Экспертиза оказанных услуг / Защита прав потребителей - 2849 советов адвокатов и юристов

Уважаемые юристы! У меня вот такой парадоксальный вопрос. Экспертиза какая либо в суде проводится людьми компетентными в той или иной отрасли. Услуга (или товар) с сравнивается со стандартом, который соответственно должен существовать. Есть стандарты оказания медицинских услуг-сравнивают с этим стандартом и тд по каждой отрасли. У меня вопрос по ветеринарным услугам. Как можно запросить экспертизу ветеринарной услуге если у нас не существует в РФ стандартов оказанию услуг. С чем сравнивать то, что правильно делали или нет? Как можно аргументировано сказать суду про это, и закрыть вопрос по иску ввиду недостаточность доказательств со стороны ответчика?

Была оказана услуга " диагностика компьютера" - услуга оказана неграмотными специалистами. Поломка, выявленная в прцессе диагностики не подтврдилась в другом сервисе. Хочу вернуть деньги за диагностику, некачественное оказание услуги, потраченное время и моральный ущерб. И второй вопрос: возможно ли к вышеперечисленному рассчитывать на наложение штрафа на компанию. Какую максимальную денежную компенсацию я могу рассчитывать? Какие аргументы в суде будут убедительными и могу ли я в прцессе суда отремонтировать компьютер за свой счет и не будет ли это препятствием к доказательству некачественно оказанной услуги. Если этот вопрос попробывать решить без обращения в суд, как это сделать юр. грамотно?

На мою организацию подали в суд. Клиент не доволен оказанными услугами.

Заказчик хотел заказать строительную экспертизу квартиры, которая у нас по договору стоит 8500 рублей.

Но когда приехал инженер заказчик отказался подписывать договор, и дал 5000 рублей, при этом у нас на сайте указано что, консультация специалиста с выездом стоит как раз 5000 рублей, что как я полагаю является публичной офертой.

В последствии заказчик отказался от экспертизы, когда мы ему направили по электронной почте черновик, и начал требовать возврата 5000 рублей.

Так что имеем: оказанные и оплаченные консультационные услуги, и не подписанный договор.

Сейчас заказчик требует: 1. 5000 рублей вернуть, 2. 9000 неустойку за просрочку обязательств, 3. 50000 моральный вред.

Вопрос: как быть, что ответить на требования?

ЗоЗПП ст.29 Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:-соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

Вопрос: Что значит соответствующего и кто определяет сумму.

Могу ли подать в суд и выиграть его. в клинике частной. Носила брекет систему 2 года. После вставляли в переднии двойки два импланта. Одновременно. Импланты качественные нобель. Через месяц пришла на осмотр, тк один из них меня беспокоил. Хирург сказал что его нужно срочно вытаскивать. Выкрутили. Ждали 3 мес. потом костная пластика. Потом имплант... сейчас проблемы кость там уходит дальше и дальше и десна. Дырка. Не эстетики ни чего. Сейчас бегаю по врачам. Нужно все заново делать... а эти умыли руки и сказали ну нормально.

Было заочное решение суда и истцы не указали в исковом заявлении взыскать за экспертизу и за услуги юриста с ответчиков и по истечению времени снова подали исковое заявление о взыскании с ответчиков за экспертизу и услуги юриста как поступить ответчикам? И законно ли это?

Добрый день, сдала часы на ремонт 23.07.17 по гарантии, в какой срок должны оказать услугу? Спасибо.

Прошу помощи, так как не знаю как поступить правильно. Хочу подать в суд или куда правильнее не знаю, на ветклинику и врача. Наш щенок нем. овчарки 5 мес. сломал лапу и мы отвезли его в клинику, где ему сделали операцию. Но на следующий день питомцу стало хуже и мы обратились к другому врачу, сделали рентген, а там кошмар, кость не собрана как полагается при такой операции. Назначена еще одна операция дорогостоящая. Подскажите как подать жалобу и взыскать с первой клиники деньги за не правильно оказанные услуги.

Клиентка (наш конкурент) подал претензию в суд на некачественно оказанную услугу в нашем салоне. Предоставила заключение врача из также конкурирующего с нами заведения. В досудебном порядке решать не желает. Фактически, услуга была проведена верно. Что нам делать?

Считается ли доходом новая господдержка 450000 руб на погашение долга по ипотеки для многодетных семей и учитывается ли эта сумма как доход при расчете пособия с 3 до 7 лет, (например использование мат. капитала считается как доход при расчете данного пособия) и льгот для многодетных, такие как льгота на оплату дет. сада и комун. Услуг) после использование семьей данной поддержки?

Скажите пжлст где можно провести экспертизу оказания юр. фирмой (ООО "...") юридических услуг клиенту (физ. лицу). Экспертизу по вопросу правильности проведения работ, не качественного проведения работ, не правильного правового анализа ситуации клиента и т.д., что повлекло отрицательное решение суда.

Зачем экспертиза? Сервис отказался выполнять работу бесплатно? Уехал поезд. Вы зачем опять к этим чудо-мастерам подались? Да,вы вправе вызвать специалиста и произвести осмотр. Перед специалистом поставить вопросы о том оказана ли услуга некачественно, является ли недостаток устранимым, какова стоимость работ по его устранению Сделали кап ремонт двс, после ремонта машина прошла 12000 км и опять застучал двигатель, сейчас машина в том же сервисе, двс сняли и разобрали можно ли сделать экспертизу если мотор уже разобран? Чтоб доказать что автосервис некачественно выполнил свою работу

Сосед проводил очистку крыши своего дома. Всю снежную массу он перекидал ко мне в огород, вследствие чего была повреждена теплица (установлена с соблюдением норм и требований к некапитальным строениям). Была проведена независимая экспертиза. В заключение была указана причина, а именно, материальный ущерб, причиненный снегом. Может ли эксперт обозначать причину следствия для заключения? На фотографиях в отчёте это видно. Иначе ответчик опровергает его отчёт, ссылаясь на то, что оценщик может дать заключение только о характере повреждения, но не о причинах их возникновения.

Подавал в районный суд по поводу увеличения доли собственности так как больше вкладывал в ремонт и реконструкция дома. У нас с бывшей женой дом и земля по 1/2 собственности. Мне отказали, так был суд в 2013 году по узаконения пристройки, для проведения газификации в дом. Подал апелляцию в областной суд и мне сказали выслать факты, что сделал после 2013 года. Назначили экспертизу. Развод с женой был в 2018 году. По закону что до брака все делится пополам имущества. Развод на раздел имущества не подавал. После 2013 года много сделал в реконструкции дома. Новая крыша, газовое отопление, теплые полы, двери, евровагонка и т.д. Мне не понятно почему судья посчитать вложении после 2013 года и по сей день. Входит экспертиза в судебные расходы? Может быть доказательства фото с телефона крыши, двери, где дата стоит 2014 года?

Согласно контракта заказчик обязан назначить специалиста по надзору за ходом выполнения клининговых услуг. Исполнитель не уведомлен об ответственном лице. Проверяет работы то один специалист, то другой. Обязан ли Заказчик официально уведомить исполнителя о таком назначении?

Нужна экспертиза волос для наращивания. Волосы истец относил 4 месяца. Волосы натуральные. Теперь они ей надоели и она хочет за них деньги вернуть. Где это можно сделать?

Помогите пожалуйста у меня с зубной клиникой Доктор Рядом. Произошла ситуация.10.01.17 я обратилась за помощью. У меня при накусывание были ощущения ни боли а чувствительность. Врач мне объяснил мне. что обязательно надо снимать мост-коронки металлокерамика. С моего согласия согласия снял, поставил пломбу и назначил на слепок. Ночь разболелся зуб и пошла эпопея он сверлил, лечил опять сверлил..9 раз я была на приёме и все анастезия которая оставляет болевые ощущения. На сегодня у меня болят два зуба. Обратилась сделать возврат денег я оплатила 44 т. Что мне делать? Они не очень настроены на возврат.. спасибо))

Здравия! По факту осмотра авто после дтп экспертом от страховой, не было предоставлено ни одного документа для ознакомления, эксперт испарился на звонки не отвечал (свой номер предоставил самостоятельно). На какие законы и норм. Акты опираться для запроса у страховой актов осмотра ТС, результатов проведения независ. Экспертизы и калькуляции ущерба? Благодарю.

Необходима экспертиза должностной инструкции специалиста контрактной службы. Экспертиза необходима в рамках возбужденного уголовного дела по ст.200.5 (специалист контрактной службы показала, что брала деньги за совершение действий/бездействий в интересах организации-поставщика). Кто может помочь в решении данного вопроса? Каковы сроки проведения экспертизы и стоимость?

В процессе развода я была истцом и подала на раздел имущества. Суд частично удовлетворил мои требования. Ответчик потребовал судебную экспертизу (я до начала судебного разбирательства делала свою экспертизу). Суд дал добро. Ответчик оплатил половину за судебную экспертизу. В решении суда ни слова не сказано про вторую оплату экспертизы. В итоге эксперты подали в суд на назначение разбирательства по оплате второй части оказанных услуг (30 000 руб.). Ответчик давно уехал в Другой город. Как не попасть на выплату по второй части экспертизы которую заказывала я? В процессе суда было ходатайство от ответчика на проведение суд. экспертизы, которую удовлетворил суд...

Акт осмотра моей квартиры и следовательно выводы на основании этого акта заполнялись представителями управляющей компании с нарушением договора на предоставления коммунальных услуг и задним числом не в моем присутствии и без моего участия (обязательное условие договора). Является ли данный акт осмотра кв. действительным? Существует ли экспертиза для проверки давности составления документа?

Обратилась в юридическую компанию по вопросу защиты прав потребителей сказали срочно нужно подписать договор тк сроки сжатые подачи искового заявления у меня не было с собой не документов ни той суммы которую запросила юрид компания как то надавили на меня подписала договор и еще пустой акт выполненных работ тк сказали все отправят на электронную почту после получения от меня по эл почте сканов документов. Дома обдумав я решила не защищать свои права и решила расторгнуть договор на следующий день пришла в эту компанию написала заявление о расторжении договора и конечно документы не предоставляла и услугу не получала от юрид компании. Но прошел месяц и вчера я получила претензию от этой фирмы с требованием заплатить деньги но они же не оказали услугу исковое заявление мне не составили и остальные услуги тоже Что делать?

Статья 18 Закона:

...В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет...

Если речь заходит не о товаре о услугах, эта статья также работает? Просто в ней нигде (как в других статьях этого закона) не указано в скобках (услуга). Просьба аргументировать свой ответ.

Идет судебный процесс с ответчиком по расторжению договора на оказания услуг по нанесению ЛКП на автомобиль. Ответчик отрицает, что, все недочеты (вздутия, мягкий лак, трещины и т.п) образовавшиеся на ЛКП автомобиля, после оказания им услуг. Говорит, что, все сделал по технологии и ничего не будет возмещать. Я, Истец, что бы доказать суду и ответчику, что, все недочеты на ЛКП автомобиля образовались из за не качественно оказанной услуги, ходатайствовал о проведении судебной экспертизы, и готов ее оплатить. Экспертиза доказала, что недочеты образовались из-за не соблюдения технологии покраски автомобиля. Могу ли я, если суд, удовлетворит мой иск, потребовать от ответчика, возместить мне расходы, понесенные на судебную экспертизу? Спасибо.

Организация оказала услуги по ремонту автомобиля. В результате пришел в негодность автомобильный двигатель. Есть акт о проделанной работе с печатью организации, но отсутствует подпись в акте лица, которое оказывало услуги ремонта от этой организации. Достаточно ли будет для предъявления претензии и в дальнейшем предъявления иска в суд акта независимой экспертизы автодвигателя, акта о проделанной работе, квитанции об оплате оказанных услуг.

Писали запрос в жко по выявлению причин плесени на стене. Независимая экспертиза выявила иную причину-вытяжка не тянет. Жко хочет помыть стену дизенфекцией как акт реагирования и еще через несколько месяцев утеплить шов. можно ли отказаться от услуг жко и обработать стену от грибка самим, а потом взыскать расходы в судебном порядке? Факт нарушения уже был-ненадлежащее оказание услуг, приведшее к повышенной влажности. Можно ли уже предъявить требование к жко возместить убытки и деньги на ремонт (переклейку обоев, обработка)? в таком случае необходимо отказаться от услуг жко по устранению нарушений? Можно ли допустить жко к чистке вентиляции, а потом все равно взыскать убытки на дезинфекцию стены? Ведь работает же тут закон о защите прав потребителей.

Сотрудничали год с контрагентом на устных договоренностях. Для налоговой отчетности он попросил меня подписать договор "задним числом" (год назад, с начала сотрудничества). Подписал, а теперь он мне грозит штрафом через суд за невыполнение услуги (есть пункт в договоре). Как доказать суду, что услуга была оказана? Свидетели есть только с его стороны (они будут говорить, что я услуги не оказывал), договор я сдуру подписал "задним числом". Может экспертиза давности документа поможет?

Заказчик (юр.лицо) не платит деньги за оказанные услуги и частично не подписывает акты. Мотивирует тем, что с ним не рассчитываются. Мы-юр.лицо, услуги оказаны в полном объеме. Деньги бюджетные. Можем ли мы обратится в ген. прокуратуру или нам светит только суд?

Услуга - восстановление эмали ванны.

Я - исполнитель работ.

Заказчик утверждает, что работа сделана не качественно, но дефекты на которые он указывает появились из-за несоблюдения правил подписанного договора.

Заказчик грозится обращением в роспотребнадзор.

Обязан ли я таком случае возвращать деньги?

Является ли законным требование бухгалтера предоставить акт выполненных медицинских услуг и отказ оплачивать авансовый отчёт, при таком составе пакета документов:

Авансовый отчёт.

Заявление на оплату медосмотра.

Направление на медосмотр

Договор об оказании платных медицинских услуг

Кассовый чек с qr-кодом.

Квитанции с указанием наименования работ и их стоимости, подписанная кассиром с печатью.

Выпуска из медицинской Карты по результатам медицинского осмотра с заключением врачей.

Лицензия медицинского учреждения

Заключение медицинского осмотра?

Нужна юридическая экспертиза по законодательству о платных парковках в Москве относительно многодетных семей. Сколько такая экспертиза может стоить? Мои контакты iv@etur.ru Ирина.

Господа!

Сотрудник подписал акт приём услуг не своей подписью. При это тот за кого он поставил не свою подпись - не возражал.

Услуг были оказана (согласно акта) на сумму 200 тыс. руб. Акт сей подписывал ежемесячно на одну и ту же сумму.

Заместитель директора распорядился уплатить по этому акту на 50% меньше указанной, в акте, суммы.

Исполнитель, получив в два раза меньше денег, направил претензию.

В ответе на претензию сказано, что акт был подписан не тем человеком, а тот человек, который имел право подписать этот акт - он подписал его 50% меньше, т.к.по мнению заказчика услуги были оказана именно на эту сумму.

Вопрос.

Как следует наказать того сотрудника, который подп салон акт не своей (фактически подделанной) подписью и не имел не это право?

Если принять, что этот акт подписывал бы настоящим сотрудником и его подписью и этот сотрудник написал на акте, что надо заплатить на 50% меньше, то законно ли такое деяние?

Я хочу заключить договор с физическим лицом на оказание услуг. Я оформлю на себя нотариальную доверенность от гражданина РФ на представление его интересов в судах, в органах власти, на подачу заявлений и участия в судебных заседаниях... Особенность договора на оказание услуг в том, что мое вознаграждение измеряется в процентах от рыночной стоимости имущества, которое с помощью моих услуг должен получить тот гражданин. Т.е. он обязан будет по условию договору мне выплатить процент по результату работы. Вопрос - есть ли лазейки в законе, может ли он сделать так по закону, чтобы уменьшить долю моего вознаграждения или освободиться от выплаты мне даже в случае успеха моей работы?

В салон красоты пришла женщина сделать ногти: маникюр, покрытие гель-лак и дизайн, была озвучена сумма администратором 700 рублей, но в итоге уже пройдя на место к мастеру, выяснилось, что нужно еще снятие старого покрытия и ремонт 3-х ногтей, итого за это вышло 250 рублей, о чем мастер предупредил, и дал гарантию стандартную на ногти 3 дня и 4-5 дней на ногти, если облупятся все, клиент расплатился и ушел.

Через 5 дней клиент пришел и требовал деньги, аргументирую, что ноготь его отвалился всего 1 и это наша вина, просил отдать деньги назад, т.к. у неё маленькая зп, но мы предложили снять ноготь и переделать его, т.к. скол был незначителен, была вина клиента, что он неаккуратно обращается с ногтями.

Теперь клиент пришел спустя еще 3 дня с юристом и принесли претензию, хотели, чтобы мы вернули деньги вновь, но мы отказали, т.к. все ногти кроме одного даже через 8 дней были целы и вновь предложили переделать. Может ли клиент пойти в суд и каковы шансы на выигрыш салона в суде?

Скажите пожалуйста существуют ли какие-то нормы и гарантии на парикмахерские услуги? Я ип парикмахер но работаю на дому. Диплом у меня есть. Нарастила волосы девушки а у неё на 4 день волосы посыпались. Теперь она хочет подать на меня в суд. договора о оказании услуг не было.

Добрый день! В сентябре этого года мой пожилой отец обратился в мед центр, по крайней мере они себя так позиционировали. Там ему сделали несколько процедур и составили кредитный договор на 75.000 р.Столько стоит гель. Есть акт приема-передачи товара. Договор на оказание услуг не дали, он находится в мед центре. По кредиту уже была проплата и гель был использован. Но не может же столько стоить гель-75.000 р! Подскажите пожалуйста, что можно сделать и может ли мой отец отказаться от кредита?

Я получил квартиру по договору специльзированного жилого найма но квартира признана согласно судебностроительной экспертиза не пригодна для проживания ноя в ней живу так как наймодателя не может мне предоставить временную квартиру могу ли я через суд наймодателя обязать платить за комунальные услуги если да то каким законом можно руководствоваться.

Как найти ремонт квартиры дешевле и как контролировать ремонтников? Я находил тех, кто делает ремонт квартир под ключ, один сказал 500000, другой сказал 700000. Может ли кто-то контролировать ремонтников профессионально за плату, и сколько это будет стоить?

Добрый день, продавец оказывается вернуть деньги за некачествееный диван. Необходим о ли мне заказывать экспертизу или сразу подавать в суд. прадавцу предьявлена претензия и получен ответ об отказе на вощмещение денег.

Обратился в Роспотребнадзор, Росздравнадзор

Касательно медицинских услуг которые мне были оказаны в рамках ОМС к первому с вопросом качества (насколько качественно мне были оказаны услуги медицинские, ко второму соблюдалось ли законодательство о здоровье) первый ответил что не его обязанности (хотя есть постановление пленума верх совета п 9) второй вообще отписался (взял статью из закона об охране здоровья и вставил), обратился в прокуратуру она пере направила мое обращение почти им же.хочу обжаловать в судебном порядке! Подскажите как, сколько на это время уйдет, что писать в исковом (прошу обязать Роспотребнадзор выдать заключение

Или что)

Обманул кредитный отдел плюс банка. Навязать доп. Услуги, сказав,, что это условие банка, что от него мы сможем отказаться через месяц,, после первого плата, ;вернув всю сумму за 2 договора.

Помогите составить заявление в суд за некачественно оказанную услугу. Претензия уже вернулась мне обратно, организация не забрала ее на почте. Конкретно помогите с ценой иска,. Входит ли в нее штраф за отказ в удовлетворении претензии? Ремонт выполнен на сумму 11100 и 2500 просто переводила на карту работнику на материал (сумма в 2500 не фигирирует в договоре) могу ли я требовать и 2500, приложив распечатку с банка о переводе? Или не стоит? Могу ли я требовать пени со суммы ремонта? 3 процента? И за какой период начинать отсчёт процентов? После направления претензии по сей день?

Оплатила за обучение сына на курсах англ. Языка. Два раза переносят сроки запуска группы. Пока в устной форме обратилась о возврате ден. средств за непредоставленные услуги, сказали, что вернут через 20 дней, ссылаются на закон о защите прав потребителей. Каковы мои права и что я могу написать в заявлении о возврате ден. средств?

По моему иску о защите прав потребителей к медицинской коммерческой фирме по некачественному предоставлению медицинских услуг районный суд вынес решение в пользу фирмы. В судебном решении суд обосновал свое решение только на статьях Гражданского Кодекса. Мол видела, что подписывала и согласилась на эти условия. Нет даже статей из Закона о защите прав потребителей. Я в шоке просто. Как поступить дальше? Как заставить суды принимать решения в защиту прав человека, а не сомнительных коммерческих фирм-однодневок, работающих недобросовестно на рынке платных медицинских услуг?

Собаке порода шпиц сделали кесарево сечение после операции через несколько дней скончался щенок, у собачки начался эндометрий, матку собаки удалили можем мы подать в суд за некачественные услуги? Спасибо

Ситуация такая, оформляли ипотеку дело дошло до сделки, дом был с проблемами мы это знали в процессе оформления это проблемы были решены, (арест отсутствие межевания) тут банк говорит нужно сделать экспертизу обязательно, навязали нам эту услугу, потом провели экспертизу и в результате экспертиза отрицательная т.к. написал что на доме арест и т.д. т.е. экспертиза проведена по старым документа на момент заказа уже были новые, юристы банка даже не удосужились проверить документы новые. Теперь отказываются вернуть деньги ссылаясь на то чито услуга заказана оплачена и выполнена. Как подать жалобу на то что я не согласна с результатом оказанной услуги.

Была коммерческая фотосъёмка 20.03.18. Снимали танец. Оплачено сразу онлайн. Результат не устроил. Считаю, что большая часть фотографий - технический брак. Фотограф говорит "техника не тянула, но это моё творческое решение". Юридический статус автора фотографий не знаю. Хочу организовать экспертизу на соответствие снимков правилам съёмки танца у квалифицированного фотографа. В связи с этим вопросы:

1. Если экспертиза докажет, что на фотографиях технический брак, могу ли я обязать фотографа переснять танец уже бесплатно? Есть ли законы по этому поводу и что ненужно делать?

2. Если могу и могу через суд, как тогда должна быть оформлена экспертиза фотографий? Должна ли там стоять подпись эксперта, можно ли в отсканированном виде?

3. Какова минимальная квалификация фотографа как эксперта должна быть, если дело дойдёт до суда?

Заказала в оптике корректирующие очки. Когда забирала не заметила трещин на оправе. Сотрудник магазина вложила очки в футляр. При открытии дома обнаружила, что очки деформированы, с трещинами вокруг переносице. Позвонила в магазин, на следующей день оформила претензию, очки забрали по акту. В итоге получила ответ что в результате осмотра очки пришли в негодность из-за физического воздействия. Есть ли шансы вернуть денежные средства? Имеют ли они право без экспертизы отклонить претензию?

Новостройка.

Доброго времени суток!

Подписали договор на управление МКД с соответствующим актом приема-передачи с УК компанией (застройщиком) в конце декабря 2019 г.

После, через 2 месяца зимнего периода, обнаружилась плесень в углу одной из комнат. Наши дейстия?

Составить акт с независимой экспертизой и идти в УК или же урегулировать данный вопрос для начала с УК?

P.S.: есть нарекания о герметичности окон и работы отопления.