Обмен возврат бижутерии / Защита прав потребителей - 36 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат сережек обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованных). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, сережки надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
С, уважением Поддержу мнение коллеги - ювелирные изделия возврату не подлежат. Если нет заводского брака, то никто серёжки не примет обратно. Даже, если бы пломба не была сорвана,- ювелирные изделия, в том числе бижутерия, надлежащего качества [b] возврату и обмену не подлежат[/b],- ст.25 ЗоЗПП РФ Вернуть можно только в случае брака.- ст. 18 зоЗПП РФ. Купили серёжки чтобы применить пришлось снять пломбу. Теперь магазин отказывается принимать, объясняя этот тем что пломба является частью изделия, прошло менее 14 дней
Здравствуйте.
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат сережек обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованных). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, сережки надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
С, уважением
Спросить
Поддержу мнение коллеги - ювелирные изделия возврату не подлежат. Если нет заводского брака, то никто серёжки не примет обратно.
Спросить
Даже, если бы пломба не была сорвана,- ювелирные изделия, в том числе бижутерия, надлежащего качества возврату и обмену не подлежат,- ст.25 ЗоЗПП РФ Вернуть можно только в случае брака.- ст. 18 зоЗПП РФ.
СпроситьЛюдмила, только если пытаться договориться с Продавцом, иначе не вернуть Ничего. Если это не предприниматель Здравствуйте 🤝
Если продавец не согласен на возврат товара, вам можно обратиться в суд и требовать возврата денег или обмена товара на аналогичный товар, который был бы приемлем для вашей дочери. В любом случае, рекомендуется сохранять все реквизиты покупки, чтобы иметь доказательства.
С уважением, Дарья Алексеевна На авито я купила бижутерию дочке. Дочке не подошло, Я хотела вернуть продавцу назад. ПРодавец (частное лицо) сказала, что назад не принимает. А у меня теперь бесполезный товар и потраченные деньги. Что мне можно предпринять?.
Здравствуйте 🤝
Если продавец не согласен на возврат товара, вам можно обратиться в суд и требовать возврата денег или обмена товара на аналогичный товар, который был бы приемлем для вашей дочери. В любом случае, рекомендуется сохранять все реквизиты покупки, чтобы иметь доказательства.
С уважением, Дарья Алексеевна
СпроситьБижутерия может быть ювелирным изделием.
НО! суть не в этом.
Согласно Постановлению Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55, возврату и обмену не подлежат ювелирные изделия из драгоценных металов и драгоценных камней.
То, что изготовлено НЕ из драгоценных металлов и камней, не подпадает под действие Переченя товаров, не подлежащих возврату.
Таким образом, Вы имеете право вернуть свою брошь в течение 14 кален. Дней с даты покупки. Покупатель хочет вернуть брошь, изделие ювелирной галантереи. Ее не устраивает, как она выглядит на конкретной одежде. Надлежащего качества. Имеет ли право продавец отказать ей в этом, ссылаясь на то, что это ювелирное изделие из недрагоценного металла?
Бижутерия может быть ювелирным изделием.
НО! суть не в этом.
Согласно Постановлению Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55, возврату и обмену не подлежат ювелирные изделия из драгоценных металов и драгоценных камней.
То, что изготовлено НЕ из драгоценных металлов и камней, не подпадает под действие Переченя товаров, не подлежащих возврату.
Таким образом, Вы имеете право вернуть свою брошь в течение 14 кален. Дней с даты покупки.
СпроситьЗдравствуйте. Бижутерию (украшения из недорогих материалов) можно вернуть, если они не подошли по размеру, цвету, внешнему виду, комплектации – это уважительная причина для обмена.
Если речь идет о ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, то согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) качественный товар не подлежит возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Где в законе написано, что бижутерию, которая соприкасается с телом возврату не подлежит? В ответе на вопрос от 03.02.2016 в 14:35 номер вопроса №9615164 '' юрист ответил, что возврату не подлежит бижутерия (пирсинг, серьги)
Здравствуйте. Бижутерию (украшения из недорогих материалов) можно вернуть, если они не подошли по размеру, цвету, внешнему виду, комплектации – это уважительная причина для обмена.
Если речь идет о ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, то согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) качественный товар не подлежит возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
СпроситьВсе правильно вам говорят если нет претензий по качеству сережек то они конечно возврату не подлежат Здесь закон не на вашей стороне. Правильно говорят. Бижутерия и ювелирные украшения не подлежат возврату, включены в Перечень. Ст.25 закона о защите прав потребителей. Доброго времени суток. А по какой причине вы хотели их сдать обратно? Если речь идет о ювелирном изделии, то в соответствии с законом о защите прав потребителей ювелирные изделия включены в перечень товаров, которые не подлежат обмену, возврату если они соответствуют качеству, а обменять товар и вернуть Вы можете только если он имеет недостатки. Купил вчера женские серьги. Сегодня хотел сдать. Говорят возврату не подлежат.
Все правильно вам говорят если нет претензий по качеству сережек то они конечно возврату не подлежат Здесь закон не на вашей стороне.
Спросить
Правильно говорят. Бижутерия и ювелирные украшения не подлежат возврату, включены в Перечень. Ст.25 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Доброго времени суток. А по какой причине вы хотели их сдать обратно? Если речь идет о ювелирном изделии, то в соответствии с законом о защите прав потребителей ювелирные изделия включены в перечень товаров, которые не подлежат обмену, возврату если они соответствуют качеству, а обменять товар и вернуть Вы можете только если он имеет недостатки.
Спросить
[quote]Подлежит ли возврату ношенная бижутерия? Распространяется гарантийный срок эксплуатации на бижутерию? Есть ли вообще такое понятие?[/quote]
1.гарантию устанавливает производитель.
2.Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней) не подлежат обмену, если не идет речь об изделии ненадлежащего качества. Подлежит ли возврату ношенная бижутерия? Распространяется гарантийный срок эксплуатации на бижутерию? Есть ли вообще такое понятие? Спасибо!
Подлежит ли возврату ношенная бижутерия? Распространяется гарантийный срок эксплуатации на бижутерию? Есть ли вообще такое понятие?
1.гарантию устанавливает производитель.
2.Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней) не подлежат обмену, если не идет речь об изделии ненадлежащего качества.
СпроситьЗдравствуйте! Правомерны ПОЧЕМУ ПРАВОМЕРНЫ ДЕЙСТВИЯ?? А КАК ЖЕ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ НЕ УСТРАИВАЕТ РАЗМЕР, ЦВЕТ, МОДЕЛЬ И ПРОЧИЕ ПАРАМЕТРЫ,..... НЕТ ЭТО ПРОСТАЯ ДЕШЕВАЯ БИЖУТЕРИЯ НЕ ОТНОСИТСЯ К ДРАГМЕТАЛЛАМ И ДРАГ КАМНЯМ ОГОВОРЕННЫМ В П.9СТ.55 ПОСТАНОВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА В ЭТОМ И СОСТОИТ ВСЯ СУТЬ ПРОБЛЕМЫ ВЫ ЗАВЕЛИ МЕНЯ В ТУПИК СВОИМИ ОТВЕТАМИ А Я ВЕДЬ ПРАВА ЭТО ПРОСТАЯ ДЕШЕВАЯ БИЖУТЕРИЯ НЕ ПОДХОДИТ ПОД ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ В СТАТЬЕ №55 ОЗПП
И ВСЕ ТАКИ ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ КАК И МНОГИЕ ПРОМТОВАРЫ ЧТО И ПОДТВЕРДИЛ ДРУГОЙ ЮРИСТ ВАШ КОЛЛЕГА ПО ПЕРУ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ВПРЕДЬ! Я приобрела бижутерию (ожерелье) к платью на торжество, но оно не подошло мне, на следующий день я обратилась в магазин с просьбой возврата этой вещи и возмещением его стоимости мне ответили что бижутерия возврату не подлежит и отказали в моей просьбе правомерны ли действия продавцов.
Данный товар надлежащего качества не подлежит обмену и возврату на основании постановления Правительства № 55
Спросить
А КАК ЖЕ ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ НЕ УСТРАИВАЕТ РАЗМЕР, ЦВЕТ, МОДЕЛЬ И ПРОЧИЕ ПАРАМЕТРЫ,.....
Спросить
даже если вы буквы в три раза больше сделаете и будете ими печатать сообщения, это не изменит того что бижутерию МЕНЯТЬ НЕЛЬЗЯ!
Или по Вашему права есть только у потребителя? А продавца они есть или нет, как Вы считаете? Или их просто не должно быть?
СпроситьЭто статья 25 закона оЗПП. А Постановлением Правительства № 55 установлен перечень товаров, в отношении которых требования по ст. 25 закона оЗПП предъявить нельзя. Бижутерия к таким товарам как раз относится
СпроситьВЫ ЗАВЕЛИ МЕНЯ В ТУПИК СВОИМИ ОТВЕТАМИ А Я ВЕДЬ ПРАВА ЭТО ПРОСТАЯ ДЕШЕВАЯ БИЖУТЕРИЯ НЕ ПОДХОДИТ ПОД ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ В СТАТЬЕ №55 ОЗПП
И ВСЕ ТАКИ ПОДЛЕЖИТ ОБМЕНУ КАК И МНОГИЕ ПРОМТОВАРЫ ЧТО И ПОДТВЕРДИЛ ДРУГОЙ ЮРИСТ ВАШ КОЛЛЕГА ПО ПЕРУ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ВПРЕДЬ!
Спросить
Здравствуйте. Мы - внимательны. Но мы, даже при всем желании, не видим Ваш товар.
Поэтому, выход здесь один - направление претензии в адрес продавца с требованием о возврате уплаченных средств. В случае отказа - в суд.
Правы Вы или нет - решит суд.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
СпроситьЗдравствуйте. к сожалению, нет. При отсутствии существенных недостатков товара (если они не бракованные), их вернуть нельзя. Объясните пожалуйста, подлежит ли обмену и возврату бижутерия. А то мнения разделились. Серьги, пирсинг ведь соприкасаются с телом. Это же как нижнее белье.
Л-Этуаль - приличный магазин, сдать можете.
Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий: Подлежит ли возврату бижутерия?
в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет вашей бижутерии;
она не использовалась и сохранилась в прежнем виде;
с момента покупки прошло менее двух недель;
обязательно должен быть сохранен кассовый чек.
Если все эти условия соблюдены, то можно смело отправляться в магазин и требовать законного возврата ваших денежных средств. Как правило, работники магазина должны быть ознакомлены с законом о возврате товара, так что проблем не должно возникнуть. Главное - набраться терпения, без лишних эмоций, спокойно изложить ваше требование, ссылаясь на законность ваших действий. Сегодня купила бижутерию: серьги и бусы - в магазине Этуаль, дома померила, серьги оказались тяжелыми и бусы тоже! Могу ли я сдать бижутерию обратно в магазин? Заранее благодарна! Светлана, г. Казань.
Л-Этуаль - приличный магазин, сдать можете.
Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий: Подлежит ли возврату бижутерия?
в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет вашей бижутерии;
она не использовалась и сохранилась в прежнем виде;
с момента покупки прошло менее двух недель;
обязательно должен быть сохранен кассовый чек.
Если все эти условия соблюдены, то можно смело отправляться в магазин и требовать законного возврата ваших денежных средств. Как правило, работники магазина должны быть ознакомлены с законом о возврате товара, так что проблем не должно возникнуть. Главное - набраться терпения, без лишних эмоций, спокойно изложить ваше требование, ссылаясь на законность ваших действий.
СпроситьДа, можете - обращайтесь к продавцу... Приобрела 2 дня назад бижутерии и при удаление бус от упаковки обнаружила сломанный замок который проверить при покупке не было возможным. Могу ли вернуть или обменять на другой товар.
Добрый день.
Ювелирная продукция возврату и обмену не подлежит в силу закона. Я купил ювелирную бижутерию и хочу вернуть товар и забрать деньги, но мне его не меняют. Сказали товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. Стоимость моей покупки 1800 р.
Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий:
-в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет вашей бижутерии;
-она не использовалась и сохранилась в прежнем виде;
-с момента покупки прошло менее двух недель;
-обязательно должен быть сохранен кассовый чек. 3 дня назад купила браслет (обычная бижутерия), но она не подошла мне. могу я вернуть деньги! Спасибо.
Для того, чтобы вернуть украшение обратно в магазин, нужно соблюсти несколько важных условий:
-в списке товаров, не подлежащих возврату или обмену, нет вашей бижутерии;
-она не использовалась и сохранилась в прежнем виде;
-с момента покупки прошло менее двух недель;
-обязательно должен быть сохранен кассовый чек.
СпроситьПостановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 содержит список, ищите в нем конкретные предметы бижутерии (например, заколки для волос). Что-то подлежит возврату, а что-то не подлежит. К какой категории товара относится бижутерия, где конкретно в постанлвлении РФ видно слово бижутерия и что она обмену и возврату не подлежит?
Здравствуйте. Да, можете вернуть или обиенять согласно Закона "О защите прав потребителей". Ирина,К сожалению, такого права у вас нет. Бижутерия включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Только если Продавец пойдет вам на встречу. Можете как вернуть и обменять или получить свои деньги обратно. Отказать не имеют право. Если откажут обращайтесь к юристу для составления мотивированной претензии. Я купила серьги, бижутерию, за 700 руб, но когда надела, они оказались тяжелыми настолько, что спадали с ушей.
Могу ли я их вернуть или обменять?
Здравствуйте. Да, можете вернуть или обиенять согласно Закона "О защите прав потребителей".
СпроситьИрина,К сожалению, такого права у вас нет. Бижутерия включена в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену или возврату.
Только если Продавец пойдет вам на встречу.
Спросить
Можете как вернуть и обменять или получить свои деньги обратно. Отказать не имеют право. Если откажут обращайтесь к юристу для составления мотивированной претензии.
СпроситьНет, по закону никакая бижютерия не подлежит возврату и обмену Подлежит ли возврату и обмену недорогая 2000 т.р. бижутерия (серьги, колье и браслет)
Можно успеть. Можно ли вернуть в магазин бижутерию (кольцо) Сваровски? Если куплено 14.06.15. сегодня 28.06.15 еще можно успеть сдать или поменять на другое изделие?
Здравствуйте! нет, возврату и обмену не подлежит все зависит от того, какие основания для возврата. Подлежит ли бижутерия возврату?
Татьяна, если экспертиза покажет что производственный брак, то продавец обязан вернуть денежные средства. Если бижутерия относится к товарам, которые не подлежат обмену и возврату, оказалась бракованной? Продавец обязан вернуть деньги?
Татьяна, если экспертиза покажет что производственный брак, то продавец обязан вернуть денежные средства.
СпроситьЗдравствуйте! Поскольку бижутерия не является изделием из драгоценных металлов и не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, то вы можете обменять данный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Единственное, если купленная вами бижутерия является предметом личной гигиены, например, заколкой для волос, то обменять данный товар уже нельзя. Подлежит ли обмену бижутерия надлежащего качества.
Здравствуйте! Поскольку бижутерия не является изделием из драгоценных металлов и не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, то вы можете обменять данный товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Единственное, если купленная вами бижутерия является предметом личной гигиены, например, заколкой для волос, то обменять данный товар уже нельзя.
СпроситьНет, не приравнивается. Приравнивается ли бижутерия (без драг. Камней) к ювилирным изделиям? Продавец, ссылаясь на это, отказал в обмене и возврате. Заранее спасибо!
Можете поменять на аналогичный товар на основании ст. 25 ЗоЗПП. Обмену не подлежат ювелирные изделия. Здравствуйте.
В соответствии с п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, не подлежат возврату и обмену изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Бижутерия к таким видам товара не относится, в ней нет ничего драгоценного, она подлежит обмену или возврату. Можно ли вернуть в магазин не подошедшую по размеру бижутерию? В магазине мне отказали, сказав, что бижутерия обмену и возврату не подлежит.
Можете поменять на аналогичный товар на основании ст. 25 ЗоЗПП. Обмену не подлежат ювелирные изделия.
Спросить
Здравствуйте.
В соответствии с п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, не подлежат возврату и обмену изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Бижутерия к таким видам товара не относится, в ней нет ничего драгоценного, она подлежит обмену или возврату.
СпроситьЕсли товар не относится к нижеуказанному перечню, то должны вернуть или обменять.
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
9.[b] Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
[/b] А если изделие покрыто драгоценным металлом и содержит синтетические ограненные вставки? Входит ли это в перечень? Покупатель приобрел бижутерию на подарок супруге.
На следующий день принес возврат товара, так как супруге не понравилось. Имею ли я право отказать в возврате товара?
Если товар не относится к нижеуказанному перечню, то должны вернуть или обменять.
Перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
(утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
Спросить
А если изделие покрыто драгоценным металлом и содержит синтетические ограненные вставки? Входит ли это в перечень?
СпроситьЕсли это действительно бижутерия, то обменять на аналогичный товар или вернуть продавцу можете в течении 14 дней, ст.25 Закона "О защите прав потребителей".
Но если присутствуют драгоценные металлы или драгоценные камни, то это ювелирное изделие, поэтому обмену и возврату оно не подлежит (см. Перечень в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55). Могу ли сдать бижутерию обратно в магазин. Чек есть, 14 дней не истекли, коробка цела. Спасибо Лариса.
Если это действительно бижутерия, то обменять на аналогичный товар или вернуть продавцу можете в течении 14 дней, ст.25 Закона "О защите прав потребителей".
Но если присутствуют драгоценные металлы или драгоценные камни, то это ювелирное изделие, поэтому обмену и возврату оно не подлежит (см. Перечень в Постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
СпроситьВ соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 04.10.2012)«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не подлежат возврату предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Работаю в магазине бижутерии! Подлежит ли возврату или обмену бижутерия по закону?
в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55(ред. от 04.10.2012)«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» не подлежат возврату предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
СпроситьДобрый вечер! Примерку вы можете запретить, но тогда у вас клиентво не будет. а возврату данные иделия подлежат согласно ЗоЗПП. Пишите всегда буду рад помочь! Успехов в делах Можно ли вернуть или обменять в магазин серьги (бижутерия), ведь это просто не гигиенично, есть риск заражения тем же спидом... И верно ли вообще запретить примерку таких изделий до покупки?
Добрый вечер! Примерку вы можете запретить, но тогда у вас клиентво не будет. а возврату данные иделия подлежат согласно ЗоЗПП. Пишите всегда буду рад помочь! Успехов в делах
СпроситьЧитайте также:
- Не подлежит возврату и обмену
- Товар возврату и обмену не подлежит
- Товары не подлежащие обмену и возврату
- Отказ в возврате и обмене товара
- Обмен возврат 14 дней
- Возврат и обмен товара закон
- Обмен возврат часов
- Возврат и обмен технически сложного товара
- Товар не подлежащий обмену и возврату перечень
- Обмен возврат 2 недели
- Обмен возврат обуви
- Товар не подлежащий возврату и обмену закон
- Обмен возврат мобильного телефона
- Обмен возврат товара ненадлежащего качества
- Обмен возврат холодильника
