Серый товар / Защита прав потребителей - 43 советов адвокатов и юристов

Странно, какой на Алиэкспресс оригинал, какой «честный знак» у китайцев?

Нет, конечно Вся продаваемая обувь в РФ должна быть там. Вам продали контрафакт (либо "в серую" ввезенный товар, либо просто фальшивку А какой ответ Вы собственно ждали? Вся обувь на этом маркетплейсе шьется узбеками на подпольных фабриках где-нибудь по Воронежом.

Верните, если осталась упаковка и не прошло 7 дней Купила на сайте алиекспресс кроксы мужу. Поставщик находится в Москве. После получения обувь не отображается в честном знаке. По шрихкоду так же не находит. Продавец утверждает что обувь оригинал. Подскажиье как мне быть, я так понимаю, что продали обувь копию под видом оригинала. Должна ли данная обувь быть в честном знаке?

Можно, раз товар приняли назад.

Пока не проверите лично, не узнаете. Добрый вечер, Хилс.

1)Они обязаны вернуть денежные средства, так как приняли товар обратно, в вашем случае котенка. Сначала сходите и Попробуйте забрать деньги. А у кого нет серого вещества в голове, у вас или у мужа тоже! Не пробовали сначала согласовывать такие покупки? Это живое существо а не туфли с рынка. Если вы так к животным относитесь, не удивляйтесь, что и вы для кого то просто тряпка половая. Боитесь за деньги, не покупайте! Можно ли сдать товар, (котенка) купленного в зоомагазине, по причине того, что муж был против, и отнес котенка, обратно, котенка взяли, а за деньгами попросили прийти мне. Я сомневаюсь что она вернёт деньги, и вернёт ли она их полностью (12000 руб.)

Здравствуйте. По сути Вы купили качественный товар на момент его продажи.

Так как продукты относятся к продовольственной группе, сдать в супермаркет можно только товары ненадлежащего качества: если была продана продукция с истекшим сроком годности; при вскрытии упаковки есть неприятный запах; внешний вид и консистенция не соответствуют установленным стандартам (плесень, серый цвет среза на колбасных изделиях); из-за повреждения тары была нарушена герметизация упаковки; вес не соответствует указанному на этикетке; при вскрытии обнаружены посторонние предметы (стекло, кусочки металла, личинки насекомых и т. д.). Если отталкиваться конкретного времени на момент покупки, то товар был не просрочен. В магазине куплен продовольственный товар срок годности, которог истекает через 4 часа, с момента покупки. Возможно ли обменять, или вернуть такой товар?

По всем вопросам вам надо обращаться с жалобой в ГИТ государственную инспекцию труда однако доказать серую зарплату будет трудно. Обратитесь в трудовую инспекцию. Они проведут проверку дадут Вам на руки ответ. Из ответа будет видно нашли ли какие либо эпизоды подтверждение. Если нашли в суд за компенсацией. У меня такая ситуация, мною было написано заявление по собственному желанию 19.10.21, приказ был подписан 20.10.21 без отработки 2 недель. 21.10 был получен официальный рассвет, но не весь. Серую зп я получила 15.11.21 с удержанием недостачи и порчи товара, ревизия была проведена в моё отсутствие, компенсации за не использованый отпуск я не получила так как три года я работал не официально и трудового договор у меня нет, хотя отпускные он оплачивал. Как мне действовать в данной ситуации по всем этим моментам? Буду благодарна за помощь!

В принципе можете. А чем серый хуже ростеста? У вас есть такое право. А что означает "серый айфон"? Немножко краденый? Можете на основании норм Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Мне продали "серый" Айфон. Могу ли я потребовать деньги назад?

Нет, ничего сложного в этом нет. Я отправила заявку с фото брака, её отклонили, сказали обратиться в сервисный центр за заключением и потом им отправить. В моем городе нет сер. центра. Как быть? Сложно вернуть товар с браком в Вайлдберриз.

Добрый день. Согласно ЗПП, аналогичный товар – это товар, полностью идентичный по функциональному назначению, применению, марке, модели, качественным и техническим характеристикам другому товару. Здравствуйте.

В данном случае имеется в виду, если Вы купили черные, а Вам нужны серые, если оказался не Ваш размер и др.подобные характеристики. В статье есть формулировка " В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже" Что понимать под аналогичным товаром? Например, я купил штаны болоневые зимние черного цвета на синтипоне и после покупки хочу их вернуть в течении 14 дней. В магазине много штанов, являются ли они все аналогичным товаром или аналогичными являются такие же по цвету, ткани, наполнителю и тд и тп?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Виктор, если Вы куда-то пожалуетесь, просто будете после этого работать только за "белую" часть. В соответствии с Вашей жалобой Вам просто перестанут платить то, что платить не должны изначально. На работе выплачивают серую зарплату товаром (сигаретами). Официальная часть зарплаты приходит на банковскую карту. Как быть в какие инстанции пожаловаться. Законно ли это?

На основании ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Спасибо большое за ответ, а если я подписала договор, не читая, думая, что это стандартая гарантия, а там описывалось, что телефон может быть разлоченным контрафактным или даже поддельным. Да по серийнику выдается, что не предназначен для продажи в России, на заявление отказали и претензию тоже, сославшись на статью о технически-сложных товарах.. там много обманутых, но люди забивают. По какой статье можно вернуть серый телефон, купленный в интернет магазине, я обнаружила недостаток на следующий день, у него нет стандартной гарантии, он нелегально ввезен в Россию и разлочен, не предназначен для продажи в России но они отказализь его вернуть, слышала про статью о свойствах некоторых товаров.

Здравствуйте, свяжитесь со службой поддержки магазина, объясните ситуацию. Если магазин порядочный, то обязательно пойдут на встречу и разрешат проблему. Если магазин «серый», то обращайтесь с заявлением в полицию. С интернет магазина прислали не тот товар?

Да, можете. Еще желательно экспертизу вещи провести. Подобная экспертиза не дорого стоит. Ст 22 Закона … вам обязаны в течении 10 дней оттдать деньги но в силу ст 18 п 5 Закона в вашем присутствии имеют право провести проверку качества товара

Отказать могут только доказав вам основания п 6 ст 18 закона. В октябре 2017 г. мною была куплена кожаная куртка с мехом лисы. Мех лисы пришит двух цветов, рыжий и серый. Сейчас обнаружено, что серый мех расползается. Продавец указывает мне, что это я пересушила мех и что гарантия только месяц на куртку, но документы об установлении гарантии не предъявляет. Если мною был пересушен мех, то пополз бы мех и рыжий и серый, а не только серый. Можно ли рассчитывать на что-то в данном случае? Претензию и куртку оставила в магазине.

Информации не так много, но:

1) Проверяйте деловую репутацию потенциальных контрагентов;

2) Предусмотрите в договоре необходимые вам условия и санкции за их нарушение, что даст вам возможность обратиться в суд;

3) В настоящее время рынок предлагает различные возможности защиты продукции (голограммы, микрометки и т.д.)

4) По фактам реализации контрафактной продукции, в зависимости от ситуации, обратитесь в государственные органы: ОВД, ФНС, ФТС. Помогите в какие органы подскажите обратиться, если компании, которые закупают у нас продукцию 1) не держат цену, на нашу продукцию, прибегают к демпингу и мы не можем удержать Цены! 2) подделывают чеки, и мы делая контрольную закупку это видим. 3) подделывают наши гарантийники 4) продают серый товар

Мы являемся единственными прямыми дистрибьюторам в России и сами делаем на товары РСТ.

Подскажите в какие органы нам обратиться и что делать?

Здравствуйте Эмма. Обязать продавца выкупать нереализованный товар незаконно. Так же незаконна "серая" заработная плата. И так как у вас не вся заработная плата проходит официально, то бороться с этим не получится. Скажите а если написать на работодателя в прокуратуру за все незаконности? Я продавец в крупном магазине, за мной закреплен участок за который я отвечаю. У определенного товара закончился срок хранения, данный товар заставляют выкупать и так делают со всеми продавцами, штрафуют за любую мелочь, но что самое интересное штрафы удерживают с черной зарплаты, уже очень много людей уволились из за этого. Писали жалобы нашему работодателю на что был его ответ, вас здесь ни кто не держит. Скажите пожалуйста как с этим бороться и законно ли это?

Если с вами заключён договор о полной материальной ответственности, то с вас могут взыскать деньги за причинённый материальный ущерб. С вас могут через суд взыскать эти деньги. Если обратятся в полицию, то будет проверка по ст. 160 ук рф. Лучше погасить долг, если ваша вина. Дополню коллег:

1. Если договора о полной материальной ответственности не было, то взыскать задолженность могут только в пределах месячного заработка.

2. Если в магазине серая касса и прочее - мало вероятности что кто-то будет обращаться в полицию, т.к. с этой проверкой могут попасть на большие суммы.

3. Если у вас серая зп, то исходя из практики удержат из черной части.

Вообще конечно мало информации - кем работал, что за товар, чем могут доказать недостачу оппоненты и т.д. Недостача в магазине 83000 рублей, работал один, что за это грозит?

Добрый день!

Консультации по коммерческим вопросам в том числе за контрабанду и серый импорт - платные согласно правилам сайта

С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Купил товар на оптовом рынке, среди которого оказались подделки под брэнды, как обезопасить себя продавая этот товар.

Обращайтесь в суд - основания - п. 2 ст. 12 ЗоЗПП - Продавец (исполнитель),[b] не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге)[/b], несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Покупала плитку для пола-керамогранит. Нужен был белый. В магазине рекомендовали Crasaro city style G100RL. Уложили плитку, выступили безобразные серые пятна. В магазине написала претензииюра. Ответил якобы производитель магазину о том, что эта плитка имеет 2 класс устойчивости к загрязнениям. И она не применяется на пол. И якобы 7 июля было всем закупки камера направлено письмо. Но мне то ничего не сказали. Как быть, подскажите пожалуйста.

Лишение составной части заработной платы (аванса) в виде наказания за дисциплинарный проступок - является незаконным.

Если заработную плату не выплатят, обращайтесь с жалобами в трудовую инспекцию и прокуратуру.

Если работодатель выплачивает заработную плату, установленную трудовым договором, в полном объеме, то нарушения в этом случае не будет (серая зарплата). Скажите пожалуйста работаем на производстве на котором произошел брак товара и начальство наказала всех по мимо премии и авансом это законно?

Здравствуйте, Жанна.

Это брак мехового изделия.

Браком смело можно назвать некачественную покраску меха шубы. Если от проведения по ворсу любой тканью или бумагой заметен сильный след – возврат изделия обоснован, и его обязаны принять в магазине. Устранить самостоятельно такой дефект невозможно, поэтому нужно требовать вернуть деньги или заменить норковую шубу. Обратитесь к ним с претензией о возврате средств. Это некачественный товар, Вы имеете право на его возврат продавцу

В случае неудовлетворения - иск в суд. Купила норковую шубу. Шея окрасилась в серый цвет. Как вернуть?

Вопросы увольнения и возмещения материального ущерба в ходе принятия товара не связанные между собой. Если лицо материально ответственное оно обязано подписать договор о материальной ответственности. Могут ли уволить и оштрафовать, если сотрудник на фирме не правильно принял поставку, но не подписывал документы о материальной ответственности? Зарплата серая.

05.09.16 купила в магазине серую норковую шубу. Т.к. освещение в магазине слабое, не заметила, что на рукаве и подоле идет зеленоватая полоса. Дома я убрала ее в шкаф. Сегодня при осмотре на свету обнаружила этот недостаток. Как вернуть шубу в магазин, если прошло более 14 дней, Чек сохранился, этикетка на шубе.

Доброго времени суток. Вернуть можно только если расторгнуть договор - основания для расторжения предусмотрены законом: например существенные недостатки товара, брак товара или выход из строя несколько раз в период гарантии. Как мотивировать возврат смартфона, если он оказался "Серый" и не сертифицирован на территории РФ?

Спасибо.

Надлежащим образом по Закону А если я сейчас сообщу в полицию и "солью" Вас туда с Вашим товаром, а? Как такая перспектива? Будете тогда искать лазейки в другом законодательстве - уголовном и уголовно-процессуальном. А может, после сурового, но справедливого приговора, - и в уголовно-исполнительном Хочу реализовывать "серую" технику (мобильные телефоны, планшеты, ноутбуки и т.д.) через магазин. Знаю, это незаконно, но лазейки в нашем законодательстве есть. Решил работать как комиссионный магазин, точнее уже так работаю. ИП зарегистрировано, стабильная торговая точка. Но конкуренты не дремлют, давлю уже крупные сети типа Связного и Евросети, оно и понятно, мои цены ниже на 20-50%. Суть вопроса, как избежать проблем с законодательством и как правильно вести документацию?

---Здравствуйте, не переживайте полиция разберётся в этом вопросе. Всего хорошего. Адвоката нанимайте и вместе вырабатывайте линию защиты. Что Вам сказать, не зная дела. Мало информации даете. Подключайте адвоката. Самостоятельно ничего не предпринимайте! Здравствуйте.

Да, виновные лица понесут ответственность В программе 1с торговля склад кто то химичил с накладными .руководство говорит что я так как заходили с моего компьютера, что я должен предпринять? Разговора сруководством еще не было, только служебная проверка идет Нам платят серую зарплату как мне это может помочь если дойдет до уголовного дела? Накосячил в 1 с ктото под моим имене говорят хотел украсть товар. Как поступить в этом случае доказать то что я не виноват.

Вопрос не совсем понятен о каком товаре идет речь. Вам лучше очно получить консультацию, если Вы не желаете в вопросе на весь интернет озвучивать подробности. Может и уголовная ответственность быть, может и административная. Что грозит организации за поставку серого товара другой организации. Есть ли судебная практика.

Серый цвет пугает вандалов и ведьм. Пусть так остается. [i]Виктор. [/i]

На отношения между потребителем услуг и организацией их оказывающей распространяется Закон о защите прав потребителей. В данном законе имеется норма,определяющая качество услуг. Если точнее то это ст.4

Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2. [b]При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям[/b] и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В жилом доме лифт после надписей вандалами покрасили кисточкой в серый цвет. Как можно УК заставить перекрасить лифт качественно и в прежний цвет. На какой закон ссылаться?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение