеми документами. Надо сделать заказ и 20.12.2016 получу якобы выигрыш. Верить этому или нет?

В магазине продали с витрины вибромассажер напольный ленточный электрический с гарантией в 6 месяцев. Через два дня я сдала массажер обратно так как он сломался. В магазине сами его починили и сказали, что так и должно быть что его нужно каждые полчаса эксплуатации подкручивать. Я с этим не согласилась и они хотят сделать экспертизу. Ни инструкции, ни паспорта магазин мне не выдал. Деньги они возвращать не хотят и говорят что это технически сложный продукт, который невозможно вернуть. Я не знаю что мне делать.

Мною на рынке был преобретен диван, что подтверждается товарным чеком. Гарантийный срок обговаривался в устной форме 18 мес (прошло 9 мес) на диване обнаружены в местах соприкосновения катышки, продавец нам сказал что это не гарантийный случай и отказывается заменить обивку. Мы написали притензию отнесли её продавцу, он сказал нам что будет ответная притензия (прошло 20 дн.уже) Как нам поступить если они не хотят нам заменить обивку? Наши действия?

Я проживаю в амурской области, у нас оплачивается на второго ребенка региональный капитал, который нужно использовать в течении года. Подскажите пожалуйста, на что его можно потратить? И зависит ли для его получения прожиточный минимум семьи?

У нас возникла проблема. Клиент, которому мы задержали поставку товара, обратился с жалобой в прокуратуру, оттуда, видимо, дело передали в УБЭП. Теперь нам пришел от них запрос с требованием предоставить банковские выписки, закупочную и отгрузочную документацию за 2013 год. Проблема в том, что большая часть оборота по закупкам проходила через серую фирму (зарегистрирована на 3-х лиц, телефона и фактического офиса не имеет, но бух. и налог. Отчетность в течение года сдавалась). Имеется от этой фирмы гарантийное письмо по спорной поставке с гарантией поставить товар. При этом деньги по другим поставам переводились на эту фирму вплоть до последнего времени. Вопрос: какие документы стоит предоставлять в УБЭП, как обезопаситься от уголовного преследования, и чем вообще эта ситуация может нам грозить?

Купила на сайте алиекспресс кроксы мужу. Поставщик находится в Москве. После получения обувь не отображается в честном знаке. По шрихкоду так же не находит. Продавец утверждает что обувь оригинал. Подскажиье как мне быть, я так понимаю, что продали обувь копию под видом оригинала. Должна ли данная обувь быть в честном знаке?

Снимая сок в 2-литровой упаковке с торгового стеллажа случайно зацепил этим же пакетом стоящий рядом маленький сок в стеклотаре. Сок упал и вылился. Сотрудники магазина по-хамски стали требовать немедленного возмещения ущерба. При попытке мной покинуть магазин, стали препятствовать моему выходу и закрывать двери. При этом я испытал сильное эмоциональное потрясение. Стоимость сока я возместил. Каковы шансы возместить моральный ущерб (1500 р+издержки), если есть записи камер магазина и 1 свидетель? Куда подать заявление?

Если на меня планируют подать в суд. На мне числится имущество квартира и дача. Нахожусь в браке, выплачивать буду с официальной зарплаты. Но работаю на неполный рабочий день, зарплата 10 тыс рублей. Может пристав продать дачу в счет погашения долга. Долг в размере 525 тысяч рублей.

Человек развивает услуги авитолога. Для работы многим клиентам требуются новые аккаунты, т.к авито часто блокирует без причины и разблокировка невозможна или для расширения бизнеса. Человек регистрирует аккаунт, покупает верификацию и продает готовый аккаунт клиенту. Т.к работа через интернет невозможно проверить клиента на 100%, есть риск что аккаунт купит мошенник. Как работать в такой ситуации и есть ли какие-то риски? Человек оформлен как самозанятый.

Я работаю в магазине косметики. Клиентки продала помаду не того цвета (перепутала) Клиентка пришла делать обмен, я как раз выходная ( (админ набрал и с угрозой, что я сделала и что это кошмар! Подскажите по закону возможен обмен и мне как виновнику, чем это грозит-выговор. Или существуют законные меры. Мне выходить на работу к чему готовится?

Я являюсь ИП (торговля продуктами) зарегистрировалась 09.02.2016 год. имеют ли право Россельхознадзор на проверку, хотя везде написано что три года есть освобождение и если да то на какую продукцию нужно ветеринарное свидетельство.

На дачном участке, построен многоквартирный дом, договор на поставку энергоресурсов заключен с собственником дачного дома, мощности многоквартирному думу не хватает, как собственникам жилых помещений в многоквартирном доме заключить на прямую договор на электрообеспечение с достаточной мощностью?

Может ли муж претендовать на недвижимость в случае развода? Ситуация такая: до брака моя мама подарила дом, сейчас я в браке и хочу продать подаренный дом и купить 2 квартиры как сделать, чтобы данное имущество осталось за мной, так как муж к этому имуществу не имеет отношение? Муж на брачный договор не согласен. Возможно ли сделать равноценный обмен дома на 2 квартиры, так чтобы эти квартиры остались за мной? Неужели мне придется развестись, для совершения этой сделки?

Помогите в такой ситуации. Супруга работала у ИП,он ее не оформлял по трудовому договору, работала без оформления вообще и соответственно он за нее никуда ни в какие фонды ничего не перечислял. Все продавцы у него тоже работают без оформления. Сейчас он ее просто выгнал. Мы обратились в Трудовую инспекцию с заявлением, но нам пояснили, что ему ничего не будет, так как нужно через суд доказать, что она там работала и еще с нее могут налоговые органы потребовать вернуть налоги которые она не платила с заработной платы. Скажите пожалуйста, как нам быть в данной ситуации, прошу вас не давать ссылки на статьи, а простым и понятным языком дать совет. Спасибо.

Перевод денежных средств на PayPal через онлайн-обменник

Добрый день!

Нарушаю ли я закон, переводя собственные денежные средства на PayPal через онлайн-обменник (крипто-биржу)?

И что я должен предоставить в налоговую?

Если я проживаю в Калужской области, и зарегистрирована как самозанятая в Калужской области. Я могу обслуживать по этой системе людей из Москвы и других регионов. И деньги за работу они могут перечислять на любую карту или на определенную?

Законно ли продавать телефоны китайских фирм (не копии, а телефоны брендов) в России, не имеющих РСТ? и что мне за это грозит если Вы скажете это незаконно?

Я ИП, У меня есть агентский договор с ООО на прием платежей от физ лиц через них.

Они говорят, что не являются платежным агентом, а выполняют всего лишь информационно техническое обслуживание.

Из договора я сам не могу понять, правду они говорят или нет.

Так как с первого взгляда, они вроде как попадают под закон о платежных агентах.

Мне необходимо узнать какое вложение в посылке в Израиль оказалось под запретом? Я не нахожу ничего запретного. И собираюсь ее опять выслать в том же виде. ОБъяснение "запрещено САБ" НИ О ЧЕМ НЕ ГОВОРИТ. мОЖНО ЛИ УЗНАТЬ НОМЕР ТЕЛЕФОНА САБ?

Привет. Что можно пересылать в "бандероли" (заказной, простой, с обьявленной ценостью), где можно ознакомиться с этой информацией (законодательные акты)?

Попались на продаже Adidas и Nike, говорят что штраф будет большой, может и 200 т.р., а может и 500 т.р.. Это конечно не радует совсем, такая сумма для нас очень велика. Распродавали оставшийся товар, больше его не возили. Но факт продажи зафиксирован.

Если мы обратимся к юристу в нашем городе, может ли он нам помочь уменьшить сумму? Обжаловать например, или это с Adidas не пройдёт? Всё-равно сумму выставленной этой фирмой не уменьшить?

Или вы и так подскажите как быть? Пожалуйста.

Я только что поучаствовала в розыгрыше списали с моей карты кучу денег Но зачисление выигрыша в розыгрыше так и не произошло это обман.

Назначена внеплановая налоговая проверка. Сразу вручили требование о предоставлении всех документов по конкретной фирме. И вручили уведомление с предупреждением уголовной ответственности на случай если в период проверки надумаем продавать имущество. Что могло послужить причиной такой проверки?

Выполнила клиенту косметологичеческую процедуру, она ушла довольная на следующий день начала требовать вернуть деньги, говоря, что не видит эффекта. Расплачивалась она наличными, работала я в салоне. Мед образования у меня нет есть только курсы, я вернула ей половину суммы, она требует остальные, но ведь я выполнила свою работу, и не виновата в том что она перепутала процедуру с нужной ей. Если я не зарегистрирована как индивидуальный предприниматель, что мне грозит.

Может ли ООО (НЕ МФО) выдавать своим клиентам БАЛЛЫ В ДОЛГ?

То есть клиент берёт в долг 1000 баллов например на 30 дней, и возвращает 1100 баллов. 1 балл это 1 рубль (Балл - это виртуальная валюта сайта).

То есть, что бы вернуть баллы, ему нужно их купить (1100 баллов за 1100 реальных рублей, для примера)? 1000 баллов он обменял в долг на 1000 рублей, а комиссия сервиса 100 баллов = 100 руб.). Настоящие рубли будут выдаваться на расчётный счёт физического лица.

ВОПРОС В ЧЁМ: Данные способ будет считаться законным? Или могут приравнять к онлайн кредитованию?! Что требуется от ООО, что бы это не считалось кредитованием?!

Здравствуйте! Вопро такой. Есть машина, у нее Южно осетинсеий ПТС. Она находится там же, в южной Осетии. Я гражданин России. Хочу приобрести ее. Как будет проходить растаможка машины? Какие этапы мне прийдется пройти? И как узнать цену этой растаможки? Или может лучше на знакомого поставить там на учет и ехать спокойно по ген доверенности? 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'

Мой знакомый, являющийся ип, предложил оформить мне на себя рассрочку через банк на сумму в размере 100 тысяч рублей. Данная сумма будет автоматически перечислена ему, я же буду должен банку. Оплачиваться будет некий несуществующий продукт. То есть, так как банк не одобрил рассрочку ему, он использует меня, чтобы получить нужную сумму. При этом со мной он хочет составить отдельный договор на возврат мне суммы в размере 120 тысяч рублей. У меня два вопроса:

1) Будет ли это являться мошенничеством? (т. к. я оформляю рассрочку через банк используя его юр лицо, оплачивая некий "продукт", которого на деле не существует)

2) Какие есть подводные камни и риски в оформлении договора возврата денежных средств между мной и знакомым

Бывшему мужу суд присудил платить 1/4 часть алименты на ребенка, но он нашёл уловка как не платить, открыл себе типо ч.п.и рисует 4 т.р.каждый месяц у себя в документах. После едет к приставам, показывает свой официальный доход и с него вычитают 1.т.р. А сам прекрасно работает на другой работе но не официально и это знают приставы, Я звоню приставам сообщаю о его работе а они мне говорят что мы может трогать и списывать только с официальных доходах, работы. Так вот у меня вопрос, почему приставы зная о том что он работает имеет по мимо своего ч.п.доход они его не трогуют. Хотя по решению суда чётко указано со всех видах заработка, мне в этой ситуации кажется что этот пристав старается помочь бывшему мужу но не моему ребенку.

Готовимся к подписанию договора Цессии от ИП, которое закрываем на общем режиме налогообложения к ИП на упрощенной системе, передается дебиторская задолженность Заказчика, может ли Заказчик отвергнуть данные договоры, ведь в случае оплаты от теряет НДС с этой суммы? Буду очень благодарна за ответ.

Занимаюсь предпринимательской деятельностью по продаже виртуальных сим карт.

Покупаю аккаунты сервиса кто предоставляет такие услуги продажи виртуальных номеров, с этих аккаунтов покупаю сим карты, после продаю с этих симок различные сервисы, такие как регистрация авито, воцапа, телеграмма и так далее. В последнии дни моими услугами стали пользоваться мошенники, могут ли быть у меня какие то проблемы с знаком из за того что моими виртуальными симками пользуются мошенники.

Открыли фирму ООО на общей системе налогооблажения, планируем закупать зерно у фермеров и частных лиц и перепродавать крупным организациям по производству комбикормов и т.д. Возникает вопрос по НДС. Получается закупать зерно мы будем без НДС, а продавать с НДС. Например: покупаем зерно на сумму 1 000 000. Продаем с наценкой за 1 200 000. Так как у нас нет вычета НДС мы должны уплатить НДС с полной суммы 1200000? Получается НДС 10% =109090. Сумма достаточно внушительная, и это не считая налога на прибыль и т.д. Как в данном случае правильно оптимизировать налоговую нагрузку?

Имеет ли право Банк запрашивать копии договоров, сч фактур и иные документы подтверждающие сделку ссылаясь на Письмо ЦБ №236-Т и п 11 ст 7 115 ФЗ.

Несет ли контрактный управляющий ответственность после увольнения.