Услуги МТС / Административное право - 1402 советов адвокатов и юристов

У меня такая ситуация. Между мной и пао мтс был заключен договор на домашнее тв и интернет. Мтс установила приставку к телевизору подсоединила. Спустя пару месяцев телевизор перестал работать. Отнес телевизор и приставку мтс в сервис где провели экспертизу. И было устоновлено что телевизор перегорел иза брака провода который идет от приставки к телевизору который установил мтс. в экспертизе написано что провод имел заводской брак и он является причиной порчи телевизора. Первый вопрос в какой суд подавать районный или мировой?

Второе договор заключен в сьемной квартире а я приписан в другой. Город Волгоград. Нужно подать в районе города где заключен договор или в районе где прописан? И что можно взыскать кроме денег экспертизы и стоимость ремонта. Если какиета пень? И сколько можно попросить моральный вред чтоб суд удовлетворил полностью.? экспертиза обощлась в 4000 тыс. руб. а ремонт и забчасть стоят 9800 тыс. руб.

Я хотел подключить услуги интернета и телевидения от компании МТС, на мой адрес выехал мастер, во время подключения оборудования сгорел мой телевизор. Телевизор сейчас в сервисе произведена диагностика озвучена стоимость ремонта 15000. Что мне делать? На руках бумага подписанная мастером что во время подключения сгорела техника. Подпись мастера по паспорту не сверял.

Вопрос токого характера, мне звонит компания лендорфф. (коллекторы) говорят что я якобы должен оплатит долг в размере 3,400 руб за услуги сотовой связи компании МТС, ссылаясь на статью 382 гк рф,однако решения суда и исполнительного листа они мне предоставить не могут и не каких документов я не получал не от компании МТС не от компании лендорфф а том что я должен какие то деньги. Подскажите как мне быть в этой ситуации. Юрий.

Добрый день! На моем номере МТС была подключена платная услуга (естественно после тестового бесплатного периода) без моего согласия. Со слов оператора сети МТС она подключается автоматически. На сколько это законно? И если это противоречит нашему законодательству, какие действия мне предпринять? И если идти в суд, сохраненный диалог с оператором в чате будет являться как подтверждение моего обращения по данному вопросу?

Пришло решение суда вынесеное заочно в связи с тем, что я находился в командировке.

Иск от МТС за оказанные услуги 2 года назад. Баланс был нулевой, однако появилась задолженность 22 000 руб. Скажите есть ли шансы обращаться с обжалованием.

На моей карте примерно минус 800 р. Я предполагаю, что это приставы за услуги МТС сняли. Через три недели перечислят детское пособие. И, возможно, их тоже спишут в счёт пенсионного фонда (у меня долг за бывшее ИП). Я не проживаю по месту прописки. Живу в другой области. Как мне решить этот вопрос с приставами?

Моя мать в 2012 году заключило договор с МТС на предоставление услуг кабельного телевидения. В марте 2014 она умерла. Я в этой квартире не проживаю и этими услугами никто не пользуется. Как мне расторгнуть договор?

МТС отвечает мне на это на эл. почту: «В случае смерти владельца договора, родственнику умершего (после вступления в права наследства, 6 месяцев) необходимо обратиться в салон-магазин для написания заявления на переоформление или расторжение договора. В случае наличия задолженности, наследникам необходимо ее оплатить (обязанность оплаты долга наследниками возникает с момента принятия наследства, т. е. по истечении 6 месяцев с момента его открытия).» и повторно на мои призывы к совести: «Сергей, пожалуйста, обратите внимание на то, что расторгнуть договор на предоставление услуг МТС может владелец договора.»

Заранее спасибо! Сергей.

У меня долг перед мтс за услуги связи. В течении нескольких минут были сняты деньги с доступного лимита в размере 3000 руб на какие-то ОК в одноклассниках (на 4-х значные номера). А я даже не зарегистрирован в однокл. Теперь мтс требует погасить долг, что делать?

Подключил тарифную опцию на мобильный интернет, которая дает 500 Мб бесплатного интернет трафика на 30 дней. Однако мобильный оператор взимал средства с моего счета за так называемый "Премиум трафик", который оплачивается отдельно на определенных платных сайтах. Кроме того после того как я израсходовал всего 200 Мб трафика (30 дней до сгорания не прошли и трафик должен был еще предоставляться) МТС протарифицировали весь остальной трафик. В связи с этим образовалась задолженность в сумме 1123 рубля. Обязан ли был по закону МТС предупредить меня о том, что интернет трафик на том или ином сайте будет оплачиваться отдельно? На основании какой статьи? Помню что как-то зашел на какой-то сайт и меня уведомили о том, что трафик на этом сайте платный. Однако в этот раз никаких предупреждений не было. Да и платные сайты я не посещал. В основном соц. сети.

Я отказался от услуг Интернета в МТС, а через 23 дня получил сообщение, что я им должен 6059 рублей.

У меня имеется от МТС письмо: Александр, сообщаем Вам, что 16.02.14 была удалена опция «Интернет - VIP 2013», после чего наблюдались выходы в интернет, соответственно произошло списание денежных средств. Разрешите Вам сообщить, что проведенная проверка подтвердила, что в момент оказания услуги сбоев в работе коммутационного оборудования Компании МТС зафиксировано не было. Сообщаем Вам, что определение объема услуг, оказанных клиенту, осуществляется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР). Основываясь на вышеизложенном, Компания МТС подтверждает факт оказания услуг и корректность произведенных начислений.

Уже идёт третий год, как они меня стращают и пугают судом, надоело! Какие мне предпринять действия, что бы от меня отстали?

Отключили услугу телевидение мтс 16.12.12,но до сих пор начисляют абонетскую плату, должен ли я оплачивать абонентскую плату.

МТС списал 700 р за использование роуминга. Насколько законно?

Стал проверять личный кабинет-оказалось что фактом роуминга МТС посчитал приём смс ки в роуминге.

Сам номер на время поездки за границу я предусмотрительно отключил.

А смс ка которая пришла, была от самого же МТС, примерно такого содержания: "вам звонили с номера Х, но не дозвонились". Услуга " Вам звонили" на номере не подключена, это чистой воды инициатива МТС отправить такую смс и в итоге содрать 700 р. Насколько законны такие фокусы?

Аналогичная ситуация, МТС подключил без нашего согласия и информирования лимит на покупки, максимально возможную сумму 3000 рублей, и тут же списал ее.

Далее на наш отзыв МТС ответил разберётся, и забыл про нас!

МТС обратилось в суд за возмещением образовавшегося долга по оплате услуг сотовой связи в размере 5556 рублей. Якобы пользовался услугами контент-провайдеров. Предоставили таблицу расходов, где указаны 40 SMS на указанную сумму. Как доказать, что не отправлял 40 SMS. У меня был послеоперационный период. Не до этого было.

Здравствуйте, обратился в МТС для замены сим карту на нано, но мне отказали так как у меня в договоре указан старый российский загранпаспорт. Смену данных также отказываются сделать, требуют этот старый паспорт. У меня его давно нет. Я им предоставил действующий общегражданский паспорт и биометрческий загранпаспорт. В салоне связи посчитали, что этого недостаточно. Но ведь в моих действующих паспортах достаточно информации, подтверждающей, что я это я (фио, дата и место рождения.

Я хотел купить телефон в мтс в рассрочку без переплат но они говорят что надо еще набрать аксессуаров на 3000 руб только тогда будет рассрочка законно ли это?

Подключили услугу от МТС домашний интернет и телевидение, оплатили за один месяц, может ли мтс загонять в долг? И настаивать его оплатить?

Мой маме пенсионерке позвонили с МТС-сотовая связь на новый номер этой кампании и стали угрожать требуя оплатить за должность за старый номер телефона и шлют постоянно СМС о долге. У мамы даже сердце схватило. Она всегда оплачивает во время. Тот старый номер уже не принадлежит ей. Есть заявление о расторжении договора 12 марта 2013 года! Я позвонил в кампанию МТС и сообщил об угрозах и договоре о расторжения. Они сказали у них нет такого договора привезите его для ознакомления и пишите жалобу это ваше право. Я хочу наказать их за мою маму. Так нельзя она не в чём не виновата. Помогите. Спасибо.

У меня договор с МТС на оказание услуг домашнего интернета. Списания происходили авансом за следующий месяц, при этом уводя баланс в ноль. Данным интернетом пользоваться перестал, и спустя пол года мне приходит сообщение о задолжности и будущем обращении в суд. Законно ли взыскать с меня деньги за услугу которой я не пользовался?

У меня такой вопрос: на меня подал в с суд мтс за сим карту которой я не пользовалась 3 года, и думала что она давно заблокирована, но с нее списываларь плата каждый месяц и вчера мне приходит смс от пристава что завели исполнительное производство, должна ли я платить за то чем не пользовалась?

Имеет ли право МТС закрыть мой тариф, принуждая перейти на более для меня невыгодный? Как защитить мои права?

МТС без предупреждения, уведомления, заблокировала сим карту. Этот телефон является финансовым для моего предприятия, на нем оформлены 3 клиент банка! С 28 сентября я не могу зайти ни на один клиентбанк, не могу выдать аванс работникам, проплатить налоги... короче далеко от дома остался без копейки денег! Как подать на них в суд... все переговоры между мной и МТС должны быть у них записаны... я сто раз предупреждал МТС что бы ни в коем случае не блокировали мой номер и сим карту!

МТС хочет подать на меня в суд из-за долга в 600 рублей за неуплату услуг связи. У меня был предоплатный тариф, который я оплатила и пользовалась месяц, второй месяц я не оплачивали и не пользовалась, так как живу в другой стране и только месяц была в России. Платить за то, чем я не пользавалась, я не хочу. Какие проблемы могут быть у меня из-за этого? Чего стоит опасаться?

МТС банк назначил минимальный платёж больше моей пенсии что делать я советовалась со всеми и никто ничего правильного не говорит. У меня пенсия 15000 они назначили 21000 я уже залезла в долг чтобы им отдать. У них одна отговорка реструктуризацию кредита делайте а до этого как деньги отдать спасибо. Я уже незнаю куда писать.

Оператор сотовой связи МТС закрывает тариф СуперМТС. Имеет ли он на это право? Новые тарифы меня не устраивают. Хотелось бы остаться на старом. Что можно сделать в данной ситуации?

в противном случае прекратит оказание услуг связи ссылаясь на закон правительства РФ н.от 09.12 2014 года.

Ситуация такая - прилетела из Непала домой, и увидела в детализации списание за выход якобы в интернет в роуминге на 2000 рублей. Никуда я не выходила конечно, мобильные данные на телефоне были отключены, но дело даже не в этом:) А в том, что эта строчка в детализации сделана была МТС настолько топорно - видно, что в 22:09 я сижу в аэропорту Шарджи (ОАЭ), затем в 22:15 переношусь неведомо как в Непал, выхожу там в интернет, за который как раз с меня списывают 2000 рублей, и в 23:09 я снова в Шардже. Расстояние между ОАЭ и Непалом 3000 км. То есть эта строчка - заведомый фэйк. Насколько я понимаю, вероятность возврата денег через суд 200%? И поэтому я хочу подавать в суд сразу на моральный ущерб тоже, дело абсолютно ведь беспроигрышное. Что скажете?

Можно ли обязать МТС банк разблокировать долларовый счет ИП?

У меня долларовый счет в МТС банке, сейчас я хотел продать доллары и перевести на рублевой счет, но МТС Банк отказал мне в этом и сообщил, что приостановил конвертацию, переводы и выдачу долларов из-за санкций. Как основание сотрудник сослался на 529 Указ Президента от 08.08.2022, где говорится, что банк вправе приостановить при условии попадания под санкции. Но также там написано, что это распространяется на средства поступившие ПОСЛЕ! вступления данного указа, а в моем случае деньги поступили до этой даты.

Правомочно ли МТС Банк блокировал мои средства и можно ли в этой ситуации что-то сделать?

МТС несанкционированно заменили сим-карту на моем номере, которым пользуется мой дядя. Поскольку он редко пользуется номером, то заметил, что его телефон не работает, не сразу. Думал сломалась сим-карта. Через 3 дня я узнала об этом и поменяла сим-карту в салоне. НО за эти 3 дня с его банковского счета в Русском стандарте украли почти 450 000 р с помощью этой сим-карты.

На мои письменные претензии МТС ничего конкретного не отвечает и благодарит за пользование услугами, а сотрудник СБ банка подозревает в краже меня.

Заметили кражу только год спустя, когда пришло время закрывать счет в банке. В милицию заявление о краже дядя написал.

Что делать мне?

07.2017, года в мтс банке взяла телефон в росрочку, но по причинам что потяряла работу и частых болезнях ребёнка не внесла ни рубля, через некоторое время начали звонить часто, потом угрожали что подадут в опеку я знаю это запрещено запись была но по нечайности при форматирование телефона запись удалилась, но есть свидетель что угрожали опекой и что меня посадят за мошенничество, из судебного приказа узнала что мтс банк передал ООО ригиональной службе взыскания этот кридит судебный приказ получила 15.04.2020 года я 24.04.2020 написала возражение и отправила через почту чек закозного письма есть долг в сумму 36753 рубля подскажите пожалуйста уложилась ли я в срок 10 дневный и что делать дальше если не чем платить да и собственности и имущества нет.

МТС при подключении дал роутер, отличный от указанного в договоре. Сейчас мы хотим его выкупить, однако стоимость разнится на 1300 рублей в нашу пользу. Однако, фактически, мы выкупим старый роутер, а новый, в принципе, не должен у нас находиться, но он у нас уже полгода. При расторжении договора, с нас попросят старый, так как новый нигде не указан. Насколько правомерно выкупить старый роутер, чтобы пользоваться этим. Стоимость старого - 1440, нового - 2700. Новый оформлен, как старый.

Заключал договор с МТС на мобильную связь на юр.лицо, запрашиваю копию договора в связи с утерей оригинала - отказ "потому что не выдаем копии договор"

30 января я позвонила и увидела что на балансе не оказалось не минут не денег, был тариф согласно которого я могла 20 минут бесплатно говорить на мтс местного и по всей России, поменяли на другой по местному 95 к и по всей России 3.50 и даже не поставили в извстность, должны ли мтс извещать что изменили условия договора?

У меня за сотовую связь образовалась задолженность в 388 рублей перед МТС за сотовую связь. Так как симка принадлежит сестре я о долге не знал, на днях получил письмо с ООО Скорая Юридическая Помощь, в котором написано что компания МТС поручила взыскать мою задолженность им.Далее ко мне идёт обращение что я истец и что если я не оплачу долг до конца месяца данная компания подаст в суд на сумму 4100 рублей и к письму приложили проект искового заявления. Скажите пожалуйста правомерно ли такие действия и как мне быть если если можно по подробней.

Была кредитная карта мтс банка, которой пользовалась. В определенный период времени перестала ее оплачивать. Спустя пару лет стали звонить коллекторы. Карта была номиналом 5000 рублей. КА требовали оплатить 60000. Оплату я производить не стала, так как не известно спишется долг или звонки будут продолжаться. Пару дней назад позвонили с КА Дельта М, сумму долга назвали 6000, в течении оплаты пары дней предложили скидку 50%, и того к оплате 3000. и возможность через 3 дня в банке получить справку а полном погашении кредита. Подскажите стоит ли оплачивать? Погасится ли кредит? Не будут поступать звонки с оставшейся задолженностью?

Мтс касса мне выставили долг 68 тысяч за аренду+ проценты 38 тысяч и плюс ФН 10 тысяч хотя я писал и просил расторгнуть договор когда долг был только 4600 но мне сказали надо оплатить но так как был короновирус в самом начале и денег не было я объяснял но мне дали понять что это мои проблемы а сейчас говорят в суд подадим я им сказал подавайте подскажите что можно сделать в этой ситуации?

Купили в расрочку в мтс телефон. В итоге телефон оказался с браком. Не работает камера. Сделали диагностику потвердилось что заводской брак, отпрпвили в ростов на дополнителтную проверку, на что они сделали без разрешение замену камеры, потребовав обмен телефона, что они отказали.

Купил модем МТС. Исправный. Разумеется расчитывал на высокую скорость соединения. Но на месте моего проживания, как оказалось нет зоны покрытия 4G LTE. Работает только 3G (весьма медленный). Вправе ли я попросить вернуть деньги? Чеки разумеется сохранились.

Среди российских операторов компания МТС занимает одно из лидирующих мест, но абоненты сотовой компании часто жалуются не только на качество связи, но и на незаконные списания и подключение платных услуг, которые происходят без ведома абонентов. На днях появилось несколько жалоб от

20 августа была подключена услуга от мтс на мой номер ноль без границ, подключение произошло без моего согласия, и как только я обнаружила, то сразу написала заявление в мтс. Стоимость подключения 33 рубля плюс ежедневное обслуживание. Всего 370-нелегально списанных рублей. На претензию они ответили что начислять 150 р как компенсацию-не начислили. Далее сказали написать подробно, потому на бланке. Вообщем начали гонять. Как быть и как вернуть средства и ка кпривлеч к ответственности. Это не первый раз и не первый номер.

Образовался огромный долг перед оператором МТС в сумме 371 000 рублей! Что делать в данной ситуации? Я находился в роуминге в японском море. Не кому со своего номера не звонил. Сигнал был слабый, было несколько попыток зайти в инстаграм, но это продолжалось не более 1 часа. Затем телефон вырубился и пришло смс что у меня возникла задолженность в 371000 рублей. Для меня это огромная сумма, что делать?

В декабре 2016 решил отказаться от услуг кабельного телевидения МТС.3 января позвонил им чтобы расторгнуть договор, девушка мне предложила 3 месяца временно не платить за услуги МТС чтобы присмотреться к новому оператору. Я согласился потом забыл про это, пользовался услугами нового оператора. Сейчас звонят, насчитали за 5 месяцев 1500 р. Требуют вернуть долг, пугая судом и коллекторами. Правомерно ли это?

В сентябре умер папа. Пользовался всегда услугами связи МТС. Сегодня пришла досудебная претензия - письмо от ОАО Мегафон на его имя с требованием оплатить долг, сделанный в августе. Что делать в данном случае?

Сыну купила сим карту мтс в 2008 году, через год он закрыл её, т к ему исполнилось 18 лет. в 2014 пришло письмо, что по тому номеру задолженность аж 6 тысяч, от экспресс финанс, мы ходили в мтс, сказали, всё чисто, откуда же долг?

От какого то ООО Скорая юридическая помощь пришло письмо из Москвы в Самару с претензией по неуплате за пользование телефоном МТС. в Таганский мировой суд.

Адрес верный, но Ф.И.О. ответчика нам не известны. Данная гражданка никогда в этой квартире не проживала, и даже нам не знакома. Кроме того вся наша семьяя никогда услугами МТС не пользоваласб, у всех другой мобильный оператор. В требовании нет ни телефона, ни эл.почты этой Помощи.

Нужно ли мне что то предпринимать?

Здравствуйте! Получилась просрочка в МТС банке но не на всю сумму а недоплатила всего 450 рублей с 20 августа сегодня оплатила 600 рублей банк требует ещё 1000 за штраф правомерны ли действия банка сумма просрочки меньше чем штраф?

Купила номер мтс в салоне, со всеми документами. Номер оказался без входящей связи, написала претензию. Мне ответили в устном виде, что номер является технологическим и работать не будет. Мой друг, сотрудник мтс, который оформлял мне номер, сказал мне о том, что ему звонили из офиса и угрожали, говорили, что номер предназначен сотруднику, какого ты вообще его продал. Скажи девушке, чтоб расторгала. Я перевела номер в билайн 18.04.2014 и о,чудо! Входящая связь стала работать со всех операторов, о чем свидетельствует детализация, но не долго музыка играла, через 2 дня пропала входящая связь от мтс. На все мои претензии и просьбы о предоставлении документов, последовал письменный ответ: Связь налажена. Естественно связи нет и есть письмо от мтс к билайну, в котором говорится о том, что связи не будет, требуем возврата номера в мтс и расторжения. Что можно сделать? Буду подавать в суд, какие статьи нарушены? Не могу пользоваться с 4 декабря 2013 года.